ຫຼືຄົນທີ່ທຸກຍາກ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງທີ່ທ່ານຄວນຕິດຕາມໃນເວລາທີ່ໃຊ້ໂທລະສັບທີ່ເຮັດວຽກ:
- Swallow First
ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ປາກຂອງທ່ານຄວນຈະບໍ່ມີສ່ວນປະກອບໃນການໂທຫາຫຼືຕອບກັບໂທລະສັບ. ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະສາມາດເວົ້າຢ່າງຊັດເຈນແລະເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ເປັນໄປໄດ້ຖ້າທ່ານຫມູຫຼືກືນກິນ. - ກະລຸນາສະແດງຊື່ແລະລະດັບ
ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບການໂທຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກທ່ານຄວນລະບຸຕົວທ່ານເອງແລະບໍລິສັດແລະພະແນກຂອງທ່ານຖ້າມີ. ຖ້າທ່ານໂທຫາຜູ້ໂທມາຈາກສາຍຫລັກຂອງບໍລິສັດ, ທ່ານສາມາດບອກຊື່ແລະພະແນກຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ. ບຸກຄົນທີ່ທໍາອິດທີ່ໄດ້ຕອບຄໍາຖາມທີ່ສຸດກໍ່ຈະໃຫ້ຊື່ບໍລິສັດ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານເປັນຜູ້ໂທຫາ, ໃຫ້ລະບຸຕົວທ່ານເອງໃນທາງດຽວກັນກ່ອນທີ່ຈະຂໍສໍາລັບບຸກຄົນທີ່ທ່ານພະຍາຍາມເຂົ້າເຖິງ. - ປະຕິບັດເຫດການແທ້ໆ
ສະເຫມີ polite ໂດຍບໍ່ວ່າຜູ້ທີ່ແມ່ນຢູ່ໃນຕອນທ້າຍອື່ນໆຂອງເສັ້ນ. ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງເວົ້າກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕ້ອນຮັບຫຼືປະທານາທິບໍດີບໍລິສັດກໍ່ບໍ່ເຄີຍລືມເວົ້າແລະຂໍຂອບໃຈທ່ານ. ນອກຈາກຄວາມຈິງທີ່ວ່າທຸກຄົນຄວນ ເຄົາລົບນັບຖື , ຜູ້ທີ່ຕອບຄໍາເອີ້ນຂອງທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນໄດ້ຮັບການຈັດການຢ່າງເຫມາະສົມ.
- ຈຸດສຸມ: ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນຢາກເຮັດວຽກຫຼາຍ (ຫຼືພະຍາຍາມ), ຢ່າຫຼີກເວັ້ນການເຄັ່ງຄັດກັບສິ່ງອື່ນໆໃນຂະນະທີ່ທ່ານກໍາລັງໂທຫາ. ທ່ານຄວນໃຫ້ຜູ້ທີ່ທ່ານສົນທະນາກັບຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານ. ອີເມວຂອງທ່ານ, ສື່ສັງຄົມແລະເກມສາມາດລໍຖ້າ.
- Now Hold On
ກ່ອນອື່ນ, ທ່ານຄວນຫຼີກເວັ້ນການສົນທະນາອື່ນໆໃນຂະນະທີ່ທ່ານຢູ່ໃນໂທລະສັບ. ບາງຄັ້ງຄວາມເປັນຈິງກໍ່ຈະໄດ້ຮັບການຜ່ານທາງ. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງໄດ້ໂອ້ລົມກັບຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ເຂົ້າໄປໃນຫ້ອງການຫລືຫ້ອງຂອງທ່ານຫຼືເອົາໂທຫາອື່ນ. ຂໍອະໄພຕົວເອງແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຈໍາກັດການສົນທະນາອື່ນໆຂອງທ່ານພຽງແຕ່ສອງສາມວິນາທີ. ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຜູ້ໃດລໍຄອຍຖືບໍ່ຈໍາກັດ. ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດດູແລເລື່ອງອື່ນໄດ້ຢ່າງໄວ, ແຕ່ວ່າມັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທັນທີທັນໃດ, ແທນທີ່ຈະໃສ່ຄົນທີ່ທ່ານເວົ້າໃນເວລາຖື, ຂໍໃຫ້ທ່ານສາມາດໂທຫາຄືນທີ່ເວລາທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບລາວ.
- ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຜູ້ໂທຂອງທ່ານຫາຍໄປໃນລະບົບ
ມີບາງຄັ້ງທີ່ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດຊ່ວຍຄົນທີ່ຢູ່ທາງອື່ນອີກໄດ້ແລະຈະຕ້ອງໂອນໃຫ້ກັບຄົນທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້. ເມື່ອທ່ານເຮັດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ຈັກໃຜທີ່ທ່ານໂອນສາຍແລະເປັນຫຍັງ. ໃຫ້ລາວຮູ້ວ່າຈະເຮັດແນວໃດຖ້າວ່າການໂທບໍ່ໄດ້ຜ່ານຫຼືຖ້າບຸກຄົນທີ່ທ່ານສົ່ງໃຫ້ໄປບໍ່ມີຫລືບໍ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້. - ຮັກສາຂໍ້ຄວາມສັ້ນແລະຫວານ
ເມື່ອທ່ານອອກຈາກຂໍ້ຄວາມສຽງສໍາລັບຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງ, ເວົ້າຢ່າງຊ້າໆແລະຊັດເຈນໂດຍສະເພາະເມື່ອທ່ານຂຽນຊື່ແລະເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ຫລາຍເກີນໄປປະຊາຊົນອອກຈາກຂໍ້ຄວາມທີ່ຍາວນານແລະຫຼອກລວງເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະ mumble ຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງໄວວາຊື່ແລະຈໍານວນທີ່ຢູ່ປາຍທີ່ປ່ອຍໃຫ້ຜູ້ຮັບບໍ່ສາມາດກັບຄືນການໂທ. - ເມື່ອແມ່ນພຽງພໍ
ຖ້າທ່ານອອກຈາກຂໍ້ຄວາມແລະບຸກຄົນທີ່ທ່ານໄວ້ມັນຈະບໍ່ກັບຄືນມາຫາທ່ານທັນທີມັນອາດຈະເປັນຍ້ອນວ່ານາງບໍ່ສາມາດໃນປັດຈຸບັນ. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໂທຫາອີກຄັ້ງແລະອີກຄັ້ງ. ຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນບັນຫາສໍາຄັນ, ທ່ານສາມາດໂທຫາອີກຄັ້ງຫນຶ່ງໃນມື້ຕໍ່ມາຫຼືຕິດຕໍ່ກັບ ອີເມວທີ່ ບອກວ່າທ່ານຍັງຖືກປ່ອຍສຽງ. - ຟັງທໍາອິດ
ຟັງ ສຽງທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບທັງຫມົດກ່ອນທີ່ຈະກັບຄືນໂທລະສັບ. ທ່ານອາດຈະຮູ້ວ່າມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນທີ່ຈະໂທຫາກັບຄືນໄປບ່ອນ (wow, ສິ່ງທີ່ໃຊ້ເວລາປະຫຍັດເວລາ) ຫຼືວ່າທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງແຍງສິ່ງທໍາອິດ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ໂທສາມາດຕ້ອງການຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານສາມາດກຽມພ້ອມໄດ້ເມື່ອທ່ານກັບຄືນມາ.