ຫຼັກສໍາລັບການປັບປຸງຄວາມພໍໃຈແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຈ້າງ
ຈຸດປະສົງຂອງການສໍາຫຼວດແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ນາຍຈ້າງພັດທະນາ ບັນດາໂຄງການທີ່ ເຫມາະສົມ ແລະການປະຕິບັດ ໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າຊອກຫາຜົນກະທົບຕໍ່ສອງປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້ທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ ຄວາມສົມບູນ ແລະ ແຮງຈູງໃຈຂອງ ພະນັກງານ .
ການເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຈັດແບ່ງປັນຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຄວາມຮູ້.
ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ນາຍຈ້າງສາມາດໃຊ້ຈ່າຍຫລາຍພັນໂດລາຕໍ່ໂຄງການແລະການປະຕິບັດທີ່ພະນັກງານຂອງພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການ. ແລະ, ນີ້ແມ່ນຄວາມລັບທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ນອກເຫນືອຈາກຜົນການສໍາຫຼວດຢ່າງເປັນທາງການເຫຼົ່ານີ້ເຊິ່ງເປັນຄໍາແນະນໍາ.
ທ່ານຈະຮຽນຮູ້ຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມແລະຕອບສະຫນອງພະນັກງານຂອງທ່ານໂດຍການຖາມພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງຫຼາຍທີ່ສຸດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຕາມທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້, ໃຫ້ເຫມາະສົມແລະສະຫນອງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາ. ບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານຈະເລີນເຕີບໂຕໃນເວລາທີ່ພະນັກງານຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ
ການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານ
ການສໍາຫຼວດໄດ້ຄົ້ນຄວ້າ 35 ລັກສະນະຂອງຄວາມພໍໃຈໃນວຽກງານຂອງພະນັກງານ, ແບ່ງອອກເປັນສີ່ຂົງເຂດຫົວຂໍ້ - ການພັດທະນາອາຊີບ, ສາຍພົວພັນກັບການຄຸ້ມຄອງ, ການຊົດເຊີຍແລະຜົນປະໂຫຍດ, ແລະສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເຮັດວຽກ ເພີ່ມໃນປີ 2011, ການສໍາຫຼວດດັ່ງກ່າວຍັງໄດ້ຄົ້ນພົບຄວາມສໍາພັນຂອງພະນັກງານ.
Results Survey Survey
ອີງຕາມການສຶກສາຄັ້ງນີ້,
- 88% ຂອງພະນັກງານອາເມລິກາລາຍງານວ່າພວກເຂົາມີຄວາມພໍໃຈໂດຍສະເພາະກັບວຽກງານໃນປະຈຸບັນຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນລະດັບຄວາມພໍໃຈສູງສຸດທີ່ລາຍງານມາໃນ 10 ປີຜ່ານມາ.
- ສະຫະລັດມີບັນຫາກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ. ພະນັກງານຂອງສະຫະລັດໄດ້ລາຍງານວ່າພວກເຂົາໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມປະສົມປະສານໃນລະດັບກາງເທົ່າກັບ 3.8 ໃນລະດັບ 5 ຈຸດທີ່ 5 ມີສ່ວນຮ່ວມແລະ 1 ຄົນບໍ່ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມ.
- "2016 ຜູ້ປະກອບສ່ວນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໃນວຽກເຮັດງານທໍາປະກອບມີການຮັກສາຕາມລະບຽບຂອງພະນັກງານທັງຫມົດໃນທຸກລະດັບ, ການຊົດເຊີຍ / ຄ່າຈ້າງ, ຜົນປະໂຫຍດແລະຄວາມປອດໄພວຽກງານ."
ການຄົ້ນພົບໂດຍອົງການຈັດຕັ້ງ Gallup ກ່ຽວກັບ ພະນັກງານທີ່ ຖືກ ຍົກເລີກ ໄດ້ຖືກເນັ້ນໃສ່ໃນ Wall Street Journal . Gallup ພົບວ່າ 19% ຂອງ 1,000 ຄົນທີ່ຖືກສໍາພາດຮູ້ສຶກວ່າ "ເຮັດວຽກຢ່າງຫນັກແຫນ້ນໃນການເຮັດວຽກ".
ພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້ຈົ່ມວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີເຄື່ອງມືທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຄາດຫວັງ. ນາຍຈ້າງຂອງພວກເຂົາບໍ່ຟັງເຂົາເຈົ້າ.
Top 10 ຜູ້ປະກອບສ່ວນເພື່ອຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໃນການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານ
ພະນັກງານໄດ້ກໍານົດປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້ເປັນຜູ້ຮ່ວມມືທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ.
- ການປິ່ນປົວດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບຂອງພະນັກງານໄດ້ຈັດອັນດັບທໍາອິດ (67%) ໃນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄວາມພໍໃຈວຽກງານທີ່ປະກອບສ່ວນໃຫ້ແກ່ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງພະນັກງານໂດຍລວມ.
- ການຊົດເຊີຍແລະຈ່າຍແມ່ນອັນດັບສອງ (63%).
- ຜົນປະໂຫຍດລວມແມ່ນສາມ (60%).
- ການຮັກສາຄວາມປອດໄພຂອງແຮງງານທີ່ຈັດອັນດັບທໍາອິດສໍາລັບພະນັກງານໃນລະຫວ່າງການສໍາຫຼວດກ່ອນຫນ້ານັ້ນໄດ້ຫຼຸດລົງເຖິງສີ່ (58%) ເນື່ອງຈາກວ່າເວລາເສດຖະກິດມີການປັບປຸງ.
- ຄວາມໄວ້ວາງໃຈລະຫວ່າງພະນັກງານແລະຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງ (55%) ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ:
- ໂອກາດທີ່ຈະໃຊ້ທັກສະແລະຄວາມສາມາດໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ (55%).
- ຄວາມຫມັ້ນຄົງທາງດ້ານການເງິນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ (53%) ຍັງມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານແລະມີຄວາມສອດຄ່ອງກັບ:
- ສາຍພົວພັນຂອງພະນັກງານກັບຜູ້ຄຸມງານຂອງລາວ (53%).
- ມີຄວາມຮູ້ສຶກປອດໄພໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ (50%) ຍ້ອນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄວາມປອດໄພທາງຮ່າງກາຍ, ກັບນາຍຈ້າງໃຊ້ມາດຕະການປ້ອງກັນຄວາມຮຸນແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກແລະການກະທໍາຂອງການກໍ່ການຮ້າຍ.
- ຄວາມເຄົາລົບຂອງຜູ້ປະສານງານອັນທັນທີຕໍ່ຄວາມຄິດຂອງທ່ານ (49%).
(48%), ການຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ບໍລິຫານການປະຕິບັດວຽກຂອງພະນັກງານ (ຄໍາຕິຊົມ, ການຊຸກຍູ້, ລາງວັນ) (48%), ການສື່ສານລະຫວ່າງພະນັກງານແລະ (47%), ຄວາມເປັນເອກະລາດແລະຄວາມເປັນເອກະລາດໃນການຕັດສິນໃຈ (46%), ການສື່ສານຂອງເປົ້າຫມາຍຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະຍຸດທະສາດ (45%), ວັດທະນະທໍາໂດຍລວມຂອງບໍລິສັດ (ເຊັ່ນ: (43%), ຄວາມຫມາຍຂອງການເຮັດວຽກ (ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວຽກເຮັດງານທໍາຂອງທ່ານໃຫ້ກັບພາລະກິດຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ) (42%) ແລະການຝຶກອົບຮົມໃນວຽກ (42% )
Generational Results
ໃນຂະນະທີ່ Baby Boomers , Gen-X , ແລະ Millennials scored ເຊັ່ນດຽວກັນໃນຫຼາຍໆພື້ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການມີສ່ວນພົວພັນ, ພວກເຂົາຍັງໄດ້ສະແດງຄວາມແຕກຕ່າງບາງ. ອີງຕາມບົດລາຍງານ SHRM,
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ Millennials (88%) ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຕໍ່ການພັດທະນາອາຊີບທີ່ເດັກນ້ອຍ Boomers ເຮັດ (76%), ແລະສະມາຊິກຂອງກຸ່ມ Generation X (89%) ມັກຈະອ້າງເຖິງຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງອົງກອນ ການພັດທະນາເປັນມືອາຊີບເປັນຜູ້ປະກອບສ່ວນໃຫ້ກັບຄວາມພໍໃຈໃນວຽກງານເມື່ອທຽບກັບ Baby Boomers (79%). "
ຜູ້ອອກແຮງງານໃນສາມລຸ້ນໄດ້ວາງມູນຄ່າສູງສຸດກ່ຽວກັບການຊົດເຊີຍແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ພັນທະສັນຍາໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍກວ່າເກົ່າກ່ຽວກັບການຝຶກອົບຮົມວຽກງານສະເພາະ, ໂອກາດການພັດທະນາອາຊີບ,
ນີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງແປກທີ່ເກີດຂື້ນໃນຂັ້ນຕອນຂອງການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ນາຍຈ້າງຈໍາເປັນຕ້ອງສັງເກດວ່າຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ມີຢູ່ໃນປັດຈຸບັນທີ່ Millennial ແມ່ນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພະນັກງານ.
18 ເງື່ອນໄຂການພົວພັນຂອງພະນັກງານ
ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ, ອີງຕາມບົດລາຍງານ SHRM, ແມ່ນມັກຈະເກີດຂື້ນເມື່ອມີເງື່ອນໄຂບາງຢ່າງ. ນາຍຈ້າງສາມາດເພີ່ມຈໍານວນການພົວພັນຂອງພະນັກງານໄດ້ໂດຍການປັບປຸງປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້.
ອັດຕາຮ້ອຍລະຊີ້ບອກເຖິງຄວາມພໍໃຈໂດຍລວມຂອງພະນັກງານທີ່ມີເງື່ອນໄຂທີ່ໄດ້ລົງທະບຽນ. ລາຍການລາຍການດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກຈັດໄວ້ໃນຄໍາສັ່ງຈາກຜົນໄດ້ຮັບການສໍາຫຼວດຂອງພະນັກງານ: ສ່ວນໃຫຍ່ພໍໃຈກັບຄວາມພໍໃຈຫນ້ອຍທີ່ສຸດກັບສະພາບການໃນອົງກອນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ສາຍພົວພັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ: 77%
- ໂອກາດທີ່ຈະໃຊ້ທັກສະແລະຄວາມສາມາດ: 77%
- ຄວາມຫມາຍຂອງວຽກ: 76%
- ການເຮັດວຽກຕົວມັນເອງ: 74%
- ຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ຄຸມງານໂດຍກົງ: 74%
- ຄວາມຫມັ້ນຄົງດ້ານການເງິນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ: 72%
- ການປະກອບສ່ວນຂອງວຽກງານໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ: 72%
- ເອກະລາດແລະເອກະລາດ: 71%
- ປະເພດວຽກ: 69%
- ວັດທະນະທໍາໂດຍລວມຂອງບໍລິສັດ: 69%
- ການສື່ສານລະຫວ່າງພະນັກງານແລະຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງ: 64%
- ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງເພື່ອ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງສັງຄົມ : 63%
- ການ ຮັບຮູ້ຂອງ ການຄຸ້ມຄອງການ ປະຕິບັດວຽກຂອງພະນັກງານ : 63%
- ການຝຶກອົບຮົມວຽກງານສະເພາະ: 61%
- ຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງອົງການເພື່ອການພັດທະນາດ້ານວິຊາຊີບ: 59%
- ເຄືອຂ່າຍ: 58%
- ໂອກາດການພັດທະນາອາຊີບ: 57%
- ໂອກາດການກ້າວຫນ້າທາງດ້ານການເຮັດວຽກ: 42%
ດ້ວຍອັດຕາສ່ວນທີ່ລະບຸໄວ້ໃນທັງສອງສ່ວນທີ່ພໍໃຈຂອງຜົນໄດ້ຮັບການສໍາຫຼວດແລະລັກສະນະການພົວພັນຂອງການສໍາຫຼວດ, ນາຍຈ້າງມີບາງວຽກທີ່ຈະເຮັດຢ່າງເຕັມສ່ວນແລະໂດຍສະເພາະ, ທ່ານມີຄວາມທ້າທາຍຢູ່ບໍ?
ໃຫ້ສັງເກດວ່າສີ່ດ້ານຂອງການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານແລະການພັດທະນາດ້ານວິຊາຊີບຫຼຸດລົງໃນເຈັດລຸ່ມເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານ:
- ການຝຶກອົບຮົມການເຮັດວຽກໂດຍສະເພາະ
- ຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງອົງການຈັດຕັ້ງເພື່ອການພັດທະນາດ້ານວິຊາຊີບ
- ໂອກາດການພັດທະນາອາຊີບ
- ໂອກາດການກ້າວຫນ້າທາງດ້ານການເຮັດວຽກ
ສະມາຊິກຂອງ SHRM ສາມາດ ດາວໂຫຼດລາຍງານທັງຫມົດ ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.
ວິທີການປັບປຸງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຈ້າງ
ທ່ານສົນໃຈວິທີອົງກອນຂອງທ່ານສາມາດປັບປຸງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແລະຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານໄດ້ແນວໃດ? ເບິ່ງທີ່ຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມເຫຼົ່ານີ້.