ໃນເວລາທີ່ຄວາມຄາດຫວັງເປັນຄໍາຖາມມັນເປັນສັນຍາສົ່ງເສີມ
ທຸກໆເວລາທີ່ມີຄວາມຫວັງຈະຖາມທ່ານໃນລະຫວ່າງ ການນໍາສະເຫນີຂາຍ ຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສັນຍານທີ່ສະຫນັບສະຫນູນ.
ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ມັນເປັນຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ບໍ່ສົນໃຈທັງຫມົດທີ່ລາວຈະບໍ່ສົນໃຈຄໍາຖາມຂອງທ່ານ. ແຕ່ຄໍາຖາມທີ່ແນ່ນອນສົ່ງຄໍາເວົ້າທີ່ຫນ້າສົນໃຈໂດຍສະເພາະ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຄໍາຖາມທີ່ຊີ້ບອກວ່າຄວາມສົດໃສດ້ານແມ່ນໄດ້ມອງຕົວເອງວ່າເປັນເຈົ້າຂອງຜະລິດຕະພັນ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຄວາມສົດໃສດ້ານອາດຈະຖາມຄໍາຖາມເຊັ່ນ "ຜູ້ທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບໃນການສະຫນັບສະຫນູນຜະລິດຕະພັນ?" ຫຼື "ການໃຊ້ຈ່າຍໄລຍະເວລາເທົ່າໃດ?" ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສັນຍານການຊື້ທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດແລະຄວນຊີ້ບອກໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າລູກຄ້າມີຄວາມສົນໃຈແທ້ໆ. ເມື່ອທ່ານຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານສາມາດພັດທະນາຄວາມສົນໃຈຂອງເພິ່ນໄດ້ໂດຍການແຕ້ມຮູບພາບສິ່ງທີ່ຊີວິດຂອງລາວຈະເປັນຄືເມື່ອລາວເປັນເຈົ້າຂອງຜະລິດຕະພັນ.
ສັນຍານການຊື້ທີ່ເຂັ້ມແຂງອີກຈະເປັນເວລາທີ່ຄວາມສົດໃສດ້ານຫນຶ່ງຂໍໃຫ້ທ່ານເຮັດເລື້ມຄືນບາງສິ່ງບາງຢ່າງຫຼືຂຸດຂຸມສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ຕົວຢ່າງ, ລາວອາດຈະເວົ້າວ່າ "ຜະລິດຕະພັນນີ້ສາມາດເຮັດຫຍັງອີກ?" ຫຼື "ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປເບິ່ງລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄຸນສົມບັດສຸດທ້າຍນັ້ນໄດ້ບໍ?" ນີ້ບອກທ່ານວ່າລັກສະນະຂອງການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງມັນເອງທີ່ທ່ານສົນໃຈທີ່ສຸດ.
ຄວາມສົນໃຈດັ່ງກ່າວມັກຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຈຸດຮ້ອນຫຼືຈຸດເຈັບປວດທີ່ທ່ານສາມາດຍືນຍັນໃນຕໍ່ມາໃນການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ປິດການຈັດການ.
ການປະທ້ວງແມ່ນປົກກະຕິແລ້ວເປັນສັນຍານການຊື້, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍຫນຶ່ງ. ໃນເວລາທີ່ຄວາມສົດໃສດ້ານໃດຫນຶ່ງເຮັດໃຫ້ການໂຕ້ຖຽງ, ມັນຫມາຍຄວາມວ່າລາວກໍາລັງພິຈາລະນາຊື້ແຕ່ມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍດ້ານຂອງການຊື້.
ຄໍາຖາມຄື "ຖ້າຂ້ອຍບໍ່ພໍໃຈກັບຜະລິດຕະພັນ?" ຫຼືຄໍາເວົ້າຕ່າງໆເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຈ່າຍຄ່ານີ້ໄດ້" ຫມາຍຄວາມວ່າເຈົ້າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະສົນໃຈດອກເບ້ຍ.
ການແກ້ໄຂການປະຕິເສດ
ໃນເວລາທີ່ ປະຕິບັດການປະຕິເສດ , ຈື່ວ່າຄວາມສົດໃສດ້ານແມ່ນພະຍາຍາມບອກທ່ານວ່າລາວມີຄວາມສົນໃຈແຕ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນພຽງພໍທີ່ຈະຕັດສິນໃຈໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຂົາຕ້ອງການຊື້. ຖ້າທ່ານສາມາດໃຫ້ເຂົາຂໍ້ມູນທີ່ເຂົາຕ້ອງການ, ທ່ານສາມາດນັບໄດ້ຫຼາຍເມື່ອປິດການຊື້ຂາຍ. ດັ່ງນັ້ນການໂຕ້ຖຽງແມ່ນເປັນສັນຍານທີ່ດີ, ບໍ່ແມ່ນບັນຫາ - ໃຫ້ພວກເຂົາເຄົາລົບນັບຖື, ແລະພວກເຂົາຈະນໍາທ່ານໄປຂາຍ.
ການປະທ້ວງບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າເທົ່ານັ້ນທີ່ນັກລົງທຶນອາດຈະເຮັດໃຫ້ເປັນສັນຍານການຊື້. ຖ້າມີຄວາມຫວັງວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຄຸນລັກສະນະທີ່ມີສຽງທີ່ຫນ້າອັດສະຈັນ" ຫຼື "ນີ້ຈະເຮັດວຽກໄດ້ດີກັບລະບົບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງພວກເຮົາ", ມັນເປັນຄໍາເວົ້າທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ສວຍງາມ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າໃນກໍລະນີທີ່ຫາຍາກ, ຄວາມສົດໃສດ້ານອາດຈະໃຊ້ຄໍາເວົ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງດັ່ງກ່າວເປັນສັນຍານການຊື້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຄວາມສົດໃສດ້ານເຫຼົ່ານີ້ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຍົກສູງຄວາມຫວັງຂອງທ່ານເພື່ອວ່າພວກເຂົາສາມາດເຈລະຈາຈາກຕໍາແຫນ່ງການຕໍ່ລອງທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າເກົ່າ. ຄວາມສົດໃສດ້ານຫຼາຍທີ່ສຸດຈະເຮັດໃຫ້ຄໍາເວົ້າເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມນັບຖືສົມບູນແບບ, ແຕ່ມັນກໍ່ເປັນເລື່ອງທີ່ລະມັດລະວັງທີ່ສຸດ.
Easing Into a Purchase
ສັນຍານການຊື້, ເຖິງແມ່ນວ່າຫນຶ່ງທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດ, ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງ cue ຂອງທ່ານທີ່ຈະລ່ອງເຮືອເຂົ້າໃກ້.
ເກືອບທຸກຄົນມີຄວາມຕ້ານທານກັບ "ຂາຍ" ແລະຖ້າພວກເຂົາເລີ່ມມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບຄວາມກົດດັນຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາກໍາລັງຍູ້ແຮງ. ດັ່ງນັ້ນແທນທີ່ຈະຕີຄວາມສົດໃສດ້ານເທິງຫົວທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດຂອງທ່ານ, ລອງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຫຼຸດລົງໃນການຊື້. ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບສັນຍານການຊື້ທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະທ່ານຮູ້ສຶກວ່າມັນເຫມາະສົມ, ມັນອາດຈະເປັນເວລາທີ່ດີທີ່ຈະໃຊ້ການທົດລອງທີ່ໃກ້ຊິດ. ຖ້າຄວາມສົດໃສດ້ານຕອບສະຫນອງດີ, ທ່ານສາມາດດໍາເນີນການປິດໄດ້. ຖ້າບໍ່, ທ່ານຍັງຄົງມີທາງເລືອກທີ່ຈະຖອນອອກຈາກນ້ອຍໆແລະສືບຕໍ່ກັບຂະບວນການຂາຍ.