ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກສະຫນັບສະຫນູນບັນຊີດ້ວຍຕົວຢ່າງ

by Alison Doyle

ທັກສະການສະຫນັບສະຫນູນທາງດ້ານເຕັກນິກສໍາລັບໃບປະກາດ, ຈົດຫມາຍແລະການສໍາພາດ

ພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກຮັກສາລະບົບຄອມພິວເຕີ, ຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາດໍາເນີນການໄດ້ອຍ່າງຮາບລື່ນ, ແລະແກ້ໄຂບັນຫາເມື່ອພວກເຂົາເກີດຂຶ້ນ ພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກໂນໂລຍີກໍ່ສາມາດຕິດຕັ້ງແລະກໍານົດຮາດແວໃຫມ່, ດໍາເນີນການປັບປຸງແບບປົກກະຕິແລະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານອື່ນໆສ້າງຕັ້ງບັນຊີ, ຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່ແລະວິທີການນໍາໃຊ້ລະບົບ. ນອກນັ້ນຍັງມີການເກັບຮັກສາບັນທຶກຂໍ້ມູນໃບອະນຸຍາດຊອບແວ, ອຸປະກອນແລະອຸປະກອນທີ່ມີການເກັບຄືນໃຫມ່ຕາມຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຍັງຢູ່ໃກ້ກັບການພັດທະນາໃນປະຈຸບັນ.

ອົງການໃຫຍ່ຂະຫນາດໃຫຍ່ຫລືຂະຫນາດກາງທີ່ໃຊ້ລະບົບຄອມພິວເຕີ (ເຊິ່ງເປັນພຽງແຕ່ທຸກຄົນ) ຈ້າງພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກໃນບ້ານ. ກຸ່ມຂະຫນາດນ້ອຍແລະບຸກຄົນສ່ວນບຸກຄົນມັກຈະອີງໃສ່ຜູ້ຮັບເຫມົາເອກະລາດສໍາລັບການບໍລິການດຽວກັນ.

ບຸກຄົນມີຄຸນສົມບັດແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມຕ້ອງການ, ແຕ່ວ່າວຽກງານບໍ່ແມ່ນງ່າຍ, ມັກຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງວຽກຫຼືຍັງຄົງຢູ່ໃນການໂທ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະໃຊ້ເວລາການເຮັດວຽກໃນການສະຫນັບສະຫນູນເຕັກໂນໂລຢີ, ການເຄື່ອນຍ້າຍໄປຕິດຕາມພະນັກງານຄົນອື່ນແລະການຄຸ້ມຄອງພະແນກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ວຽກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການສາມາດເປັນພື້ນຖານທີ່ຫມັ້ນຄົງສໍາລັບອາຊີບໃນຂົງເຂດອື່ນໆທີ່ມີການນໍາໃຊ້ຄອມພິວເຕີຢ່າງກວ້າງຂວາງ.

ຄວາມຕ້ອງການການສຶກສາແລະການຝຶກອົບຮົມ

ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບວຽກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກເຂົ້າໃນລະດັບແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຊອກຫານາຍຈ້າງທີ່ຈະຍອມຮັບປະຊາຊົນໂດຍບໍ່ມີປະເພດໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າທ່ານສາມາດເຮັດວຽກໄດ້. ບາງຄົນຕ້ອງການປະລິນຍາແຕ່ບໍ່ສົນໃຈວ່າມັນເປັນແນວໃດ, ອີກເທື່ອຫນຶ່ງທີ່ທ່ານສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງວຽກອື່ນໆ.

ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ລະດັບວິທະຍາໄລໃນບາງສິ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວິທະຍາສາດຄອມພິວເຕີຊ່ວຍ.

ປະສົບການໃນ ການບໍລິການລູກຄ້າ , ເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນພາກສະຫນາມທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກໍ່ຈະຊ່ວຍໄດ້. ຄວາມເຫມາະສົມສໍາລັບຄວາມຄິດໃຫມ່ແລະຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຕ້ອງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພາະວ່າເຕັກໂນໂລຊີປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ. ປະສົບການທີ່ຜ່ານມາຫຼືການຝຶກອົບຮົມຢູ່ໃນເຂດສະເພາະໃດຫນຶ່ງຈະຊ່ວຍໄດ້

ວິທີການໃຊ້ບັນຊີທັກສະ

ໃນເວລາທີ່ທ່ານຂຽນ ຈົດຫມາຍ ແລະ ໃບປະກາດຂອງທ່ານ , ໃຫ້ຈື່ໄວ້ວ່າຈະເນັ້ນຫນັກໃສ່ທັກສະທີ່ນາຍຈ້າງໃນອະນາຄົດຂອງທ່ານກໍາລັງຊອກຫາ. ເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນພາກສະຫນາມດຽວກັນ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງຈ້າງສາມາດແຕກຕ່າງກັນໃນຄວາມສໍາຄັນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄວນຈະອ່ານລາຍລະອຽດຂອງວຽກຢ່າງລະມັດລະວັງ, ແຕ່ການສົນທະນາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ຄວນຈະໃຫ້ທ່ານຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງ. ບັນຊີລາຍຊື່ທັກສະຂອງພວກເຮົາທີ່ລະບຸໄວ້ໂດຍວຽກແລະ ປະເພດທັກສະ ສາມາດຊ່ວຍໄດ້.

ບາງທັກສະ ການຍາກ ແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະກວດສອບໂດຍອີງໃສ່ການຝຶກອົບຮົມຫຼືປະສົບການຂອງທ່ານ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງວ່າຜູ້ເບິ່ງແຍງການຈ້າງຈະໃຊ້ຄໍາເວົ້າຂອງທ່ານພຽງພໍ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານກຽມພ້ອມສໍາລັບ ການສໍາພາດ ຂອງທ່ານ, ວາງແຜນທີ່ຈະໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງວິທີສະເພາະໃດຫນຶ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນທັກສະຕ່າງໆຂອງນາຍຈ້າງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.

ຕົວຢ່າງຂອງທັກສະດ້ານການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກ

ການສົນທະນາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ແຕ່ມັນບໍ່ແນະນໍາໃຫ້ປະເພດທັກສະທີ່ສໍາຄັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃນການສະຫນັບສະຫນູນເຕັກໂນໂລຢີ. ຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບບາງຄວາມສາມາດທີ່ມີລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ເຊັ່ນ: ຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບໂຄງການສະເພາະຫຼືພາສາການຂຽນໂປຼແກຼມຈະປ່ຽນແປງຕະຫຼອດເວລາ.

ທັກສະດ້ານວິຊາການແລະການວິເຄາະ
ແນ່ນອນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າເຄື່ອງຄອມພິວເຕີແລະເອເລັກໂຕຣນິກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຮັດວຽກແລະວິທີແກ້ໄຂມັນ. ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈລະບົບທີ່ທ່ານເຮັດວຽກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງມີການພັດທະນາໃຫມ່ໃນຮາດແວຫລືຊອບແວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ໃນຂະນະທີ່ພາກສ່ວນ ດ້ານວິຊາການ ຂອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນ, ທັງຫມົດໂດຍຕົວມັນເອງມັນບໍ່ພຽງພໍ. ທ່ານຍັງຕ້ອງມີ ທັກສະທີ່ອ່ອນເພຍທີ່ ຈໍາເປັນເພື່ອເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນແລະເຮັດວຽກກັບຜູ້ອື່ນ.

ທັກສະການຈັດຕັ້ງ
ເພື່ອເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ, ທ່ານຈະຕ້ອງຈັດຕັ້ງເວລາແລະອຸປະກອນຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ໃນຂະນະທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງບໍ່ສາມາດເຂົ້າຫາໄດ້ຫຼາຍກວ່າຄົນອື່ນ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນທັກສະທີ່ ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ແລະປະຕິບັດໄດ້. ມີເຕັກນິກຕ່າງໆທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງເວລາຂອງທ່ານ, ຮັກສາເສັ້ນທາງທີ່ດີຂຶ້ນຂອງທ່ານແລະວາງແຜນໂຄງການຂອງທ່ານດີ.

ທັກສະດ້ານການສື່ສານແລະການສື່ສານ
ເຖິງແມ່ນວ່າການສະຫນັບສະຫນູນເຕັກໂນໂລຢີຫມາຍເຖິງການເຮັດວຽກກັບເຄື່ອງຈັກ, ມັນກໍ່ຫມາຍຄວາມວ່າເຮັດວຽກກັບຄົນ. ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ, ແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກແມ່ນການບໍລິການລູກຄ້າ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ທ່ານຊ່ວຍເຫຼືອຈະບໍ່ຮູ້ບ່ອນໃດກໍ່ຕາມທີ່ທ່ານເຮັດກ່ຽວກັບຄອມພິວເຕີ້.

ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຕ້ອງອີງໃສ່ ທັກສະ ຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານກໍາລັງເອົາບັນຫາຂອງພວກເຂົາຢ່າງຮຸນແຮງແລະເຮັດວຽກເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາດັ່ງກ່າວໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ຖ້າຄໍາແນະນໍາຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານບໍ່ເຮັດວຽກຫຼືຖ້າບັນຫາເກີດຂື້ນ, ລູກຄ້າຂອງທ່ານຈະບໍ່ສາມາດບອກໄດ້ວ່າມີເຫດຜົນທີ່ຖືກຕ້ອງ - ເວັ້ນເສຍແຕ່ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.