ການປະເມີນຜົນຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ (EI)
ບາງຄັ້ງ, ຜູ້ສໍາພາດໄດ້ປະເມີນຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈໂດຍຜ່ານລາຍລັກອັກສອນ, ການກວດສອບທາງຈິດໃຈ. ເວລາອື່ນໆ, ນັກສໍາພາດພຽງແຕ່ຖາມຄໍາຖາມໂດຍສະເພາະເພື່ອປະເມີນ EI.
ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈແມ່ນຫຍັງ?
ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ (EI) ແມ່ນຄວາມສາມາດຂອງບຸກຄົນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ.
ການທົດສອບຜູ້ສະຫມັກວຽກສໍາລັບຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ (ໃນແບບທົດສອບທາງຈິດໃຈ) ແມ່ນແນວໂນ້ມການຂະຫຍາຍຕົວໃນການເຮັດວຽກໃນປະຈຸບັນ, ບ່ອນທີ່ມີຫຼາຍວຽກເຮັດງານທໍາຕ້ອງມີທີມງານທີ່ມີປະສິດທິຜົນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງໂຄງການຫຼືເປົ້າຫມາຍການບໍລິການ.
ຖ້າວ່າພະນັກງານມີຄວາມຮູ້ສຶກທາງດ້ານຈິດໃຈສູງ, ເຂົາອາດຈະສາມາດສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນໄດ້ຢ່າງມີສຸຂະພາບແລະເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ທີ່ເຂົາເຮັດວຽກ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເພີ່ມຄວາມສໍາພັນແລະການເຮັດວຽກ.
ວິທີທີ່ທ່ານຈະຈັດການກັບຕົວເອງແລະຄວາມສໍາພັນກັບຄົນອື່ນ
ຄໍາຖາມການສໍາພາດທີ່ປະເມີນຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສຸມໃສ່ວິທີທີ່ນັກສໍາພາດໄດ້ຈັດການກັບຕົນເອງແລະຈັດການພົວພັນກັບຄົນອື່ນ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມແມ່ນມີ ຄໍາຖາມກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ , ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາຂໍໃຫ້ຜູ້ຖືກສໍາພາດອະທິບາຍວ່າເຂົາເຈົ້າເຮັດຫຍັງໃນສະຖານະການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນການເຮັດວຽກຜ່ານມາ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງຂອງຄໍາຖາມສໍາພາດ EI ປົກກະຕິ.
ຄໍາຖາມສໍາພາດແບບທົດສອບກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງທ່ານ
- ຄວາມອ່ອນແອຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ? ທ່ານເອົາຊະນະຄວາມອ່ອນແອແນວໃດແດ່?
- ສິ່ງທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ທ່ານເຮັດວຽກຂອງທ່ານ?
- ອະທິບາຍສະຖານະການການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມກົດດັນທີ່ທ່ານໄດ້ມີ. ທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫານີ້ແນວໃດ?
- ສິ່ງຫນຶ່ງຫລືສອງສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານໃຈຮ້າຍຫຼືເຮັດໃຫ້ອຶດອັດຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນຫຍັງ? ທ່ານເຮັດແນວໃດເມື່ອທ່ານໃຈຮ້າຍຫຼືເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ?
- ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາຕິຊົມກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຂອງເຈົ້າແລະເຈົ້າບໍ່ເຫັນດີກັບຄໍາຕິຊົມ. ທ່ານຈັດການສະຖານະການແນວໃດ?
- ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ທ່ານມີຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ທ່ານໄດ້ຈັດການກັບມັນແນວໃດ?
- ອະທິບາຍເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດຜິດພາດທີ່ໃຫຍ່ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ. ທ່ານຈັດການສະຖານະການແນວໃດ?
- ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງຈັດການວຽກງານຫຼາຍໆຄັ້ງໃນເວລາດຽວກັນ. ທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດ? ທ່ານຈັດການສະຖານະການແນວໃດ?
- ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ໃຫມ່ກັບທ່ານ. ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າມັນເຮັດແນວໃດ?
- ທ່ານຈະຈັດການກັບເພື່ອນຮ່ວມງານໃດໆທີ່ບໍ່ໄດ້ດຶງນ້ໍາຫນັກຂອງຕົນຕາມການມອບຫມາຍກຸ່ມ?
- ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການເຮັດວຽກກັບທ່ານແນວໃດ?
- ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານເຮັດຫຼືເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີຜົນກະທົບທາງບວກກ່ຽວກັບພະນັກງານ, ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫຼືລູກຄ້າ.
- ທ່ານເຄີຍສັງເກດເຫັນວ່າຜູ້ໃດທີ່ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກມີມື້ທີ່ບໍ່ດີບໍ? ເຈົ້າຮູ້ໄດ້ແນວໃດ? ທ່ານໄດ້ເຮັດຫຍັງແດ່?
- ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານມີຂໍ້ຂັດແຍ້ງກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ທ່ານໄດ້ເຮັດຫຍັງແດ່ເພື່ອຈັດການກັບສະຖານະການ?
- ອະທິບາຍເວລາທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານພົບກັບບັນຫາ. ທ່ານຕອບແນວໃດ?
- ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບເວລາໃນການເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງຄົນອື່ນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາ.
- ບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງສໍາເລັດວຽກງານ. ທ່ານໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ລາວແນວໃດ?
- ເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະພັດທະນາບົດລາຍງານກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ?
- ທ່ານສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານແນວໃດ?
ຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບທີ່ສໍາພາດຫຼາຍ
ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການສໍາພາດການເຮັດວຽກແມ່ນການຄາດຄະເນ ຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ ທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຍ່າງເຂົ້າໄປໃນຫ້ອງ. ໃນຂະນະທີ່ຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງທ່ານສາມາດທ້າທາຍໄດ້, ຄໍາຖາມອື່ນອາດມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເທົ່າທຽມກັນ, ຂຶ້ນກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງທ່ານເອງແລະປະສົບການເຮັດວຽກ (ຫຼືການຂາດມັນ).
ທ່ານອາດຈະຖືກຖາມຄໍາຖາມທີ່ທ່ານບໍ່ຄິດກ່ຽວກັບເຊັ່ນ "ບ່ອນໃດທີ່ທ່ານຢາກຈະຢູ່ໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານໃນຫ້າປີ?" ຫຼື "ບອກພວກເຮົາກ່ຽວກັບຄວາມລົ້ມເຫລວທີ່ສຸດຂອງທ່ານໃນວຽກເຮັດງານທໍາແລະວິທີການທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດການນີ້". ດັ່ງນັ້ນ, ມັນສະຫລາດທີ່ຈະປະຕິບັດຄໍາຕອບຂອງທ່ານຕໍ່ກັບຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ມີທ່າແຮງ, ແລະຮັບຮູ້ວ່າມີ ຄໍາຖາມສໍາພາດ ບາງຢ່າງ ທີ່ນາຍຈ້າງບໍ່ຄວນຖາມ . ຫນຶ່ງໃນເຕັກນິກທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການຂໍໃຫ້ຫມູ່ເພື່ອນເຮັດບົດບາດຂອງຜູ້ສໍາພາດຂອງທ່ານເພື່ອວ່າທ່ານສາມາດປະຕິບັດ ຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບທີ່ສໍາພາດ ທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້.