ເວລາແລະວິທີການຂໍອະໄພຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ

ການຂໍໂທດສາມາດເປັນການຍາກ, ເຖິງແມ່ນວ່າງຸ່ມງ່າມ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກເພາະວ່າທ່ານກໍາລັງປະເຊີນກັບຄວາມຮູ້ສຶກສ່ວນບຸກຄົນໃນສະຖານທີ່ເປັນມືອາຊີບ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການຂໍອະໄພແມ່ນເກືອບສະເຫມີໄປທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບການຊື່ນຊົມໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຖືກຄິດແລະອອກມາຢ່າງຈິງໃຈ

ໃນຂະນະທີ່ບາງຄົນເຊື່ອວ່າການຂໍໂທດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ເປັນສັນຍານຂອງຄວາມອ່ອນແອ, ພວກເຂົາແທນທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານມີຄວາມສາມາດແລະຄວບຄຸມ - ຫຼັງຈາກນັ້ນທັງຫມົດ, ການຂໍອະໄພກໍ່ສ້າງວ່າທ່ານຮູ້ຜິດແລະວິທີແກ້ໄຂມັນ.

ເວລາທີ່ຈະຂໍອະໄພຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ

ໃນຂະນະທີ່ການຂໍອະໄພແມ່ນສໍາຄັນ, ທ່ານກໍ່ຕ້ອງການຫຼີກລ້ຽງການຂໍອະໄພທຸກໆຢ່າງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ຖ້າທ່ານໃຫ້ການຂໍອະໄພຢ່າງເປັນທາງການ, ຢ່າງລະອຽດສໍາລັບການລ່ວງລະເມີດນ້ອຍໆທຸກໆຄົນ, ເພື່ອນຮ່ວມງານແລະນາຍຈ້າງອາດຈະເລີ່ມເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານອ່ອນແອແລະບໍ່ປອດໄພ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານບໍ່ມັກເອົາຖ້ວຍກາເຟຂອງທ່ານໃສ່ໃນຫ້ອງນ້ໍາ, ຫຼືຖ້າທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງເວລາຄ່ໍາໃນວັນທີກາເຟກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, "ຂ້ອຍຂໍໂທດ" ໃນເວລານີ້ອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນ.

ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າທ່ານໄດ້ ຊ້າສໍາລັບການເຮັດວຽກ ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍ່ຄວນຈະຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ຄໍາແກ້ຕົວອາດຈະຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຊອກຫາຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງການຂໍອະໄພແລະບໍ່ຂໍອະໄພທຸກຢ່າງ.

ໃນເວລາທີ່ຂໍອະໄພໃນລະຫວ່າງການຄົ້ນຫາວຽກ

ຖ້າທ່ານໄດ້ເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ສະດວກຕໍ່ນາຍຈ້າງໃນອະນາຄົດ, ເຊັ່ນວ່າສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການ ຊັກຊ້າຫຼືບໍ່ຢູ່ໃນທັງຫມົດເພື່ອການສໍາພາດ ຫຼືບໍ່ໃຫ້ໃຊ້ໃນເວລາທີ່ໃຊ້, ທ່ານຄວນຂໍໂທດ.

ຂະບວນການຄົ້ນຫາວຽກທັງຫມົດແມ່ນໂອກາດຂອງທ່ານເພື່ອສະແດງຄຸນລັກສະນະສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບຂອງທ່ານແລະຖ້າທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນຄຸນນະພາບທີ່ທ່ານບໍ່ຄິດວ່າເຫມາະສົມ (ເຊັ່ນ: ການຊັກຊ້າຫລືຄວາມຫຍາບຄາຍ) ທ່ານຕ້ອງແກ້ໄຂບັນຫາ.

ວິທີການຂໍອະໄພ

ທຸກຄໍາຂໍໂທດຈະແຕກຕ່າງກັນໃນວິທີການແລະເນື້ອຫາໂດຍອີງໃສ່ບັນຫາທີ່ທ່ານຂໍໂທດ, ແລະບຸກຄົນຫຼືຜູ້ທີ່ທ່ານຂໍໂທດ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄໍາຂໍໂທດທີ່ມີປະສິດທິຜົນສູງ.

• ຂໍອະໄພໃນທັນທີທີ່ເປັນໄປໄດ້: ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫຼີກເວັ້ນການປ່ອຍຄວາມຮູ້ສຶກແບບລົບກວນ. ບາງຄັ້ງ, ໂດຍສະເພາະສໍາລັບການລ່ວງລະເມີດເລັກນ້ອຍ, ທ່ານສາມາດຂໍໂທດໄດ້ທັນທີຫຼັງຈາກເຫດການດັ່ງກ່າວ (ເຊັ່ນວ່າທ່ານກໍາລັງພົບກັບເພື່ອນຮ່ວມງານອາຫານທ່ຽງ). ໃນເວລາທີ່ອະໄພສໍາລັບການລ່ວງລະເມີດທີ່ຫນ້າເສົ້າສະຫລົດໂດຍສະເພາະ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງລໍຖ້າສອງສາມຊົ່ວໂມງຫຼືແມ້ກະທັ້ງມື້, ເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນເຂົ້າຮ່ວມການສະຫງົບລົງແລະແກ້ໄຂສະຖານະການ.
• ບໍ່ມີຂໍ້ແກ້ຕົວ: ການຂໍອະໄພບໍ່ແມ່ນໂອກາດຂອງທ່ານທີ່ຈະແກ້ຕົວສໍາລັບສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ. ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການໃຫ້ຂໍ້ແກ້ຕົວໃຫ້ເວົ້າໃນຄົນທໍາອິດ ("ຂ້ອຍຂໍໂທດ"). ຫຼີກລ້ຽງການປະໂຫຍກທີ່ມີຄໍາວ່າ "ແຕ່" ແລະ / ຫຼື "ຖ້າ" (ຄໍາເວົ້າເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍຂໍໂທດຖ້າທ່ານຄິດວ່າຂ້ອຍເຮັດຄວາມຮູ້ສຶກຜິດຂອງເຈົ້າແຕ່ ... " ບໍ່ຂໍອະໄພ, ແຕ່ແກ້ຕົວ). ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຕົວຈິງແລ້ວເວົ້າຄໍາວ່າ "ຂ້ອຍຂໍໂທດ" ຫຼື "ຂໍໂທດ" ເພື່ອສະແດງຄວາມເສຍໃຈຂອງທ່ານຢ່າງຊັດເຈນ.
• ຮັບເອົາຄວາມຮັບຜິດຊອບ: ຫຼັງຈາກກ່າວວ່າທ່ານຂໍອະໄພ, ແຈ້ງແລະຊັດເຈນຮັບຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ເຮັດຫຍັງຜິດ ("ເມື່ອຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກໃນໂຄງການກຸ່ມຂອງພວກເຮົາຂ້ອຍກໍ່ປ່ອຍທີມທັງຫມົດ"). ຍອມຮັບກົດລະບຽບຫຼືມາດຕະຖານທີ່ທ່ານໄດ້ລະເມີດເພື່ອຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຜິດພາດຂອງທ່ານ.

• ອະທິບາຍວ່າທ່ານຈະແກ້ໄຂໄດ້ແນວ ໃດ : ເມື່ອທ່ານໄດ້ແນະນໍາວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຂໍອະໄພ, ອະທິບາຍວ່າທ່ານຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເກີດບັນຫານີ້ໃນອະນາຄົດ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານພາດໄລຍະເວລາຂອງການກໍານົດທີມ, ອະທິບາຍໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານວ່າທ່ານໄດ້ພັດທະນາວິທີໃຫມ່ເພື່ອຈັດຕັ້ງກໍານົດເວລາຂອງທ່ານເຊິ່ງຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນທ່ານຈາກເວລາທີ່ຂາດຫາຍໄປໃນອະນາຄົດ. ເວົ້າວ່າ "ນີ້ຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນອີກ" ຫມາຍຄວາມວ່າບໍ່ມີຫຍັງເລີຍເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານອະທິບາຍຂັ້ນຕອນໃດທີ່ທ່ານກໍາລັງປະຕິບັດເພື່ອຮັບປະກັນວ່ານີ້. ທ່ານອາດຈະພິຈາລະນາຖາມຄົນທີ່ທ່ານຂໍໂທດຖ້າມີສິ່ງອື່ນໃດທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການ.
• ສືບຕໍ່ຜ່ານ: ຖ້າທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານຈະເຮັດວຽກຫນັກໃນການຕອບສະຫນອງຢ່າງລວດໄວຕໍ່ອີເມວ, ເຮັດແນວນັ້ນ. ຖ້າທ່ານສັນຍາການແກ້ໄຂແລະບໍ່ປະຕິບັດຕາມ, ຂໍອະໄພແມ່ນບໍ່ມີຄວາມຫມາຍ. ສືບຕໍ່ຜ່ານການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ.

• ພິຈາລະນາວິທີການ: ບາງຄໍາແກ້ຕົວຕ້ອງໄດ້ເວົ້າໂດຍກົງ. ຖ້າທ່ານໄດ້ເຮັດຜິດພາດໃຫຍ່ກັບນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ, ຕົວຢ່າງທ່ານອາດຈະຕ້ອງພົບກັບຜູ້ຄົນເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການລ່ວງລະເມີດຢ່າງລະອຽດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານບໍ່ດີໃນການຈັດການກັບສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນບຸກຄົນ, ຫຼືຖ້າທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເກີນໄປຫຼືເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການສົ່ງອີເມວຂໍໂທດ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດເລືອກພື້ນທີ່ກາງ, ເຊິ່ງທ່ານຂໍໂທດນໍາທາງອີເມວແລະຂໍໃຫ້ບຸກຄົນດັ່ງກ່າວຫາກພວກເຂົາຕ້ອງການພົບບຸກຄົນເພື່ອປຶກສາຫາລືເລື່ອງນີ້ຕື່ມອີກ.

ຕົວຢ່າງຄໍາແກ້ຕົວ Email to a Coworker for a Mistake at Work

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງການຂໍອະໄພອີເມວກັບເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ເຮັດຜິດພາດໃນໂຄງການທີມ.

Subject: My Apologies

Dear Brian,

ຂ້ອຍຕ້ອງຂໍໂທດສໍາລັບການຜະສົມໄຟລ໌ສໍາລັບບໍລິສັດ XYZ ແລະບໍລິສັດ ABC. ຂໍ້ຜິດພາດທີ່ບໍ່ລະມັດລະວັງຂອງຂ້າພະເຈົ້າເຮັດໃຫ້ບັນຫາການຂາຍຂອງພວກເຮົາເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາສູນເສຍລູກຄ້າສອງຄົນ.

ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນຂົງເຂດການຂາຍ, ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ພວກເຮົາສາມາດໄວ້ວາງໃຈກັບກັນແລະກັນເພື່ອເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາ. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດຜິດພາດ, ຂ້າພະເຈົ້າປ່ອຍໃຫ້ທ່ານລົງ.

ຂ້ອຍກໍາລັງພັດທະນາຍຸດທະສາດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍເຮັດຜິດພາດແບບນີ້ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ຂ້ອຍໄດ້ພັດທະນາອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ແຈ່ມແຈ້ງກວ່າເກົ່າສໍາລັບໄຟລ໌ລູກຄ້າອອນໄລນ໌ຂອງຂ້ອຍເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດສັບສົນກັບໄຟລ໌ຫນຶ່ງສໍາລັບຄົນອື່ນ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງເວົ້າກັບຜູ້ຄຸມງານຂອງພວກເຮົາແລະອະທິບາຍວ່າຄວາມຜິດພາດແມ່ນຄວາມຜິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານ.

ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈວ່າຂ້ອຍໄດ້ເຮັດລາຍຄວາມສໍາພັນທາງດ້ານການເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂ້າພະເຈົ້າມີຄຸນຄ່າຫຼາຍທ່ານເປັນເພື່ອນຮ່ວມງານ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າພວກເຮົາໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເປັນທີມຂາຍໃນອະດີດ. ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າທ່ານຈະເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນອະນາຄົດ. ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ຂ້ອຍທາບວ່າມີສິ່ງອື່ນໃດທີ່ຂ້ອຍສາມາດເຮັດເພື່ອເຮັດໃຫ້ນີ້ເປັນໄປໄດ້.

ດ້ວຍຄວາມນັບຖື,

Mark

Mark Williamson
Sales Associate
Paper Supply Company
555-555-5555
markwilliamson @ emailcom

ຕົວຢ່າງຄໍາແກ້ຕົວ Email to Employee for Behavior

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງການຂໍອະໄພອີເມວຈາກຜູ້ຈັດການກັບພະນັກງານສໍາລັບພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ອີງຕາມຄວາມຮຸນແຮງຂອງການກະທໍາຜິດ, ຜູ້ຈັດການອາດຕ້ອງການພົບກັບພະນັກງານໂດຍກົງ (ອາດຈະມີບຸກຄົນທີ່ມີປະສົບການ) ຫຼືຂຽນຈົດຫມາຍສະບັບເປັນທາງການ.

Dear Brandon,

ຂ້າພະເຈົ້າຂໍອະໄພສໍາລັບພຶດຕິກໍາຂອງຂ້ອຍໃນກອງປະຊຸມພະນັກງານໃນເຊົ້າມື້ນີ້. ຂ້າພະເຈົ້າຕັດທ່ານຢູ່ເຄິ່ງກາງຂອງການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານແລະໄດ້ວິພາກວິຈານການປະຕິບັດງານຂອງທ່ານຢູ່ຫນ້າພະນັກງານ. ນີ້ແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບແຕ່ຍັງບໍ່ເຄົາລົບນັບຖື. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປ່ອຍໃຫ້ຄວາມກົດດັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບບັນຫາເລື່ອງສ່ວນບຸກຄົນມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຄຸ້ມຄອງຂອງຂ້າພະເຈົ້າ.

ຂ້າພະເຈົ້າເຄີຍເວົ້າກັບທ່ານແລະກັບພະນັກງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າທັງຫມົດວ່າຂ້ອຍຕ້ອງການຫ້ອງການນີ້ເປັນບ່ອນທີ່ທຸກຄົນຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍໃນການແລກປ່ຽນຄວາມຄິດກັບຄົນອື່ນ. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຮຽກຮ້ອງທ່ານຢູ່ໃນສາທາລະນະສໍາລັບຄວາມຜິດພາດເລັກໆນ້ອຍໃນການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ທໍາລາຍສະພາບແວດລ້ອມຮ່ວມມື.

ຂ້າພະເຈົ້າກໍາລັງດໍາເນີນຂັ້ນຕອນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສູນເສຍຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນແບບນັ້ນອີກ. ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດວຽກເພື່ອຈັດການຄວາມກົດດັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມັນມີຜົນກະທົບຕໍ່ວິທີທີ່ຂ້າພະເຈົ້າພົວພັນກັບພະນັກງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງຮູ້ວິທີທີ່ທ່ານມີຄວາມສາມາດໃນການດໍາເນີນກອງປະຊຸມພະນັກງານທີ່ດີເລີດ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຈຶ່ງຂໍຂອບໃຈທ່ານທີ່ຈະນໍາພາກອງປະຊຸມພະນັກງານໃນອາທິດຫນ້າ.

ຂ້ອຍຂໍອະໄພອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາຂ້ອຍຖ້າທ່ານຢາກຈະປຶກສາຫາລືເລື່ອງນີ້ຕື່ມອີກ.

ດ້ວຍຄວາມນັບຖື,

Luis

Luis Nery
ຜູ້​ຈັດ​ການ
East Bay Company
555-555-5555
lnery @ emailcom