ການຮັບຜິດຊອບຕົ້ນຕໍຂອງ IG ແມ່ນເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນລະບົບທາງອາກາດ IG ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ໂດຍການຮັບປະກັນວ່າມີການສືບສວນຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ຕອບສະຫນອງແລະໂຄງການ FWA ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຈຸດປະສົງ, ຄວາມສົມບູນແລະຄວາມບໍ່ຍຸດຕິທໍາ. ພຽງແຕ່ IG ອາດຈະສືບສວນການກ່າວຫາກ່ຽວກັບການປະພຶດທີ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງ Whistleblower ຂອງທະຫານ. IG ຮັບປະກັນຄວາມກັງວົນຂອງກອງທັບອາກາດ, ກອງທັບ, ກອງທັບ, ພະນັກງານພົນລະເຮືອນ, ສະມາຊິກໃນຄອບຄົວ, ຜູ້ຈ້າງງານ, ແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງກອງທັບອາກາດທີ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຜ່ານຄວາມເປັນຈິງ.
ການຕິດຕັ້ງໂປລແກລມ IG
ແນວຄວາມຄິດຂອງ IGs ການຕິດຕັ້ງຢ່າງເຕັມເວລາ, ການຕິດຕັ້ງແບບເຕັມເວລາໄດ້ຖືກປະຕິບັດເພື່ອເອົາຄວາມຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບຄວາມສົນໃຈ, ການຂາດຄວາມເປັນເອກະລາດຫຼືຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ອາກາດ. ນີ້ມາເປັນຜົນມາຈາກການປະຕິບັດທີ່ຜ່ານມາຂອງການກໍານົດລະບົບຕ່ອງໂສ້ຂອງຄໍາສັ່ງແລະພາລະບົດບາດ IG ກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ດຽວກັນ. ການຕິດຕັ້ງ IG ຖືກຈັດເປັນຫນ້າທີ່ຂອງພະນັກງານລາຍງານໂດຍກົງກັບຄໍາສັ່ງຕິດຕັ້ງ.
IG Role
IGs ແມ່ນ "ຕາແລະຫູ" ຂອງຜູ້ບັນຊາການ. ພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຜູ້ບັນຊາການແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບສະຖານທີ່ທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ມີຄວາມກັງວົນຍ້ອນແນວໂນ້ມ; ພວກເຂົາເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນນາຍຈ້າງແລະນາຍຈ້າງທີ່ຊື່ສັດໃນການແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກ; ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ສຶກສາແລະຝຶກອົບຮົມຜູ້ບັນຊາການແລະສະມາຊິກຂອງພົນລະເມືອງພື້ນຖານກ່ຽວກັບສິດແລະຫນ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບລະບົບອາກາດ IG; ແລະພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າຫນ້າທີ່ປ້ອງກັນ, ກວດສອບແລະແກ້ໄຂ FWA ແລະການຄຸ້ມຄອງບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ການຮ້ອງທຸກສ່ວນບຸກຄົນແລະຂໍ້ມູນຂ່າວສານ FWA ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບັນຊາການຄົ້ນພົບແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຜະລິດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍ. ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນຂອງການຮ້ອງຮຽນສາມາດປ້ອງກັນອາການຮ້າຍແຮງຫຼືຜົນສະທ້ອນທີ່ຮ້າຍແຮງເຊັ່ນ: ການຫຼຸດຜ່ອນການປະຕິບັດ, ອຸປະຕິເຫດ, ວຽກງານທີ່ມີຄຸນນະພາບ ທີ່ບໍ່ດີ , ສົມບັດສິນບໍ່ດີ , ຫຼືການສູນເສຍຊັບພະຍາກອນ. ເຖິງແມ່ນວ່າການກ່າວຫາອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການພິສູດແລ້ວ, ຫຼັກຖານຫຼືການຄົ້ນຄວ້າການສືບສວນອາດຈະເປີດເຜີຍບັນຫາທາງດ້ານກົດຫມາຍຢ່າງລະອຽດຫຼືບັນຫາອື່ນໆທີ່ເຮັດໃຫ້ປະສິດທິພາບປະສິດທິຜົນແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ການສືບສວນບໍ່ໄດ້ກວມເອົາແລະການຮ້ອງທຸກບໍ່ເຫມາະສົມ
ການສອບຖາມກ່ຽວກັບການບໍລິຫານຫຼືການສືບສວນທີ່ຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍຄໍາແນະນໍາແລະຄໍາແນະນໍານະໂຍບາຍອື່ນໆບໍ່ໄດ້ກວມເອົາໂຄງການຮ້ອງທຸກຂອງ IG. ການສອບຖາມແລະການສືບສວນເຫຼົ່ານີ້ລວມມີການສອບຖາມທາງການສືບສວນແລະການສືບສວນ, ຫ້ອງການຂອງກອງທັບອາກາດສໍາ ລັບການສືບສວນພິເສດ (AFOSI) ຫຼືຄວາມປອດໄພການສືບສວນແລະການສືບສວນຂອງພະນັກງານພົນລະເຮືອນທີ່ມີສິດທິພິເສດຕໍ່ການຂໍອຸທອນຕາມກົດຫມາຍຫຼືຂໍ້ຕົກລົງສະຫະພັນແຮງງານ. ການສືບສວນພາຍໃຕ້ສິດອໍານາດຂອງ UCMJ ຫຼືຄູ່ມືສໍາລັບສານສໍາຫຼວດ (MCM), ພາລະຫນ້າທີ່ຫຼືບົດລາຍງານຂອງການສໍາຫຼວດການສໍາຫຼວດ, ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບໃນຄະນະກໍາມະການດ້ານການແພດ ທາງອາກາດ , ການຄົ້ນຄ້ວາ ທາງອາກາດຫຼືການກວດສອບຄວາມປອດໄພ ແລະການສືບສວນເຫດການທາງການແພດ ບໍ່ໄດ້ກວມເອົາພາຍໃຕ້ໂຄງການຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງ IG.
ນອກຈາກນັ້ນ, ໂຄງການຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງ IG ອາດບໍ່ຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບບັນຫາທີ່ຖືກແກ້ໄຂໂດຍຜ່ານການຮ້ອງທຸກຫຼືທາງທໍາມະນູນອື່ນໆທີ່ຖືກສ້າງຂຶ້ນມາຈົນກ່ວາບໍ່ມີຫຼັກຖານວ່າຊ່ອງທາງເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ເລື່ອງຫຼືຂະບວນການທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ. ຖ້າຄໍາແນະນໍານະໂຍບາຍຫຼືຄໍາແນະນໍາໃຫ້ມີວິທີການແກ້ໄຂຫລືການອຸທອນກັບການຮ້ອງທຸກ, ຜູ້ຮ້ອງຮຽນຕ້ອງໄດ້ລ້າງອຸປະກອນເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງ IG. ຜູ້ຮ້ອງທຸກຕ້ອງສະຫນອງຫຼັກຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງບາງຢ່າງທີ່ວ່າຂະບວນການດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກປະຕິເສດຫຼືຖືກປະຕິບັດໂດຍທາງຫນ້າກ່ອນທີ່ຊ່ອງທາງ IG ຈະດໍາເນີນການຮ້ອງຮຽນກ່ຽວກັບການປັບປຸງແກ້ໄຂ. ຄວາມບໍ່ພໍໃຈຫຼືບໍ່ເຫັນດີກັບຜົນໄດ້ຮັບຫຼືການຄົ້ນພົບຂອງການຮ້ອງທຸກທາງເລືອກຫຼືການອຸທອນທາງເລືອກບໍ່ແມ່ນພື້ນຖານທີ່ພຽງພໍເພື່ອຮັບປະກັນການສືບສວນ IG.
ຕົວຢ່າງຂອງການຮ້ອງທຸກທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງແລະລະບົບການຄວບຄຸມ / ຄໍາແນະນໍາ:
- ການປ່ຽນແປງໃນການເຜີຍແຜ່ (AFI 33-360, Vol 1)
- ການຮ້ອງທຸກດ້ານພົນລະເຮືອນ (ຊ່ອງທາງການຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເຮືອນ)
- ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງການຜິດພາດພາຍໃຕ້ ມາດຕາ 138 , UCMJ (AFI 51-904)
- ການແບ່ງແຍກທາງການເມືອງທີ່ຖືກກັກຕົວ (AFI 36-3208)
- ໂອກາດເທົ່າທຽມກັນຢູ່ໃນ ທີ່ພັກອາໄສທີ່ບໍ່ແມ່ນພື້ນຖານ (AFPD 32-60)
- ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງເຈົ້າຂອງເຮືອນຫຼືຜູ້ເຊົ່າ (AFI 32-6001)
- ການຮັກສາທາງການແພດ (MAJCOM SG)
- ບັນຫາ ໂອກາດທາງດ້ານການເມືອງ ແລະການປິ່ນປົວ (ການຈໍາແນກອີງໃສ່ເຊື້ອຊາດ, ສີ, ຕົ້ນກໍາເນີດຂອງຊາດ, ອາຍຸ, ສາສະຫນາ, ເພດ, ຫຼືຄວາມພິການ) (AFI 36-2706)
- ການລົງໂທດພາຍໃຕ້ UCMJ (AFI 51-201)
- ຄໍາແນະນໍາ (AFI 38-401)
- ການສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ທີ່ຢູ່ອາໃສແລະການເປັນຫນີ້ສ່ວນບຸກຄົນ (AFI 36-2906)
ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງ IG
ສະມາຊິກທະຫານຂອງກອງທັບອາກາດແລະພະນັກງານພົນລະເຮືອນມີຫນ້າທີ່ຈະລາຍງານຢ່າງວ່ອງໄວກ່ຽວກັບ FWA ຫຼືການຄຸ້ມຄອງທີ່ບໍ່ດີ; ການລະເມີດກົດຫມາຍ, ນະໂຍບາຍ, ຂັ້ນຕອນ, ຫຼືລະບຽບການ; ຄວາມບໍ່ຍຸຕິທໍາ ການລ່ວງລະເມີດສິດອໍານາດ, ການປະພຶດທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມຫຼືການປະຕິບັດຜິດ; ແລະສະຖານະການຂາດຫຼືຄ້າຍຄືກັບຜູ້ຄຸມງານຫຼືເຈົ້າຫນ້າທີ່ທີ່ເຫມາະສົມ, ກັບ IG ຫຼືຜູ້ກວດກາທີ່ເຫມາະສົມອື່ນໆ, ຫຼືຜ່ານຊ່ອງທາງຮ້ອງທຸກທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ. ຜູ້ຮ້ອງທຸກຄວນພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາຢູ່ໃນລະດັບຕໍ່າສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍໃຊ້ຊ່ອງທາງຄໍາສັ່ງກ່ອນທີ່ຈະແກ້ໄຂໃຫ້ລະດັບສູງຫຼື IG. ລະບົບຕ່ອງໂສ້ຄວບຄຸມການຄວບຄຸມທັນທີສາມາດແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກໄດ້ອຍ່າງລວດໄວແລະມີປະສິດທິພາບກ່ວາລະດັບສູງທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບສະຖານະການ. ການນໍາໃຊ້ລະບົບ IG ໃນເວລາທີ່ການສົ່ງຕໍ່ກັບລະບົບຕ່ອງໂສ້ຄໍາສັ່ງຈະ futile, ຫຼືມີຄວາມຢ້ານກົວຂອງ reprisal ໄດ້.
ວິທີການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງ IG:
- ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານໃນຊ່ອງຄໍາສັ່ງ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງຂ້າງເທິງເພື່ອຕັດສິນວ່າການຮ້ອງຮຽນຄວນຖືກຍື່ນກັບ IG. ທ່ານອາດຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຖ້າທ່ານສົມຄວນເຊື່ອວ່າການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມເກີດຂຶ້ນຫຼືການລະເມີດກົດຫມາຍ, ນະໂຍບາຍ, ຂັ້ນຕອນຫຼືກົດລະບຽບທີ່ໄດ້ຮັບການກະທໍາ.
- ຈົ່ງເຮັດສໍາເລັດຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເອກະສານກ່ຽວກັບເອກະສານຟອມ 102 (ພິມຫຼືພິມໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ) (ຮູບແບບທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກ), ດັ່ງນັ້ນມັນກໍ່ສາມາດຖືກຜະລິດໄດ້ງ່າຍ.
- ລາຍງານສັ້ນໆກ່ຽວກັບຄວາມເປັນຈິງແລະຂໍ້ມູນພື້ນຖານກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບເອກະສານຟອມ 102.
- ລາຍຊື່ການກ່າວຫາຂອງການເຮັດຜິດຢ່າງລະອຽດ (ໃນະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປ) ແລະໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນລາຍລະອຽດແລະເອກະສານໃນເວລາຕໍ່ມາໃນເວລາທີ່ໄດ້ສໍາພາດ. ຂຽນຂໍ້ກ່າວຫາທີ່ເປັນຄໍາທີ່ຕອບຄໍາຕອບວ່າຜູ້ທີ່ເຮັດຜິດກົດຫມາຍ; ການລະເມີດສິ່ງໃດ; ກົດຫມາຍ, ນະໂຍບາຍ, ຂັ້ນຕອນ, ຫຼືລະບຽບການທີ່ຖືກລະເມີດ; ແລະເມື່ອການລະເມີດເກີດຂື້ນ.
- ສົ່ງເອກະສານປະກອບເອກະສານຟອມ 102 ສໍາເລັດໄປຫາກອງກໍາລັງອາກາດ IG ໃດໆແລະສ້າງກອງປະຊຸມຕໍ່ໄປເພື່ອປຶກສາຫາລືຄໍາຮ້ອງທຸກ.
- ຖ້າ IG ຖືກຕັ້ງຊື່ໃນການຮ້ອງຮຽນ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບ IG ທີ່ສູງກວ່າຕໍ່ໄປ.
ສິດທິຂອງຜູ້ຮ້ອງທຸກ
ຜູ້ຮ້ອງທຸກມີສິດທີ່ຈະ:
- ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງ IG ໃນທຸກລະດັບໂດຍບໍ່ແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ຫຼືປະຕິບັດຕາມລະບົບຕ່ອງໂສ້ຄໍາສັ່ງ
- ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບ IG ໂດຍບໍ່ມີຄວາມຢ້ານກົວຕໍ່ການລ່ວງລະເມີດ
- ຮ້ອງຂໍຖອນໃບຄໍາຮ້ອງຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຂຽນເປັນລາຍລັກອັກສອນ; ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, IGs ອາດຈະຍັງເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ກ່າວຫາທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ
- ຂໍຮ້ອງໃຫ້ຄະນະກໍາມະການກວດກາ IG ກວດສອບຄືນໃຫມ່ໃນລະດັບສູງຕໍ່ໄປພາຍໃນ 90 ວັນຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການຕອບຮັບຂອງ IG. ເຫດຜົນເສພາະເຈາະຈົງຈະຕ້ອງເປັນໄປໄດ້ວ່າເປັນຫຍັງຜູ້ຮ້ອງທຸກເຊື່ອວ່າການສໍາຫຼວດຕົ້ນສະບັບບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືພຽງພໍ; ພຽງແຕ່ບໍ່ເຫັນດີກັບຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນບໍ່ພຽງພໍສໍາລັບການທົບທວນຄືນ IG ຕື່ມອີກ.
- ຂໍຮ້ອງ "ຄວາມລັບຄວາມລັບ" ຖ້າພວກເຂົາຢ້ານການລ່ວງລະເມີດ
- ສົ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກໂດຍບໍ່ລະລາຍ
ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຮ້ອງທຸກ
ຜູ້ຮ້ອງທຸກຕ້ອງຍື່ນພາຍໃນ 60 ວັນນັບຈາກການຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຂໍ້ຜິດພາດທີ່ຖືກກ່າວຫາ. ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງ IG ທີ່ບໍ່ໄດ້ລາຍງານພາຍໃນ 60 ວັນອາດເຮັດໃຫ້ການຮວບຮວມຫຼັກຖານແລະປະຈັກພະຍານຢ່າງຮຸນແຮງ. IG ອາດຈະຍົກເລີກການຮ້ອງຮຽນຖ້າຫາກວ່າລັກສະນະຂອງຂໍ້ຜິດພາດທີ່ຖືກກ່າວຫາແລະເວລາຂອງການໃຊ້ເວລາມີຄວາມສົມເຫດສົມເຫດສົມເຫດສົມຜົນທີ່ວ່າຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ພຽງພໍສາມາດເກັບກໍາເພື່ອກໍານົດຫຼືບໍ່ມີຜົນປະໂຫຍດທາງອາກາດພິເສດທີ່ມີຢູ່ສໍາລັບການສືບສວນເລື່ອງນີ້. ຜູ້ຮ້ອງທຸກຕ້ອງຮ່ວມມືກັບຜູ້ສືບສວນໂດຍໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນຈິງແລະກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບບັນຫາຕ່າງໆ. ຜູ້ຮ້ອງທຸກຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຂົາກໍາລັງຍື່ນຄໍາຖະແຫຼງຢ່າງເປັນທາງການ; ເພາະສະນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງຄົງຖືກປະຕິບັດຕາມການລົງໂທດສໍາລັບການເຈລະຈາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະສົ່ງການສື່ສານທີ່ຜິດກົດຫມາຍອື່ນໆ.
ນະໂຍບາຍຄວາມລັບ
IG ເຮັດໃຫ້ທຸກຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອປົກປັກຮັກສາຕົວຕົນຂອງຜູ້ຮ້ອງທຸກຈາກທຸກຄົນທີ່ຢູ່ນອກຊ່ອງທາງ IG. IGs ອາດຈະປ່ອຍຊື່ຂອງຜູ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີພຽງແຕ່ພື້ນຖານທີ່ຕ້ອງຮູ້ແຈ້ງ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ສືບສວນບໍ່ເຜີຍແຜ່ຊື່ຂອງຜູ້ຮ້ອງທຸກຕໍ່ຫົວຫນ້າຫຼືພະຍານຫຼືອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຮ້ອງຮຽນອ່ານຄໍາຮ້ອງທຸກໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເປັນລາຍລັກອັກສອນໂດຍອົງການ IG ຫຼືແຕ່ງຕັ້ງ.
ຂ້າງເທິງຂໍ້ມູນທີ່ມາຈາກ AFPAM36-2241V1