ເອົາໃຈໃສ່ນັກສໍາພາດຂອງທ່ານວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຂາຍໂທທີ່ເຢັນ
ຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຄວາມອ່ອນແອຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?
ໃຫ້ຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບການໂທລະສັບ, ເຊິ່ງເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ກ່ຽວກັບລູກຄ້າແລະເປັນຜູ້ເວົ້າທີ່ຫນ້າສົນໃຈ.
ໃນເວລາທີ່ທ່ານຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມອ່ອນແອ, ສະເຫມີໄປຕິດຕາມວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກເພື່ອເອົາຊະນະມັນ, ໂດຍສະເພາະໃນການຕັ້ງວຽກ.
ທ່ານສະດວກສະບາຍການໂທຫາເຢັນ?
ບໍ່ພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າແມ່ນແລ້ວ. ປະຕິບັດຕາມມັນກັບເຫດຜົນ. ຍົກຕົວຢ່າງ:
- ຢ່າງແທ້ຈິງ. ຂ້ອຍມີຄວາມສຸກກັບຜູ້ທີ່ມີຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ແລະແນວຄວາມຄິດ.
- ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍໃນການໂທຫາເຢັນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນວ່າບາງສ່ວນຂອງການຂາຍທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນຜົນມາຈາກການເອີ້ນເຢັນ, ກັບຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາໃນຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າໃນກອງປະຊຸມຄັ້ງທໍາອິດຂອງພວກເຮົາ.
- ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ໃຈວ່າການໂທຫາເຢັນ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າຢາກເລີ່ມຕົ້ນວົງຈອນການຂາຍຂອງຂ້າພະເຈົ້າກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນຜະລິດຕະພັນ. ຜູ້ນໍາທີ່ອົບອຸ່ນໄດ້ຖືກພິສູດວ່າຈະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍໃນໄລຍະຍາວ, ແລະພວກເຂົາເປັນການໃຊ້ທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ໃຊ້ເວລາຂອງຂ້ອຍທີ່ໃຊ້ເວລາໃຊ້.
ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຂາຍ?
ດ້ວຍການເອີ້ນເຢັນ, ການຮັກສາແຮງຈູງໃຈຂອງທ່ານສູງແມ່ນສໍາຄັນ. ສະຫຼຸບຜູ້ສໍາພາດຂອງຄວາມກະຕັນຍູກັບຄໍາຕອບເຫຼົ່ານີ້:
- ຂ້ອຍກໍ່ເພີດເພີນກັບການສຶກສາຜູ້ຄົນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຫລືເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງພວກເຂົາມີຄວາມສຸກຫລາຍຂຶ້ນ. ຂ້າພະເຈົ້າຢາກໃຫ້ຢູ່ໃນໃຈວ່າພວກເຂົາຈະບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້ຖ້າຂ້ອຍບໍ່ໂທຫາ.
- ຂ້ອຍຮູ້ສຶກມີຄວາມພາກພູມິໃຈຫລາຍເມື່ອຂ້ອຍຈົບການຂາຍແລະໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີກັບລູກຄ້າໃຫມ່.
- ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້ດີແລະມີຄວາມສຸກໃນການບັນລຸເປົ້າຫມາຍແລະຍອດຂາຍ.
- ຂ້ອຍຮັກສະພາບແວດລ້ອມໃນການເຮັດວຽກໃນສູນການໂທ.
ທ່ານສາມາດໂທອອກຫຼາຍປານໃດຕໍ່ຊົ່ວໂມງ?
ທ່ານອາດຈະໄດ້ຍິນຄໍາຖາມນີ້ຖ້າທ່ານເຂົ້າມາສໍາພາດກັບປະສົບການທາງໂທລະສັບກ່ອນ.
ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະແບ່ງປັນໄລຍະເວລາຂອງການໂທຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ເວລາດົນນານແລະວິທີການຈໍານວນໂທລະສັບທີ່ທ່ານປະຕິບັດໃນແຕ່ລະຊົ່ວໂມງ. ອະທິບາຍຕົວແປຕ່າງໆ, ເຊັ່ນວ່າທ່ານໃຊ້ການລ່ວງຫນ້າແລະວິທີການທີ່ຕົວແປເຫຼົ່ານີ້ເພີ່ມຂຶ້ນຫຼືຫຼຸດລົງປະສິດທິພາບຂອງທ່ານ.
ທ່ານເຮັດແນວໃດເພື່ອຈັດການກັບຕິກິລິຍາຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີ?
ມັນບໍ່ສາມາດຫຼີກເວັ້ນໄດ້ວ່າທ່ານຈະພົບກັບລູກຄ້າທີ່ໃຈຮ້າຍທີ່ຮຽກຮ້ອງການໂທທາງໂທລະສັບ. ອະທິບາຍປັດຍາຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການຈັດການກັບການເອີ້ນດັ່ງກ່າວ, ແລະຖ້າທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້, ໃຫ້ເປັນຕົວຢ່າງທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດການໄດ້ດີ. ຍົກຕົວຢ່າງ:
- ຂ້ອຍຮູ້ວ່າລູກຄ້າບໍ່ສະເຫມີຢູ່ໃນໂປຣໄຟລທີ່ຈະໄດ້ຮັບການໂທ. ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນວ່າການຂໍອະໄພມັກຈະເຮັດໃຫ້ລູກຫຼັບລົງ. ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີພະຍາຍາມຕັ້ງຄ່າເວລາໂທກັບຄືນໃຫມ່, ເພາະວ່າຂ້ອຍບໍ່ຢາກໃຫ້ລູກຄ້າຂາດຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນຄ່າຫລືບໍລິການທີ່ຂ້ອຍສະເຫນີໃຫ້.
Is cold calling calling dead?
ຜູ້ສໍາພາດບາງຄົນອາດຈະຖິ້ມຄໍາຖາມນີ້ເພື່ອວັດແທກລະດັບຄວາມກະຕັນຍູຫຼືຄວາມຮູ້ຂອງອຸດສາຫະກໍາ. ຖ້າຄໍາຕອບແມ່ນຖືກແລ້ວ, ທ່ານກໍ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການສໍາພາດສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງນີ້. ດັ່ງນັ້ນຈົ່ງຕຽມຕົວທ່ານດ້ວຍການກະໂດດທາງບວກກ່ຽວກັບຄໍາຖາມ:
- ຫຼາຍເງື່ອນໄຂໃນການຂາຍສາມາດປ່ຽນແປງ, ແຕ່ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບປະຊາຊົນບໍ່ເຄີຍເຮັດ. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າເອົາໂທລະສັບແລະໂທຫາຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງ, ຂ້າພະເຈົ້າຄວບຄຸມສິ່ງທີ່ຂ້ອຍເວົ້າແລະວິທີທີ່ຂ້ອຍເວົ້າ. ຂ້າພະເຈົ້າສາມາດຮັກສາໂທທີ່ສຸມໃສ່ລູກຄ້າແລະມູນຄ່າສິນຄ້າທີ່ສາມາດໃຫ້ໄດ້.
ຄໍາຖາມສໍາພາດວຽກຂາຍ
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະອອກໄປຫາການສໍາພາດຂອງທ່ານ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງ ຄໍາແນະນໍາໃນການສໍາພາດວຽກ ດັ່ງກ່າວເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຂາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທ່ານ - ຕົວທ່ານເອງ - ກັບນາຍຈ້າງທີ່ມີຄວາມຊໍານານໃນຍຸດທະສາດການຂາຍ.