Gatekeeper ແມ່ນຫຍັງ?

ໄດ້ຮັບການຜ່ານມາປະຕູຮົ້ວເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຂາຍຂອງທ່ານ

ຜູ້ປະຕິບັດວຽກໃນທຸລະກິດແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບຮູບພາບຄໍາສັບທີ່ນໍາເອົາໃຈໃສ່: ຄົນທີ່ຢືນຢູ່ໃນການເຂົ້າເພື່ອປ້ອງກັນການຈະລາຈອນທີ່ບໍ່ຕ້ອງການຈາກການມາຜ່ານ. ມັນແມ່ນຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການຮັກສາຜູ້ ຕັດສິນໃຈ ຈາກການຖືກຂົ່ມເຫັງໂດຍສິ່ງທີ່ເຈົ້າຖືວ່າເປັນ ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມແລະຜູ້ໂທຫາທີ່ ບໍ່ຫນ້າສົນໃຈແລະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ປະຕູຮົ້ວແລະຜູ້ຂາຍມັກຈະມີໂອກາດທີ່ມີເປົ້າຫມາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນສອງຢ່າງ.

ພາລະບົດບາດຂອງຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່

ຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງບໍລິສັດແມ່ນຜູ້ຮັບຜິດຊອບບໍລິສັດທີ່ເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບຫຼືອາດເປັນເລຂານຸການໃນທຸລະກິດຫຼາຍຢ່າງແຕ່ໃນຮ້ານອາຫານມັນອາດຈະເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດແລະບາງທຸລະກິດເຊັ່ນ: ຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍລົດໃຫຍ່, ໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມ.

ໃນທຸກໆກໍລະນີ, ຜູ້ຕັດສິນ, ຫົວຫນ້າຜູ້ຈັດການຫຼືຫົວຫນ້າແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກກັບການທ້າທາຍໃນການຮັກສາທຸລະກິດແລະແລ່ນແລະກໍາໄລ. ລາວບໍ່ສາມາດໃຊ້ໂທທຸກໆຄັ້ງແລະລາວບໍ່ສາມາດເບິ່ງຜູ້ເຂົ້າຊົມໄດ້ເພາະວ່ານີ້ຈະພາທ່ານອອກໄປຈາກຈຸດໃຈກາງແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລາວ.

ກະລຸນາໃສ່ gatekeeper. ນາງປົກປ້ອງຜູ້ຊາຍທີ່ຮັບຜິດຊອບ. ນາງໄດ້ກວດເບິ່ງການໂທແລະຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ, ໂດຍປົກກະຕິເຮັດໃຫ້ຄົນທີ່ບໍ່ເຊື່ອວ່າເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ສໍາຄັນ - ແລະຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ດີສາມາດຊອກຫາການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ສໍາຄັນໃນຫົວໃຈ. ມັນມັກມາຈາກຄົນທີ່ບໍ່ມີການຮ້ອງຮຽນ, ບໍ່ໄດ້ໂທຫາຊື້ສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ, ແຕ່ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການບາງສິ່ງບາງຢ່າງສໍາລັບຕົນເອງ, ຄືການຂາຍ.

ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີວິທີທາງທີ່ດີກວ່າວິທີການຂອງທ່ານໃນໄລຍະທີ່ຜ່ານມາຜູ້ທີ່ປະຕູເຂົ້າໄປຫາຜູ້ຕັດສິນ, ແລະທ່ານຫຼາຍຫຼືຫນ້ອຍມີພຽງແຕ່ຫນຶ່ງທາງເລືອກ: ທ່ານຕ້ອງປະຕິເສດຜູ້ປະຕິບັດທີ່ຈະມີຜົນປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ຕັດສິນຖ້າລາວເວົ້າກັບທ່ານ.

Gatekeepers ແລະຜູ້ຂາຍນອກ

ຜູ້ປົກຄອງຫລາຍຄົນພັດທະນາລະດັບຄວາມເປັນສັດຕູຕໍ່ຜູ້ຂາຍນອກ.

ນີ້ແມ່ນເຂົ້າໃຈໄດ້ໃນເວລາທີ່ທ່ານພິຈາລະນາວ່າຜູ້ຂາຍມັກຈະຫຼີກເວັ້ນການຫລອກລວງຫຼືເວົ້າຢ່າງແຈ່ມແຈ້ງທີ່ຈະໄດ້ຮັບປະຕູທີ່ຜ່ານມາແລະເຂົ້າເຖິງຜູ້ຕັດສິນ. ຫຼາຍໆຄົນອາດຄິດວ່າທ່ານກໍາລັງແຊກແຊງການປະຕິບັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າເອງໃນເວລາດຽວກັນ.

ໃນເວລາທີ່ Hispanic ອາເມລິກາສະຫນອງການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼືເອກະສານເວັບໄຊອື່ນໆ, ບໍ່ຄວນເຮັດໃຫ້ inference ຫຼືການສົມມຸດຕິຖານແລະບໍ່ຄວນ construed ວ່າສະຫະລັດ Hispanic ເຊື່ອມຕໍ່ມາ, ດໍາເນີນງານຫຼືຄວບຄຸມສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້. ບ່ອນຈອດລົດແລະລາວຈະທໍາມະຊາດທີ່ທ່ານເຫັນ.

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ດ້ວຍຄວາມນັບຖືແລະຄວາມສົມບູນແບບເມື່ອທ່ານພົບວ່າທ່ານເວົ້າກັບລາວ. ຫວັງວ່າ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຮ່ວມມືຂອງທ່ານ, ແລະນີ້ສາມາດ ເຮັດໃຫ້ການຂາຍຂອງທ່ານງ່າຍຂຶ້ນໃນການປິດ . ທາງເລືອກແມ່ນເພື່ອປະຕິເສດພຣະອົງເພື່ອຈຸດທີ່ທ່ານຈະບໍ່ມີໂອກາດທີ່ຈະເວົ້າກັບຜູ້ຕັດສິນໃຈ, ຫຼືຢ່າງຫນ້ອຍທ່ານຈະບໍ່ຈົນກ່ວາຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງປະຕິບັດການປະຕູ.

ການລະເມີດຜູ້ເຂົ້າປະຕູ

ຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ B2B ເຊັ່ນ receptionists ແລະ secretaries ມັກຈະຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການໂທຫາໂທລະສັບທົ່ວໄປທັງຫມົດສໍາລັບຫ້ອງການແລະກໍານົດການນັດຫມາຍ. ພວກເຂົາກໍາລັງມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການຕັດສິນໃຈ, ດັ່ງນັ້ນກົນລະຍຸດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານອາດຈະໃຊ້ລະບົບເພື່ອປະໂຫຍດຂອງທ່ານ. ຢ່າພະຍາຍາມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ນາງຜ່ານມາ. ໃຫ້ນາງເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ. ກໍານົດການນັດຫມາຍເພື່ອເບິ່ງຜູ້ຕັດສິນ. ບອກນາງວ່າເຈົ້າກໍາລັງມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະລໍຖ້າເວລາທີ່ລາວບໍ່ຄ່ອຍມີເວລາຫຼາຍ.

ຜູ້ຊ່ວຍບໍລິຫານມັກຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນຂະບວນການຊື້, ຢ່າງຫນ້ອຍໃນລະດັບທີ່ປຶກສາ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານອາດຈະຕ້ອງການວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນກັບຜູ້ປະຕິບັດຫນ້ານີ້. ຂາຍ ຂອງນາງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ນາງໃຊ້ເວລາບາງເພື່ອຂາຍນາຍຈ້າງຂອງນາງ. ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງສະເຫນີຫຼັງຈາກນັ້ນບອກນາງວ່າທ່ານຈະສໍາພັດກັບພື້ນຖານອີກເທື່ອຫນຶ່ງກັບນາງໃນຫນຶ່ງອາທິດຕໍ່ໄປ. ມັນເປັນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ເຫຼົ່ານີ້ເປັນການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຜູ້ຕັດສິນຕົນເອງ.

ຜູ້ຂາຍ B2C ຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບມືກັບຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່, ເຖິງແມ່ນວ່າການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານແມ່ນບໍ່ເປັນທາງການ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນພໍ່ແມ່ອາດຈະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ສໍາລັບລູກຂອງຕົນ, ຫຼືພອນລະຢາອາດເຮັດສໍາລັບຜົວຂອງນາງ. ຜູ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ B2C ໂດຍທົ່ວໄປມັກຈະມີຄໍາເວົ້າໃນການຊື້, ດັ່ງນັ້ນມັນສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະຕ້ອງເຄົາລົບຕໍ່ພວກມັນ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ຊ່ວຍບໍລິຫານ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການໃຊ້ເວລາເພື່ອ ຂາຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຊັ່ນດຽວກັນ .