ເຊັ່ນ ຄໍາຖາມການສໍາພາດກ່ຽວ ກັບ ພຶດຕິກໍາ , ຄໍາຖາມ ປະເພດເຫຼົ່ານີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກວຽກສາມາດແບ່ງປັນຕົວຢ່າງຈາກປະສົບການຜ່ານມາຂອງພວກເຂົາ.
ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຕອບສະຫນອງແມ່ນຫຍັງ? ໃນເວລາທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງ, ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຕອບຄໍາຖາມແມ່ນເລື່ອງສັ້ນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານແກ້ໄຂສະຖານະການຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ.
ເປັນຫຍັງນາຍຈ້າງຮ້ອງຂໍໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ນາຍຈ້າງມັກຈະຂໍໃຫ້ທ່ານສະຫນອງຕົວຢ່າງຫຼືໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານມີຄຸນສົມບັດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດໃນວຽກ. ຕົວຢ່າງ, ນັກສໍາພາດຈະຖາມຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ເຊັ່ນ:
- ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານຍົກເລີກພະນັກງານທີ່ມີການປະຕິບັດງານ.
- ທ່ານໄດ້ເຮັດແນວໃດເພື່ອປິດການຈັດການກັບລູກຄ້າທີ່ສໍາຄັນ?
- ແບ່ງປັນຕົວຢ່າງຂອງວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ເອົາຊະນະຄວາມຜິດຫວັງທີ່ສໍາຄັນໃນວຽກ.
- ອະທິບາຍສະຖານະການເມື່ອທ່ານໃຊ້ຄວາມສາມາດນໍາພາຂອງທ່ານເພື່ອຍ້າຍໂຄງການຕໍ່ໄປ.
- ອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ວາງແຜນເປັນເຫດການທີ່ສໍາຄັນ.
ບອກເລື່ອງເມື່ອທ່ານຕອບ
ທ່ານຄວນເບິ່ງທຸກຄໍາຖາມການສໍາພາດເປັນໂອກາດທີ່ຈະສະຫນອງຫຼັກຖານທີ່ແນ່ນອນວ່າທ່ານໄດ້ໃຊ້ທັກສະທີ່ສໍາຄັນກັບສະຖານະການທີ່ແທ້ຈິງຂອງໂລກ, ເຖິງແມ່ນວ່າການສອບຖາມບໍ່ໄດ້ເປັນຄໍາຖາມເລື່ອງຮາວ.
ບອກເລື່ອງທີ່ຫນ້າປະຫລາດ ມັກຈະເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອໃຫ້ນາຍຈ້າງຮູ້ວ່າທ່ານມີຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ເຫມາະສົມໃນການເຮັດວຽກ. ການແລກປ່ຽນຕົວຢ່າງທີ່ແທ້ຈິງຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດສະແດງໃຫ້ນາຍຈ້າງເຮັດສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງຖ້າທ່ານຈະຖືກຈ້າງ.
ການກະກຽມ ຢ່າງລະອຽດ ກ່ອນທີ່ຈະສໍາພາດ ແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການຕອບສະຫນອງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນຕໍ່ຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຄໍາຕອບຂອງທ່ານມັກຈະບໍ່ມີລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການຢືນຢັນຂອງທ່ານ.
ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍ ການວິເຄາະຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບວຽກ ແລະສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຊັບສິນຂອງທ່ານທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານັ້ນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ, ການຝຶກງານ, ການສຶກສາແລະອາສາສະຫມັກ, ແລະກໍານົດສະຖານະການຕ່າງໆເມື່ອທ່ານໄດ້ໃຊ້ຄວາມເຂັ້ມແຂງຫຼືທັກສະທີ່ແຕ່ລະນາຍຈ້າງກໍາລັງຊອກຫາ.
ສ້າງເລື່ອງທີ່ມີລັກສະນະຂອງຊັບສິນທີ່ສໍາຄັນແຕ່ລະຄົນ . ອະທິບາຍສະຖານະການ, ການກະທໍາທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບແລະຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງບວກທີ່ທ່ານຊ່ວຍສ້າງ.
ຮັກສາເລື່ອງສັ້ນຂອງທ່ານ. ຈືຂໍ້ມູນການບອກວ່າທ່ານກໍາລັງບອກເລື່ອງສັ້ນບໍ່ຂຽນຫນັງສືພິມ. ໃຫ້ຄໍາຕອບສັ້ນໆຂອງທ່ານ, ລວມທັງລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບສະຖານະການ, ວິທີທີ່ທ່ານແກ້ໄຂແລະວິທີແກ້ໄຂ. ການປະຕິບັດການແບ່ງປັນເລື່ອງນີ້ຈົນກວ່າທ່ານຈະສາມາດສົ່ງພວກມັນຕາມທໍາມະຊາດ.
ການທົບທວນຄືນຕົວຢ່າງ
ຕົວຢ່າງ, ທ່ານອາດຈະຕອບຄໍາຖາມນີ້ຕໍ່ກັບຄໍາຖາມທີ່ວ່າ "ອະທິບາຍເວລາທີ່ທ່ານໄປເກີນກວ່າສິ່ງທີ່ຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ວຽກເຮັດໄດ້ບໍ?"
"ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ວຽກເຮັດໄດ້, ແຕ່ວ່າເວລາຫນຶ່ງກໍ່ຢູ່ໃນໃຈຂອງຂ້ອຍ. ທີມງານຂອງພວກເຮົາໄດ້ກໍາລັງກຽມຂໍ້ສະເຫນີສໍາຄັນສໍາລັບລູກຄ້າໃນອະນາຄົດ. ຂ້ອຍກ້າວເຂົ້າໄປຮຽນຮູ້ວິທີການສ້າງ Macros ທີ່ສະລັບສັບຊ້ອນໃນ Excel ເພື່ອສະແດງຂໍ້ມູນສໍາຄັນບາງຢ່າງແລະນໍາເອົາການນໍາສະເຫນີແຜ່ນສະໄລ້ສໍາລັບການສະແດງຂອງພວກເຮົາ.
ຂ້າພະເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດວຽກຕອນແລງຫລາຍຈົນຮອດເວລາທ່ຽງຄືນເພື່ອໃຫ້ວຽກງານເຮັດໃນເວລາດຽວກັນໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍປະຕິບັດຫນ້າທີ່ປົກກະຕິຂອງຂ້ອຍໃນເວລາກາງເວັນ. ລູກຄ້າໄດ້ສິ້ນສຸດລົງເຖິງການຍອມຮັບການສະເຫນີຂອງພວກເຮົາແລະກ່າວເຖິງຄຸນນະພາບຂອງການສະແດງການນໍາສະເຫນີຂອງພວກເຮົາເປັນເຫດຜົນສໍາຄັນທີ່ພວກເຂົາໄປກັບພວກເຮົາ. "