ແນ່ນອນວ່າ, ເຈົ້າຂອງ CFO, ຜູ້ ຄວບຄຸມ ຫຼື ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ເປັນມືອາຊີບຄວນຈະສາມາດສະແດງອອກໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຈາກທັດສະນະຂອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ການໂດດດ່ຽວອອກຈາກພະນັກງານຈໍານວນຫນ້ອຍສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອທາງດ້ານການເງິນ, ໃນເວລາທີ່ຄົນຈໍານວນຫຼາຍຍັງຄົງຕໍ່ສູ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ນອກຈາກນີ້, ເບິ່ງການສົນທະນາຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບ 5 ບົດຮຽນຈາກ Undercover Boss.
ກໍລະນີຂອງ Modell
ໃນເວລາທີ່ຊຸດໂຊມສິນຄ້າ Sport Models ຂອງ Modell ໄດ້ສະແດງໃນຕອນບ່າຍຂອງເດືອນພະຈິກປີ 2012 ຂອງ Undercover Boss , CEO Mitch Modell ໄດ້ຮັບການຍົກຍ້າຍໂດຍເສີຍໆໂດຍຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ພະນັກງານແບບຈໍາລອງຢູ່ໃນວໍຊິງຕັນ, DC. ນາງ, ຜົວແລະລູກສາວ 2 ຄົນຂອງນາງໄດ້ຢູ່ໃນທີ່ພັກອາໄສທີ່ບໍ່ມີທີ່ຢູ່ອາໃສໃນເວລາ 2 ປີ. ນາງຍັງໄດ້ຄາດຫວັງກັບລູກອີກ. Mitch Modell ຕອບສະຫນອງໂດຍການສະເຫນີໃຫ້ພວກເຂົາເຊັກສໍາລັບ $ 250,000 ເພື່ອຊື້ເຮືອນ, ບວກກັບການຊ່ວຍເຫຼືອພິເສດບາງຢ່າງໃນການ furnishing ມັນ. ນີ້ແມ່ນຄວາມກະຕັນຍູ, ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ, ແຕ່ວິທີການນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານອື່ນໆທີ່ແນ່ນອນຢູ່ໃນສະພາບທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ຖ້າບໍ່ແມ່ນຄວາມຮຸນແຮງ, ແມ່ນຍ້ອນການຈ່າຍເງິນຕ່ໍາໃນຮ້ານ Modell?
ບົດຂຽນກ່ຽວກັບ aol.com ("Undercover Boss: ສິ່ງທີ່ແທ້ຈິງເກີດຂຶ້ນກັບ" ພະນັກງານ Epic "ໂດຍ Dan Fastenberg, 13 ພຶດສະພາ 2013) ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເງິນເດືອນຂອງພະນັກງານເສລີ່ຍໃນ Modell's ແມ່ນພຽງແຕ່ $ 24,248. ອ້າງເຖິງຂໍ້ມູນຈາກ Glassdoor.com, ຜູ້ຂຽນບອກວ່ານີ້ແມ່ນສອດຄ່ອງກັບສະເລ່ຍຂອງປະເທດສໍາລັບຜູ້ຂາຍປີກ (ອາຊີບທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນສະຫະລັດ) ແຕ່ 20,000 ໂດລາຕໍ່າກວ່າຄ່າແຮງງານສະເລ່ຍໃນທົ່ວປະເທດ.
ໃນຖານະເປັນຜູ້ຂຽນກ່າວວ່າ, "ມັນເຮັດໃຫ້ມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບໂຄງປະກອບເງິນເດືອນຂອງ Modell ຖ້າວ່າພະນັກງານເຕັມເວລາຖືກບັງຄັບໃຫ້ອາໄສຢູ່ໃນທີ່ພັກອາໄສທີ່ບໍ່ມີທີ່ຢູ່ອາໄສ."
ມີພະນັກງານປະມານ 3.800 ຄົນແລະຮ້ານຄ້າ 150 ແຫ່ງໃນພາກຕາເວັນອອກສຽງເຫນືອ ("Undercover Boss" ເອົາການປ່ຽນແປງທີ່ Modell's "ໂດຍ Terry Lefton, SportsBusiness Journal , ວັນທີ 29 ເດືອນຕຸລາປີ 2012), ເພີ່ມເງິນເດືອນຂອງພະນັກງານແຕ່ 1 ໂດລາຕໍ່ຊົ່ວໂມງ (ປະມານ 2,000 ໂດລາຕໍ່ປີ) ປີ, ຍົກເວັ້ນເວລາເພີ່ມເຕີມ) ຈະເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ $ 250,000 ຫຼັງຈາກພຽງແຕ່ອາທິດຫຼືເທົ່ານັ້ນ. ໃນຖານະເປັນຈຸດສົມທຽບ, Modell ມີລາຍໄດ້ປະຈໍາປີປະມານ 680 ລ້ານໂດລາ.
ໃນບັນດາການປ່ຽນແປງທີ່ສັນຍາໄວ້ໂດຍ Mitch Modell, ຍ້ອນຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົນໃນຂະນະທີ່ຖ່າຍສະແດງໃຫ້ເຫັນ, ແມ່ນຂະບວນການທີ່ດີກວ່າສໍາລັບການກໍານົດແລະສົ່ງເສີມພະນັກງານທີ່ດີທີ່ສຸດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການລິເລີ່ມຕ່າງໆເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນວຽກງານແລະຄວາມກົດດັນ. ແຕ່ວ່າມັນຈະເຮັດໃຫ້ມີການຈ້າງງານເພີ່ມເຕີມ, ດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສອດຄ່ອງກັບມັນ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນສິ່ງນີ້ເກີດຂຶ້ນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ.
ການປະເມີນຜົນຂອງບໍລິສັດໂດຍພະນັກງານໃນປະຈຸບັນແລະໃນອະດີດແມ່ນມີຜົນໃນທາງບວກກ່ຽວກັບ Effect.com (ໂດຍສະເລ່ຍຂອງ 3.5 ອອກຈາກ 5) ແລະເປັນກາງໃນ Glassdoor.com (ໂດຍສະເລ່ຍປະມານ 2.7 ອອກຈາກ 5). ການຈ່າຍເງິນຕ່ໍາແມ່ນຄໍາຮ້ອງທຸກທົ່ວໄປ, ແຕ່ຜູ້ຕອບຈໍານວນຫນຶ່ງສັງເກດວ່າມັນແມ່ນກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍອື່ນໆ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ອີງຕາມເວັບໄຊທ໌ Payscale.com, Modell ປົກກະຕິຈະຈ່າຍປະມານ 16% ຕ່ໍາກວ່າຕະຫຼາດ.
ອີງຕາມ ຫນັງສືພິມ New York Times ("ບາງຄົນເຮັດວຽກຄ້າປີກພົບບັນຫາທີ່ດີກັບສະຫະພັນ", ວັນທີ 7 ກັນຍາ 2014), ຮ້ານ Modell ໃນ Manhattan ແມ່ນສະຫະພັນ. ຜົນປະໂຫຍດທີ່ນໍາພາໂດຍສະຫະພັນແມ່ນຄວາມຫມັ້ນຄົງໃນການວາງແຜນເວລາຫຼາຍກວ່າຢູ່ທີ່ຮ້ານຄ້າຕ່າງປະເທດ. ນັ້ນແມ່ນ, ພະນັກງານຮູ້ຫຼາຍໆອາທິດກ່ອນເວລາ (ແລະເວລາດົນນານ) ພວກເຂົາກໍາລັງກໍານົດຈະເຮັດວຽກແລະເງິນເດືອນຂອງພວກເຂົາຖືກຮັບປະກັນ. ພວກເຂົາຍັງໄດ້ຮັບປະກັນຈໍານວນຊົ່ວໂມງທີ່ແນ່ນອນຈໍານວນຊົ່ວໂມງຕໍ່ອາທິດ. ຢູ່ທີ່ຮ້ານຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ເປີດເຜີຍ, ພະນັກງານສາມາດສົ່ງເຮືອນໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍຖ້າລູກຄ້າບໍ່ຫຼາຍປານໃດຈະສະແດງອອກ. ພວກເຂົາຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ກັນໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ, ຖືກບັງຄັບໃຫ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຮັດວຽກທີ່ມີຄໍາເຕືອນຫນ້ອຍຫຼືບໍ່ມີ.
The Forman Mills Case
ການເພີ່ມຂຶ້ນໃຫມ່ຂອງຂວັນໃຫ້ແກ່ພະນັກງານໄດ້ບັນລຸໄດ້ໃນຕອນທ້າຍເດືອນມັງກອນປີ 2015 ທີ່ມີຮູບແບບຂອງຮ້ານຄ້າຂາຍເຄື່ອງນຸ່ງ Forman Mills ເຊິ່ງສຸມໃສ່ການຂາຍລາຍການຕ່ໍາໃນບັນດາບ້ານທີ່ມີລາຍໄດ້ຕ່ໍາ.
ຮ້ານຂອງມັນຄ້າຍກັບຕະຫລາດຂະຫນາດໃຫຍ່ໃນເຮືອນ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ເປັນໄວລຸ້ນ, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງແລະ CEO Rick Forman ໄດ້ຮຽນຮູ້ການຂາຍຍ່ອຍໂດຍການຂາຍໃນຕະຫຼາດ flea ນອກພື້ນເມືອງ. Forman ໄດ້ມອບລາງວັນເງິນສົດຫຼາຍກວ່າ 600,000 ໂດລາໃຫ້ແກ່ 4 ພະນັກງານທີ່ໂຊກດີທີ່ລາວໄດ້ພົບໃນລະຫວ່າງການເວລາຂອງລາວ. ໃນຮູບແບບຂອງ Mitch Modell, ຂອງຂວັນຂອງເພິ່ນລວມທັງເງິນຊ່ວຍເຫຼືອ 250,000 ໂດລາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານທີ່ບໍ່ເຄີຍເປັນຄົນທີ່ບໍ່ມີບ່ອນຢູ່ອາໃສ, ເຊິ່ງກໍ່ແມ່ນຜູ້ທີ່ດື່ມເຫຼົ້າ, ໃນການຊື້ເຮືອນທີ່ເຫມາະສົມ.
ເມື່ອອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ບັນຫາທາງດ້ານການເງິນຂອງພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້ທີ່ພົບເຫັນໂດຍເຈົ້າຫນ້າທີ່ກ່ຽວກັບກ້ອງຖ່າຍຮູບຖືວ່າເປັນເລື່ອງທີ່ບໍ່ເປັນເອກະລັກ. ເນື່ອງຈາກວ່າຄ່າຈ້າງຕໍ່າແລະເງິນບໍານານບໍ່ພຽງພໍ (ຖ້າມີ) ຜົນປະໂຫຍດດ້ານສຸຂະພາບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍນາຍຈ້າງ, ພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມພະຍາຍາມໃນການຫາເງິນເພື່ອຕອບສະຫນອງແລະສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຫນີ້ສິນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລາຍໄດ້ຂອງພວກເຂົາ, ການທົບທວນຄືນຂອງ Forman Mills ໂດຍພະນັກງານໃນປະຈຸບັນແລະໃນອະດີດກ່ຽວກັບ Glassdoor.com ແມ່ນສະເຫມີພາບ, ແລະ scathingly, ໃນທາງລົບ.
ໃນຂະນະທີ່ $ 600,000 ແມ່ນຈິງເປັນຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດ, ມັນແມ່ນແນວໃດກໍ່ຕາມແມ່ນການປະຕິບັດການພົວພັນສາທາລະນະທີ່ມີລາຄາຖືກທີ່ສຸດໃນໂທລະທັດແຫ່ງຊາດ. ມັນກໍ່ແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫນຶ່ງເທື່ອ. Forman Mills ມີຮ້ານຄ້າ 35 ແຫ່ງ, 2,900 ຄົນແລະລາຍໄດ້ປະຈໍາປີຂອງ $ 275 ລ້ານ ("Undercover" ເປີດຕາຂອງນາຍຫນ້າ Forman Mills, The Philadelphia Inquirer, philly.com, ວັນທີ 21 ມັງກອນ 2015). ການຊົດເຊີຍຄ່າຈ້າງຂອງພະນັກງານທຸກໆຄົນໂດຍໃຊ້ພຽງແຕ່ 1 ໂດລາຕໍ່ຊົ່ວໂມງຈະຕ້ອງເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ Forman Mills ຈໍານວນເງິນທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆຢ່າງຫນ້ອຍ $ 600,000 ຕໍ່ເດືອນ. ການຊື້ປະກັນສຸຂະພາບແຕ່ລະຄົນສໍາລັບພະນັກງານຂອງຕົນອາດຈະເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງເຖິງ 1,5 ລ້ານໂດລາຕໍ່ເດືອນ. ການໃຫ້ພວກເຂົາຄອບຄຸມຄອບຄົວຈະເປັນຢ່າງຫນ້ອຍສອງເທົ່າລາຄາແພງ. ໃນສະພາບການເຫຼົ່ານີ້, ຄໍາສັນຍາຂອງ Forman ທີ່ຈະໃຊ້ລະຫວ່າງ $ 3 ລ້ານແລະ $ 4 ລ້ານໃນລະບົບລົງທະບຽນໃຫມ່ເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍການຜະລິດພະນັກງານແລະປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າແມ່ນບໍ່ສໍາຄັນເທົ່າທີ່ມັນອາດຈະເປັນຜູ້ຊົມສະເລ່ຍ.
ປຽບທຽບກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂຄສະນາໂທລະພາບ
ວິທີຫນຶ່ງຂອງ benchmarking ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຂອງຂວັນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຄັດເລືອກເອົາພະນັກງານແມ່ນການປຽບທຽບກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໂຄສະນາໂທລະພາບ. ສໍາລັບການໂຄສະນາ 30 ວິນາທີໃນລະຫວ່າງ Undercover Boss ໃນວັນສຸກປະຈໍາວັນປະຈໍາວັນຂອງພວກເຮົາ 8:00 ໂມງແລງ (ພາກຕາເວັນອອກແລະປາຊີຟິກ), CBS ຄິດຄ່າບໍລິການປະມານ 56,000 ໂດລາ ("ເສດຖະກິດຂອງເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາ: ເວລາທ່ຽງຄືນ TV Show? "ໂດຍ Lisa Mahapatra, International Business Times , ວັນທີ 14 ຕຸລາ 2013). ນີ້ແມ່ນຢູ່ໃນລະດັບຕ່ໍາສຸດສໍາລັບການສະແດງອາທິດໃນຊ່ວງເວລາດຽວກັນ: The Big Bang Theory , ຍັງຢູ່ໃນ CBS, ໄດ້ຮັບປະມານ $ 326,000.
ໃນຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງປະຊາຊົນທີ່ມີອິດທິພົນທີ່ບໍລິສັດຫວັງວ່າຈະສ້າງສໍາລັບບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາໂດຍຜ່ານຂອງຂວັນເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ແກ່ພະນັກງານກໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເລັກຫນ້ອຍເມື່ອປຽບທຽບກັບການໂຄສະນາຮູບພາບໃນໂທລະພາບ. Rick Forman ຂອງ $ 600,000 ໃນຂອງຂວັນຈະຊື້ 5 ນາທີທີ່ໃຊ້ເວລາການໂຄສະນາກ່ຽວກັບ Undercover Boss ຫຼືນ້ອຍກວ່າ 2 ນາທີກ່ຽວກັບ The Big Bang ທິດສະດີ . ໃນຂະນະດຽວກັນ, ພວກເຮົາສາມາດໂຕ້ຖຽງວ່າ Undercover Boss ເອງກໍ່ຄືການໂຄສະນາຟຣີສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ເຖິງວ່າຈະມີຂໍ້ເຕືອນວ່າການສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງບັນຫາກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ, ການບໍລິການລູກຄ້າແລະ / ຫຼືການປິ່ນປົວຂອງພະນັກງານ.