ຄໍາຕອບສໍາລັບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບກົນລະຍຸດການກະຕຸ້ນຂອງທີມ

ຕອບຄໍາຖາມສໍາລັບການສໍາພາດວຽກນີ້

ນາຍຈ້າງມັກຈະສົນໃຈໃນການປະເມີນວ່າວິສາຫະກິດແລະລູກຄ້າຈະຕອບສະຫນອງທ່ານແນວໃດຖ້າທ່ານຖືກຈ້າງແລະວິທີທີ່ທ່ານຈະພົວພັນກັບພວກເຂົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຄວນກຽມຄວາມພ້ອມສໍາລັບ ຄໍາຖາມ ຕ່າງໆເຊັ່ນ: "ວິທີໃດທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານ?"

ການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານໄດ້ສະເຫນີໃຫ້ຜູ້ສໍາພາດເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບ ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ ແລະຮູບແບບທີ່ມີ ລະຫວ່າງບຸກຄົນ . ຄາດຫວັງວ່າຄໍາຖາມນີ້ຖ້າທ່ານຖືກສໍາພາດສໍາລັບພາລະບົດບາດທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເບິ່ງແຍງພະນັກງານ, ນໍາທີມງານຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫຼືຈັດການໂຄງການ.

ຄູອາຈານ, ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ນັກຮຽນ, ຄວນມີການຕອບສະຫນອງທີ່ຖືກກະກຽມ. ນອກຈາກນີ້, ທ່ານອາດຈະພົບປະເພດນີ້ໃນການສໍາພາດໃນຂະນະທີ່ສໍາພາດວຽກສໍາລັບການຂາຍແລະການພົວພັນສາທາລະນະ, ທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອຊຸກຍູ້ລູກຄ້າແລະລູກຄ້າ.

ວິທີການຕອບສະຫນອງຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບການກະຕຸ້ນໃຫ້ຄົນອື່ນ

ນີ້ແມ່ນ ຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວ ກັບ ສະຖານະການ , ແລະບໍ່ມີຄໍາຕອບທີ່ຜິດພາດຫຼືຖືກຕ້ອງ. ຍຸດທະສາດຫນຶ່ງສໍາລັບການຕອບໂຕ້ຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອແບ່ງປັນເລື່ອງອະທິບາຍເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງເຕັກນິກການເຄື່ອນໄຫວທີ່ທ່ານໄດ້ໃຊ້ໃນອະດີດ. ອະທິບາຍສະຖານະການ, ການກະທໍາຂອງທ່ານ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບ. (ນີ້ແມ່ນສະບັບປັບປຸງຂອງເຕັກນິກການຕອບສະຫນອງ STAR ສໍາພາດ). ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງວິທີການຕອບສະຫນອງໃນຮູບແບບສະພາບການປະຕິບັດຜົນສາມາດເບິ່ງ:

ສະຖານະການ

ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຢູ່ທີ່ບໍລິສັດ ABC, ພວກເຮົາໄດ້ມີການເລື່ອນການຕັດທອນຢູ່ໃນທ່າມກາງໂຄງການທີ່ບໍ່ມີຜູ້ເຂົ້າໃຈແລ້ວ. ທີມງານຫ້າຄົນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ນໍາພາໄດ້ຖືກຈໍາແນກແລະຈໍາເປັນຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ວຽກງານເພີ່ມເຕີມຈາກພະນັກງານທີ່ລອດອອກໄປ.

ປະຕິບັດງານ

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເອົາທຸກຄົນໃນທີມອອກສໍາລັບກາເຟແຕ່ລະຄົນ. ການປະຊຸມຄັ້ງຫນຶ່ງຕໍ່ຫນຶ່ງນີ້ແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະປົດປ່ອຍ, ແຕ່ກໍ່ສ້າງພື້ນທີ່ສໍາລັບພະນັກງານທີ່ຈະແບ່ງປັນຈຸດເຈັບປວດ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ແບ່ງປັນບັນດາເສັ້ນທາງທີ່ມີທ່າແຮງທັງຫມົດໃນກອງປະຊຸມທີມງານຕິດຕາມກວດກາ, ແລະພວກເຮົາໄດ້ແກ້ໄຂບັນດາວິທີແກ້ໄຂຮ່ວມກັນ, ລວມທັງການປັບໄລຍະເວລາເລັກນ້ອຍ.

ຜົນໄດ້ຮັບ

ໃນທີ່ສຸດ, ໂຄງການດັ່ງກ່າວໄດ້ເປີດພຽງແຕ່ຫນຶ່ງອາທິດຫລັງກໍານົດເວລາຕົ້ນສະບັບແລະໂດຍບໍ່ມີບັນຫາອື່ນໆ. ເນື່ອງຈາກວ່າທີມງານຮູ້ສຶກວ່າຄວາມອຸກອັ່ງຂອງພວກເຂົາໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ, ບໍ່ມີຄວາມບໍ່ພໍໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນກັບຄືນໄປບ່ອນ. ແທນທີ່ຈະ, ທີມງານໄດ້ຮູ້ສຶກສະຫນຸກສະຫນານແລະເປັນຫນຶ່ງໃນເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ.

ສິ່ງທີ່ສຸມໃສ່ໃນການຕອບໂຕ້ຂອງທ່ານ

ໃນຄໍາຕອບຂອງທ່ານ, ມັນຍັງເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະເນັ້ນຫນັກວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈວິທີການປະຕິຮູບຄວນຈະຖືກປັບໃສ່ແບບປະເພດຂອງບຸກຄົນ. ທ່ານສາມາດບອກໄດ້ວ່າທ່ານຈະໃຊ້ເວລາທີ່ຈະຮູ້ຈັກລູກຄ້າຫຼືສະມາຊິກຂອງທີມງານແລະປະເມີນຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະແຍກຄວາມແຕກຕ່າງຂອງວິທີທີ່ທ່ານອາດຈະເຂົ້າຫາພະນັກງານທີ່ປະຕິບັດໄດ້ດີ, ທຽບກັບຫ້ອງການພາຍໃຕ້ການປະຕິບັດງານ.

ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບບາງປັດໃຈທົ່ວໄປທີ່ຊ່ວຍເພີ່ມແຮງຈູງໃຈໃນການເຮັດວຽກເຊັ່ນໂບນັດ, ວິນຍານທີມແລະການຮັບຮູ້. ແນ່ນອນ, ທ່ານກໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມັນຊັດເຈນວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ສະເຫມີ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນເງິນເດືອນແລະເງິນໂບນັດມັກຈະຢູ່ນອກຜູ້ຈັດການຫລືຜູ້ຄວບຄຸມສະມາຊິກທີມ.

ກົນລະຍຸດການກະຕຸ້ນສໍາລັບການຂາຍ, ການຕະຫຼາດ, ແລະວຽກເຮັດງານທໍາ

ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການສໍາພາດສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງໃນການຂາຍ, ການພົວພັນສາທາລະນະ, ການຕະຫຼາດ, ຫຼືການລະດົມທຶນ, ບ່ອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າຮ່ວມໃນທາງໃດທາງຫນຶ່ງ, ທ່ານຄວນຈະແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າຫຼືຜູ້ເຂົ້າເມືອງຂອງທ່ານ.

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດບອກວິທີທີ່ທ່ານເນັ້ນຫນັກໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານໃນແງ່ຂອງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ຕ້ອງການ, ເພື່ອໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ຕ້ອງການຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຄໍາເວົ້າຕົວຢ່າງບາງຢ່າງທີ່ຈະພິຈາລະນາເມື່ອທ່ານກະກຽມຄໍາຕອບຂອງທ່ານ.

ໃນການກະຕຸ້ນຄົນອື່ນໂດຍການຮັບຮູ້ຜົນສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ

ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າການຮັບຮູ້ສະພາບທີ່ດີຂອງການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບແຮງງານສ່ວນຫຼາຍ. ຕົວຢ່າງ, ຂ້າພະເຈົ້າຈັດການພະນັກງານຂອງຫ້າພະນັກງານ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າສັງເກດເຫັນວ່າຫນຶ່ງໃນພະນັກງານແມ່ນແນະນໍາບາງຢ່າງແລະມັກຈະຢູ່ໃນພື້ນຫລັງ. ລາວໄດ້ປະຕິບັດຢ່າງພຽງພໍແຕ່ວ່າລາວບໍ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນກອງປະຊຸມແລະຂ້ອຍຄິດວ່າລາວຈະມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນຖ້າຢາກໄດ້ຮັບຜົນກະທົບທີ່ດີກວ່າ.

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການປະຕິບັດງານປະຈໍາວັນຂອງການກວດສອບກັບລາວແລະຕິດຕາມຜົນຜະລິດຂອງລາວ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ດີຕໍ່ຜົນສໍາເລັດປະຈໍາວັນຂອງລາວ.

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຄົ້ນພົບວ່າຄຸນນະພາບແລະປະລິມານຂອງຜົນຜະລິດຂອງລາວເພີ່ມຂື້ນເມື່ອຂ້າພະເຈົ້າພົວພັນກັບລາວເລື້ອຍໆ. ຂ້າພະເຈົ້າສາມາດໂທຫາເຂົາໃນກອງປະຊຸມນັບຕັ້ງແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າເຂົ້າໃຈລາຍລະອຽດຂອງວຽກງານຂອງລາວທີ່ດີກວ່າແລະຂໍໃຫ້ລາວແບ່ງປັນບາງຍຸດທະສາດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຂອງລາວກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ.

ໃນການກະຕຸ້ນຄົນອື່ນໂດຍການໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສອດຄ່ອງ

ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ເປັນປົກກະຕິແລະມີຄວາມສໍາຄັນແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນໃນການພົວພັນກັບຜູ້ເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ມີປະສິດຕິພາບສູງ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຍິນຄໍາຮ້ອງທຸກຈາກລູກຄ້າຮ້ານອາຫານຂອງຂ້ອຍຈໍານວນຫນ້ອຍຫນຶ່ງທີ່ວ່າຫນຶ່ງໃນຜູ້ຂາຍຂອງຂ້ອຍບໍ່ມີຄວາມຍິນດີແລະເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ.

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຂ້າພະເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາອອກຈາກຄຸນະພາບການບໍລິການແລະແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ທັນທີຫລັງຈາກທີ່ພວກເຂົາອອກຈາກສິ່ງທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້. ຂ້າພະເຈົ້າບອກນາງໃຫ້ຮູ້ວ່າພຶດຕິກໍາທີ່ເປັນບັນຫາແມ່ນຫຍັງແລະມີຄວາມເຄົາລົບໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າມີຄວາມພໍໃຈ. ຫລັງຈາກການປ່ຽນແປງສອງສາມມື້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສັງເກດເຫັນການປ່ຽນແປງໃນທັດສະນະຂອງນາງແລະໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມຄິດເຫັນເຊີງບວກຈາກລູກຄ້າຂອງນາງ.

ໃນການກະຕຸ້ນຄົນອື່ນໂດຍການສ້າງສະພາບສໍາລັບການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ

ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າພະນັກງານມີແຮງຈູງໃຈຫຼາຍເມື່ອພວກເຂົາເຂົ້າໃຈຜົນກະທົບຂອງໂຄງການແລະບົດບາດຂອງພວກເຂົາ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງຄິດວ່າພວກເຂົາມັກຈະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຖ້າພວກເຂົາມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບວິທີການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງກຸ່ມຫຼືລະດັບພາກ. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການໂຄສະນາການເກັບກູ້ສໍາລັບຫ້ອງສະຫມຸດໃຫມ່, ຂ້າພະເຈົ້າເອີ້ນວ່າກອງປະຊຸມແລະໄດ້ອະທິບາຍຢ່າງຊັດເຈນເຖິງຈຸດປະສົງຂອງການຂັບລົດແລະວິທີທີ່ມັນຈະມີຜົນປະໂຫຍດຕໍ່ວິທະຍາໄລ.

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຂໍໃຫ້ກຸ່ມທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບຂະບວນການທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາ. ຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຄິດກ່ຽວກັບກົນລະຍຸດບາງຢ່າງເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສະເຫນີຄວາມເປັນເອກະສັນກັນກ່ຽວກັບແຜນການແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ກໍານົດສໍາລັບສະມາຊິກແຕ່ລະທີມ. ກຸ່ມດັ່ງກ່າວໄດ້ລົງທຶນຫຼາຍໃນການໂຄສະນານີ້ຫຼາຍກວ່າໃນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຜ່ານມາ, ແລະພວກເຮົາໄດ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາກ່ອນເວລາກໍານົດ.

ໃນການກະຕຸ້ນໃຫ້ຄົນອື່ນໃນການຂາຍ

ດັ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຫັນໄດ້ຈາກປະວັດຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍໄດ້ຂາຍຊອບແວການເກັບກູ້ໃນອະດີດ. ວິທີການຂອງຂ້າພະເຈົ້າໃນການຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້ເວລາໃຊ້ເວລາຄົ້ນພົບບັນຫາຕ່າງໆແລະສິ່ງທ້າທາຍທີ່ປະເຊີນຫນ້າກັບພະນັກງານພັດທະນາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະສະທ້ອນຄຸນນະສົມບັດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຕອບສະຫນອງຄວາມທ້າທາຍຕ່າງໆ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຂ້ອຍໄດ້ພົບກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ພັດທະນາພິພິດພັນຫນຶ່ງແລະພົບວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີວິທີການລະບົບເພື່ອລະບຸຜູ້ໃຫ້ທຶນໂດຍອີງໃສ່ຜົນປະໂຫຍດດ້ານສິລະປະຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ພະນັກງານໄດ້ອີງໃສ່ບັນທຶກມືຖືຫຼືຄວາມຊົງຈໍາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າວິທີການຂອງພວກເຮົາຈະຖືກກໍານົດໂດຍປະເພດຕ່າງໆຂອງສິນລະປະແລະບັນຊີລາຍຊື່ຂອງບັນດາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ຜ່ານມາແລະສາມາດສ້າງໄດ້. ນາງໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຊື້ເຊົ່າເມື່ອນາງເຫັນວ່າລະບົບສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂອງເຈົ້າສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມເກັບເງິນຂອງພວກເຂົາໃນຄວາມຫວັງທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນງານວາງສະແດງ.