ເປີດສາຍເຢັນໃຫ້ກັບການຂາຍ
ການຂາຍແມ່ນເກມຈໍານວນຫນຶ່ງ. ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຫຼາຍທີ່ທ່ານສາມາດບັນລຸໄດ້, ການຂາຍຫຼາຍທີ່ທ່ານມັກຈະເຮັດ, ແຕ່ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຕາມຄຸນນະພາບໃນປະໂຫຍດຂອງປະລິມານ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບ ການໂທ ທີ່ ເຢັນ , ທ່ານອາດພົບວ່າທ່ານຕ້ອງການການໂທອອກຫນ້ອຍລົງເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການນັດຫມາຍຢ່າງພຽງພໍເພື່ອຕອບສະຫນອງການຂາຍໂຄຕ້າຂອງທ່ານ - ຫຼືແມ້ກະທັ້ງເກີນມັນ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາໃນການຂາຍໂທລະສັບບາງຢ່າງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງສິລະປະ.
01 ຮັບເອົາຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາໃນ 15 ວິນາທີຫຼືຫນ້ອຍ
ບົດລາຍງານເປີດ ຂອງທ່ານຄວນເອົາໃຈໃສ່ແລະໃຫ້ເຫດຜົນທີ່ຈະຟັງ. ມັນຄວນເຮັດໃຫ້ລາວຄິດວ່າ, "OK, ຂ້ອຍສາມາດຊື້ເຄື່ອງຫຼິ້ນອື່ນອີກຕໍ່ມາ, ຂ້ອຍຢາກໄດ້ຍິນເລື່ອງນີ້."
02 ສ້າງຄວາມຕື່ນເຕັ້ນ
ຄິດວ່າຕົວເອງເຂົ້າໄປໃນແນວຄິດນີ້: ທ່ານມີຜະລິດຕະພັນທີ່ດີເລີດທີ່ຈະປັບປຸງຊີວິດລູກຄ້າຂອງທ່ານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ທ່ານກໍາລັງຈະມອບໃຫ້ຄົນທີ່ຢູ່ໃນຕອນທ້າຍຂອງສາຍຂອງຂວັນອັນໃຫຍ່ຫຼວງໂດຍບອກພວກເຂົາກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ດີເລີດນີ້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພະລັງງານແລະຄວາມກະຕືລືລົ້ນມາຢູ່ໃນໂຕນສຽງຂອງທ່ານ, ແຕ່ຢ່າ overdo ມັນ. ສຽງທີ່ຄ້າຍຄືກັບຄົນຄາລາໂອເກະສາມາດເຮັດໃຫ້ລາວອອກໄປໄດ້. ຈຸດປະສົງສໍາລັບການສົນທະນາ, ຄືວ່າທ່ານກໍາລັງແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ດີກັບເພື່ອນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານໃນໄລຍະກາເຟ.
03 Mirror the Prospect
ປະຊາຊົນມີຄວາມສະດວກສະບາຍຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບຄົນອື່ນທີ່ມີຄວາມຄ້າຍຄືກັນກັບເຂົາເຈົ້າ. Jot ລົງຄໍາສັບຕ່າງໆຫຼືປະໂຫຍກທີ່ຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານໃຊ້ໃນຂະນະທີ່ທ່ານເວົ້າ. ໃນປັດຈຸບັນເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໄປໃນ pitch ຂອງທ່ານ. ແມ່ນ, ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກຫຼາຍ, ແຕ່ວ່າມັນຈະເປັນມູນຄ່າມັນ. ພະຍາຍາມທີ່ຈະກົງກັບປະລິມານລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງທ່ານ, ຄວາມໄວແລະສຽງສຽງຂອງລາວເຊັ່ນດຽວກັນ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຈຸດປະສົງຂອງ caricature. ຖ້າທ່ານຂ້າມເສັ້ນນັ້ນ, ທ່ານຈະກາຍເປັນກຽດຊັງ. ການຂາຍສູນເສຍ.
04 ໃຊ້ຄໍາທີ່ລາວມັກ
ການສຶກສາໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄໍາທີ່ favorite ຂອງຜູ້ຄົນເປັນຊື່ຂອງຕົນເອງ, ດັ່ງນັ້ນຈົ່ງເບິ່ງຊື່ຂອງຜູ້ທີ່ມີຄວາມຫວັງຂອງເຈົ້າໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ແລະຈົ່ງຂຽນລົງ. ຕອນນີ້ໃຊ້ມັນຢ່າງຫນ້ອຍ 3 ເທື່ອໃນລະຫວ່າງການໂທ. ມັນອາດຈະງຽບ, ແຕ່ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ ສ້າງຄວາມສໍາພັນ ກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ.
05 ຢ່າເອົາຄໍາຕອບໃຫ້ຫມົດ
ຄວາມສົດໃສດ້ານຫຼາຍຈະເວົ້າວ່າ "ຂ້ອຍບໍ່ສົນໃຈ" ຫຼື "ຂ້ອຍຄ່ອຍໆ" ຄັ້ງທີສອງພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາໄດ້ເກັບໂທລະສັບສໍາລັບການເອີ້ນເຢັນ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈະປິດທ່ານລົງກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະຟັງສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຢ່າວາງສາຍ. ເຂົ້າໄປໃນ ຄໍາຖາມ ທີ່ ເປີດເຜີຍ ແທນທີ່ຈະ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ. ໄປສໍາລັບຄໍາຖາມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການຄາດຫວັງຂອງທ່ານຢຸດແລະຄິດກ່ອນທີ່ຈະຕັດການເຊື່ອມຕໍ່. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ລວມມີ "ບັນຫາທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທ່ານໃນປັດຈຸບັນ?" ຫຼື "ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?"
06 Use Emotion
ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກ ໃນຄວາມຫວັງຂອງທ່ານ - ຄວາມຮູ້ສຶກດີໃຈກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ດີກ່ຽວກັບການບໍ່ມີມັນ. Storytelling ແມ່ນມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ສະນັ້ນຖິ້ມໃນບົດເລື່ອງສັ້ນຫຼືສອງກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະວິທີການຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານປັບປຸງຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
07 ໃຫ້ບໍລິການມູນຄ່າ
ໃຫ້ລູກຄ້າມີທ່າແຮງຂອງທ່ານບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ເຖິງແມ່ນວ່າລາວຈະບໍ່ສິ້ນສຸດການຊື້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ນີ້ສາມາດຫລຸດຈາກຕົວຢ່າງຟຣີກັບໄລຍະເວລາທົດລອງທີ່ບໍ່ມີສາຍທີ່ຕິດກັບ. ການໃຫ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານກໍ່ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາ "ເປັນຫນີ້" ທ່ານ.
08 Close Every Prospect
ໃນຖານະເປັນທາງເລືອກສຸດທ້າຍ, ຂໍໃຫ້ມີເວລາທີ່ດີກວ່າໃຫ້ກັບຄືນມາ. ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າທ່ານກໍ່ບໍ່ໄດ້ໂທຫາຢູ່ໃນເວລາທີ່ແນ່ນອນທີ່ Labrador ເອົາໄປກັບເດັກຜູ້ຊາຍຂອງ Frisbee. ລາວຮູ້ວ່າລາວຢູ່ໃນຕອນກາງຄືນທີ່ອົດທົນຖ້າລາວບໍ່ໄດ້ກັບຄືນມາ. ນີ້ຍ້າຍທ່ານເຂົ້າໄປໃນສະຖານທີ່ສຸດໃນບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ຕ້ອງເຮັດຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ມີໂອກາດທີ່ຈະເຮັດໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ລອງຊອກຫາເວລາທີ່ທ່ານສາມາດໂທຫາອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ຫຼື - ດີກ່ວາ - ພົບກັບຕົວທ່ານເອງເພື່ອສະເຫນີການນໍາສະເຫນີຢ່າງເຕັມທີ່.