AIDA ແມ່ນຄໍາສັບທີ່ພັດທະນາໃນ 1898 ໂດຍໂຄສະນາຜູ້ນໍາ E St. Elmo Lewis. ມັນອະທິບາຍເຖິງຂັ້ນຕອນທີ່ລູກຄ້າທີ່ຄາດຫວັງຈະຜ່ານກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຊື້ສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ. ຕົວຫຍໍ້ເປັນສໍາລັບຄວາມສົນໃຈ, ຄວາມສົນໃຈ, ຄວາມປາຖະຫນາແລະການປະຕິບັດ. ຮູບແບບ AIDA ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນການຕະຫຼາດແລະການໂຄສະນາເພື່ອອະທິບາຍຂັ້ນຕອນຫຼືຂັ້ນຕອນທີ່ເກີດຂື້ນມາຈາກເວລາທໍາອິດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືເຄື່ອງຫມາຍໃນເວລາທີ່ຊື້ໄດ້ຖືກປະຕິບັດ.
ເປັນຫຍັງຮູບແບບ AIDA ຈຶ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນໃນການໂຄສະນາ
ເນື່ອງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍຮູ້ເຖິງເຄື່ອງຫມາຍໂດຍຜ່ານການໂຄສະນາການໂຄສະນາຫຼືກາລະຕະຫຼາດ, ແບບ AIDA ຊ່ວຍອະທິບາຍວິທີການໂຄສະນາການໂຄສະນາຫຼືການສື່ສານການນໍາໃຊ້ແລະນໍາໃຊ້ຜູ້ບໍລິໂພກໃນການເລືອກເຄື່ອງຫມາຍ. ໂດຍສະເພາະ, ຮູບແບບ AIDA ສະເຫນີວ່າຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດໃນຫຼາຍໆຫນ້າວຽກເພື່ອຍ້າຍຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍຜ່ານຂັ້ນຕອນຂອງຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປຈາກການຮັບຮູ້ຂອງສິນຄ້າຜ່ານການປະຕິບັດ (ເຊັ່ນການຊື້ແລະການບໍລິໂພກ). ຮູບແບບ AIDA ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຮູບແບບການບໍລິໂພກທີ່ຍາວທີ່ສຸດທີ່ໃຊ້ໃນການໂຄສະນາໃນຂະຫນາດໃຫຍ່ເພາະວ່າໃນຂະນະທີ່ໂລກຂອງການໂຄສະນາມີການປ່ຽນແປງ, ລັກສະນະຂອງມະນຸດບໍ່ໄດ້.
ເອົາໃຈໃສ່
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດຂອງຂະບວນການຊື້ແມ່ນເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ເຖິງຜະລິດຕະພັນ. ວຽກງານຂອງຜູ້ຂາຍແມ່ນການຈັບຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຄາດຫວັງຢ່າງພຽງພໍເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຮັກສາຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຍາວນານພຽງພໍເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາ.
ບາງສະບັບຂອງ AIDA ຫມາຍເຖິງຂັ້ນຕອນທໍາອິດຄື "ຄວາມຮູ້", ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຄວາມຄາດຫວັງຈະກາຍເປັນຄວາມຮູ້ທາງເລືອກ. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານຈະພົບຄວາມສົດໃສດ້ານສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນຖ້າທ່ານ ເຢັນໂທຫາ ພວກເຂົາ.
ຄວາມສົນໃຈ
ເພື່ອຂຸດຄົ້ນຄວາມສົດໃສດ້ານໃນຂັ້ນຕອນທີສອງ, ທ່ານຕ້ອງໄດ້ພັດທະນາຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງໃນຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການ.
ນີ້ແມ່ນປົກກະຕິບ່ອນທີ່ ປະໂຫຍກ ທີ່ ປະໂຫຍດ ມາຫຼາຍເຂົ້າໃນການຫຼິ້ນ. ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການນໍາໃຊ້ເລື່ອງການຂຽນເລື່ອງໃນການນໍາທາງທາງອີເມວໂດຍກົງເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສົນໃຈ. ຖ້າທ່ານສາມາດສ້າງຄວາມສົນໃຈພຽງພໍແລ້ວທ່ານກໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມຫວັງທີ່ຈະມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະແຕ່ງຕັ້ງ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດຍ້າຍຄວາມຄາດຫວັງຕື່ມອີກໃນຂະບວນການຂາຍ.
ຄວາມປາຖະຫນາ
ໃນຂັ້ນຕອນທີສາມຂອງ AIDA, ລູກຄ້າຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການແມ່ນເຫມາະສົມແລະຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໃນທາງໃດທາງຫນຶ່ງ. ຜູ້ຂາຍສາມາດນໍາຄວາມສົດໃສດ້ານໄປສູ່ຈຸດນີ້ໄດ້ໂດຍການຈາກຜົນປະໂຫຍດທົ່ວໄປຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດສະເພາະ. ເລື້ອຍໆນີ້ລວມເຖິງການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕັດອອກໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນທີ່ຜ່ານມາຊຶ່ງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບລະດັບການຂາຍໄດ້. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຖ້າຄວາມສົດໃສດ້ານຄວາມຮູ້ສຶກພຽງແຕ່ຮູ້ຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ດີຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ (ຫຼືຄິດວ່າມັນເປັນຄວາມຕ້ອງການແທນທີ່ຈະເປັນຄວາມຕ້ອງການ) ລາວອາດຈະຕັດສິນໃຈບໍ່ຊື້ທັນທີທັນໃດ.
ປະຕິບັດງານ
ຂັ້ນຕອນທີສີ່ແລະຂັ້ນສຸດທ້າຍຂອງ AIDA ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ຄວາມຄາດຫວັງຈະຕັດສິນໃຈດໍາເນີນການທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອກາຍເປັນລູກຄ້າ. ຖ້າທ່ານປະຕິບັດຄວາມສົດໃສດ້ານຜ່ານສາມຂັ້ນຕອນທໍາອິດ (ແລະຕອບສະຫນອງຢ່າງເຫມາະສົມກັບການໂຕ້ຖຽງໃດໆ), ຂັ້ນຕອນນີ້ກໍ່ເກີດຂຶ້ນຕາມທໍາມະຊາດ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງໄດ້ເຕືອນໃຫ້ມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຈະປະຕິບັດໂດຍໃຊ້ ເຕັກນິກປິດ .