ພະແນກບໍລິການບັນຊີຂອງອົງການໂຄສະນາ

ພາຍໃນອົງການໂຄສະນາ: ພະແນກບໍລິການບັນຊີເຮັດແນວໃດ?

ຫນຶ່ງໃນຫນ່ວຍງານທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນອົງການໂຄສະນາໃດກໍ່ຕາມແມ່ນບໍລິການບັນຊີ. ເມື່ອຖືກເອີ້ນວ່າ "ເຫມາະສົມ" (ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຖືກແຕ່ງຕັ້ງຢ່າງເປັນທາງການຫຼາຍກວ່າພະແນກອື່ນໆ), ບໍລິການບັນຊີນໍາກັນລູກຄ້າແລະພະແນກສ້າງສັນ.

ວຽກງານຕົ້ນຕໍຂອງພະແນກບໍລິການບັນຊີແມ່ນເພື່ອຮັກສາວຽກງານທີ່ໄຫລເຂົ້າສູ່ອົງການ, ໂດຍການສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ດີກັບລູກຄ້າ, ແລະສືບຕໍ່ເບິ່ງແຍງວຽກງານຂອງພະແນກສ້າງສັນ.

ບໍລິການບັນຊີຈະຕອບສະຫນອງກັບລູກຄ້າ, ຂໍເອົາຄໍາຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກແລະຂຽນສັ້ນໆ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງຈະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ໃນລະຫວ່າງການເຮັດວຽກ, ແລະເຮັດໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນຈາກລູກຄ້າ.

ໃນເວລາທີ່ສາຍພົວພັນຂອງລູກຄ້າເລີ່ມມີຄວາມສ່ຽງ, ເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, ສະມາຊິກຂອງພະແນກບໍລິການບັນຊີຈະຮູ້ກ່ຽວກັບມັນກ່ອນຄົນອື່ນ. ມັນເປັນວຽກຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະເຮັດຫນ້າທີ່ແລະຮັກສາສາຍພົວພັນການເຮັດວຽກທີ່ດີເພາະວ່າບໍ່ມີລູກຄ້າບໍ່ມີອົງການໂຄສະນາ.

ຕໍາແຫນ່ງສໍາຄັນໃນການບໍລິການບັນຊີ

ຂໍໃຫ້ເບິ່ງບົດບາດທີ່ສໍາຄັນຂອງພະແນກບໍລິການບັນຊີ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຕໍາແຫນ່ງທີ່ສໍາຄັນ, ຫຼາຍຫນ່ວຍງານຈະມີພາລະບົດບາດເພີ່ມເຕີມພາຍໃນເຫຼົ່ານີ້, ລວມທັງຕໍາແຫນ່ງຂອງບັນດາຫົວຫນ້າແລະຜູ້ອາວຸໂສ. ໃນຮ້ານຄ້າຂະຫນາດນ້ອຍ, ອາດມີພຽງແຕ່ຄົນຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ຈະເຮັດວຽກງານຂອງຫຼາຍໆຄົນເທົ່ານັ້ນ.

ຜູ້ປະສານງານບັນຊີ

ການເຮັດວຽກໃນລະດັບຕໍາແຫນ່ງໃນພະແນກບໍລິການບັນຊີ, ຜູ້ປະສານງານບັນຊີແມ່ນບົດຮຽນການຮຽນຮູ້ສໍາລັບບັນດາຜູ້ທີ່ຈົບການສຶກສາຫຼືຜູ້ໃຫມ່ໃນດ້ານນີ້.

ເຖິງແມ່ນວ່າເວລາຫຼາຍຈະຖືກໃຊ້ໃນດ້ານການບໍລິຫານຂອງບັນຊີ, ນີ້ເປັນຫີນກ້າວຫນ້າໄປສູ່ຫນ້າທີ່ຫຼາຍຂອງຜູ້ບໍລິຫານບັນຊີ.

Account Executive

ຜູ້ບໍລິຫານບັນຊີ ນີ້ (AE) ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນທຸກອົງການໂຄສະນາ. ໂດຍປົກກະຕິ, AE ແມ່ນໄດ້ມອບຫມາຍໃຫ້ມີພຽງແຕ່ສອງສາມ (ຫຼືບາງຄັ້ງເທົ່ານັ້ນ) ຂອງບັນຊີຈໍານວນຫຼາຍໃນບັນຊີລູກຄ້າຂອງຫນ່ວຍງານ.

ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າ AE ຕ້ອງມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງໃກ້ຊິດກ່ຽວກັບທຸລະກິດຫຼັກຂອງລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຍັງຫມັ້ນໃຈວ່າຄວາມສໍາພັນທີ່ເຮັດວຽກຫນັກລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະ AE. AE ມັກຈະໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍຈາກລູກຄ້າ, ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບພວກເຂົາເພື່ອສ້າງລາຍລະອຽດສ້າງສັນສໍາລັບ ພະແນກສ້າງສັນ. AE ຍັງຈະຈັດການງົບປະມານ, ຕໍາແຫນ່ງ, ກໍານົດເວລາຂອງການເຮັດວຽກ (ຮ່ວມກັບການຈະລາຈອນ) ແລະການດໍາເນີນງານມື້ຕໍ່ມື້ຂອງບັນຊີ. AE ຈະລາຍງານໃຫ້ຜູ້ຈັດການບັນຊີ, ຫຼືບາງຄັ້ງກໍເຂົ້າບັນຊີ
ຜູ້ອໍານວຍການ.

Account Planner

ມັກເຂົ້າຮ່ວມກັບພະແນກບໍລິການບັນຊີ, ບົດບາດຂອງຜູ້ວາງແຜນບັນຊີແມ່ນຂ້ອນຂ້າງແຕກຕ່າງກັນກັບສະມາຊິກອື່ນໆຂອງທີມງານ. ຜູ້ວາງແຜນບັນຊີທີ່ດີຈະເປັນນັກຄິດວິໄນແລະນັກວິເຄາະທີ່ສໍາຄັນ, ທີ່ສໍາຄັນທີ່ມີຜູ້ຊົມໃຊ້ຫຼາຍກ່ວາລູກຄ້າ. ໃນສັ້ນ, ຜູ້ຈັດການບັນຊີຮູ້ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ (ຫຼືຄວາມຕ້ອງການ) ແລະຜູ້ວາງແຜນບັນຊີຮູ້ສິ່ງທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການ. ຜູ້ວາງແຜນບັນຊີມັກຈະຂັບລົດທິດທາງຍຸດທະສາດຂອງແຕ່ລະແຄມເປນ, ແລະຮັບປະກັນການເຮັດວຽກທີ່ສ້າງສັນທັງຢູ່ໃນຍີ່ຫໍ້ແລະສຸມໃສ່ຍຸດທະສາດ. ຜູ້ວາງແຜນບັນຊີແມ່ນເປັນບົດສໍາຄັນ, ແຕ່ຮ້ານຄ້າຈໍານວນຫຼາຍວາງພາລະຂອງການວາງແຜນບັນຊີໃນຜູ້ຈັດການບັນຊີຫລືຜູ້ອໍານວຍການ.

ອົງການໃຫຍ່ກວ່າຈະມີພະແນກທັງຫມົດທີ່ອຸທິດຕົນໃນການວາງແຜນບັນຊີ.

ຜູ້​ຈັດ​ການ​ບັນ​ຊີ

ມີບົດບາດສໍາຄັນຫຼາຍ, ຜູ້ຈັດການບັນຊີຈະເປັນຈຸດສໍາຄັນສໍາລັບການຕິດຕໍ່ສໍາລັບຫນຶ່ງຫຼືສອງບັນຊີສະເພາະ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ດູແລການດໍາເນີນງານຂອງບັນຊີມື້ຫນຶ່ງ, ພວກເຂົາມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຄຸ້ມຄອງບັນຊີນັ້ນແລະຮັກສາສາຍພົວພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ດີເລີດ. ຜູ້ຈັດການບັນຊີຈະສ້າງງົບປະມານທີ່ມີລູກຄ້າ, ໃຫ້ມີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ຮັບປະກັນໃຫ້ໄດ້ທັນເວລາ, ຂຽນ ລາຍລະອຽດການສ້າງສັນ ແລະອະນຸມັດການຈ່າຍເງິນໃຫ້ແລະຈາກລູກຄ້າ.

ຜູ້ຈັດການບັນຊີຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສັນຍາແລະການຕໍ່ສັນຍາ, ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບໃນບັນຊີ, ແລະມີໂອກາດທີ່ຈະໃຊ້ໂອກາດໃຫມ່ກັບລູກຄ້າ. ໂອກາດຫຼາຍ, ການເຮັດວຽກຫຼາຍ (ແລະເງິນ) ສໍາລັບອົງການ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຜູ້ຈັດການບັນຊີຈະຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບັນຊີ (s) ທີ່ເຂົາຫລືເຈົ້າຖືກມອບຫມາຍໃຫ້ກ່ວາຜູ້ອື່ນໃນຫນ່ວຍງານ.

ພວກເຂົາເປັນຜູ້ທີ່ໄປຫາຜູ້ນັ້ນ. ຜູ້ຈັດການບັນຊີຈະລາຍງານໂດຍກົງກັບຜູ້ອໍານວຍການບັນຊີຫຼືຜູ້ອໍານວຍການຂອງບໍລິສັດ, ການສະຫນອງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບກິດຈະກໍາບັນຊີທັງຫມົດ.

ບັນຊີຜູ້ອໍານວຍການ

ຜູ້ອໍານວຍການບັນຊີຄວບຄຸມເສັ້ນທາງການບໍລິການບັນຊີໃນລັກສະນະດຽວກັນກັບຜູ້ອໍານວຍການສ້າງສັນຊີ້ນໍາກົມສ້າງສັນ. ຜູ້ອໍານວຍການບັນຊີຮູ້ວ່າໂຄງສ້າງຂອງບໍລິສັດຂອງຕົນເອງແລະການເຮັດວຽກພາຍໃນແລະອອກ, ແລະຍັງມີທັກສະດ້ານທຸລະກິດແລະການຂາຍດີຂື້ນ. ອົງການໃຫຍ່ສ່ວນໃຫຍ່ຈະມີຜູ້ອໍານວຍການບັນຊີເຮັດວຽກໃຫມ່ຄຽງຄູ່ກັບ ຜູ້ອໍານວຍການສ້າງສັນ. ຫນຶ່ງໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນວຽກງານສ້າງສັນ, ຄົນອື່ນໄດ້ຮັບລູກຄ້າເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງມັນດີສໍາລັບທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ອໍານວຍການບັນຊີທີ່ດີເລີດແທ້ໆກໍ່ຈະເປັນຜູ້ຄິດທີ່ມີຍຸດທະສາດແລະລະບຽບວິໄນ, ສະເຫນີຂໍ້ສະຫຼຸບທີ່ດີເລີດໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນແລະຊ່ວຍໃນ ການຊີ້ນໍາໂດຍລວມ ແລະການປະຕິບັດຂອງແຕ່ລະແຄມເປນ.