ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ການສໍາພາດ ຂອງທ່ານ ຈະຖືກກໍານົດລ່ວງຫນ້າ ໂດຍທາງອີເມວຫຼືໂທລະສັບ. ໃນຄົນອື່ນ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບການໂທທີ່ຫນ້າແປກໃຈ.
ທ່ານບໍ່ເຄີຍຮູ້ເວລາທີ່ຜູ້ວ່າການຫຼືຜູ້ຕິດຕໍ່ທາງເຄືອຂ່າຍສາມາດໂທຫາແລະຖາມວ່າທ່ານມີເວລາຫນ້ອຍຫນຶ່ງເພື່ອເວົ້າ, ດັ່ງນັ້ນຈົ່ງຕອບໂທລະສັບຢ່າງເປັນມືອາຊີບ, ໂດຍສະເພາະຖ້າຈໍານວນທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ. ທ່ານຍັງຄວນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງທ່ານອອກເປັນມືອາຊີບ.
ເປັນຫຍັງບໍລິສັດໃຊ້ໂທລະສັບການສໍາພາດ
ເປັນຫຍັງບໍລິສັດໃຊ້ການສໍາພາດໂທລະສັບ? ນາຍຈ້າງໃຊ້ການສໍາພາດທາງໂທລະສັບເປັນວິທີການກໍານົດແລະການເລືອກເອົາຜູ້ສະຫມັກໃນການຈ້າງງານ. ການສໍາພາດທາງໂທລະສັບຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຄັດເລືອກຜູ້ສະຫມັກເພື່ອຫຼີກລ້ຽງການສະຫມັກຜູ້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບການເຊື້ອເຊີນໃຫ້ ສໍາພາດໃນບຸກຄົນ .
ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງຖືກນໍາໃຊ້ເປັນວິທີການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນການສໍາພາດຜູ້ສະຫມັກທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນຕົວເມືອງ. ສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ການສໍາພາດໂທລະສັບອາດເປັນພຽງແຕ່ທ່ານມີ.
ວິທີການສໍາພາດການສໍາພາດໂທລະສັບ
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບໂທລະສັບໃນການສໍາພາດສໍາລັບວຽກເຮັດງານທໍາ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງຄໍາແນະນໍາແລະວິທີການສໍາພາດທາງໂທລະສັບເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດສໍາພາດການສໍາພາດແລະເຮັດໃຫ້ມັນກັບຮອບຕໍ່ໄປ.
ການກະກຽມສໍາລັບການສໍາພາດທາງໂທລະສັບຄືກັນກັບທີ່ທ່ານຕ້ອງການສໍາລັບການສໍາພາດແບບສະຫມັກໃຈເປັນປົກກະຕິ. ສັງລວມບັນຊີລາຍຊື່ຂອງ ຄວາມເຂັ້ມແຂງ ແລະ ຈຸດອ່ອນ ຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາຕອບ ສໍາລັບຄໍາຖາມການສໍາພາດໂທລະສັບ ທົ່ວໄປ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມີ ລາຍຊື່ຄໍາຖາມ ພ້ອມທີ່ຈະຖາມຜູ້ສໍາພາດ.
ຖ້າທ່ານມີການແຈ້ງການລ່ວງຫນ້າກ່ຽວກັບການສໍາພາດ, ກະລຸນາກວດເບິ່ງລາຍລະອຽດວຽກແລະເຮັດການ ຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບບໍລິສັດ .
ເອົາເວລາໃຫ້ ເຫມາະສົມກັບຄຸນລັກສະນະຂອງທ່ານໃນລາຍລະອຽດຂອງວຽກ , ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈຶ່ງສາມາດເວົ້າເຖິງເຫດຜົນທີ່ທ່ານເປັນຜູ້ສະຫມັກທີ່ເຂັ້ມແຂງສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງ. ການທົບທວນຄືນຊີວະປະຫວັດຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນກັນ. ຮູ້ເວລາທີ່ທ່ານເຮັດວຽກແຕ່ລະວຽກ, ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ.
ທ່ານຄວນຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍແລະກຽມພ້ອມທີ່ຈະປຶກສາຫາລືກັບຄວາມເປັນມາແລະທັກສະຂອງທ່ານຢ່າງຫມັ້ນໃຈໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາໂທລະສັບ.
ການປະຕິບັດການສໍາພາດ
ການເວົ້າກ່ຽວກັບໂທລະສັບບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍຍ້ອນວ່າມັນເບິ່ງຄືວ່າ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສໍາພາດໃນບຸກຄົນ, ການປະຕິບັດສາມາດເປັນປະໂຫຍດ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕອບຄໍາຕອບກັບຄໍາຖາມສໍາພາດທາງໂທລະສັບທົ່ວໄປ, ແຕ່ມັນກໍ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານມີຫຼາຍຂີ້ເຫຍື້ອ, ບໍ່ສາມາດບັນຍາຍຫຼືເວົ້າໄວເກີນໄປຫຼືຊ້າເກີນໄປ.
ສໍາລັບການປະຕິບັດ, ໃຫ້ເພື່ອນຫຼືສະມາຊິກໃນຄອບຄົວດໍາເນີນ ການສໍາພາດ mock ແລະບັນທຶກມັນເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເບິ່ງວິທີທີ່ທ່ານໂທຜ່ານໂທລະສັບ. ເມື່ອທ່ານມີການບັນທຶກ, ທ່ານຈະສາມາດຟັງ "ums" ແລະ "uhs" ແລະ "okays" ແລ້ວປະຕິບັດການຫຼຸດຜ່ອນການສົນທະນາຂອງທ່ານ. ການຟັງການບັນທຶກຍັງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຢືນຢັນຄໍາຕອບທີ່ທ່ານສາມາດປັບປຸງ.
ກຽມພ້ອມສໍາລັບການໂທ
ກ່ອນການໂທ, ຢືນຢັນລາຍລະອຽດທັງຫມົດລວມທັງວັນທີ, ເວລາແລະຜູ້ທີ່ທ່ານຈະເວົ້າກັບ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ວ່າຜູ້ສໍາພາດກໍາລັງໂທຫາທ່ານຫຼືຖ້າທ່ານຕ້ອງການໂທຫາ.
ໃຊ້ສະຖານທີ່ງຽບ, ສະດວກສະບາຍແລະສ່ວນຕົວທີ່ບໍ່ມີສິ່ງລົບກວນເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດສຸມໃສ່ການສໍາພາດ.
ເຄັດລັບສໍາພາດທາງໂທລະສັບ
ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບການສໍາພາດໂທລະສັບສົບຜົນສໍາເລັດ:
- ສ້າງລາຍການກວດສອບ. ການທົບທວນຄືນວຽກເຮັດງານທໍາແລະເຮັດໃຫ້ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງວິຊາຊີບຂອງທ່ານສົມທຽບເງື່ອນໄຂການຈ້າງງານ. ມີລາຍຊື່ທີ່ມີຢູ່ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເບິ່ງໄດ້ໃນໄລຍະການສໍາພາດ.
- ໃຫ້ໃບສະຫມັກຂອງທ່ານຢູ່ໃນມຸມເບິ່ງທີ່ຊັດເຈນ, ຢູ່ເທິງໂຕະຂອງທ່ານ, ຫຼື tape ມັນກັບກໍາແພງຫີນຢູ່ໃກ້ກັບໂທລະສັບ, ດັ່ງນັ້ນມັນຢູ່ໃນປາກຂອງທ່ານເມື່ອທ່ານຕ້ອງການຕອບຄໍາຖາມ.
- ມີ pen ແລະກະດາດທີ່ມີປະໂຫຍດສໍາລັບການນໍາໃຊ້ບັນທຶກ.
- ປິດການໂທ - ລໍຖ້າ, ດັ່ງນັ້ນການໂທຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຖືກລົບກວນ.
- ຖ້າເວລາບໍ່ສະດວກ, ໃຫ້ຖາມວ່າທ່ານສາມາດສົນທະນາເວລາອື່ນແລະແນະນໍາບາງທາງເລືອກອື່ນ.
- ອະນາໄມຫ້ອງ - ໂຈດເດັກແລະສັດລ້ຽງ. ປິດການ stereo ແລະໂທລະພາບ. ປິດປະຕູ.
- ຖ້າທ່ານມີສາຍໂທລະສັບ, ໃຫ້ໃຊ້ແທນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ໂດຍວິທີນັ້ນ, ທ່ານຈະກໍາຈັດຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຕ້ອນຮັບບໍ່ດີຫລືການໂທລົ້ມລົງ.
ເຮັດແລະບໍ່ຄວນເຮັດໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດໂທລະສັບ
- ໃຊ້ຊື່ຂອງບຸກຄົນ (ທ່ານຫຼືເຈົ້າແລະນາມສະກຸນຂອງເຂົາເຈົ້າ). ໃຊ້ຊື່ທໍາອິດຖ້າເຂົາເຈົ້າຂໍ.
- ບໍ່ ສູບຢາ, ຂີ້ກຽດ, ກິນ, ຫຼືດື່ມ.
- ຮັກສາຈອກນ້ໍາທີ່ມີປະໂຫຍດ. ບໍ່ມີຫຼາຍກ່ວາສິ່ງທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າກ່ວາການມີກ້ອນຄໍຢູ່ໃນຄໍຫຼືໄອເລີ່ມຕົ້ນເມື່ອທ່ານຕ້ອງການເວົ້າກ່ຽວກັບໂທລະສັບ. ມີຈອກນ້ໍາໃຫ້ກຽມພ້ອມເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດໃຊ້ເວລາຢ່າງໄວວາຖ້າປາກຂອງທ່ານແຫ້ງຫຼືມີການຈັບຢູ່ໃນຄໍຂອງທ່ານ.
- ເຮັດ smile. Smiling ຈະສ້າງຮູບພາບທີ່ດີໃຫ້ກັບຜູ້ຟັງແລະຈະປ່ຽນສຽງຂອງສຽງຂອງທ່ານ. ມັນຍັງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຢືນຢູ່ໃນໄລຍະການສໍາພາດໄດ້, ເພາະວ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ສຽງຂອງທ່ານມີຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ.
- ເຮັດໃຫ້ ຈຸດສຸມ, ຟັງ, ແລະລະອຽດ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສຸມໃສ່ການສໍາພາດແລະວ່າມັນອາດຈະຫນັກກວ່າໂທລະສັບທີ່ຢູ່ໃນບຸກຄົນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ຟັງຄໍາຖາມ, ຂໍອະທິບາຍວ່າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ສໍາພາດກໍາລັງຖາມແລະເວົ້າຊ້າໆ, ລະມັດລະວັງແລະຊັດເຈນເມື່ອທ່ານຕອບ. ມັນດີທີ່ຈະໃຊ້ເວລາສອງສາມວິນາທີເພື່ອສ້າງຄວາມຄິດຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຕອບ.
- ຢ່າ ແຊກແຊງນັກສໍາພາດ.
- ໃຊ້ເວລາຂອງທ່ານ - ມັນເປັນທີ່ຍອມຮັບຢ່າງສົມບູນທີ່ຈະໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງຫຼືສອງຊົ່ວໂມງເພື່ອເກັບກໍາຄວາມຄິດຂອງທ່ານ.
- ເຮັດບັນທຶກ. ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຈື່ຈໍາສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ປຶກສາຫາລືຫຼັງຈາກຄວາມຈິງ, ດັ່ງນັ້ນຈົ່ງສັງເກດສັ້ນໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດ.
- ໃຫ້ຄໍາຕອບສັ້ນໆ.
- ມີຄໍາຖາມເພື່ອຖາມຜູ້ສໍາພາດພ້ອມ. ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕອບສະຫນອງເມື່ອການສໍາພາດໄດ້ຖາມວ່າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆສໍາລັບລາວ. ທົບທວນຄືນ ຄໍາຖາມ ເຫຼົ່ານີ້ ເພື່ອຂໍໃຫ້ຜູ້ສໍາພາດ ແລະມີບາງຄົນກຽມພ້ອມລ່ວງຫນ້າ.
- ຈົ່ງຈື່ຈໍາເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນການສ້າງຕັ້ງການສໍາພາດແບບສ່ວນບຸກຄົນ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງການສົນທະນາຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຂໍຂອບໃຈຜູ້ສໍາພາດ, ໃຫ້ຖາມວ່າມັນຈະເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະພົບໃນບຸກຄົນ.
ການທົບທວນຄືນການສໍາພາດໂທລະສັບຫຼາຍຂຶ້ນຕ້ອງເຮັດແລະບໍ່ຄວນກຽມພ້ອມ.
ຊື່ສໍາພາດທາງໂທລະສັບເຫມາະສົມ
ທົບທວນຄືນຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບລະບຽບການສໍາພາດທາງໂທລະສັບທີ່ເຫມາະສົມ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈຶ່ງປະທັບໃຈທີ່ດີກັບຜູ້ສໍາພາດຂອງທ່ານ.
ຕອບໂທລະສັບຕົວເອງ , ໃຫ້ສະມາຊິກໃນຄອບຄົວແລະ / ຫຼືເພື່ອນຮ່ວມຫ້ອງຮຽນຮູ້ວ່າທ່ານກໍາລັງຄາດຫມາຍໃຫ້ໂທຫາ. ເມື່ອທ່ານຕອບກັບໂທລະສັບ, ໃຫ້ຕອບກັບຊື່ຂອງທ່ານເຊັ່ນ: Jane Doe (ໃນສຽງສຽງຂອງສຽງ), ດັ່ງນັ້ນນັກສໍາພາດຮູ້ວ່າພວກເຂົາໄດ້ເຂົ້າເຖິງຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ໃຊ້ຫົວຂໍ້ຂອງຜູ້ສໍາພາດ ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ (ທ່ານຫຼືເຈົ້າແລະນາມສະກຸນຂອງເຂົາເຈົ້າ). ໃຊ້ຊື່ທໍາອິດຖ້າພວກເຂົາຮ້ອງຂໍໃຫ້ທ່ານ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ໃຊ້ຊື່ທີ່ເປັນທາງການ.
ຟັງລະມັດລະວັງກັບນັກສໍາພາດ ແລະບໍ່ເລີ່ມຕົ້ນເວົ້າຈົນກ່ວານັກສໍາພາດສໍາເລັດຄໍາຖາມ. ຖ້າທ່ານມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເວົ້າ, ຈົ່ງຂຽນລົງໃນຫນັງສືໃບລານຂອງທ່ານແລະກ່າວເຖິງມັນໃນເວລາທີ່ທ່ານເວົ້າກັບທ່ານ.
ຢ່າກັງວົນຖ້າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາສອງສາມວິນາທີເພື່ອຄິດເຖິງການຕອບໂຕ້ , ແຕ່ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ອາກາດເສຍຊີວິດຫຼາຍເກີນໄປ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຜູ້ສໍາພາດເພື່ອຕອບຄໍາຖາມໃຫມ່, ໃຫ້ຖາມ.
ຕິດຕາມຫຼັງຈາກສໍາພາດ
ໃນເວລາທີ່ການສໍາພາດລົມລົງ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເວົ້າຂອບໃຈກັບນັກສໍາພາດ. ຂໍໃຫ້ສໍາລັບທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງຜູ້ສໍາພາດ, ຖ້າທ່ານບໍ່ມີມັນ. ສົ່ງອອກ ອີເມວຂອບໃຈທ່ານ ທັນທີ, ຂໍຂອບໃຈຜູ້ສໍາພາດແລະບອກຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານໃນວຽກ. ການນໍາໃຊ້ຂໍ້ຄວາມຂໍຂອບໃຈຂອງທ່ານເປັນວິທີການ, ເຊັ່ນດຽວກັນ, ເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສິ່ງໃດແດ່ກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະຂອງທ່ານທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະບອກໃນໄລຍະການສໍາພາດໂທລະສັບ.
ເມື່ອການສໍາພາດໄດ້ສິ້ນສຸດລົງແລ້ວ, ທົບທວນລະມັດລະວັງໃດໆທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ໃນເວລາສົນທະນາ. ວິທີການຕອບຄໍາຖາມທີ່ທ່ານໄດ້ຖືກຖາມ, ວິທີທີ່ທ່ານຕອບແລະຄໍາຖາມຕິດຕາມໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີຖ້າທ່ານມີໂອກາດສໍາລັບການສໍາພາດທາງອິນເຕີເນັດຫຼືສໍາພາດທາງໂທລະສັບຄັ້ງທີສອງ.