ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດຄວນໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວພິເສດເມື່ອພວກເຂົາທໍາລາຍກົດຫມາຍບໍ?
Professional Courtesy
ປະຕິບັດທີ່ເປັນມືອາຊີບບໍ່ແມ່ນເສພາະກັບການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍ. ແນ່ນອນວ່າມີຈິດວິນຍານທີ່ມີຊື່ສຽງບາງຢ່າງຢູ່ໃນເກືອບທຸກອາຊີບ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນນັກທ່ອງທ່ຽວມັກຈະແນະນໍາເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ດີກວ່າໃນເວລາກິນເຂົ້າ. ພະນັກງານອຸດສາຫະກໍາການຕ້ອນຮັບມັກຈະ "ດູແລ" ຄົນວຽກຮ່ວມກັບພວກເຂົາໂດຍການໃຫ້ເຄື່ອງດື່ມຟຣີຫຼືການບໍລິການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ. ໃນທາງປະຫວັດສາດ, ທ່ານຫມໍໄດ້ສະຫນອງການບໍລິການຟຣີກັບຫມໍອື່ນໆແລະຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຄວາມຈິງແລ້ວ, ຜູ້ທີ່ປະຕິບັດວຽກງານດຽວກັນຫຼືຄ້າຍຄືກັນມີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈແລະຄວາມເຂົ້າໃຈບາງຢ່າງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາປະຕິບັດກັບແຕ່ລະມື້, ແລະພວກເຂົາມີທັດສະນະທໍາມະຊາດຕໍ່ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຊ່ວຍກັນແລະກັນ. ເມື່ອພິຈາລະນາເຖິງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ ໃນມື້ຫນຶ່ງໃນຊີວິດຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດ , ມັນບໍ່ມີສິ່ງມະຫັດທີ່ວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ອື່ນໆອາດຈະເບິ່ງຄືກັນໃນເວລາທີ່ "ອ້າຍເອື້ອຍນ້ອງໃນສີຟ້າ" ປະຕິບັດການລະເມີດແລະການລະເມີດເລັກນ້ອຍ.
ມາດຕະຖານສູງສໍາລັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດ
ໃນການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ປະຊາຊົນຄາດວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂອງພວກເຂົາຈະຖືກຈັດຂຶ້ນໃນ ມາດຕະຖານດ້ານຈັນຍາບັນສູງ . ເພື່ອເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາແລະເຮັດຫນ້າທີ່ຂອງພວກເຂົາໃນການປັບປຸງຄວາມປອດໄພຂອງປະຊາຊົນ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ອີງໃສ່ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງປະຊາຊົນ. ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈນັ້ນມີຄວາມຄາດຫວັງວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍແລະນໍາພາໂດຍຕົວຢ່າງ.
ອອກຈາກຄຸກບໍ່?
ສ່ວນຫຼາຍມັກຈະມີຄວາມລະອາຍໃຈສໍາລັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດທີ່ຖືກມອບໃຫ້ - ຫຼືຢ່າງຫນ້ອຍຄາດວ່າ - ໃນການຢຸດການຈະລາຈອນ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງສົງໃສເຫັນເສັ້ນສະແດງ "ເສັ້ນສີຟ້າບາງໆ" ໃສ່ປ່ອງທາງຫລັງຂອງລົດໃນການຈະລາຈອນ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຫຼາຍຄົນແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຄວາມປອດໄພສາທາລະນະສະແດງກາຕູນທີ່ເປັນອັນຕະລາຍທີ່ເປັນສັນຍາລັກກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ອື່ນໆທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງ "ຢູ່ໃນວຽກ", ຄໍາເວົ້າທີ່ໃຊ້ກັບຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃນການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍ. ຄວາມຄາດຫວັງແມ່ນວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ອື່ນໆຈະຄ່ອງແຄ້ວເພາະວ່າ "ພວກເຮົາກໍາລັງຢູ່ຮ່ວມກັນ."
ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາຢ່າງກວ້າງຂວາງກ່ຽວກັບກົດຫມາຍທີ່ເຂົາເຈົ້າບັງຄັບໃຊ້ແລະວິທີການບັງຄັບໃຊ້ພວກມັນ. ການຕີລາຄາ, ການຈັບກຸມ, ການແຈ້ງການທີ່ຈະປາກົດແລະຂຽນຫຼືຄໍາເຕືອນກ່ຽວກັບຄໍາເວົ້າທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນຕາຕະລາງໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ. ຮູ້ວ່າຜູ້ລະເມີດແມ່ນເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດມັກຈະມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ອື່ນໃນການໃຊ້ຄວາມຕັດສິນໃຈຂອງຕົນ.
ຜົນປະໂຫຍດສໍາລັບຕໍາຫຼວດ - ຖືກຕ້ອງຫລືບໍ່?
ແຕ່ແມ່ນບໍ? ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດຄວນພິຈາລະນາພິເສດບໍ? ຫຼືພວກເຂົາຄວນຄາດວ່າຈະປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍ - ກົດຫມາຍທັງຫມົດ - ຄືກັນກັບທຸກຄົນອື່ນແລະຈະໄດ້ຮັບຜົນສະທ້ອນດຽວກັນກັບທຸກຄົນອື່ນບໍ?
ສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕົກຢູ່ໃນຄວາມງົດງາມແລະມີຄວາມພາກພູມໃຈທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ການໂຕ້ຖຽງແມ່ນວ່າບໍ່ມີຜູ້ໃດອີກຜູ້ຫນຶ່ງຮູ້ວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ກໍາລັງປະເຊີນຫນ້າທຸກໆມື້.
ຫຼາຍຄົນເວົ້າວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ອື່ນໆແມ່ນຜູ້ທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອແລະດັ່ງນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮັກສາລະວັງໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ຢຸດ. ໃນບາງກໍລະນີ, ປີ້ຫຼືການຈັບກຸມອາດຫມາຍເຖິງວຽກຂອງຄົນອື່ນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈດໍາເນີນການບັງຄັບໃຊ້ທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ເວົ້າວ່າຄວນເບິ່ງແຍງກັນແລະກັນ.
ໃຜຄືຫນູ?
ໃນຂະນະທີ່ມັນອາດຈະເຫມາະສົມສໍາລັບພະນັກງານທີ່ຄາດຫວັງໃຫ້ມີການພິຈາລະນາບາງຄົນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍໄດ້ຮັບຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຫລືສະມາຊິກຂອງຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບປີ້ຈອນຫຼືແມ້ກະທັ້ງການເຕືອນໄພ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ທີ່ຂຽນຕົ໋ວໄປຫາເຈົ້າຫນ້າທີ່ອື່ນໆແມ່ນບາງຄັ້ງເອີ້ນວ່າ "ຫນູ" ຫຼືຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ແລະມີບາງຄົນທີ່ເຊື່ອຢ່າງຫນັກວ່າຢູ່ພາຍໃຕ້ເກືອບບໍ່ມີສະຖານະການໃດກໍ່ຕາມເຈົ້າຫນ້າທີ່ຄວນດໍາເນີນການບັງຄັບໃຊ້ຕໍ່ຄົນອື່ນ, ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ຫລືບໍ່ຮັບຜິດຊອບ.
ປະຕິບັດພາລະກິດ
ໃນຄວາມຈິງ, ຄວາມຄິດນີ້ແມງວັນໃນການປະເຊີນຫນ້າກັບ ເຫດຜົນທີ່ວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ເລືອກທີ່ຈະເຮັດວຽກໃນການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍ , ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ. ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງປະຊາຊົນໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ຄວາມເປັນຈິງແມ່ນ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຄາດວ່າຈະເປັນຕົວຢ່າງໃນການປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາສາມາດມີຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າບັງຄັບມັນ. ບໍ່ປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍ, ຫຼືຖືກຈັດຂຶ້ນໃນມາດຕະຖານດຽວກັນຫຼືສູງກວ່າທີ່ພວກເຮົາຖືສາທາລະນະ, ເອົາໄປຈາກຄວາມສາມາດຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ໃນການປະຕິບັດກົດຫມາຍຢ່າງມີປະສິດຕິພາບແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເອົາຄວາມສາມາດໃນການປົກປ້ອງຊີວິດແລະຊັບສົມບັດ.
Real Professional Courtesy
ແທນທີ່ຈະສະແດງຄວາມໂກດຢູ່ກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ອື່ນສໍາລັບການບໍ່ສະຫນອງຄວາມພາກພູມໃຈທາງດ້ານວິຊາຊີບໃຫ້ຄົນອື່ນ, ການກະທໍາຜິດແມ່ນຂຶ້ນກັບຜູ້ທີ່ວາງຕໍາຫຼວດໃນຕໍາແຫນ່ງນັ້ນເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ. ໃນສັ້ນ, ໂດຍບໍ່ວ່າທ່ານເຮັດວຽກໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ກົດຫມາຍ, ຫຼັກການທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການປະຕິບັດແມ່ນຈະບໍ່ທໍາລາຍມັນໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດ.
ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດ ເຂົ້າໃຈວ່າປະກອບອາຊີບຂອງພວກເຂົາແມ່ນເປັນເອກະລັກແລະວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕ້ອງຕິດກັນຖ້າພວກເຂົາຈະມີຄວາມສຸກແລະປອດໄພ. ແຕ່ພວກເຂົາທັງຫມົດຍັງຮູ້ເຖິງຜົນສະທ້ອນຂອງການລະເມີດກົດຫມາຍ - ເຖິງແມ່ນກົດຫມາຍກ່ຽວກັບການຈະລາຈອນ. ນອກເຫນືອຈາກຜົນສະທ້ອນທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະຄວາມບໍ່ສະດວກໃນການໃຊ້ຈ່າຍຂອງເງິນຝາກຂອງຕົ໋ວເຂົ້າຊົມ, ມີຜົນສະທ້ອນທີ່ແທ້ຈິງໃນໂລກເມື່ອສິ່ງຕ່າງໆທີ່ຜິດພາດ. ກົດຫມາຍຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເພື່ອຮັກສາຄວາມປອດໄພໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ. ໃນເວລາທີ່ເຈົ້າຫນ້າທີ່ບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຕາມພວກເຂົາຫລືບໍ່ຍອມຮັບຜິດຊອບແລະປະຕິເສດຍອມຮັບເອົາຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະຜົນສະທ້ອນຈາກການກະທໍາຂອງຕົນເອງ, ພວກເຂົາຢຸດການເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການແກ້ໄຂແລະເລີ່ມຕົ້ນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງບັນຫາ.