ຕົວຢ່າງການສໍາຫຼວດ: ກຸ່ມນ້ອຍໆຂອງຄົນໄດ້ຖືກເກັບຈາກຖານຂໍ້ມູນ QM, ອີງຕາມເຕັກນິກການນໍາສະຖິຕິທາງສະຖິຕິ.
ປະຊາຊົນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຖືກເຊື້ອເຊີນໂດຍທາງອີເມລເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດການສໍາຫຼວດອອນໄລນ໌ລະຫວ່າງວັນທີ 23 ແລະວັນທີ 19 ເດືອນມິຖຸນາປີ 2008. ການສໍາຫຼວດທີ່ມີຄໍາຕອບຢ່າງຫນ້ອຍ 50% ຂອງຄໍາຖາມທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນການຄໍານວນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຖືກຖືວ່າຖືກຕ້ອງແລະຖືກເກັບຈາກ 3.124 ທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນ. JD Power ປ່ອຍຜົນໄດ້ຮັບໃນວັນທີ 30 ເດືອນກັນຍາປີ 2008. ຜູ້ຕອບຖືກແບ່ງອອກເປັນສອງປະເພດ:
- ພະນັກງານຂອງພໍ່ຄ້ານາຍຈ້າງ
- ຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາທາງດ້ານການເງິນສ່ວນບຸກຄົນຜູ້ທີ່ດໍາເນີນທຸລະກໍາທາງການຄ້າຜ່ານ ນາຍຈ້າງນາຍຈ້າງທີ່ ໄດ້ຮັບ
ຜູ້ຂັບຂີ່ຂອງຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາທາງການເງິນ: ການສໍາຫຼວດ JD Power ມວນຄໍາຖາມຕ່າງໆຂອງຕົນເປັນແປດຫມວດທີ່ສໍາຄັນທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານການເງິນ. ຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາທາງດ້ານການເງິນໄດ້ຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຄັດຕິດນ້ໍາຫນັກເປີເຊັນໃນແຕ່ລະປະເພດເພື່ອສະທ້ອນເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງພວກມັນສໍາລັບຈໍານວນທັງຫມົດ 100% ໃນທຸກປະເພດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນຍັງຕ້ອງໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງບັນຫາແຕ່ລະຄົນທີ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງພາຍໃຕ້ແປດປະເພດເຫຼົ່ານີ້.
ຕົວເລກໃນວົງເລັບຂ້າງລຸ່ມນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງອັດຕາສ່ວນຮ້ອຍສ່ວນຮ້ອຍທີ່ຕິດກັບປະເພດຂອງຄໍາຖາມໂດຍອີງຕາມທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນຂອງພະນັກງານແລະທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນເອກະລາດ:
- ການປະຕິບັດບໍລິສັດ (24%, 11%)
- ຄ່າຊົດເຊີຍ (16%, 12%)
- ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານການບໍລິຫານແລະການປະຕິບັດຕາມ (14%, 18%)
- ການສະຫນັບສະຫນູນການດໍາເນີນງານພາຍໃນ (12%, 22%)
- ວຽກເຮັດງານທໍາ (11%, 13%)
- ຜະລິດຕະພັນແລະການສະເຫນີ (9%, 7%)
- ການແກ້ໄຂບັນຫາ (7%, 17%)
- ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ (6%, NA)
ການປະຕິບັດງານຂອງບໍລິສັດປະ ກອບມີການຄາດຄະເນທາງດ້ານການເງິນ, ປະສິດທິພາບຂອງການນໍາ, ຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນໃນຕະຫລາດ, ການຈ້າງງານແລະການຈ້າງງານ.
ການຊົດເຊີຍ ປະກອບມີການຈ່າຍເງິນ, ການຮັກສາວຽກ, ເງິນຊ່ວຍເຫຼືອລ້າ, ແລະການປະກັນໄພສຸຂະພາບ.
ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານການບໍລິຫານແລະການປະຕິບັດ ປະກອບດ້ວຍການນໍາໃຊ້ ການຄົ້ນຄວ້າການລົງທຶນ ຂອງບໍລິສັດ, ໂອກາດການສຶກສາຂອງລູກຄ້າ, ຄຸນນະພາບຂອງ ເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນ , ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພະນັກງານເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນ, ຄວາມເຫມາະສົມຂອງການປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍ,
ການສະຫນັບສະຫນູນການດໍາເນີນງານພາຍໃນ ປະກອບມີຄຸນນະພາບ, ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຄວາມເປັນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ທີ່ປຶກສາດ້ານການເງິນອື່ນໆ, ຜູ້ຮ່ວມມືອື່ນໆ, ພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນແລະຜູ້ຄຸມງານ.
ຫນ້າທີ່ວຽກງານ ປະກອບມີຈໍານວນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໄດ້ຮັບຈາກການເຮັດວຽກ, ສິດເສລີພາບທີ່ໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານການເງິນແນະນໍາຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ລາວເຫັນວ່າເຫມາະສົມແລະວຽກງານທີ່ເຫມາະສົມ.
ຜະລິດຕະພັນແລະການສະເຫນີ ລວມມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງມັນ, ຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນຂອງມັນ, ຄວາມເຫມາະສົມຂອງລາຄາ, ແລະອຸປະກອນການສຶກສາຂອງລູກຄ້າ.
ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ ປະກອບມີເງື່ອນໄຂຂອງຫ້ອງການ, ລະຫັດ dress ແລະຄຸນນະພາບຂອງພື້ນທີ່ພັກຜ່ອນ.
ບໍລິສັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ທີ່ປຶກສາດ້ານການເງິນ: ບໍລິສັດໄດ້ຮັບຄະແນນໃນລະດັບ 1,000 ຈຸດ, ອີງໃສ່ການຕອບສະຫນອງຂອງຜູ້ທີ່ປຶກສາດ້ານການເງິນກັບຄໍາຖາມການສໍາຫຼວດ. ຄໍາຕອບຖືກນ້ໍາຫນັກຕາມຄວາມສໍາຄັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ຜູ້ຕອບຖືກວາງໃສ່ຄົນຂັບຕ່າງໆເຊັ່ນດຽວກັນກັບຮຸ້ນຂອງບໍລິສັດ. ມີບໍລິສັດພຽງແຕ່ມີການສໍາຫຼວດທີ່ຖືກຕ້ອງຢ່າງຫນ້ອຍ 100 ຢ່າງ.
ຄວາມຮັບຜິດຊອບຈາກທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນທີ່ບໍ່ແມ່ນເອກະລາດແມ່ນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະຈັດອັນດັບໃຫ້ບໍລິສັດ, ຕາມມາດຕະຖານ JD Power, ຈາກທັດສະນະຂອງພວກເຂົາ. ພະນັກງານທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນຂອງບໍລິສັດໄດ້ຈັດອັນດັບບໍລິສັດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- Edward Jones (879)
- Raymond James (879)
- Merrill Lynch (697)
- ອຸດສາຫະກໍາເສລີ່ຍ = 655
- Wachovia Securities (627)
- Citigroup Global Markets (Smith Barney) (624)
- UBS Financial Services (598)
JD Power ປ່ອຍຕົວເລກບໍລິສັດຂອງບຸກຄົນໃນເຈັດແປດປະເພດການວັດແທກ.
ພວກເຂົາປະຕິເສດການແກ້ໄຂບັນຫາ.
- Edward Jones , Raymond James ແລະ Merrill Lynch ແມ່ນຢູ່ເຫນືອສະເລ່ຍຂອງອຸດສາຫະກໍາໃນທັງຫມົດ 7 ປະເພດ.
- Merrill Lynch ແມ່ນທີສາມໃນແຕ່ລະປະເພດ.
- Edward Jones ແມ່ນຄັ້ງທໍາອິດໃນສາມປະເພດ: ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ, ສະຫນັບສະຫນູນການດໍາເນີນງານພາຍໃນແລະການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານການບໍລິຫານແລະການປະຕິບັດ. ມັນແມ່ນທີສອງໃນສ່ວນທີ່ເຫຼືອ.
- Raymond James ແມ່ນຄັ້ງທໍາອິດໃນສີ່ປະເພດ: ຫນ້າທີ່ວຽກງານ, ຜະລິດຕະພັນແລະການສະເຫນີ, ການຊົດເຊີຍແລະການປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດ. ມັນແມ່ນທີສອງໃນສ່ວນທີ່ເຫຼືອ.
- UBS ແລະ Wachovia ແມ່ນຢູ່ໃນລະດັບສະເລ່ຍຕໍ່າກ່ວາທຸກປະເພດ, ຍົກເວັ້ນສະພາບແວດລ້ອມໃນການເຮັດວຽກ.
- UBS ສໍາເລັດໃນ 5 ປະເພດ.
- Citigroup ແມ່ນສູງກວ່າສະເລ່ຍເທົ່ານັ້ນໃນຫນ້າທີ່ວຽກງານແລະການຊົດເຊີຍ.
ບັນຫາທີ່ເປັນບັນຫາຂອງການສຶກສາແມ່ນວ່າບໍລິສັດຫຼັກຊັບ Morgan Stanley ບໍລິສັດຫຼັກຊັບຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບຮັບຢ່າງພຽງພໍເພື່ອຈັດອັນດັບ.