ປະເພດຂອງວຽກເຮັດງານທໍາບໍລິການລູກຄ້າ
ວຽກງານການບໍລິການລູກຄ້າຫຼາຍຄົນແມ່ນຢູ່ໃນ ທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍ . ຮ້ານຄ້າປີກແມ່ນອີງໃສ່ພະນັກງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອສະຫນອງການເບິ່ງແຍງລູກຄ້າໃນທຸກລະດັບ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ການເງິນ, ຜູ້ຂາຍ, ບໍລິຫານແລະການເອີ້ນເກັບເງິນເປັນຕົວຢ່າງຂອງວຽກເຮັດງານທໍາໃນການບໍລິການລູກຄ້າໃນລະບົບການຂາຍຍ່ອຍ.
ອຸດສາຫະກໍາການຕ້ອນຮັບ ແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກ່ຽວກັບພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ ເພື່ອຮັກສາຊື່ສຽງຂອງພວກເຂົາ. ຮ້ານອາຫານແລະໂຮງແຮມມີພະນັກງານສ່ວນໃຫຍ່ໂດຍພະນັກງານໃນການບໍລິການເພື່ອໃຫ້ປະສົບການທີ່ຫນ້າພໍໃຈທີ່ສຸດແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ຮ້ານອາຫານທີ່ເກັບເງິນສົດ, ເຈົ້າພາບ, ແລະຜູ້ຈັດການໃນຄວາມສາມາດໃນການບໍລິການລູກຄ້າ. ໂຮງແຮມແລະລີສອດທີ່ເຊົ່າສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ຫລາກຫລາຍ, ລວມທັງພະນັກງານບໍລິການ, ແຂກຮັບເຊີນ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ດ້ານຫນ້າແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ຝ່າຍຕາເວັນຕົກ.
ວຽກງານການບໍລິການລູກຄ້າສາມາດພົບໄດ້ໃນຫຼາຍໆປະເພດທຸລະກິດ ເຊັ່ນ: ບໍລິສັດປະກັນໄພແລະຫ້ອງການແພດ. ຜູ້ຊ່ວຍຜູ້ບໍລິຫານ, ນັກຕ້ອນຮັບ, ລູກຄ້າຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ, ຜູ້ປະສານງານດ້ານຜົນປະໂຫຍດແລະຜູ້ຮັບຈ້າງທາງການແພດແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນແລະການບໍລິການແກ່ລູກຄ້າ, ລູກຄ້າແລະຄົນເຈັບ.
ການບໍລິການລູກຄ້າທາງດ້ານກົດຫມາຍຍັງເປັນອຸດສາຫະກໍາທີ່ເຕີບໃຫຍ່. ພະນັກງານທະນາຍຄວາມແລະພະນັກງານທີ່ບໍ່ມີທະນາຍຄວາມອື່ນໆໃຫ້ການປັບປຸງສະຖານະພາບ, ການເກັບກໍາຂໍ້ມູນ, ການຈັດກຽມໂທລະສັບກຽມພ້ອມຫຼືການໃຫ້ຂໍ້ມູນອື່ນໆ, ແລະການກະກຽມເອກະສານສໍາລັບລູກຄ້າ. ທະນາຍຄວາມຕົວເອງອາດຈະໃຊ້ອີເມວເພື່ອສະແຫວງຫາການປັບປຸງຫຼືເກັບຂໍ້ມູນໂດຍກົງຈາກລູກຄ້າເພື່ອກ້າວໄປຢ່າງໄວວາກັບກໍລະນີ.
ແຕ່ປະເພດການບໍລິການລູກຄ້າຂອງຄົນອື່ນແມ່ນ ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ . ວຽກເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຕ້ອງການການສຶກສາພິເສດຫຼາຍແລະ / ຫຼືການຝຶກອົບຮົມວຽກ. ຈໍານວນພາລະບົດບາດດ້ານການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແມ່ນເຕີບໂຕຢ່າງອັດສະຈັນດ້ວຍຄວາມກ້າວຫນ້າທາງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຜ່ານມາແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີຂະຫນາດໃຫຍ່ທົ່ວປະເທດ. ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບພະນັກງານເພື່ອຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງບໍລິສັດແລະຜູ້ທີ່ໃຊ້ແລະຊື້ບໍລິການຂອງຕົນ.
ພະນັກງານໃນປະເພດຂອງຕໍາແຫນ່ງລູກຄ້າທີ່ກໍາລັງປະເຊີນບັນຫານີ້ແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການໂດຍການແນະນໍາລູກຄ້າດ້ວຍຕົນເອງຫຼືໂດຍການເຂົ້າເຖິງລະບົບໂດຍກົງຈາກການແກ້ໄຂໂດຍກົງ. ມີຕໍາແຫນ່ງຫຼາຍຢ່າງທີ່ມີຢູ່, ລວມທັງພະນັກງານສູນກາງໂທຫາ, ຫ້ອງການຊ່ວຍເຫຼືອສູນກາງ, ສູນບໍລິການຂໍ້ມູນ, ພະນັກງານຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອແລະສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າອອນໄລ.
ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງ ສິບວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຕໍາແຫນ່ງວຽກ.
Customer Service Job List Lists
A-C
- ຜູ້ປະສານງານບັນຊີ
- ຜູ້ຈັດການບັນຊີບັນຊີ
- ຜູ້ຈັດການບັນຊີ
- Account Representative
- Account Specialist
- Administrative Assistant
- Assistant Account Manager
- Assistant Customer Care Center Manager
- Bellman
- ຜູ້ປະສານງານປະໂຫຍດ
- ຜູ້ຕາງຫນ້າຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າສອງພາສາ
- Business Service Representative
- Call Center Customer Support
- Call Center Lead
- Call Center Representative
- Call Center Supervisor
- ເງິນສົດ
- Client Account Assistant
- Client Distribution Specialist
- Client Relations Associate
- Client Relations Manager
- Client Relations Representative
- Client Services Coordinator
- Client Services Representative
- Client Service Specialist
- Client Success Manager
- Computer Service Representative
- Concierge
- Contact Center Help Desk
- Contact Center Representative
- ຜູ້ຕາງຫນ້າລູກຄ້າທີ່ປົກຄອງ
- ກໍາມະການບັນຊີລູກຄ້າ
- Customer Care Associate
- Customer Care Coordinator
- Customer Care Executive
- Customer Operator Operator
- Customer Care Representative
- Customer Care Manager
- Customer Care Supervisor
- Customer Consultant
- ຜູ້ຊ່ຽວຊານການຄຸ້ມຄອງການພົວພັນລູກຄ້າ
- Customer Liaison Officer
- Customer Relationship Specialist
- ຕົວແທນການບໍລິການລູກຄ້າ
- ພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ
- Customer Service Asset Manager
- Customer Service Associate
- Customer Service Engineer
- Customer Service Greeter
- ບໍລິການລູກຄ້ານໍາ
- Customer Service Manager
- Customer Service Professional
- ຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການລູກຄ້າ
- Customer Service Specialist
- Customer Service Strategist
- Customer Service Technician
- Customer Solution Provider
- ຜູ້ຕາງຫນ້າການແກ້ໄຂລູກຄ້າ
- Customer Solution Manager
- Customer Support Associate
- Customer Support Manager
- Customer Support Specialist
- Client Support Manager
- Customer Support Specialist
D-L
- Data Services Specialist
- ຜູ້ອໍານວຍການຂອງຄວາມສໍາເລັດຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມພໍໃຈ
- Dispatcher
- Duty Manager
- ຜູ້ໂດຍສານ
- Field Technical Support Engineer
- Front Desk Agent
- Front Desk Associate
- Front Desk Coordinator
- Front Desk Manager
- Front Desk Receptionist
- Garage Cashier
- Guest Service Agent
- Guest Service Representative
- ຜູ້ເບິ່ງແລສຸຂະພາບແລະສຸຂະພາບຜູ້ບໍລິຫານ
- Help Desk Associate
- Help Desk Support
- Help Desk Technician
- Hostess
- Inside Salesperson
- Assistant Investment Assistant
ທ້າວ
- Management Specialist
- Manufacturing Customer Service Representative
- Medical Receptionist
- Customer Support Online
- ຜູ້ຕາງຫນ້າການໂທອອກນອກ
- ຜູ້ປະສານງານການປິ່ນປົວຜູ້ປ່ວຍ
- Receptionist
- ຕົວແທນເຊົ່າ
- ຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການຕອບສະຫນອງ
- Retail Associate
- Retail Sales Associate
- ຜູ້ຊ່ວຍການຂາຍ
- Sales Coordinator
- Server
- Service Administrator
- Service Advisor
- ທີ່ປຶກສາບໍລິການ
- Software Technical Support Analyst
- ຊ່າງສັ່ງຊື້ພິເສດ
- Supervisor of Provider Relations
T-Z
- Technical Support Engineer
- Technical Support Representatives
- Teller
- ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານໂທລະສັບ
- ຜູ້ຕາງຫນ້າດ້ານການບໍລິການອານາເຂດ
- Coordinator Transaction Coordinator
- Vehicle Return Associate
ລາຍຊື່ຕໍາແຫນ່ງວຽກ
ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຕໍາແຫນ່ງວຽກແລະລາຍຊື່ຕໍາແຫນ່ງວຽກສໍາລັບວຽກງານຕ່າງໆ.