ຜູ້ສະຫມັກວຽກຫນຶ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສໍາພາດໄດ້ເຂົ້າໄປໃນລາຍລະອຽດທີ່ດີເລີດບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບວ່າລາວບໍ່ພໍໃຈກັບບໍລິສັດທີ່ນາງເຮັດວຽກຢູ່. ບໍລິສັດດັ່ງກ່າວເກີດຂຶ້ນເປັນລູກຄ້າທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດຂອງຂ້ອຍ. ບໍ່ມີທາງໃດຂ້າພະເຈົ້າຈະຈ້າງຄົນທີ່ມີຊິບຂະຫນາດໃຫຍ່ໃສ່ບ່າຂອງນາງ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າໃນເວລາທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງ, ວິທີທີ່ທ່ານຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດ, ລາຍລະອຽດທີ່ທ່ານໃຫ້, ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານບໍ່ເປີດເຜີຍ, ແລະແມ້ແຕ່ຄໍາເວົ້າທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າທີ່ທ່ານໃຫ້ຜູ້ສໍາພາດແມ່ນສໍາຄັນໃນເວລາທີ່ທ່ານຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາສໍາລັບວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດ.
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດ
- ຄົ້ນຫາວຽກແລະບໍລິສັດ. ເອົາເວລາທີ່ຈະ ຄົ້ນຫາບໍລິສັດ ແລະຕໍາແຫນ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງສໍາພາດເພື່ອລ່ວງຫນ້າ. ຫຼາຍທີ່ທ່ານຮູ້, ເຄື່ອງທີ່ດີກວ່າທ່ານຈະຕອບສະຫນອງກັບຄໍາຖາມສໍາພາດ.
- ການປະຕິບັດເຮັດໃຫ້ເລີດ. ການປະຕິບັດຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານມີໃນການສໍາພາດ, ທ່ານຈະສະດວກສະບາຍຫຼາຍ ໃນການສໍາພາດໃນວຽກ . ການປະຕິບັດ (ຂໍໃຫ້ເພື່ອນຂອງສະມາຊິກໃນຄອບຄົວຊ່ວຍເຫຼືອ) ຕອບຄໍາຖາມ ສໍາພາດທົ່ວໄປ ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ແນວຄິດກ່ຽວກັບວິທີຕອບສະຫນອງ.
- ຮູ້ຄວາມຈິງ. ມັນຄ້າຍຄືກັບຄົນທີ່ບໍ່ມີຄວາມຄິດ, ແຕ່ຂ້ອຍໄດ້ສໍາພາດຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດຈື່ໄດ້ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນໃດ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ຈັກ ປະຫວັດການເຮັດວຽກ ຂອງທ່ານແລະນໍາເອົາສໍາເນົາພິເສດຂອງທ່ານເພື່ອຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານກໍາລັງຢ້ານກົວແລະຕ້ອງການການເຕືອນ.
- ພະຍາຍາມຢູ່ຢ່າງງຽບໆ. ການສໍາພາດສາມາດເປັນປະໂຫຍດ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສໍາພາດຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານຫຼືທ່ານໄດ້ສໍາພາດຫຼາຍຄັ້ງໃນໄລຍະຜ່ານມາ. ໃຫ້ຕົວເອງໃຊ້ເວລາຫລາຍມາຍເພື່ອເຂົ້າຫາການສໍາພາດ, ລົມຫາຍໃຈເລິກກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເຂົ້າໄປໃນການສໍາພາດແລະເຮັດດີທີ່ສຸດເພື່ອຈະສະຫງົບສຸກ.
- ໃຊ້ເວລາຂອງເຈົ້າ. ຢ່າຟ້າວອອກໄປຫາຄໍາຕອບສໍາລັບຄໍາຖາມສໍາພາດ. ໃຫ້ສັ້ນໆ, ຄິດກ່ຽວກັບການຕອບໂຕ້ຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຕອບ. ການໃຊ້ເວລາທີ່ຈະປະກອບຄວາມຄິດຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຕອບສະຫນອງປະສິດທິພາບດີກວ່າເກົ່າກວ່າໂດດປືນແລະບອກບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານຕ້ອງການບໍ່ໄດ້ຫຼັງຈາກຄວາມຈິງ.
- ໃຊ້ຄໍາທີ່ຖືກຕ້ອງ . ຄໍາສັບຕ່າງໆທີ່ທ່ານໃຊ້ໃນການສໍາພາດວຽກ ຈະຖ່າຍທອດຄວາມປະທັບໃຈຂອງທ່ານກັບຜູ້ຈັດການຈ້າງ. ການໃຊ້ ຄໍາທີ່ມີພະລັງໃນການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການປະທັບໃຈທີ່ດີ.
- ໃຫ້ຕົວຢ່າງ. ເມື່ອທ່ານຕອບສະຫນອງຄໍາຖາມສໍາພາດໃຫ້ຕົວຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຫຼາຍທ່ານສະເພາະ, ຜູ້ຈັດການຈ້າງຫຼາຍຈະເຫັນວ່າທ່ານມີທັກສະໃນການເຮັດວຽກ. ນີ້ແມ່ນກ່ຽວກັບ ການສໍາພາດ ກ່ຽວກັບ ພຶດຕິກໍາ ແລະວິທີການຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ.
- ແບ່ງປັນຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານ. ບໍ່ຕ້ອງອາຍກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ແບ່ງປັນຕົວຢ່າງຂອງຜົນສໍາເລັດຂອງທ່ານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກທີ່ທ່ານກໍາລັງສໍາພາດເພື່ອເສີມສ້າງຄວາມຈິງທີ່ວ່າທ່ານມີຄວາມສາມາດແລະມີຄຸນສົມບັດ.
- ເຮັດໃຫ້ຄໍາວ່າເປັນ . ໃນເວລາທີ່ທ່ານຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດ, ພະຍາຍາມທີ່ຈະສຸມໃສ່ການເຮັດວຽກແລະວິທີທີ່ທ່ານມີຄວາມເຫມາະສົມສໍາລັບມັນ. ເຮັດແນວໃດດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ຄວາມສາມາດຂອງທ່ານກັບຄໍາອະທິບາຍວຽກງານໃນເວລາຕອບສະຫນອງ.
- ຢ່າແລ່ນໄປ. ການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານຕໍ່ຄໍາຖາມສໍາພາດຄວນກົງແລະຈຸດ. ຢ່າພະຍາຍາມຫລີກລ້ຽງແລະອອກຈາກຫົວຂໍ້.
- ຂໍໃຫ້ມີຄວາມລະອຽດ. ບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ສໍາພາດກໍາລັງຖາມຫຍັງ? ມັນເປັນການດີທີ່ຈະຂໍອະທິບາຍຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າສິ່ງທີ່ຖືກຖາມ.
- Be Direct ເມື່ອທ່ານຖືກຖາມກ່ຽວກັບວ່າເປັນຫຍັງທ່ານປະໄວ້ (ຫຼືອອກຈາກວຽກຂອງທ່ານ) ພະຍາຍາມຮັກສາມັນໃນທາງບວກ. ໃຫ້ກົງແລະສຸມໃສ່ຄໍາຕອບສໍາພາດຂອງທ່ານສຸມໃສ່ອະນາຄົດ, ໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ດີທີ່ສຸດ.
- ຮັກສາມັນເປັນມືອາຊີບ. ການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານຄວນສຸມໃສ່ຄວາມສາມາດແລະຄວາມສາມາດຂອງທ່ານ. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງບອກນັກສໍາພາດທຸກຄົນກ່ຽວກັບຊີວິດສ່ວນຕົວ, ຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານ, ຄອບຄົວຂອງທ່ານ, ຫຼືຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ບໍ່ໃຫ້ເກີດບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກທີ່ທ່ານອາດຈະມີຄືການຈັດການດູແລເດັກຫຼືການຂົນສົ່ງຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບວຽກ.
- ມີຄໍາຖາມພ້ອມທີ່ຈະຖາມ. ຄໍາຖາມສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານອາດຈະຖືກຖາມໃນໄລຍະການສໍາພາດວຽກແມ່ນວ່າທ່ານມີຄໍາຖາມ. ຈົ່ງກຽມພ້ອມແລະມີ ບັນຊີຄໍາຖາມ ພ້ອມທີ່ຈະຖາມນັກສໍາພາດ.
- ໃຊ້ປະໂຍດຈາກໂອກາດຫນຶ່ງໃນການຕອບໂຕ້. ຢ່າລືມຂໍຂອບໃຈຜູ້ສໍາພາດແລະໃຊ້ເວລາເພື່ອຕິດຕາມດ້ວຍຄວາມ ຂອບໃຈທ່ານ . ຖ້າມີຄໍາຖາມໃດໆທີ່ທ່ານຢາກໃຫ້ທ່ານໄດ້ຕອບຄໍາຕອບຢ່າງອື່ນຫຼືຫຼາຍຢ່າງ, ໃຫ້ນໍາໃຊ້ຈົດຫມາຍຂໍຂອບໃຈທ່ານທີ່ຈະອະທິບາຍ.