ລະວັງການນໍາໃຊ້ຜິດຂອງການກໍານົດເປົ້າຫມາຍ
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການວາງເປົ້າຫມາຍກໍ່ຍັງມີຄວາມເສຍຫາຍທີ່ຮ້າຍແຮງເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານບໍ່ດີ. ການວາງເປົ້າຫມາຍທີ່ບໍ່ດີເຮັດໃຫ້ຄົນບໍ່ມີເຫດຜົນ, ຂີ້ເຫຍື້ອເວລາຂອງພວກເຂົາແລະສົ່ງເສີມຄວາມສັບສົນກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ຈະສຸມໃສ່ການປະຕິບັດແລະພະລັງງານ.
ການປະຕິບັດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດທີ່ເປັນໄປໄດ້ດັ່ງທີ່ກໍານົດເປົ້າຫມາຍ, ໄປຜິດພາດ, ເລື້ອຍໆ?
ພວກເຮົາແມ່ນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຂອງການຕັ້ງເປົ້າຫມາຍແລະການວັດແທກຄວາມຄືບຫນ້າຂອງທ່ານໃນການບັນລຸເປົ້າຫມາຍເຫຼົ່ານັ້ນ. ການແລກປ່ຽນບໍ່ດົນມານີ້ກັບ William Hamilton, ປະທານບໍລິສັດ TechSmith Corporation ແລະຜູ້ຈັດການບໍລິຫານອື່ນໆຈໍານວນຫນຶ່ງ (ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຍັງບໍ່ມີຊື່ສຽງ) ໄດ້ເຕືອນພວກເຮົາວ່າການຕັ້ງເປົ້າຫມາຍ, ການປະຕິບັດຢ່າງເຄັ່ງຄັດ, ບໍ່ຄິດຄິດ, ຫຼືເຫດຜົນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະແຜນທຸລະກິດອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ.
ຫຼີກເວັ້ນການຫ້າການໃຊ້ຜິດພາດເຫຼົ່ານີ້ກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທີ່ມີອິດທິພົນ, ມີປະສິດຕິພາບ, ທີ່ມີປະສິດທິພາບ: ເປົ້າຫມາຍທີ່ກໍານົດເປົ້າຫມາຍສ່ວນບຸກຄົນ, ເປົ້າຫມາຍການເຮັດວຽກແລະເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດ
Just Do It: The Art of Intimidation
ອົງການຈັດຕັ້ງມັກຈະບໍ່ສາມາດບັນລຸເປົ້າຫມາຍແລະເປົ້າຫມາຍ ການວາງແຜນຍຸດທະສາດ ທີ່ຖືກກໍານົດໄວ້, ໂດຍຜູ້ບໍລິຫານທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນແລະບໍ່ສໍາຜັດກັບຄວາມທ້າທາຍຂອງພະນັກງານ. ເປົ້າຫມາຍແມ່ນບໍ່ຈິງແລະພວກເຂົາບໍ່ສາມາດພິຈາລະນາຊັບພະຍາກອນແລະຄວາມສາມາດຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ.
ສະມາຊິກພະນັກງານບໍ່ເຊື່ອວ່າລາງວັນທີ່ພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບສໍາລັບຜົນສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍຈະເທົ່າກັບພະລັງງານທີ່ພວກເຂົາລົງທຶນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍເຫຼົ່ານັ້ນ. ເລື້ອຍໆ, ຜູ້ຈັດການໄດ້ຖືກລະມັດລະວັງເມື່ອພວກເຂົາຢ້ານຄວາມເສຍຫາຍໃນວຽກງານ.
ທ່ານ Siebel Systems ອະດີດຜູ້ອໍານວຍການບໍລິສັດ Siebel Systems ກ່າວວ່າ "ເລື່ອງການຕັ້ງເປົ້າຫມາຍເປົ້າຫມາຍທີ່ຂ້ອຍມັກທີ່ສຸດແມ່ນເວລາທີ່ Siebel ກໍານົດເປົ້າຫມາຍການຂາຍສໍາລັບຜູ້ຈັດການເມືອງຂອງຕົນ: ກໍາໄລຂອງທຸກຄົນແມ່ນ 3.5 ລ້ານໂດລາ.
ມີ, ບໍ່ມີຄວາມຄິດທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໄປໃນມັນ, ບໍ່ມີການສົນທະນາ - ພຽງແຕ່ເຮັດມັນຫຼືທ່ານກໍາລັງຖືກຍິງ!
ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ຄຸ້ມຄອງເມືອງເອີ້ນ Citibank ວ່າມີຄ່ານ້ໍາຫນັກຄືກັນກັບຜູ້ຈັດການເມືອງທີ່ໂທຫາລັດ Louisiana, Mississippi ແລະ Alabama. ບອກຜູ້ຊາຍທີ່ຖືກຍິງ?
"ຂ້າພະເຈົ້າຍັງຈື່ໄດ້ວ່າຂ້າພະເຈົ້າໃຊ້ມື້ສຸດທ້າຍຂອງທຸກໆປີທີ່ Siebel ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ທໍາມະດາເພື່ອປິດທຸລະກິດແລະຊ່ວຍເຫລືອວຽກຂອງຂ້ອຍ. ໃນເວລາທີ່ບົດລາຍງານຂອງສະຫະປະຊາຊາດກ່ຽວກັບການພັດທະນາເສດຖະກິດ - ສັງຄົມຂອງສະຫະປະຊາຊາດໄດ້ສິ້ນສຸດລົງແລ້ວ,
ເປົ້າຫມາຍທີ່ຄາດຫວັງທີ່ຈະປະທັບໃຈ, ບໍ່ແມ່ນຄູ່ມືການຊ່ວຍເຫຼືອ
William Hamilton ເວົ້າວ່າ, "ໃນລະຫວ່າງການຮຽກຮ້ອງ, ມື້ທີ່ Crazy ຂອງ nineties dot.com, ການນໍາໃຊ້ເປົ້າຫມາຍເພື່ອປະທັບໃຈແມ່ນການພົບທົ່ວໄປ, ເຖິງແມ່ນວ່າອົງການຕ່າງໆຍັງໃຊ້ວິທີນີ້ດົນກ່ອນທີ່ອິນເຕີເນັດຈະມາຮອດ. ຫຼືຫຼອກລວງກຸ່ມນອກ. "
ອີງຕາມການ Hamilton, ຂະບວນການນີ້ແມ່ນ, "ຍັງໄດ້ນໍາໃຊ້ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການວິເຄາະຢ່າງຮຸນແຮງຂອງບໍລິສັດແລະຕະຫຼາດ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງໄລຍະເວລາ, ເປົ້າຫມາຍເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງເພື່ອຜ່ານ buck ແລະໂທດສໍາລັບຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນການຕອບສະຫນອງເປົ້າຫມາຍໄດ້.
"ເພື່ອໃຫ້ບັນດາພະນັກງານພາຍໃນ, ຜູ້ທີ່ມັກຈະບໍ່ມີຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະບໍ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ເຫດຜົນທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ," ເປົ້າຫມາຍສະແດງ ", ການປະພຶດຂອງຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາກ່ຽວກັບສິນລະທໍາແລະຄວາມຊໍານານ. downward spiral ".
ສ່ວນທໍາອິດຂອງບົດຄວາມນີ້ (ເບິ່ງຂ້າງລຸ່ມນີ້) ໄດ້ເນັ້ນຫນັກເຖິງບັນຫາຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີການອົງການຈັດຕັ້ງເປົ້າຫມາຍ. ບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂື້ນຕື່ມກັບການຕັ້ງເປົ້າຫມາຍສ່ວນບຸກຄົນ, ເປົ້າຫມາຍການເຮັດວຽກແລະເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດປະກອບມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້.
ພວກເຮົາຕ້ອງທໍາລາຍບ້ານ
ໃນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຕອບສະຫນອງເປົ້າຫມາຍໄລຍະເວລາໃນປະຈຸບັນ, ຄວາມຍືນຍົງໃນໄລຍະຍາວຂອງອົງກອນແມ່ນມີຄວາມສ່ຽງ. Hamilton ໃຫ້ຕົວຢ່າງເຫຼົ່ານີ້ຂອງການປະຕິບັດຕົວຢ່າງທີ່ຄົນປະຕິບັດເພື່ອຕອບສະຫນອງເປົ້າຫມາຍທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນ. "ພວກເຂົາ:
- ສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມພັດທະນາໃນການຂາຍຕໍ່ໄປ.
- ສະເຫນີລາຄາຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຈະຍ້າຍອອກໄປໃນອະນາຄົດ.
- ເອົາໃຈໃສ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນອະນາຄົດ, ແທນທີ່ຈະບັນຊີສໍາລັບພວກເຂົາເມື່ອເກີດຂື້ນ.
- ໃຊ້ ໂປໂມຊັ່ນ ລາຄາແພງທີ່ກໍ່ສ້າງຫນ້ອຍລົງໃນການຂາຍຫຼາຍກ່ວາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກເຂົາ.
- ບໍ່ໄດ້ລະມັດລະວັງໃນການພັດທະນາຄວາມພະຍາຍາມຍຸດທະສາດໃນໄລຍະຍາວ, ໃນເວລາທີ່ "ຍຸດທະສາດ" ຫມາຍຄວາມວ່າຜົນຕອບແທນບໍ່ຢູ່ພາຍໃນໄລຍະເວລາເປົ້າຫມາຍຕໍ່ໄປ. "
ຜູ້ຈັດການ IBM ອະດີດສະແດງໃຫ້ເຫັນຈຸດນີ້ດ້ວຍເລື່ອງນີ້. "ຂະບວນການ ridiculous ຫນຶ່ງແມ່ນວິທີການທີ່ IBM ນໍາໃຊ້ເພື່ອກໍານົດລະດັບການຂາຍ. ໃນຊຸມປີຕໍ່ມາ, ໃນເວລາທີ່ບໍລິສັດໄດ້ສະແດງການເຕີບໂຕຊ້າຫຼາຍ, ທ່ານສາມາດນັບໄດ້ເຖິງ 25-30 ສ່ວນຮ້ອຍໃນຄອດ. (ຂໍ້ມູນຂ່າວສານເຕັກໂນໂລຢີ) ງົບປະມານຄົງທີ່, ສະນັ້ນຂະບວນການຄອດແມ່ນການຂຍາຍຕົວຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ.
"ວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເງິນໂດລາມີເພື່ອຊອກຫາວຽກທີ່ພວກເຂົາບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະຕັ້ງຄ່າໂຄຕ້າ - ບາງປະເພດໃຫມ່ - ແລະເຮັດຄວາມສະອາດແລະຍ້າຍອອກໄປ.
ການກໍານົດເປົ້າຫມາຍແມ່ນແຜນການ, ບໍ່ແມ່ນການປະຕິບັດ
Hamilton ເວົ້າວ່າມີຄວາມເສຍຫາຍທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ເກີດຂື້ນເມື່ອ "ອັດຕາສ່ວນຂອງພະລັງງານ, ເວລາແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນທີ່ເຂົ້າໄປໃນການສ້າງເປົ້າຫມາຍອອກໄປ (ແລະອອກມາຈາກການຊ່ອນ) ຂອງການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນ."
ໃນຫນຶ່ງບໍລິສັດຜະລິດຂະຫນາດນ້ອຍ, ກຸ່ມຜູ້ບໍລິຫານໄດ້ຕັດສິນໃຈນໍາໃຊ້ຕາຕະລາງ Gantt ເພື່ອຕິດຕາມຜົນສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍ. ຫຼັງຈາກທີ່ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການລົງທຶນຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ໃຊ້ເວລາໃນການສ້າງຕາຕະລາງສໍາລັບເປົ້າຫມາຍທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາ, ກຸ່ມຜູ້ຈັດການໄດ້ປະຖິ້ມລະບົບຕາຕະລາງ.
ເມື່ອຖືກຖາມໃນພາຍຫຼັງ, ພວກເຂົາຢືນຢັນວ່າຕາຕະລາງໃຊ້ເວລາຫຼາຍເກີນໄປທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍ. ແຕ່, ພວກເຂົາເຈົ້າມີຕາຕະລາງຫນ້າຫວາດສຽວໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຮັກສາພວກເຂົາ.
ຕົວຢ່າງອີກອັນຫນຶ່ງຂອງການນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງໃຊ້ເວລາແລະພະລັງງານເພື່ອພັດທະນາແຜນທຸລະກິດທີ່ສົມບູນແບບ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນແຜນການແມ່ນຢູ່ໃນ drawer. ໃນຂະນະທີ່ການປະພຶດຂອງການເຮັດແຜນການແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນ, ການຕິດຕາມແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນ. ການທົບທວນຄືນແລະການຕິດຕາມແບບປົກກະຕິເຮັດໃຫ້ແຜນການດໍາລົງຊີວິດ - ແລະຮັບໃຊ້.
ເປົ້າຫມາຍຫຼາຍເກີນໄປເຮັດໃຫ້ບໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນ
ໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາກັບບໍລິສັດຜະລິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ, ພວກເຮົາມັກພົບວ່າປະຊາຊົນໃສ່ຫມວກກັນກະທົບຫຼາຍ, ພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄວາມເດັ່ນໃຈກັບຈໍານວນເປົ້າຫມາຍທີ່ພວກເຂົາຄາດວ່າຈະຕອບສະຫນອງ.
ພວກເຮົາເມື່ອໃດທີ່ສະຫນັບສະຫນູນກອງປະຊຸມການວາງແຜນຍຸດທະສາດໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນໄດ້ວິເຄາະແລະຈັດຕັ້ງບູລິມະສິດ. ພວກເຂົາຍ້າຍລາຍການທີ່ບໍ່ແມ່ນບຸລິມະສິດໄປຫາບັນຊີລາຍຊື່ "B" ແລະເຊື່ອວ່າພວກເຂົາໄດ້ສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ "A" ເປັນເປົ້າຫມາຍທີ່ສໍາຄັນແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດ.
ທ່ານສາມາດຈິນຕະນາການຕົກຕະລຶງຂອງຂ້າພະເຈົ້າເມື່ອ, ໃນຕອນທ້າຍຂອງກອງປະຊຸມ, ຜູ້ຈັດການອາວຸໂສໄດ້ເບິ່ງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງເປົ້າຫມາຍໃນບັນຊີລາຍຊື່ "B" ແລະກ່າວວ່າ, "ທັງຫມົດນີ້ແມ່ນ givens. ພວກເຮົາຕ້ອງເຮັດສໍາເລັດຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ. "
ຄົນທີ່ມີເປົ້າຫມາຍຫຼາຍເກີນໄປມີບັນຫາເຫຼົ່ານີ້.
- ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າພວກເຂົາເຮັດວຽກຢ່າງສົມບູນ.
- ມັນຍາກທີ່ຈະນໍາຜົນສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາໄປສູ່ລາງວັນແລະລະບົບການຮັບຮູ້ທີ່ຮັບຮູ້ຜົນສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ.
- ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບຜົນສໍາເລັດຕໍ່ໄປແມ່ນຫຍັງ.
- ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຫລົບຫນີກັບ "ກວດເບິ່ງມັນອອກຈາກບັນຊີລາຍການ" ໂຣກທີ່ພວກເຂົາກວດເບິ່ງວຽກງານອອກຈາກບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ອນທີ່ຈະປະຕິບັດການປະຕິບັດງານໃນອົງການຈັດຕັ້ງ.
ການຕັ້ງຄ່າເປົ້າຫມາຍແມ່ນການປະຕິບັດທາງທຸລະກິດທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ມີປະສິດທິພາບ, ເມື່ອມັນບອກພະນັກງານຂອງທ່ານທີ່ທ່ານກໍາລັງເດີນທາງ. ການຕັ້ງຄ່າເປົ້າຫມາຍທີ່ມີປະສິດທິຜົນກໍ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜົນສໍາເລັດຈະມີລັກສະນະຄ້າຍຄືແນວໃດໃນເວລາເດີນທາງແລະເມື່ອມາຮອດ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການວາງເປົ້າຫມາຍອາດເຮັດໃຫ້ຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານໃນທຸກວິທີທີ່ໄດ້ອະທິບາຍແລະຫຼາຍຂຶ້ນ.