ຍຸດທະສາດກອງປະຊຸມສໍາລັບການຈັດການກັບຄໍາຖາມຂອງພະນັກງານ
ແຕ່ການປະຕິເສດຍັງສາມາດເປັນຈິງ: ເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາໃນທາງບວກແລະເຊື້ອເຊີນຄົນອື່ນເຂົ້າຮ່ວມແລະຜົນໄດ້ຮັບສາມາດຕອບສະຫນອງກັບທຸກໆຄົນທີ່ຍ່າງອອກໄປຮູ້ສຶກວ່າກອງປະຊຸມມີມູນຄ່າເວລາຂອງພວກເຂົາ.
ຫນຶ່ງໃນຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດກ່ຽວກັບກອງປະຊຸມທຸລະກິດແມ່ນວ່າພວກເຂົາມັກຈະບໍ່ຈໍາເປັນແລະເຮັດໃຫ້ເສຍເວລາເຮັດວຽກທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຊີ້ແຈງຢ່າງຊັດເຈນເຖິງ ຈຸດປະສົງຂອງກອງປະຊຸມຂອງທ່ານ , ກໍານົດລ່ວງຫນ້າເວລາທີ່ທ່ານຈະອຸທິດໃຫ້ກອງປະຊຸມ (ແລະການສົນທະນາທີ່ເປີດເຜີຍ) ແລະຕິດຕາມຫົວຂໍ້ກອງປະຊຸມແລະໄລຍະເວລາທີ່ວາງແຜນ. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການໃຫ້ກອງປະຊຸມທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍກວ່າກັບ ກອງປະຊຸມຫຼືກິດຈະກໍາທີ່ອົບອຸ່ນ .
ນີ້ແມ່ນຍຸດທະສາດສໍາລັບການຈັດການກັບ ພະນັກງານທີ່ເຮັດໃຫ້ຄໍາຖາມ ໃນລະຫວ່າງການປະຊຸມທີ່ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການຕອບທັນທີຫຼືວ່າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການແກ້ໄຂໃນເວລາໃດໃນລະຫວ່າງການປະຊຸມ.
ໃນເວລາທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄໍາຖາມທັນທີທັນໃດ
ຖ້າຄໍາຖາມແມ່ນກ່ຽວກັບເວລາແລະວຽກງານແລະທ່ານຮູ້ສຶກວ່າມັນຄວນຈະແກ້ໄຂ, ໃຫ້ຕອບຄໍາຖາມໃຫ້ທັນທີແຕ່ສັ້ນໆ - ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຕິດຕາມໂດຍກ່າວວ່າທ່ານຈະຕ້ອງມີຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມໃນຕອນທ້າຍຂອງກອງປະຊຸມຖ້າທ່ານມີເວລາ.
ສະຫນັບສະຫນູນຄໍາຖະແຫຼງທີ່ທ່ານກໍາລັງເຄື່ອນຍ້າຍກັບພາສາຂອງຮ່າງກາຍ. ເບິ່ງບັນທຶກຂອງທ່ານຫຼືຫັນໄປປະເຊີນຫນ້າກັບກະດານສີຂາວ, ແລະອື່ນໆ. ໂດຍການເຮັດໃຫ້ການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບຕາບາງຄັ້ງທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານກໍາລັງເຄື່ອນຍ້າຍ. ຖ້າທ່ານເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາ (ໂດຍສະເພາະກັບການດົມຂົນຂວາຍ) ທ່ານອາດຈະສົ່ງສັນຍານທີ່ທ່ານກໍາລັງເປີດການສອບຖາມອີກ.
ຖ້າຫາກວ່າຜູ້ຊົມແມ່ນບໍ່ສະຫງົບຫຼືມີຄວາມໂກດແຄ້ນ, ຈົ່ງຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເອົາເວລາເພື່ອອະທິບາຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈແລະແບ່ງປັນຄວາມກັງວົນຂອງພວກເຂົາແຕ່ຖ້າຫາກທ່ານໄດ້ຮັບການກະທໍາທີ່ໄກເກີນໄປ, ບໍ່ມີຫຍັງຈະສໍາເລັດ. ແນະນໍາໃຫ້ຜູ້ຂຽນຂຽນຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາໃນເວລາຕໍ່ມາ, ຫຼືຈັດແຈງໃຫ້ທ່ານພົບກັບທ່ານໂດຍສະເພາະບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມກັງວົນຂອງພວກເຂົາໂດຍລະອຽດ.
ການຕອບຄໍາຖາມດຽວແມ່ນມາຈາກປະໂຫຍດເພາະມັນ:
- ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຖືປະຊຸມປຶກສາຫາລືບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຄິດກ່ຽວກັບ;
- ມັນສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານຟັງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ;
- ໂດຍການກິນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຄໍາຖາມ, ທ່ານຍັງສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມວ່າທ່ານຍັງຢູ່ໃນການຄວບຄຸມການປະຊຸມແຕ່ວ່າທ່ານຄວນເອົາໃຈໃສ່ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຄິດ.
ວິທີການໂອນຄໍາຕອບຢ່າງມີສະຕິປັນຍາ
ຖ້າຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມຈະຖືກແກ້ໄຂຕໍ່ມາໃນກອງປະຊຸມ, ບອກວ່າ, "ນັ້ນແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ດີແລະເຮົາຈະແກ້ໄຂໄດ້ທັນທີ."
ຖ້າຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມແມ່ນບໍ່ມີຫົວຂໍ້ແລະຈະບໍ່ຖືກແກ້ໄຂໃນກອງປະຊຸມ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສະເພາະສໍາລັບການແກ້ໄຂ. ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ປະຕິເສດທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມຫຼືຄໍາຕັດສິນທີ່ຜ່ານມາ, "ບໍ່ແມ່ນຈຸດປະສົງຂອງກອງປະຊຸມນີ້", ທ່ານອາດຈະສິ້ນສຸດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຜິດພາດໄປຫາພະນັກງານຂອງທ່ານ: ການຄຸ້ມຄອງບໍ່ສົນໃຈ.
ອີກວິທີຫນຶ່ງເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ໄດ້ເວົ້າລົມໃນກອງປະຊຸມແມ່ນຂໍໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນພົບກັບທ່ານ (ຫຼືສະມາຊິກອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄຸ້ມຄອງ) ເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມກັງວົນຂອງພວກເຂົາໂດຍລະອຽດ.
ທ່ານອາດຈະແນະນໍາເຖິງ (ຖ້າເຫມາະສົມ) ວ່າຄໍາຖາມນີ້ມີຄວາມສໍາຄັນພຽງພໍເພື່ອຮັບປະກັນການພິຈາລະນາແກ້ໄຂໃນກອງປະຊຸມແຍກຕ່າງຫາກໃນອະນາຄົດ.
ການຂັດແຍ້ງຄໍາຖາມແມ່ນເປັນປະໂຫຍດເພາະວ່າ:
- ໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ສະບາຍ, ພະນັກງານອາດຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ສາມາດເວົ້າເຖິງຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າແລະສາມາດຄວບຄຸມການປະຊຸມໄດ້;
- ພະນັກງານ ທີ່ ໃຈຮ້າຍຫຼືບໍ່ພໍໃຈທີ່ ຕ້ອງການໄດ້ຍິນຫຼາຍກວ່າສິ່ງອື່ນໆ. ໃຫ້ພວກເຂົາມີຄະນະສຽງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມແລະການຕັ້ງຄ່າສາມາດຊ່ວຍຫລີກລ່ຽງບັນຫາຂະຫນາດນ້ອຍຈາກການເປັນບັນຫາໃຫຍ່; ແລະ
- ພະນັກງານຕ້ອງການແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ກັບຄວາມເປັນຜູ້ນໍາທີ່ດີ. ຖ້າຜູ້ບໍລິຫານຮັກສາການຄວບຄຸມໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະມີຄວາມສະຫງົບ, ມັນສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃຫ້ພະນັກງານວ່າຜູ້ບໍລິຫານກໍາລັງຟັງ, ແຕ່ຕ້ອງກໍານົດຂອບເຂດທີ່ເຫມາະສົມ.