ໃຊ້ວິທີການຕອບສະຫນອງ STAR ສໍາລັບການສໍາພາດສໍາລັບການສໍາພາດວຽກ
ເຕັກນິກການຕອບສະຫນອງສໍາພາດ STAR ສາມາດຊ່ວຍໄດ້. ການນໍາໃຊ້ວິທີການຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານສະຫນອງຕົວຢ່າງທີ່ແທ້ຈິງຫຼືຫຼັກຖານສະແດງວ່າທ່ານມີປະສົບການແລະທັກສະສໍາລັບວຽກຢູ່ໃນມື.
STAR stands for S ituation, T ask, A ction, R esult
ການນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດນີ້ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະໃນຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມທີ່ມີຄວາມສາມາດ, ເຊິ່ງມັກຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍາສັບຕ່າງໆເຊັ່ນ "ບອກເວລາ ... " ແລະ "ແບ່ງປັນຕົວຢ່າງຂອງສະຖານະການທີ່ ... "
ອ່ານລຸ່ມນີ້ສໍາລັບຄໍາອະທິບາຍລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການຕອບສະຫນອງການສໍາພາດຂອງ STAR ແລະຕົວຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຈະໃຊ້ມັນໄດ້ດີທີ່ສຸດ.
ເຕັກນິກການຕອບສະຫນອງການສໍາພາດ STAR ແມ່ນຫຍັງ?
ເຕັກນິກການຕອບສະຫນອງການສໍາພາດ STAR ແມ່ນວິທີການຕອບຄໍາຖາມການ ສໍາພາດ ກ່ຽວກັບ ພຶດຕິກໍາ . ຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາແມ່ນຄໍາຖາມກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ປະຕິບັດໃນອະດີດ. ໂດຍສະເພາະ, ພວກເຂົາແມ່ນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດການກັບສະຖານະການການເຮັດວຽກບາງຢ່າງ. ນັບຕັ້ງແຕ່ການປະຕິບັດງານຜ່ານມາສາມາດເປັນການຄາດຄະເນທີ່ດີໃນອະນາຄົດນັກສໍາພາດໄດ້ຖາມຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເບິ່ງວ່າຜູ້ສະຫມັກມີທັກສະແລະປະສົບການທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບວຽກເຮັດງານທໍາ.
ຕົວຢ່າງຂອງ ຄໍາຖາມການສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ ລວມມີ:
- ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດວຽກງານພາຍໃນເວລາທີ່ໃກ້ຊິດ.
- ທ່ານເຄີຍຢູ່ຂ້າງເທິງແລະຫຼັງຈາກການເອີ້ນຂອງຫນ້າທີ່ບໍ?
- ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດເມື່ອສະມາຊິກຂອງທີມບໍ່ປະຕິເສດການເຮັດວຽກຂອງລາວ?
ບາງຄົນສໍ້ລາດບັງຫຼວງຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາໂດຍນໍາໃຊ້ເຕັກນິກ STAR. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ຊອກຫາວຽກກໍ່ສາມາດໃຊ້ວິທີການສໍາພາດ STAR ເພື່ອກຽມຕົວສໍາລັບຄໍາຖາມການສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ.
STAR ແມ່ນຄໍາສັບສໍາລັບສີ່ແນວຄິດທີ່ສໍາຄັນ. ແຕ່ລະແນວຄິດແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ຜູ້ສະຫມັກວຽກສາມາດໃຊ້ເພື່ອຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ. ໂດຍສໍາເລັດທັງສີ່ຂັ້ນຕອນ, ຜູ້ສະຫມັກວຽກຈະໃຫ້ຄໍາຕອບຢ່າງລະອຽດ. ແນວຄວາມຄິດໃນຄໍາສັບຄ້າຍຄື:
ສະຖານະການ: ອະທິບາຍສະພາບການທີ່ທ່ານປະຕິບັດວຽກຫຼືປະສົບກັບຄວາມທ້າທາຍໃນການເຮັດວຽກ. ຕົວຢ່າງ, ບາງທີທ່ານອາດຈະເຮັດວຽກກ່ຽວກັບໂຄງການກຸ່ມ, ຫຼືທ່ານມີຄວາມຂັດແຍ້ງກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ສະຖານະການນີ້ສາມາດມາຈາກປະສົບການການເຮັດວຽກ, ຕໍາແຫນ່ງອາສາສະຫມັກ, ຫຼືເຫດການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ. ໃຫ້ເປັນສະເພາະທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ວຽກງານ: ຕໍ່ໄປ, ອະທິບາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທ່ານໃນສະຖານະການນັ້ນ. ບາງທີທ່ານຕ້ອງຊ່ວຍໃຫ້ກຸ່ມຂອງທ່ານເຮັດສໍາເລັດໂຄງການພາຍໃຕ້ຂອບເຂດທີ່ໃກ້ຊິດ, ແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ້ງກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫຼືຕີເປົ້າຫມາຍການຂາຍ.
ການກະທໍາ: ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານອະທິບາຍວ່າທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກຫຼືເຮັດແນວໃດເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມທ້າທາຍ. ສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ, ແທນທີ່ຈະວ່າທີມງານ, ນາຍຈ້າງ, ຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານໄດ້ເຮັດຫຍັງ. (ຄໍາແນະນໍາ: ແທນທີ່ຈະເວົ້າວ່າ "ພວກເຮົາໄດ້ xyx," ເວົ້າວ່າ " ຂ້ອຍ ໄດ້ xyz.")
ຜົນໄດ້ຮັບ: ສຸດທ້າຍ, ອະທິບາຍຜົນໄດ້ຮັບຫຼືຜົນໄດ້ຮັບຈາກການປະຕິບັດ. ທ່ານອາດຈະເນັ້ນຫນັກເຖິງສິ່ງທີ່ທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼືສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້.
ວິທີການກຽມພ້ອມສໍາລັບການສໍາພາດໂດຍນໍາໃຊ້ STAR
ນັບຕັ້ງແຕ່ທ່ານຈະບໍ່ຮູ້ລ່ວງຫນ້າ ວ່າວິທີການສໍາພາດຜູ້ສໍາພາດ ຂອງທ່ານຈະຖືກນໍາໃຊ້, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການກະກຽມສະຖານະການຕ່າງໆຈາກວຽກທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດຂຶ້ນ.
ທໍາອິດໃຫ້ລາຍຊື່ທັກສະແລະ / ຫຼືປະສົບການທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບວຽກ. ທ່ານອາດຈະເບິ່ງລາຍການ ວຽກ ສໍາລັບຄໍາແນະນໍາ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພິຈາລະນາຕົວຢ່າງສະເພາະຂອງເວລາທີ່ທ່ານສະແດງຄວາມສາມາດເຫຼົ່ານັ້ນ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງແຕ່ລະ, ໃຫ້ບອກສະຖານະການ, ວຽກງານ, ການປະຕິບັດແລະຜົນໄດ້ຮັບ.
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດເບິ່ງ ຄໍາຖາມສໍາລັບການຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ ທົ່ວໄປແລະພະຍາຍາມຕອບຄໍາຖາມຂອງແຕ່ລະຄົນໂດຍໃຊ້ເທກນິກ STAR.
ຕົວຢ່າງໃດກໍ່ຕາມທີ່ທ່ານຄັດເລືອກ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກທີ່ທ່ານກໍາລັງສໍາພາດເພື່ອເປັນໄປໄດ້.
ຕົວຢ່າງຂອງຄໍາຖາມສໍາພາດແລະຄໍາຕອບທີ່ໃຊ້ STAR
ຕົວຢ່າງຄໍາຖາມທີ 1: ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດວຽກທີ່ກໍານົດໄວ້ພາຍໃຕ້ຂອບເຂດທີ່ໃກ້ຊິດ. ອະທິບາຍສະຖານະການແລະອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານແກ້ໄຂມັນ.
ຄໍາຕອບທີ 1: ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍມັກຈະວາງແຜນການເຮັດວຽກຂອງຂ້ອຍອອກໃນແຕ່ລະໄລຍະແລະເຮັດໃຫ້ມັນຈົບສິ້ນ, ຂ້ອຍກໍ່ສາມາດເຮັດວຽກທີ່ເຂັ້ມແຂງພາຍໃຕ້ຂອບເຂດທີ່ໃກ້ຊິດ.
ເມື່ອຢູ່ໃນບໍລິສັດໃນອະດີດ, ພະນັກງານທີ່ອອກຈາກມື້ກ່ອນທີ່ໂຄງການໃຫຍ່ຂອງລາວແມ່ນມາຈາກ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຖືກຂໍໃຫ້ເອົາມັນຫຼາຍກວ່າ, ມີພຽງແຕ່ສອງສາມມື້ເພື່ອຮຽນຮູ້ແລະສໍາເລັດໂຄງການ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສ້າງກໍາລັງແຮງງານ, ວຽກງານທີ່ໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍ, ແລະພວກເຮົາທັງຫມົດໄດ້ສໍາເລັດການແຕ່ງງານດ້ວຍມື້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າຂ້າພະເຈົ້າມັກຈະເຕີບໂຕພາຍໃນເວລາທີ່ໃກ້ຊິດ.
ຕົວຢ່າງຄໍາຖາມທີ 2: ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດເມື່ອສະມາຊິກຂອງທີມບໍ່ປະຕິເສດການເຮັດວຽກຂອງລາວ?
ຄໍາຕອບທີ 2: ເມື່ອມີຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງທີມຫຼືບັນຫາ, ຂ້ອຍສະເຫມີພະຍາຍາມທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອກ້າວຂຶ້ນເປັນຫົວຫນ້າທີມຖ້າຈໍາເປັນ. ຂ້ອຍຄິດວ່າທັກສະການສື່ສານຂອງຂ້ອຍເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍເປັນຜູ້ນໍາແລະຜູ້ມີອໍານາດ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນເມື່ອຂ້ອຍເຮັດວຽກຢູ່ໃນທີມງານແລະສອງທີມຂອງທີມໄດ້ເຂົ້າໄປໃນການໂຕ້ຖຽງ, ທັງທັງສອງໄດ້ປະຕິເສດການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຂົາທັງສອງບໍ່ພໍໃຈກັບການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ, ດັ່ງນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມທີມທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຈັດການການມອບຫມາຍໃຫ້ທີມງານ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນມີຄວາມສຸກແລະຜະລິດຕະພັນຫຼາຍ, ແລະໂຄງການຂອງພວກເຮົາແມ່ນຄວາມສໍາເລັດ.
ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: ວິທີການຄໍາວ່າຄຸນສົມບັດຂອງທ່ານກັບລາຍລະອຽດການເຮັດວຽກ | 10 ທັກສະການສໍາພາດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການຈ້າງງານ