ລູກຄ້າ
ການປິ່ນປົວລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບຫມາຍຄວາມວ່າມີຫລາຍສິ່ງ. ມັນຫມາຍຄວາມວ່າ ມີຄວາມຊື່ສັດຢ່າງແທ້ຈິງໃນທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າກັບພວກເຂົາ . ມັນຫມາຍຄວາມວ່າບອກພວກເຂົາໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຜິດແລະແມ້ວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານມີການແກ້ໄຂທີ່ດີກວ່າສໍາລັບການທ້າທາຍຂອງພວກເຂົາ.
ການປິ່ນປົວລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບຫມາຍຄວາມວ່າບໍ່ເຄີຍເຮັດໃຫ້ຍາກເກີນໄປ, ປິດພວກມັນຍາກເກີນໄປແລະບໍ່ໄດ້ສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບພວກເຂົາ.
ການປິ່ນປົວລູກຄ້າຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແລະມີຄວາມຊື່ສັດເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວແລະບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາເຄົາລົບນັບຖືເປັນວິທີທີ່ຍອດຢ້ຽມໃນການຕັດສິນໃຈເຮັດວຽກສັ້ນໆ.
ຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານ
ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍມີວຽກຫນັກ, ໂດຍສະເພາະ ຜູ້ຈັດການຂາຍກົງໂດຍກົງ . ຜູ້ຈັດການເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບການບັງຄັບຈາກທຸກໆດ້ານ. ຜູ້ຈັດການອາວຸໂສເອົາຄວາມຮຽກຮ້ອງຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບຜູ້ຈັດການຂາຍໃນເວລາທີ່ຜົນຜະລິດຂາຍໄດ້ຫຼຸດລົງ. ການຂາຍຂາຍມັກຈະໃຫ້ຜູ້ຈັດການຂອງພວກເຂົາເປັນເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກເມື່ອບໍລິສັດວາງຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນກ່ຽວກັບພວກເຂົາ. ບໍ່ວ່າວິທີການທີ່ພວກເຂົາເບິ່ງ, ຜູ້ຈັດການຈະຖືກກົດດັນ.
ໃຫ້ພວກເຂົາພັກຜ່ອນແລະຮັບຮູ້ຄວາມກົດດັນທີ່ພວກເຂົາຢູ່ພາຍໃຕ້. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຈັດການສ່ວນໃຫຍ່ອາດຈະບໍ່ສາມາດເຂົ້າຫາຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງໃນທີມງານຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຫຼືຊ່ວຍຈັດການກັບຄວາມກົດດັນຂອງວຽກ, ເຂົ້າໃຈວ່າໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາອາດບໍ່ຮ້ອງຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ, ພວກເຂົາກໍາລັງປະເຊີນກັບຄວາມທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງ.
ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ
ເປັນສະມາຊິກຂອງທີມງານການຂາຍສາມາດເປັນສິ່ງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຫຼືມັນສາມາດເປັນສິ່ງທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ: ມັນທັງຫມົດແມ່ນຂຶ້ນກັບທີມງານຂາຍ. ທີມງານຂາຍທີ່ດີສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກທຸກຄົນມີຄວາມດີຂຶ້ນໃນວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງຫມາຍຄວາມວ່າສະມາຊິກທຸກຄົນຈະປິດການຂາຍຫຼາຍຂຶ້ນ, ມີລາຍໄດ້ເພີ່ມເຕີມແລະຕໍາແຫນ່ງຕົນເອງສໍາລັບການສົ່ງເສີມ.
ບໍ່ວ່າທີມງານການຂາຍຂອງທ່ານດີຫຼືບໍ່ດີ, ຖ້າວ່າທ່ານມີຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນໃນການຮັກສາພະນັກງານຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ, ທ່ານກໍ່ຈະເລີ່ມເຫັນທີມງານປັບປຸງ. ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາດົນນານແລະການປັບປຸງອາດຈະມີຂະຫນາດນ້ອຍເກີນໄປທີ່ຈະສັງເກດເຫັນ, ແຕ່ວ່າທ່ານສາມາດປ່ຽນແປງໃນທີມທີ່ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງ!
ຕົວທ່ານເອງ
ບໍ່ມີຄວາມແປກໃຈ, ແຕ່ການຂາຍແມ່ນຫຼາຍ, ວິທີການຍາກທີ່ສຸດທີ່ຈະມີລາຍໄດ້. ຖ້າທ່ານບໍ່ປະຕິບັດຕົວເອງດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບໂດຍການໃຫ້ຕົວທ່ານເອງພຽງພໍໃນການປັບປຸງທັກສະການຂາຍຂອງທ່ານ, ປັບປຸງເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານ, ໃຊ້ເວລາໄປທ່ຽວພັກ ແລະເວລາທີ່ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ, ຍາວເກີນໄປ.
ພື້ນທີ່ອື່ນເພື່ອປິ່ນປົວຕົວທ່ານເອງດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແມ່ນຍ້ອນວ່າທ່ານສູນເສຍການຂາຍ. Hey, ຄືມັນຫຼືບໍ່, ທ່ານຈະສູນເສຍການຂາຍ. ແລະໃນເວລາທີ່ທ່ານເຮັດ, ຖ້າທ່ານຕີຕົວທ່ານເອງແທນທີ່ຈະພັກຜ່ອນເພື່ອເບິ່ງສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ດີກວ່າ, ທ່ານຈະມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການເຂົ້າໄປໃນເສັ້ນທາງທີ່ສູນເສຍ.
ເປັນຫຍັງ?
ເນື່ອງຈາກວ່າເສັ້ນທາງທີ່ຊະນະແມ່ນເຮັດບາງສ່ວນໂດຍຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນແລະການສູນເສຍສາຍແມ່ນເຮັດໂດຍການສູນເສຍຄວາມຫມັ້ນໃຈ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໃຊ້ເວລາທີ່ຈະລວບລວມຕົວທ່ານເອງຫຼັງຈາກການສູນເສຍ, ຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງທ່ານອາດຈະເຊົາ. ແລະຖ້າທ່ານສູນເສຍຄູ່ຜົວເມຍໃນແຖວແລະບໍ່ສະແດງຕົວຕົນເອງພຽງພໍທີ່ຈະກ້າວໄປຄືນແລະປະເມີນຜົນສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດ, ການສູນເສຍດຽວສາມາດນໍາໄປສູ່ການສິ້ນສຸດການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.
ການແຂ່ງຂັນຂອງທ່ານ
ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຫຼາຍດັ່ງນັ້ນເຊື່ອວ່າມັນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະໂຍນຄູ່ແຂ່ງພາຍໃຕ້ລົດເມ. ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າກ່ຽວກັບຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາມີຫຼາຍຂື້ນ, ໂອກາດທີ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຈະຄິດບໍ່ດີກ່ຽວກັບພວກເຂົາ.
ຄວາມຈິງແມ່ນກົງກັນຂ້າມຄືກັນຄືກັນເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ.
ຖ້າທ່ານວາງຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານຢ່າງສະຫມ່ໍາສະເຫມີ, ສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງປະຕິບັດແມ່ນບອກລູກຄ້າຂອງທ່ານວ່າທ່ານຢ້ານຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານຄວນຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບພວກເຂົາ.
ຖ້າຫາກວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານແມ່ນດີກ່ວາບໍລິສັດຂອງທ່ານຢູ່ໃນສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ບໍ່ຕ້ອງຢ້ານວ່າຈະເປັນຄວາມຈິງກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ຢ່າສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານແຕ່ແທນທີ່ຈະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນລູກຄ້າຂອງທ່ານວ່າເປັນຫຍັງການເຮັດທຸລະກິດກັບທ່ານເປັນການເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ.