ທ່ານຈະຈັດການລູກຄ້າແນວໃດຖ້າເຄື່ອງຄອມພິວເຕີ້ແຕກ?
ຄໍາຕອບສາມາດຂຶ້ນຢູ່ກັບນະໂຍບາຍຂອງຮ້ານແຕ່ລະຄົນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບປະເພດຂອງເຄື່ອງຈັກ. ມີຫຼາກຫຼາຍຂອງເຕັກໂນໂລຢີ swiping ບັດໃນຕະຫຼາດໃນມື້ນີ້, ບາງຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າອາດຈະຖືກລວມເຂົ້າໃນຄໍາຕອບຂອງທ່ານ. ຮ້ານບາງຄົນມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະເອົາຂໍ້ມູນບັດເຄຣດິດ, ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ມັນດ້ວຍຕົນເອງຫຼັງຈາກເຄື່ອງມາຄືນ. ຄົນອື່ນຈະຂໍໃຫ້ລູກຈ່າຍທາງອື່ນ, ຫຼືອົດທົນແລະລໍຖ້າເຄື່ອງທີ່ຈະກັບຄືນສູ່ອິນເຕີເນັດ.
ທ່ານຄວນຈະກະກຽມຄໍາຕອບທີ່ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານໃນການໃຫ້ລູກຄ້າມີປະສົບການທາງການຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ, ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຢ່າງຊັດເຈນຂອງເຄື່ອງບັດຖືກລົງ. ຜູ້ຈັດການຈະຕ້ອງຮູ້ວ່າທ່ານມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການສໍາເລັດການຂາຍໃນຂະນະທີ່ເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາຖືກບັນລຸ.
ນີ້ແມ່ນແນວຄວາມຄິດບາງຢ່າງສໍາລັບວິທີການຕອບຄໍາຖາມ, "ທ່ານຈະຈັດການກັບລູກຄ້າໄດ້ແນວໃດຖ້າເຄື່ອງຄອມພິວເຕີ້ຢຸດ?"
- ທໍາອິດ, ຂໍໂທດສໍາລັບຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງເຕັກໂນໂລຢີ. ໃນຂະນະທີ່ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ເຂົ້າໃຈວ່າບາງຄັ້ງສິ່ງຕ່າງໆບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກຕາມວິທີທີ່ພວກເຂົາຄວນຈະເຮັດ, ມັນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ຫນ້າຜິດຫວັງຕໍ່ລູກຄ້າຜູ້ທີ່ໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ເລືອກສິນຄ້າທີ່ຊື້. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ລູກຄ້າບາງທາງເລືອກສໍາລັບການສໍາເລັດການເຮັດທຸລະກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຂົາສາມາດນໍາໃຊ້ວິທີການຈ່າຍເງິນເຊັ່ນ: ເງິນສົດຫຼືເຊັກສ່ວນບຸກຄົນ, ຫຼືຖືສິນຄ້າໄປຈົນກ່ວາເຄື່ອງໄດ້ຖືກແກ້ໄຂ, ແລະໂທຫາພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາທາບ.
- ບອກລູກຄ້າວ່າທ່ານຂໍໂທດນໍາເຄື່ອງທີ່ຖືກລົງ, ແລະປົກກະຕິແລ້ວມັນຈະກັບຄືນມາໃນເວລາສັ້ນໆ. ສະເຫນີໃຫ້ຖືສິນຄ້າໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາຊື້ຊ້ອບປິ້ງອື່ນແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາກັບຄືນມາສໍາລັບມັນ.
- ໃນເວລາທີ່ປະເຊີນກັບບັນຫາການຈ່າຍເງິນ, ສະເຫມີພະຍາຍາມໃຫ້ລູກຄ້າທາງເລືອກບາງຢ່າງ, ດັ່ງນັ້ນບໍ່ຈະສູນເສຍການຂາຍ. ບອກວ່າພວກເຮົາຍັງໃຊ້ເງິນສົດແລະເຊັກ, ແລະໃຫ້ພວກເຂົາສະຖານທີ່ຂອງເຄື່ອງ ATM ໃກ້ທີ່ສຸດ. ທັນທີທີ່ບໍ່ມີນະໂຍບາຍເກັບກ່ຽວກັບການຖືສິນຄ້າ, ສະເຫນີໃຫ້ພວກເຂົາຫລີກໄປທາງຫນຶ່ງຈົນກວ່າພວກເຂົາຈະສາມາດກັບຄືນດ້ວຍການຈ່າຍເງິນຂອງພວກເຂົາ.
- ຂະນະທີ່ນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດບໍ່ຫ້າມປື້ມຄູ່ມື, ສະເຫນີໃຫ້ເອົາຂໍ້ມູນບັດແລະເຂົ້າມັນດ້ວຍຕົນເອງເມື່ອເຄື່ອງແມ່ນກັບຄືນໃນການບໍລິການ. ເຂົ້າໃຈວ່າບາງຄົນມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນບັດຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ບໍ່ມີຄວາມປອດໄພ, ສະນັ້ນຮັບປະກັນລູກຄ້າວ່າຂໍ້ມູນຈະຖືກທໍາລາຍຢ່າງຖືກຕ້ອງເມື່ອການຊື້ຂາຍໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ.