ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຕອບຄໍາຖາມ "ຂາຍຂ້ອຍນີ້"
ນັກສໍາພາດສໍາລັບວຽກງານການຂາຍ ແລະຕໍາແຫນ່ງການຕະຫຼາດອື່ນໆອາດຂໍໃຫ້ທ່ານສະແດງວິທີການຂອງທ່ານໃນການຂາຍຜະລິດຕະພັນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການສໍາພາດ. ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະຜະລິດສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້ວ່າທ່ານຈະຖືກຂາຍໃຫ້.
ວິທີການຕອບ "ຂາຍຂ້ອຍນີ້" ໃນການສໍາພາດວຽກ
ທ່ານອາດຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ຂາຍຕົວນັກສໍາພາດໃຫ້ປາກກາ, ດິນສໍ, ເຄື່ອງຕັດ, ຫມາກໂປມຫຼືວັດຖຸອື່ນໆ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄໍາຖາມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນອື່ນໆ, ຈະບໍ່ມີຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ , ແຕ່ນາຍຈ້າງຈະສົນໃຈກັບຂະບວນການຂາຍທີ່ທ່ານປະຕິບັດ, ຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານ ຂອງທ່ານ, ແລະຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງທ່ານແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນ.
ຈົ່ງມີທັດສະນະໃຈແລະກະຕືລືລົ້ນ
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີທາງບວກແລະຕື່ນເຕັ້ນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານແນະນໍາ. ທ່ານອາດຈະເວົ້າວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະບອກທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການຂຽນນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຂຽນໃນແບບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະມີປະສິດທິພາບ." ອົງປະກອບ nonverbal ຂອງການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານຈະມີຄວາມສໍາຄັນເປັນຄໍາເວົ້າຂອງທ່ານ, ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຜະລິດສິນຄ້າທີ່ມີສຽງທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະການສະແດງອອກທາງຫນ້າ. ພາບເຄື່ອນໄຫວສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຖ່າຍທອດຄວາມຕື່ນເຕັ້ນແລະສະແດງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າຂອງຜະລິດຕະພັນ.
ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄຸນນະສົມບັດທີ່ນັກສໍາພາດຈະມີຄຸນຄ່າ
ຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນຂອງ ຂະບວນການຂາຍ ແມ່ນການຮູ້ຈັກລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານອາດຈະພະຍາຍາມຂໍໃຫ້ນັກສໍາພາດສໍາລັບການຊີ້ແຈງກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງສິນຄ້າ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນທ່ານອາດຈະເວົ້າວ່າ "ເພື່ອຊ່ວຍຂ້ອຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈດີວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍຈະຊ່ວຍເຈົ້າຂ້ອຍຢາກຈະຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີທີ່ເຈົ້າໃຊ້ pen ໃນລະຫວ່າງການປະຈໍາວັນຂອງເຈົ້າ. ແມ່ນຄັ້ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານໃຊ້ປາກກາ? ແມ່ນຫຍັງທີ່ຫນ້າພໍໃຈກ່ຽວກັບປະສົບການຫລືບໍ່?
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດປິດຄໍາຕອບຂອງຜູ້ສໍາພາດເພື່ອເນັ້ນຫນັກໃສ່ບາງລັກສະນະຂອງປາກກາຂອງທ່ານທີ່ອາດຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີກິດຈະກໍາຕ່າງໆ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້ານັກສໍາພາດຂອງທ່ານກ່າວເຖິງການຖືເອົາບັນທຶກຢູ່ໃນກອງປະຊຸມເປັນສິ່ງບູລິມະສິດແລ້ວທ່ານອາດຈະກ່າວເຖິງຄໍາຕອບວ່າປາກກາຂອງທ່ານມີຈຸດດີແລະຫມຶກທີ່ບໍ່ເຮັດໃຫ້ມີສີຂີ້ເຖົ່າເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ນາງສາມາດບັນທຶກໄວ້ໄດ້. ຖ້ານັກສໍາພາດຂອງທ່ານຖືກອຶດໃຈໂດຍບໍ່ຮູ້ຫນັງສືທີ່ຂຽນກ່ຽວກັບບາງຫນ້າຫຼືຫນີອອກມາຢ່າງງ່າຍດາຍ, ທ່ານສາມາດເນັ້ນຫນັກວ່າຫມຶກໄຫຼອອກຈາກປາກກາຂອງທ່ານແລະຄວາມສາມາດຂອງຫມຶກທີ່ມີຢູ່.
ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຂາຍ
ຜູ້ສໍາພາດບາງຄົນອາດບໍ່ເຂົ້າຮ່ວມກັບຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານເພື່ອປະເມີນຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ຈົ່ງພ້ອມທີ່ຈະຂາຍຜະລິດຕະພັນໂດຍບໍ່ມີການປ້ອນເຂົ້າຂອງພວກເຂົາ. ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄຸນລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ລູກຄ້າຈະມາຈາກການເປັນເຈົ້າຂອງແລະນໍາໃຊ້ມັນ. ຄິດກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງທ່ານເອງກັບຜະລິດຕະພັນແລະປະສົບການທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນຂອງຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆ.
ຕົວຢ່າງ: "ລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍກໍາລັງຊອກຫາວ່າຫມາກໂປມຂອງພວກເຮົາເຮັດອາຫານຫວ່າງທີ່ດີເລີດສໍາລັບຄອບຄົວໃນເວລາແລ່ນຫຼືກິນກັບອາຫານກາງວັນຂອງລູກຂອງພວກເຈົ້າ. ແມ່ນການຂະຫຍາຍຕົວທາງດ້ານຊີວະພາບໂດຍບໍ່ມີຢາປາບສັດຕູພືດແລະປຸຍເຄມີ.
ຫມາກໂປມຂອງພວກເຮົາແມ່ນມີທາດໂປຼຕີນທີ່ມີປະໂຫຍດ, ວິຕາມິນແລະສານອາຫານ, ດັ່ງນັ້ນ, ນອກເຫນືອຈາກການຫວານແລະມີລົດຊາດ, ພວກມັນແມ່ນສິ່ງທີ່ດີສໍາລັບສຸຂະພາບຂອງທ່ານ. "
Probe for Reservations about Product or Service
ການສະແຫວງຫາແລະເອົາຊະນະການປະທ້ວງຕໍ່ຜະລິດຕະພັນເປັນປັດໃຈສໍາຄັນຂອງຂະບວນການຂາຍ. ຫຼັງຈາກເຮັດບົດລາຍງານບາງຢ່າງກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ກວດສອບກັບນັກສໍາພາດເພື່ອກໍານົດວ່າພວກເຂົາມີຄວາມກັງວົນໃດໆທີ່ຈະຢືນຢູ່ໃນວິທີການຊື້.
ທ່ານອາດຈະຖາມວ່າ, "ຫຼັງຈາກໄດ້ຍິນສຽງຂອງຂ້ອຍ, ມີສິ່ງໃດແດ່ທີ່ຈະຢືນຢູ່ໃນວິທີການທີ່ທ່ານຊື້ປາກການີ້?" ຖ້ານັກສໍາພາດກ່າວເຖິງບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ໃຫ້ຄໍາຕອບເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານມີສ່ວນລົດ 20% ຖ້າທ່ານສັ່ງຊື້ສາມຫີບຫຼືຫຼາຍກວ່າຂອງເຮົາແລະພວກເຮົາມີການຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈກັບຄືນເງິນ".
ເຮັດໃຫ້ການພະຍາຍາມທີ່ຈະປິດ
ຜູ້ຂາຍທີ່ມີຜູ້ທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນແລະມີປະສິດທິພາບແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມຕ້ອງການສູງສຸດ. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຂໍນັກສໍາພາດສໍາລັບທຸລະກິດຂອງເຈົ້າໃນຕອນທ້າຍຂອງການນໍາສະເຫນີຂອງເຈົ້າ. ເຮັດໃຫ້ມີຄໍາຖະແຫຼງສຸດທ້າຍທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ມີການຮ້ອງຂໍໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ.
ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍຢາກຈະເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງທີ່ສຸດ, ຂ້ອຍຈະເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມຫມັ້ນໃຈທີ່ເຈົ້າວາງໃນຂ້ອຍແລະຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າມີຄວາມພໍໃຈຢ່າງແທ້ຈິງກັບຜະລິດຕະພັນ. ມີຄໍາສັ່ງທໍາອິດຂອງທ່ານ? " ນີ້ແມ່ນ ວິທີການປິດການສໍາພາດວຽກ .
ບໍ່ຕ້ອງຢ້ານທີ່ຈະຈ້າງບາງຄົນສ້າງສັນ
ຜູ້ສໍາພາດຈະບໍ່ຄາດວ່າທ່ານຈະຖືກຕ້ອງ 100% ໃນເວລາທີ່ມີຄໍາຕອບຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ດັ່ງນັ້ນທ່ານກໍ່ຈະມີຄວາມຄິດສ້າງສັນກັບການຕອບໂຕ້ຂອງທ່ານ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າການຢືນຢັນຂອງທ່ານແມ່ນຖືກຕ້ອງແລະຖືກນໍາສົ່ງໄວ້ໃຫ້ຫນ້າເຊື່ອຖື. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມຫມັ້ນໃຈກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແມ່ນພື້ນຖານສໍາລັບການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິຜົນ
ຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ:
ຂາຍຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບສໍາລັບການຂາຍ
ຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບທັກສະແລະຄວາມສາມາດຂອງທ່ານ
ຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບສໍາລັບວຽກງານຫຼາຍຂຶ້ນ
ຄໍາຖາມສໍາພາດແລະຄໍາຕອບ
ຄໍາຖາມການສໍາພາດວຽກແບບທໍາມະດາແລະຄໍາຕອບຕົວຢ່າງ.
ຄໍາຖາມການສໍາພາດທີ່ຈະຖາມ
ຄໍາຖາມສໍາລັບຜູ້ສະຫມັກວຽກສໍາລັບການຈ້າງງານເພື່ອຖາມຜູ້ສໍາພາດ.