ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງບໍລິການລູກຄ້າ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແຈ້ງວ່າທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຈະຍ່າງໄປ, ຊຶ່ງເຮັດໃຫ້ການສະແດງຂອງທ່ານບໍ່ຕິດ.
ນີ້ແມ່ນການຄັດເລືອກຄໍາຕອບຕົວຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄໍາຖາມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຈະເຮັດຖ້າການທົດແທນຂອງທ່ານບໍ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນ.
ທ່ານຄວນຈະແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າມາເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບ, ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງຢ່າງພຽງພໍໃນທຸກເວລາ.
ຕົວຢ່າງຂອງຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ
- ຂ້າພະເຈົ້າຈະໂທຫານາງຄັ້ງທໍາອິດ, ແລະເບິ່ງວ່ານາງໄດ້ຖືກຈັດຂື້ນໃນການຈະລາຈອນຫຼືຕິດຕໍ່ກັບສຸກເສີນຢູ່ບ່ອນໃດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະໂທຫາຜູ້ຈັດການເພື່ອເບິ່ງວ່າມີໃຜຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ສາມາດມາຊ່ວຍຂ້າພະເຈົ້າໄດ້, ແລະຂ້າພະເຈົ້າຈະຢູ່ຈົນຮອດບ່ອນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າເຂົ້າມາ.
- ຂ້າພະເຈົ້າຈະບໍ່ອອກຈາກພື້ນເຮືອນທີ່ຂາດແຄນ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະກວດສອບກັບຜູ້ຈັດການຄັ້ງທໍາອິດ, ແລະເຮັດທຸກໆຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຈັດການທີ່ຈໍາເປັນທີ່ຈະຢູ່ຈົນກວ່າຈະໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງ. ຂ້າພະເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງແລ່ນອອກໄປເພື່ອໃຫ້ເດັກນ້ອຍຂອງຂ້ອຍຖ້າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເອົາຄົນອື່ນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແຕ່ຂ້ອຍຈະກັບຄືນຈົນກ່ວາການທົດແທນມາ.
- ໃນຖານະຜູ້ຈັດການ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຕັມທີ່ສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງ. ຖ້າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງບໍ່ເຂົ້າມາ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດຊອກຫາຕົວແທນໃດຫນຶ່ງ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະກວມເອົາການປ່ຽນແປງຕົວເອງ.
- ໃນວຽກສຸດທ້າຍຂອງຂ້ອຍ, ນີ້ໄດ້ເກີດຂຶ້ນກັບຂ້ອຍຫລາຍກວ່າຫນຶ່ງຄັ້ງ. ພວກເຮົາມີພະນັກງານຈໍານວນຫນຶ່ງໃນເວລາທີ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂບັນຫາຄອບຄົວທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະບາງຄັ້ງກໍ່ຈະຖືກເອີ້ນອອກໄປ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີການປ່ຽນແປງ. ພວກເຮົາມັກຈະບໍ່ໄດ້ຮັບແຈ້ງແລະໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາພະຍາຍາມທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້, ໃນບາງຈຸດທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງແລະວ່າສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ສິ່ງທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດແມ່ນການລວບລວມບັນດາລາຍການ "ການປ່ຽນແປງທີ່ເປັນພິເສດ" - ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າອາດຈະຖືກຍົກເລີກ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ແນ່ໃຈວ່າພະນັກງານທີ່ຕ້ອງການເຮັດວຽກຫຼາຍຊົ່ວໂມງໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າມີຢູ່ໃນແຕ່ລະອາທິດ. ດ້ວຍວິທີນັ້ນ, ໂດຍບໍ່ໂທຫາພະນັກງານທີ່ກໍາລັງພະຍາຍາມ, ຂ້າພະເຈົ້າສາມາດໃຫ້ວຽກງານພິເສດແກ່ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຢາກໄດ້. ໂຊກດີ, ຂ້າພະເຈົ້າມີຈໍານວນປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ມີຕາຕະລາງທີ່ຍືດຫຍຸ່ນ, ແລະບັນຫາບໍ່ດົນເກີນກວ່າສອງສາມເດືອນ.
ການທົບທວນຄືນຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະທົບທວນຄືນ ຄໍາຖາມທົ່ວໄປທີ່ຖືກຖາມໃນຕໍາແຫນ່ງການຂາຍຍ່ອຍແລະການບໍລິການລູກຄ້າ , ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດຄິດກ່ຽວກັບແນວຄິດບາງຢ່າງແລະມີຕົວຢ່າງກ່ຽວກັບຄວາມສໍາເລັດກ່ຽວກັບຄໍາຖາມທີ່ຖາມ. ນັກສໍາພາດຕ້ອງການຫຼັກຖານທີ່ແທ້ຈິງແລະຕົວຢ່າງຂອງຕົວຢ່າງເມື່ອທ່ານເຮັດຫຼືບັນລຸສິ່ງທີ່ແນ່ນອນ.
ການຄິດກ່ຽວກັບສະຖານະການຈໍານວນຫນຶ່ງຈາກປະສົບການທີ່ຜ່ານມາຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍຮັກສາເຫດການເຫຼົ່ານັ້ນຢູ່ໃນໃຈຂອງທ່ານ, ພ້ອມທີ່ຈະແບ່ງປັນໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດ.
ໃນໄລຍະການສໍາພາດຂອງທ່ານ, ຜູ້ຈັດການຈ້າງງານກໍາລັງພະຍາຍາມກໍານົດປະເພດພະນັກງານທີ່ທ່ານຈະເປັນແນວໃດ, ແລະຖ້າທ່ານຈະເຫມາະສົມກັບວຽກເຮັດງານທໍາ. ອ່ານຄໍາຕອບຢ່າງລະມັດລະວັງໃນວຽກເຮັດງານທໍາ, ແລະຊອກຫາກ່ຽວກັບບໍລິສັດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ໂດຍວິທີນັ້ນ, ທ່ານສາມາດປັບຄໍາຕອບໃຫ້ເຫມາະສົມກັບວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດ. ການເຮັດວິໄຈຢ່າງພຽງພໍກ່ຽວກັບວຽກເຮັດງານທໍາແລະບໍລິສັດຈະເຮັດໃຫ້ການສໍາພາດຂອງທ່ານໄປອຍ່າງງ່າຍສໍາລັບຫລາຍໆເຫດຜົນ. ທ່ານຈະຮູ້ສຶກມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນເວລາທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າວຽກເຮັດງານທໍາແມ່ນຫຍັງແລະວິທີການທັກສະຂອງທ່ານຈະກົງກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາ. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄວາມຄິດທີ່ດີກ່ຽວກັບ ວິທີການແຕ່ງຕົວສໍາລັບການສໍາພາດຂອງທ່ານ ເຊັ່ນກັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບຈຸດສຸມຂອງພວກເຂົາ, ແລະ ຄໍາຖາມສໍາພາດ ໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະຖືກຖາມ.
ໂດຍການຄົ້ນຄວ້າຂອງບໍລິສັດແລະຄວາມຮູ້ສຶກສໍາລັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຢືນຢູ່ແລະປະເພດຂອງຄົນທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ທ່ານຈະບໍ່ພຽງແຕ່ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມ ສໍາພາດ , ແຕ່ຈະສາມາດຖາມຕົວເອງໄດ້ດີ, ຄິດໄລ່ ຄໍາຖາມຂອງທ່ານເອງ , ເຊິ່ງຈະປະທັບໃຈຜູ້ຈັດການຈ້າງ.
ຈົ່ງຈື່ວ່າການສໍາພາດແມ່ນຖະຫນົນສອງທາງ, ແລະມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະກຽມພ້ອມໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາແທນທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມ.