ຜູ້ຂຽນຊ່ວຍໃຫ້ກົນລະຍຸດສໍາລັບການກະຕຸ້ນໃນໂລກກົດຫມາຍ

ເປັນຫຍັງການກະຕຸ້ນໃຫ້ປະຊາຊົນບໍ່ເຮັດວຽກແລະສິ່ງທີ່ບໍ່

ໃນປື້ມຂອງນາງ, ເປັນຫຍັງການກະຕຸ້ນປະຊາຊົນບໍ່ເຮັດວຽກ ... ແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ , Susan Fowler ປຶກສາຫາລືວ່າມັນເປັນຜົນຮ້າຍຕໍ່ກັບນາຍຈ້າງທີ່ຈະພະຍາຍາມກະຕຸ້ນພະນັກງານ. ນາງໄດ້ນໍາໃຊ້ການຄົ້ນພົບທາງຈິດວິທະຍາເພື່ອຈັດວາງແບບທົດລອງແລະຫຼັກສູດການປະຕິບັດທີ່ຈະຊ່ວຍຜູ້ນໍາໃຫ້ນໍາພາປະຊາຊົນຂອງເຂົາເຈົ້າໄປສູ່ປະເພດແຮງຈູງໃຈທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມຜົນຜະລິດແລະການມີສ່ວນຮ່ວມເທົ່ານັ້ນແຕ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ສໍາຄັນ.

Susan ມີປະສົບການ 30 ປີເປັນນັກຄົ້ນຄວ້າ, ເປັນທີ່ປຶກສາແລະເປັນຄູຝຶກໃນຫຼາຍກວ່າ 30 ປະເທດທົ່ວໂລກໃນດ້ານການນໍາພາ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນດ້ານການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງສ່ວນບຸກຄົນ, ນາງເປັນຜູ້ພັດທະນາທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງສາຍຜະລິດຕະພັນ Optimal Motivation ຂອງບໍລິສັດ Ken Blanchard, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະຖານະການ Self Leadership, ການເປັນຜູ້ນໍາທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຕົນເອງແລະການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງສ່ວນບຸກຄົນ.

ໃນບົດນີ້ Susan ໄດ້ຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບແຮງຈູງໃຈໃຫ້ແກ່ພະນັກງານ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນກົດຫມາຍ.

1. ເປັນຫຍັງການກະຕຸ້ນໃຫ້ຄົນບໍ່ເຮັດວຽກ? ຫຼັກການຂອງການຫຼິ້ນແມ່ນຫຍັງ?

ທ່ານບໍ່ສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ປະຊາຊົນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າມີແຮງຈູງໃຈແລ້ວ - ບາງທີອາດບໍ່ແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ຫຼືບໍ່ໃນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດ. ຄວາມຕັ້ງໃຈບໍ່ແມ່ນປະລິມານຂອງສິ່ງທີ່ຄົນມີຫຼືບໍ່ມີ. ປະຊາຊົນແມ່ນມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນສະເຫມີ, ດັ່ງນັ້ນມັນແມ່ນຄວາມສາມາດຂອງແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາທີ່ສໍາຄັນ. ແທນທີ່ຈະສຸມໃສ່ການປະຕິບັດ "ປະຊາຊົນ", ພວກເຮົາຕ້ອງເນັ້ນຫນັກໃສ່ການຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຂົາປ່ຽນຄຸນນະພາບຂອງແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາ - ແລະດັ່ງນັ້ນ, ປະສົບການຂອງພວກເຂົາ.

ແນ່ນອນວ່າ, ແຮງຈູງໃຈແມ່ນປະສົບການພາຍໃນ, ດັ່ງນັ້ນນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ຕ້ອງມີການປ່ຽນແປງ; ບໍ່ໄດ້ໂດຍວິທີທາງພາຍນອກເຊັ່ນ: ການຊຸກຍູ້, ລາງວັນທີ່ມີຈຸດປະສົງ, ຫຼືລາງວັນທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນເຊັ່ນ: ພະລັງງານຫຼືສະຖານະພາບ (carrots) ຫຼືຄວາມກົດດັນ, ຄວາມກົດດັນ, ຄວາມຂົ່ມຂູ່, ຄວາມຮູ້ສຶກຜິດ, ຄວາມອັບອາຍຫຼືຄວາມເສຍໃຈ (sticks).

2. ໃນຖານະເປັນຜູ້ນໍາ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງນໍາໄປສູ່ຄົນອື່ນໂດຍອີງໃສ່ອາຊີບທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະລຸ້ນ?

ໃນຖານະເປັນຜູ້ນໍາ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງແຕ່ລະຄົນເຊັ່ນ: ລະດັບການພັດທະນາຂອງບຸກຄົນ ໃນເປົ້າຫມາຍສະເພາະຫຼືວຽກງານ (ເປັນຫົວຫນ້າສະຖານະການ, ທ່ານບໍ່ໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ໄດ້ເຮັດວຽກສໍາລັບຫ້າປີດຽວກັນ ແລະສະຫນັບສະຫນູນເປັນຄົນໃຫມ່ເພື່ອວຽກງານ)

ທ່ານຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ເຖິງເປົ້າຫມາຍທີ່ຢາກໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມ Motivational Outlook (MO) ຂອງເປົ້າຫມາຍໂດຍຜ່ານການສົນທະນາ Motivational Outlook, ຜູ້ຂາຍທີ່ຂາຍເພື່ອຊະນະການເດີນທາງຫຼືຈະເປັນ # 1 (MO ພາຍນອກ) ຈະບໍ່ສາມາດຮັກສາພະລັງງານທາງບວກ, ຫຼືຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມສຸກເຊັ່ນ: ຜູ້ຂາຍທີ່ຂາຍໂດຍອີງໃສ່ຄຸນຄ່າຂອງພວກເຂົາສໍາລັບການບໍລິການແລະການແກ້ໄຂບັນຫາ, ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຈຸດປະສົງຍ້ອນຄວາມເຊື່ອໃນຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານທີ່ດີ, ຫຼືຍ້ອນວ່າພວກເຂົາມັກຂາຍ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບການຂາຍແລະຜູ້ນໍາທີ່ເຂົ້າໃຈສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນຮັບຮູ້ MO ຂອງພວກເຂົາແລະປ່ຽນແປງຫຼືຮັກສາແນວຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ໃນທີ່ສຸດ, ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດກັບ "ຄຸນຄ່າທີ່ກໍານົດໄວ້" ທີ່ອາດຈະຢູ່ພາຍໃຕ້ເຫດຜົນຂອງບຸກຄົນທີ່ເຮັດສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດແລະຊ່ວຍຄົນ - ໂດຍບໍ່ວ່າຈະເປັນການຜະລິດ - ເຮັດວຽກຈາກ "ຄຸນຄ່າທີ່ພັດທະນາ" ທີ່ຖືກຄັດເລືອກ, , ຮັກ, ແລະປະຕິບັດຕາມເວລາ. ທຸກໆກຸ່ມທີ່ມີກໍາເນີດເກີດມີບັນດາໂຄງການ; ບຸກຄົນທຸກຄົນມີທາງເລືອກທີ່ຈະດໍາລົງຊີວິດໂດຍຄ່າທີ່ບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາແລະບໍ່ພິຈາລະນາ, ຫຼືເພື່ອພັດທະນາຄຸນຄ່າຂອງຕົນເອງໂດຍການປຽບທຽບພວກເຂົາກັບທາງເລືອກອື່ນແລະເຮັດໃຫ້ເລືອກ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນເພາະວ່າໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງສາມາດຈັດເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາໃນການພັດທະນາຄຸນຄ່າ, ພວກເຂົາມັກຈະມີປະສົບການ MO ທີ່ດີທີ່ສຸດ.

3. ປະຊາຊົນຄວນປະຕິບັດແນວໃດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຫຼືຕົນເອງປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນທຸລະກິດ?

ຂ້າພະເຈົ້າຢາກຄິດວ່າປື້ມທັງຫມົດຂອງຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນແຫຼ່ງຂອງຍຸດທະສາດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນໍາແລະຜູ້ທີ່ເຂົາເຈົ້ານໍາພາປະສົບຄວາມສໍາເລັດ. ມັນຂຶ້ນກັບວິທີທີ່ທ່ານກໍານົດຄວາມສໍາເລັດ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປະສົບຜົນສໍາເລັດດ້ານພະລັງງານແບບຍືນຍົງ, ສຸຂະພາບແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີຕໍ່ສຸຂະພາບຈິດແລະທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ສູງຂຶ້ນ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການຮຽນຮູ້ທັກສະຂອງແຮງຈູງໃຈ: ລະບຸ MO ຂອງທ່ານໃນປະຈຸບັນ, ປ່ຽນເປັນ MO ທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແລະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງ MO ຂອງທ່ານເພື່ອສັງເກດຄວາມແຕກຕ່າງໃນຄວາມສະຫວັດດີພາບຂອງທ່ານທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຢູ່.

ໃນຖານະເປັນຜູ້ນໍາ, ທ່ານຕ້ອງການສ້າງພື້ນທີ່ເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບປະຊາຊົນທີ່ມີປະສົບການ MO - ທີ່ຄວາມຕ້ອງການດ້ານຈິດວິທະຢາຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບຄວາມເປັນເອກະລາດ, ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະຄວາມສາມາດທີ່ມີຄວາມພໍໃຈ.

4. ພະນັກງານທະນາຍຄວາມແລະພາກສ່ວນທາງດ້ານກົດຫມາຍແມ່ນສັດໃນຕົວຂອງມັນເອງ. ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຫຼືຍຸດທະສາດສໍາລັບ "ການກະຕຸ້ນ" ທະນາຍຄວາມແລະຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນພາກສະຫນາມແມ່ນຫຍັງ?

ຈາກປະສົບການຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ພາກສະຫນາມກົດຫມາຍແມ່ນສ້າງຕັ້ງຂື້ນພາຍໃຕ້ແຮງຈູງໃຈພາຍນອກ: ວິທີການຈໍານວນຊົ່ວໂມງທີ່ທ່ານສາມາດໂອນ, ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຫ້ອງການແຈ, ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດຄູ່ຮ່ວມງານ? ມັນຍັງກໍານົດທະນາຍຄວາມ (ແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຂອງພວກເຂົາ) ກັບ MO imposed - ຄວາມຢ້ານກົວຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວ, ຄວາມຜິດຫວັງ, ຫຼືບໍ່ຄາດຫວັງຄວາມຄາດຫວັງ. ທ່ານບໍ່ສາມາດ "ກະຕຸ້ນ" ທະນາຍຄວາມ: ພວກເຂົາເຈົ້າມີແຮງຈູງໃຈແລ້ວ. ຄໍາຖາມແມ່ນຍ້ອນຫຍັງເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດກົດຫມາຍ? ຖ້າສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບທາງດ້ານຮ່າງກາຍ (ຜົນກະທົບທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືບໍ່ມີຕົວຕົນ, ເພື່ອປະທັບໃຈຄົນອື່ນ, ບໍ່ຄວນເຮັດໃຫ້ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຄາດຫວັງສູງ, ພະລັງງານ, ແລະອື່ນໆ), ບໍ່ພຽງແຕ່ແລກປ່ຽນການເຮັດວຽກຂອງຕົນເອງ, - ການຕັດຕັດສັ້ນ, ການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ຍຸຕິທໍາ (ໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນການເອີ້ນເກັບເງິນ!), ການປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ທີ່ສະຫນັບສະຫນູນພວກເຂົາຢ່າງຫນັກ, ບັນຫາດ້ານສຸຂະພາບຈິດແລະທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ແລະອື່ນໆ.

ທະນາຍຄວາມທຸກຄົນຕ້ອງຖາມຕົນເອງວ່າ: ເປັນຫຍັງຂ້ອຍຈຶ່ງເຮັດສິ່ງທີ່ຂ້ອຍເຮັດ?

ພວກເຂົາມັກຈະເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າ, ກໍລະນີ, ຫຼືວຽກງານທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະມີຄວາມຫມາຍ, ຈຸດປະສົງອັນສູງສົ່ງ, ຫຼືຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄວາມສຸກທີ່ມາຈາກການປະກອບສ່ວນກັບສິ່ງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ກວ່າຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືຄວາມສະຫວັດດີການຂອງທັງຫມົດ. "ປະສົບຜົນສໍາເລັດ." ໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນໄລຍະເວລາ.

ການກະຕຸ້ນປະເພນີແບບດັ້ງເດີມເບິ່ງຄືວ່າໄດ້ເຮັດວຽກໃນອະດີດ, ແຕ່ກໍ່ບໍ່? ບາງທີພາກສະຫນາມຕ້ອງເບິ່ງອີກຢ່າງຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຫມາຍເຖິງໂດຍ "ເຮັດວຽກ". ທ່ານສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າເຕັກນິກທີ່ໄດ້ປະຕິບັດເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ປະຊາຊົນມີຜົນດີຕໍ່ສຸຂະພາບທີ່ຍືນຍົງ? ຖ້າບໍ່, ຫຼັງຈາກນັ້ນຈຸດສຸມໃນໄລຍະສັ້ນຂອງພວກເຂົາແມ່ນລາຄາທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຈ່າຍສໍາລັບ "ຄວາມສໍາເລັດ" ໄລຍະຍາວ.

5. ທ່ານຂຽນປຶ້ມນີ້ເປັນຫຍັງ? ສິ່ງທີ່ທ່ານຫວັງວ່າຈະມີການປ່ຽນແປງກັບປຶ້ມຂອງທ່ານ?

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຂຽນປຶ້ມເພື່ອແບ່ງປັນວິທະຍາສາດໃຫມ່ທີ່ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄຸນນະພາບຂອງແຮງຈູງໃຈຂອງຄົນອື່ນແທນທີ່ຈະມີຄຸນນະພາບຂອງແຮງຈູງໃຈ. ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າຈະເປັນ catalyst ສໍາລັບການປູກຈິດສໍານຶກຂອງປະຊາຊົນແລະສະຫນອງຫຼັກການແລະຫຼັກສູດການປະຕິບັດເພື່ອປ່ຽນຈາກປະສົບການທີ່ມີຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານຮ່າງກາຍໄປສູ່ປະສົບການທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ດີທີ່ສຸດ, ທຸກບ່ອນທີ່ພວກເຂົາເລືອກ - ແລະທັກສະເພື່ອຊ່ວຍຄົນອື່ນເຮັດເຊັ່ນດຽວກັນ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າປະຊາຊົນມີຄວາມປາຖະຫນາດີສໍາລັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກແລະເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ເຂົ້າໃຈລັກສະນະທີ່ແທ້ຈິງຂອງແຮງຈູງໃຈຂອງມະນຸດ, ຊື່ວ່າເງິນ, ອໍານາດແລະສະຖານະພາບ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າຜູ້ນໍາຕ້ອງການຜົນໄດ້ຮັບແລະຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບການເຮັດໃຫ້ວິທະຍາສາດໃຫມ່ຂອງແຮງຈູງໃຈເຮັດວຽກ, ສົ່ງຜົນໃຫ້ຄວາມກົດດັນ, ຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະຄວາມຮູ້ສຶກຜິດ. ມີວິທີທີ່ດີກວ່າ, ແລະຂ້ອຍຫວັງວ່າປື້ມຂອງຂ້ອຍບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຄົນຮູ້ວິທີທາງເລືອກ, ແຕ່ສອນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີວິທີໃຫມ່ທີ່ຈະໄປເຮັດວຽກໃນແຕ່ລະມື້.