ຊອກຫາຖ້າຫາກວ່າແບບການຂາຍຄວາມສໍາພັນແມ່ນຍັງຖືກຕ້ອງ

Relationship Sales Model: RIP?. Thomas Phelps

ໄດ້ມີ (ແລະມັກຈະເປັນ) ຫຼາຍ "ຮູບແບບການຂາຍ" ທີ່ອ້າງວ່າເປັນແບບທີ່ມີປະສິດທິຜົນແລະມີອໍານາດທີ່ເຄີຍສ້າງຂື້ນມາ. ພວກເຂົາມາພ້ອມກັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາວ່າຜູ້ທີ່ປະຕິບັດຕາມຮູບແບບຈະປິດການຂາຍຫຼາຍ, ມີກໍາໄລຫລາຍຂຶ້ນໃນການເຮັດທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າແລະກາຍເປັນປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍການ ໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມ, ລາຍໄດ້, ລາງວັນແລະລາງວັນ.

ແບບຈໍາລອງການຂາຍແບບຫນຶ່ງເຊິ່ງໃຊ້ກັນຢ່າງກວ້າງຂວາງແມ່ນແບບການຂາຍແບບຄວາມສໍາພັນ. ຮູບແບບນີ້ສອນວ່າບົດບາດຕົ້ນຕໍຂອງຜູ້ຕາງຫນ້າການຂາຍແມ່ນເພື່ອສ້າງສາຍພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.

ຄວາມເຊື່ອແມ່ນວ່າຄົນມັກຊື້ຈາກຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກແລະຈະພົບເຫດຜົນທີ່ເຮັດ.

ກົງກັນຂ້າມ, ປະຊາຊົນຈະພົບເຫດຜົນທີ່ຈະບໍ່ຊື້ຈາກຜູ້ຂາຍທີ່ພວກເຂົາບໍ່ມັກ. ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມ, ໄດ້ຮັບຂໍ້ສະເຫນີຫຼາຍ. ໃນຂະນະທີ່ການສ້າງຄວາມສໍາພັນເປັນຈຸດປະສົງທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີປະໂຫຍດສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍເພື່ອພິຈາລະນາ, ການປ່ຽນແປງແລະແນວໂນ້ມທີ່ເກີດຂື້ນອາດຈະໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຕາມແບບຈໍາລອງການພົວພັນແບບເກົ່າ.

ລູກຄ້າມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ

ຄວາມສໍາພັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາເພື່ອສ້າງ. ໃນຂະນະທີ່ມີສິ່ງທີ່ເປັນ "ການພົວພັນແບບທັນສະໄຫມ", ລູກຄ້າສ່ວນຫຼາຍແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເກີນໄປທີ່ຈະໃຊ້ເວລາກອງປະຊຸມທີ່ມີຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍເລື້ອຍໆຍ້ອນວ່າແບບຈໍາລອງການພົວພັນລະບຸວ່າມັນຕ້ອງສ້າງຄວາມສໍາພັນ.

ລູກຄ້າຕ້ອງການທີ່ຈະພົບກັບຜູ້ຂາຍຂາຍ, ຮັບຂໍ້ມູນແລະລາຄາຫຼັງຈາກນັ້ນຕັດສິນໃຈວ່າວິທີແກ້ໄຂທີ່ຖືກນໍາສະເຫນີແມ່ນວິທີທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບພວກເຂົາແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ.

ລູກຄ້າມີຂໍ້ມູນທີ່ດີກວ່າ

ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການພົວພັນດ້ານການຂາຍແບບອີງໃສ່ການເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນລັກສະນະພິເສດຂອງທຸລະກິດຂອງລູກຄ້າ.

ຮູບແບບດັ່ງກ່າວຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ຕາງຫນ້າທີ່ໄດ້ແຈ້ງແລະການກະກຽມໄດ້ຮັບຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນແລະຄວາມສໍາພັນໂດຍການນໍາເອົາຂໍ້ມູນໄປຍັງລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການແລະສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຢູ່ນອກຄວາມສາມາດຂອງລູກຄ້າ.

ອິນເຕີເນັດໄດ້ມີການປ່ຽນແປງຫຼາຍຢ່າງໃນທຸລະກິດແລະຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການປ່ຽນແປງນີ້ແມ່ນວິທີງ່າຍສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ.

ລູກຄ້າກໍາລັງກາຍເປັນຫຼືໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ດີກວ່າກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການທາງທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ, ອຸດສາຫະກໍາຕັ້ງແລະແນວຕັ້ງຂອງພວກເຂົາແລະວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີຢູ່ກັບຄວາມທ້າທາຍຕ່າງໆຂອງພວກເຂົາ.

ລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ສາມາດອີງໃສ່ "ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ" ເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ຮູ້ຫນັງສືແມ່ນມັກຈະເຫັນວ່າເປັນພະນັກງານທີ່ມີມູນຄ່າຕໍ່າ. ເພື່ອເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນວຽກງານ, ລູກຄ້າໄດ້ສືບຕໍ່ເພີ່ມຖານຄວາມຮູ້ຂອງເຂົາເຈົ້າແລະດັ່ງນັ້ນ, ຫຼຸດລົງການຂຶ້ນກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍ.

ໃນໄລຍະ Saturation ຂອງວິທີການຂາຍຄວາມສໍາພັນ

ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຫຼືບໍ່, ທ່ານບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂາຍທີ່ຂາຍພຽງແຕ່ໂທຫາບັນຊີຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ. ບໍ່ພຽງແຕ່ ຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ ເຮັດໂທລະສັບ, ແຕ່ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງອຸດສາຫະກໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍແມ່ນໄດ້ມາຢ້ຽມຢາມ, ໂທຫາແລະສົ່ງອີເມວກັບຜູ້ຕັດສິນໃຈດຽວກັນທີ່ທ່ານມີ.

ນັບຕັ້ງແຕ່ການຂາຍແບບຄວາມສໍາພັນແມ່ນໃຊ້ກັນຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ລູກຄ້າໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນການຂາຍແລະຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບພວກເຂົາ. ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ລູກຄ້າໄດ້ເຕີບໃຫຍ່ແລະມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນຕໍ່ບັນດານັກຂ່າວທີ່ກ່າວວ່າ "ຂ້ອຍບໍ່ຢາກຂາຍສິ່ງໃດສິ່ງຫນຶ່ງ, ຂ້ອຍຢາກສ້າງຄວາມສໍາພັນອັນຍາວນານກັບເຈົ້າ." ທັນທີທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຍິນວ່າ, ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະເລີ່ມຕົ້ນຄິດ "ຜູ້ແທນນີ້ຕ້ອງການຂາຍຂ້ອຍບາງສິ່ງບາງຢ່າງ!"

ການຊົດເຊີຍເມື່ອມີຕົວແບບດຽວແມ່ນການຈໍາກັດ

ບໍ່ມີຄວາມສົງໃສວ່າຮູບແບບການຂາຍເຊັ່ນ: Model Relationship Sales ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະສໍາຄັນສໍາລັບນັກສະແດງ; ທັງໃນການຝຶກອົບຮົມໃນເບື້ອງຕົ້ນແລະໄລຍະຍາວຂອງພວກເຂົາ.

ແຕ່ການອາໄສຢູ່ໃນຮູບແບບຫນຶ່ງແມ່ນການເຄື່ອນໄຫວອາຊີບອັນຕະລາຍແລະຈໍາກັດ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການຮຽນຮູ້ແບບຈໍາລອງການຂາຍຫຼາຍຢ່າງແລະການສ້າງຄວາມເຂັ້ມຂົ້ນເພື່ອແຍກຄວາມແຕກຕ່າງໃນເວລາທີ່ໃຊ້ຕົວແບບທີ່ຮູ້ຈັກ. ນີ້ແມ່ນຄ້າຍຄືກັບ ການປິດທັກສະແລະເຕັກນິກ.

ອີງໃສ່ຫນຶ່ງແລະທ່ານຈະປິດພຽງແຕ່ໂອກາດການຂາຍທີ່ເອີ້ນວ່າສໍາລັບປະເພດສະເພາະທີ່ໃກ້ຊິດ. ການນໍາໃຊ້ພຽງແຕ່ແບບຈໍາລອງການຂາຍຫນຶ່ງແລະທ່ານມີປະສິດທິພາບໃນການດໍາເນີນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການລົບລ້າງໂອກາດຂອງທ່ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບລູກຄ້າທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ຖ້າຫາກວ່າວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້.