ຂະບວນການພັດທະນາໂຄງການ Outsourcing
ແຕ່ພຽງແຕ່ໃນຄອບຄົວເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈແຕກຕ່າງກັນ, ບໍລິສັດສາມາດມາຕັດສິນໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບການ outsourcing. ບໍ່ມີແມ່ແບບທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບບໍລິສັດທັງຫມົດ, ແຕ່ມີຂະບວນການທີ່ບໍລິສັດທັງຫມົດຕ້ອງພິຈາລະນາ:
Realization
ໃນໄລຍະຜ່ານມາ, ບໍລິສັດຈໍານວນຫນຶ່ງອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮູ້ຈັກວ່າ outsourcing ແມ່ນຫຍັງ. ໃນມື້ນີ້, ພວກເຂົາຮູ້ກ່ຽວກັບການບໍລິການ outsourcing, ແຕ່ອາດຈະບໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກໂຄງການ outsourcing (ແລະ outsourcing ຄ້າຍຄືກັນ): ສູນກາງສໍາເນົາ, ຫ້ອງການຈົດຫມາຍ, ການຄຸ້ມຄອງສະຖານທີ່, ໄອທີ, ແລະສ່ວນຕ່າງໆຂອງ ພະແນກກົດຫມາຍ ຂອງບໍລິສັດ. Outsourcing ອາດຈະບໍ່ແກ້ໄຂທຸກໆບັນຫາ, ແຕ່ການຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບສັນຍາການຜະລິດກ່ອນຫນ້າຈະກໍານົດໂຄງການໃຫມ່ແລະໃຫ້ຄວາມຮູ້ທີ່ມີຄຸນຄ່າ.
ກໍາຫນົດເປົ້າຫມາຍ
ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດໃນການສ້າງໂຄງການ outsourcing, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດເປົ້າຫມາຍສະເພາະ, ເຊັ່ນ: ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງບໍລິສັດໂດຍສະເລ່ຍ 5%, ສຸມໃສ່ປະສິດທິພາບສໍາລັບສະຖານທີ່ດຽວ, ຫຼືພຽງແຕ່ເບິ່ງຫນ້າທີ່ປະຕິບັດໃນຫນ່ວຍທຸລະກິດ.
ເປົ້າຫມາຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີລາຍລະອຽດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ໃນຂະນະທີ່ປະສົບການຂອງທ່ານໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຄໍານິຍາມຈະປ່ຽນແປງ.
ການເຂົ້າຮ່ວມ
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຈາກຫລາຍພາກສ່ວນທີ່ມີຄວາມຊໍານານໃນການສະຫນອງຂໍ້ມູນເຂົ້າໃນແຜນການ, ເພື່ອກວດສອບການສົມມຸດຕິຖານແລະໃຫ້ຄໍາຕັດສິນຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຍ້າຍອອກຈາກແຜນການທົ່ວໄປກັບໂຄງການສະເພາະ, ທ່ານຈະເຮັດເລື້ມຄືນຂັ້ນຕອນນີ້ແລະສ້າງກຸ່ມຍ່ອຍທີ່ມີຄວາມຮູ້ທີ່ແນ່ນອນ.
ການກໍານົດ
ໃນປັດຈຸບັນທີ່ທ່ານມີເປົ້າຫມາຍແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການກໍານົດແລະຕີຄວາມຫມາຍຂໍ້ມູນ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະກໍານົດໂຄງການສະເພາະສໍາລັບໂຄງການ outsourcing ຂອງທ່ານ. ທຸກໆບໍລິສັດພັດທະນາມາດຕະຖານທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍວັດທະນະທໍາເຊັ່ນດຽວກັນກັບການວິເຄາະທາງດ້ານການເງິນຫຼືການດໍາເນີນງານແຕ່ມີມາດຕະຖານທົ່ວໄປທີ່ທ່ານຄວນເບິ່ງ:
- ການຕັດສິນໃຈຜ່ານມາ: ບໍລິສັດຂອງທ່ານອາດຈະຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ບຸກຄົນທີ່ບໍ່ແມ່ນພະນັກງານເຊັ່ນ: ແຮງງານຊົ່ວຄາວ ຫຼືສັນຍາບໍລິການ. ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບການຈັດຊື້ແລະ PMO (ຫ້ອງ ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ ) ສໍາລັບລາຍລະອຽດ. ເບິ່ງວິທີທີ່ພວກເຂົາແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆໃນບັນຊີລາຍຊື່ນີ້ແລະລວບລວມບົດຮຽນທີ່ໄດ້ຮຽນຮູ້.
- Expertise: ທ່ານປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຫຼືຜະລິດຜະລິດຕະພັນໂດຍບໍ່ມີຄວາມຊໍານານພໍ, ຫຼືທ່ານມີບັນຫາໃນການຮັກສາຜູ້ຈັດການ? ການຄຸ້ມຄອງໃນປະຈຸບັນມີແຜນການແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ບໍ? ຖ້າບໍ່, ນີ້ອາດຈະເປັນໂຄງການ outsourcing ທີ່ດີ.
- ຄຸນະພາບ: ແມ້ວ່າຫນ້າທີ່ມີຄົນທີ່ມີທັກສະທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຜູ້ຈັດການທີ່ມີປະສົບການ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຜູ້ຈັດການເຮັດການສໍາຫຼວດລູກຄ້າບໍ? ລູກຄ້າເວົ້າຫຍັງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫລືບໍລິການ? ຊ່ອງຫວ່າງໃນການມີຄຸນນະພາບຫຼືການຂາດຄວາມສົນໃຈໃນການບໍລິການລູກຄ້າເປັນທຸງອື່ນສໍາລັບການ outsourcing.
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: ບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີມູນຄ່າດີ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານປຽບທຽບກັບຄູ່ແຂ່ງ? ຫນ້າທີ່ເຮັດວຽກຜະລິດລາຍງານປະຈໍາເດືອນ: ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ, ແນວໂນ້ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫລາຍປີ? ຖ້າຟັງຊັນນີ້ບໍ່ສາມາດຜະລິດລາຍງານເຫຼົ່ານີ້, ການບໍລິການ outsourced ອາດຈະໃຫ້ຄວາມໂປ່ງໃສໃນການດໍາເນີນງານຂອງທ່ານ.
- ຂະຫນາດ: ເມື່ອທ່ານກວດສອບບໍລິສັດທັງຫມົດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະເຮັດການຄົ້ນພົບທີ່ບໍ່ຄາດຄິດຫຼາຍ. ຢູ່ສຸມໃສ່! ໂຄງການໃຫຍ່ຫນຶ່ງແມ່ນຜູ້ສະຫມັກທີ່ດີກວ່າສໍາລັບການອອກແຮງງານນອກເຫນືອຈາກໂຄງການຂະຫນາດນ້ອຍຈໍານວນຫນຶ່ງ. ໂຄງການໃຫຍ່ດຽວນີ້ຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຊັບພະຍາກອນການບໍລິຫານແລະການຄຸ້ມຄອງຫນ້ອຍລົງ. ຮັກສາບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ສົມບູນແບບ, ແຕ່ວ່າຜູ້ສະຫມັກເລືອກພຽງແຕ່ໃຫ້ຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນຄື້ນທໍາອິດຂອງໂຄງການ.
- ຄວາມປອດໄພ: ທ່ານມີຄວາມຄິດທີ່ດີກ່ຽວກັບໂຄງການທີ່ມີທ່າແຮງ. ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະກັ່ນຕອງພວກມັນຕາມມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພ. ການຮັກສາຄວາມປອດໄພເປັນຫົວຂໍ້ທີ່ສັບສົນແລະຂັດແຍ້ງ. ມາດຕະຖານແຕກຕ່າງກັນນໍາໃຊ້ກັບອຸດສາຫະກໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະບາງບໍລິສັດມີຄວາມຮູ້ຄວາມປອດໄພຫຼາຍກ່ວາຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາ. ເຂົ້າໃຈມາດຕະຖານພາຍໃນແລະອຸດສາຫະກໍາແລະຈໍາກັດໂຄງການ outsourcing ຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ລວມເອົາ ກົດຫມາຍ , ໄອທີ, ຄວາມປອດໄພຂອງບໍລິສັດ, ການປະຕິບັດຕາມ (ຖ້າມັນຖືກນໍາໃຊ້) ແລະພະແນກ "ຄວາມສ່ຽງຕ່າງໆ" ໃນການສົນທະນາຂອງທ່ານ.
- ການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ: ແຕ່ລະລາຍການຂ້າງເທິງ (ແລະອາດຈະມີລັກສະນະອື່ນໆ) ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຜະລິດແລະຫຼັງຈາກນັ້ນແຕ່ລະໂຄງການຄວນໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍໃຫ້ "ມູນຄ່າ outsourcing" ທັງຫມົດ. ແນ່ນອນ, ຈະມີການໂຕ້ວາທີຫຼາຍກວ່າທີ່ມີຄຸນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ຖ້າຄະແນນຂອງພວກເຂົາແມ່ນຖືກຕ້ອງແລະຖ້າມີຄຸນລັກສະນະອື່ນໆຄວນພິຈາລະນາ. ຢ່າປະຫລາດໃຈຖ້າວ່າຂະບວນການນີ້ມີເວລາຫຼາຍເດືອນຫຼືແມ້ກະທັ້ງປີ.
- ການສື່ສານ: ໃນເວລາທີ່ທ່ານວາງແຜນຍຸດທະສາດອັນສໍາຄັນ, ທ່ານໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມຕ່າງໆແລະເວົ້າລົມກັບຫຼາຍໆຄົນ. ຄາດຫວັງວ່າການສົນທະນາເຫຼົ່ານີ້ຈະເປັນຂໍ້ມູນສາທາລະນະຢູ່ໃນພະແນກທີ່ທ່ານກໍານົດເປົ້າຫມາຍສໍາລັບການ outsourcing. ສະເຫມີສົມມຸດວ່າການສົນທະນາເຫຼົ່ານີ້ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກພະນັກງານຂອງທ່ານ, ເລື້ອຍໆໃນເວລາຈິງ. ການຄິດໄລ່ຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບການສື່ສານຂອງບໍລິສັດຕ້ອງໄດ້ກຽມພ້ອມແລະກຽມພ້ອມ. ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຂ່າວລືກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນເປັນແຫລ່ງຂໍ້ມູນທີ່ດີກ່ວາຂໍ້ເທັດຈິງ.
ປະຕິບັດແຜນການ Outsourcing ຂອງທ່ານ
ໃນຕອນທ້າຍຂອງຂະບວນການນີ້, ທ່ານຈະມີແຜນການ outsourcing ເບື້ອງຕົ້ນຂອງທ່ານ. ມີຂັ້ນຕອນຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອທ່ານປະຕິບັດແຜນນີ້: ຢືນຢັນຂໍ້ມູນ, ສ້າງຄະນະກໍາມະການສໍາລັບໂຄງການສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ກໍານົດຜູ້ຂາຍ, ທົດລອງແລ່ນ, ຮັບສັນຍາ, ແລະອື່ນໆ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການພັດທະນາແຜນການຂອງທ່ານໃຫ້ທ່ານມີຂັ້ນຕອນທໍາອິດແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດ.