ລະຫັດຮູບແບບຂອງການປະຕິບັດງານຂອງບໍລິສັດ
ຫຼັກການ Merrill Lynch: ໃນຖານະເປັນຄໍາເວົ້າຂອງຄຸນຄ່າແລະມາດຕະຖານຂອງບໍລິສັດ, ແລະລະຫັດສະຫຼຸບຂອງການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານ, ຫລັກການ Merrill Lynch ມັກຖືກອ້າງເຖິງເປັນຮູບແບບຂອງຄວາມຫຍໍ້ແລະຄວາມຊັດເຈນ. ໂດຍຜ່ານປະຫວັດສາດຂອງບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ເປັນອົງກອນທີ່ເປັນເອກະລາດ, ຫຼັກການໄດ້ສະຫນອງຫນ້າທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖືເຂົ້າສູ່ ວັດທະນະທໍາອົງກອນ ສໍາລັບ ຜູ້ຊອກວຽກ ແລະລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ.
ຈົນກ່ວາວັດທະນະທໍາ Merrill Lynch ເກົ່າຖືກທໍາລາຍຢ່າງມີປະສິດຕິພາບພາຍໃຕ້ການປ່ຽນແປງຂອງການຂາຍຍົກລະດັບການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານລະດັບສູງໃນໄລຍະ 2001-02, ຫຼັກການເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາຢ່າງຮຸນແຮງ.
ສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຊັດເຈນກ່ຽວກັບກໍາແພງຂອງສະຖານທີ່ບໍລິສັດທັງຫມົດ, ແລະໃນຕັນ lucite ໃນ desk ພະນັກງານຈໍານວນຫຼາຍ, ພວກເຂົາແມ່ນ:
- Client Focus
- ເຄົາລົບສໍາລັບບຸກຄົນ
- Teamwork
- Responsible Citizenship
- ຄວາມຊື່ສັດ
ຄໍາຖະແຫຼງຢ່າງເປັນທາງການແລະການເປີດເຜີຍຫຼັກການໄດ້ພັດທະນາຢ່າງວ່ອງໄວຜ່ານເວລາ. ສະຫຼຸບສັງລວມທີ່ປາກົດຢູ່ຂ້າງລຸ່ມນີ້ (ແລະໃນຮູບແບບທີ່ມີລາຍລະອຽດຂື້ນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການເຊື່ອມຕໍ່ຂ້າງເທິງ) ແມ່ນມາຈາກປີ 2002, ເມື່ອ Merrill Lynch ຍັງເປັນບໍລິສັດທີ່ເປັນເອກະລາດ.
ທະນາຄານອາເມລິກາມູນຄ່າຫຼັກ: ໃນປີ 2010, ທະນາຄານອາເມລິກາເລີ່ມຕົ້ນທົດແທນຫຼັກການຫຼັກຂອງ Merrill Lynch ດ້ວຍຊຸດຂອງມູນຄ່າຕົ້ນຕໍຂອງຕົນເອງ. ພວກນີ້ແມ່ນ:
- ການໄວ້ວາງໃຈແລະເຮັດວຽກຮ່ວມມື
- Inclusive Meritocracy
- ຊະນະ
- ຜູ້ນໍາ
- ເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ
ພະນັກງານນັກຮົບເກົ່າ Merrill Lynch ໄດ້ໂຕ້ຖຽງຢ່າງແຂງແຮງຕໍ່ການເຄື່ອນໄຫວນີ້. ໃນບັນດາສິ່ງອື່ນໆ, ພວກເຂົາເຈົ້າໂດຍທົ່ວໄປພົບເຫັນມູນຄ່າຫຼັກຂອງທະນາຄານຂອງອາເມລິກາທີ່ຈະມຸ່ງເນັ້ນຫນັກ, ໂດຍກົງແລະໂດຍກົງ. ດັ່ງນັ້ນ, ຫຼັກການ Merrill Lynch ໄດ້ຮັບການມີຊີວິດໃຫມ່ແລະບາງເທື່ອກໍ່ຍັງສະແດງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນ.
ຈຸດໃຈກາງຂອງ ລູກຄ້າ : ລູກຄ້າແມ່ນແຮງກະຕຸ້ນ. ເຂົ້າໃຈພວກມັນ. ຄາດຫວັງແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ບໍ່ປະນີປະນອມຄວາມຊື່ສັດຂອງ Merrill Lynch. ໃຫ້ລະດັບຄວາມກວ້າງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ງ່າຍຕໍ່ການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລະບໍລິການ. ພັດທະນາແລະຮັກສາສາຍພົວພັນໃນໄລຍະຍາວ. ຟັງຄໍາຕອບຂອງລູກຄ້າ.
ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່. ໃຫ້ບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນແລະສ່ວນບຸກຄົນ.
ການເຄົາລົບບຸກຄົນ: ເຄົາລົບຄຸນຄ່າຂອງພະນັກງານແຕ່ລະບຸກຄົນ, ຜູ້ຖືຫຸ້ນ, ລູກຄ້າຫຼືສະມາຊິກຂອງປະຊາຊົນທົ່ວໄປ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນລະດັບຫຼືສະຖານະການ. ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມຫນັກແຫນ້ນຂອງວຽກງານແລະຄວາມສະຫນັບສະຫນູນລະຫວ່າງການເຮັດວຽກແລະຊີວິດສ່ວນຕົວ. ຮັບປະກັນການເຂົ້າເຖິງເທົ່າທຽມກັບໂອກາດ. ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມເປີດກວ້າງຂອງພໍ່ແມ່. ຕໍາແຫນ່ງ Argue ຢ່າງຍຸດຕິທໍາແລະມີຈຸດປະສົງ. ມູນຄ່າຄວາມຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເຂົ້າໃຈຄົນອື່ນ. ຟັງຄວາມກັງວົນແລະທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ. ອະທິບາຍບັນຫາແລະຕອບຄໍາຖາມ. ແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງເຄົາລົບ.
ການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ: ການບໍລິການແບບຄົບວົງຈອນ. ລູກຄ້າຕ້ອງເບິ່ງພຽງຫນຶ່ງ Merrill Lynch. ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນໂດຍກົງແລະເປີດເຜີຍ. ຮ່ວມມືແລະຮ່ວມມືໃນລະຫວ່າງກຸ່ມວຽກແລະທີມ. ມູນຄ່າຄວາມແຕກຕ່າງຂອງບຸກຄົນໃນແບບ, ມຸມມອງ, ແລະພື້ນຫລັງ. ແບ່ງປັນສົບຜົນສໍາເລັດແລະຄວາມລົ້ມເຫຼວ. ຮັບຜິດຊອບໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຄົນອື່ນ. ເປັນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ເຊື່ອຖືແລະປະກອບສ່ວນຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບທີມງານ. ຮັບຮູ້ແລະຮັບປະກັນຜົນສໍາເລັດຂອງບຸກຄົນແລະທີມງານ. ສ້າງສາຍພົວພັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານໂດຍອີງໃສ່ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມນັບຖື, ໂດຍບໍ່ວ່າຈະເປັນລະດັບໃດຫນຶ່ງ.
ພົນລະເມືອງທີ່ຮັບຜິດຊອບ: ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຊີວິດໃນຊຸມຊົນທີ່ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາດໍາລົງຊີວິດແລະເຮັດວຽກ. ເຄົາລົບແລະປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານ, ມາດຕະຖານແລະກົດຫມາຍທີ່ Merrill Lynch ດໍາເນີນທຸລະກິດ.
ສະຫນັບສະຫນູນແລະສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ. ສະຫນັບສະຫນູນເວລາ, ຄວາມສາມາດແລະຊັບພະຍາກອນເພື່ອສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງໃນຊີວິດຂອງຄົນອື່ນ.
ຄວາມຊື່ສັດ: ເສັ້ນທາງລຸ່ມຂອງບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງແມ່ນສໍາຄັນກວ່າຊື່ສຽງຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ. ຮັກສາມາດຕະຖານທີ່ສູງສຸດຂອງຈັນຍາບັນຂອງບຸກຄົນແລະດ້ານວິຊາຊີບ. ມີຄວາມຊື່ສັດແລະເປີດຢູ່ທຸກເວລາ. ຢືນຂຶ້ນສໍາລັບການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຜິດພາດຂອງທ່ານ. ປະຕິບັດຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບຈົດຫມາຍແລະວິນຍານຂອງກົດຫມາຍ, ກົດລະບຽບ, ແລະການປະຕິບັດທີ່ປົກຄອງ Merrill Lynch ໃນທົ່ວໂລກ. ໃຫ້ສອດຄ່ອງລະຫວ່າງຄໍາເວົ້າແລະການກະທໍາຂອງທ່ານ.
ປະຫວັດຄວາມເປັນມາຂອງຫຼັກການ Merrill Lynch: ພວກເຂົາມີຕົ້ນກໍາເນີດມາໃນປັດຍາທຸລະກິດຂອງຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Charles E. Merrill ຫຼາຍໆຄັ້ງນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 1914. ອະດີດຫົວຫນ້າ SEC Arthur Levitt ເຄີຍກ່າວວ່າ, ຈາກທຸກໆບໍລິສັດ Wall Street , Merrill Lynch ເທົ່ານັ້ນ ຈິດວິນຍານ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, Merrill Lynch ໄດ້ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນເວລາດົນນານສໍາລັບຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການບໍາລຸງລ້ຽງແບບຜິດປົກກະຕິຕໍ່ບັນດາພະນັກງານເມື່ອທຽບກັບບໍລິສັດອື່ນໆໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງຕົນແລະຖືກເອີ້ນວ່າ "ແມ່ Merrill" ໂດຍທັງຫລາຍ, ທັງພາຍໃນແລະພາຍນອກບໍລິສັດ. ຫຼັກການດັ່ງກ່າວໄດ້ກໍານົດຄຸນລັກສະນະຂອງ "ຈິດວິນຍານ" ທີ່ Levitt ໄດ້ລະບຸໄວ້ຄັ້ງຫນຶ່ງ.
ນອກເຫນືອຈາກ Charles E. Merrill, ຕົວເລກທີ່ສໍາຄັນໃນການພັດທະນາແລະການນໍາໃຊ້ຫຼັກການແມ່ນ Winthrop H. Smith. ລາວໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມກັບ Merrill Lynch ໃນປີ 1916, ສອງປີຫຼັງຈາກການກໍ່ຕັ້ງ, ແລະໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນເປັນຄູ່ຮ່ວມງານການຄຸ້ມຄອງຂອງຕົນ, ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການລິເລີ່ມທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫຼາຍທີ່ສົ່ງເສີມການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຕົນ. ເພື່ອປະກອບສ່ວນການປະກອບສ່ວນຂອງເພິ່ນ, ໃນປີ 1958, ບໍລິສັດຂອງລາວໄດ້ປ່ຽນຊື່ທີ່ເຕັມໄປຈາກ Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Beane ກັບ Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith.
ລູກຊາຍຂອງ Smith, Winthrop H. Smith, Jr. , ຍັງຈະມີການເຮັດວຽກທີ່ຍາວນານເປັນຜູ້ບໍລິຫານ Merrill Lynch, ແລະເຂົາຮູ້ສຶກວ່າມີການເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນບຸກຄົນກັບຫຼັກການ. ໃນຫນັງສືປີ 2014 ຂອງລາວ, ຈັບພາບຟ້າຜ່າໃນຖ້ວຍ: ວິທີການ Merrill Lynch ປະຕິວັດໂລກທາງດ້ານການເງິນ , ທ່ານໄດ້ອະທິບາຍເຖິງການພົບໃນປີ 2001 ທີ່ຜ່ານມາ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ຖາມອີທີແອວ Stanley O'Neal, ຜູ້ແຕ່ງຕັ້ງໃຫມ່ທີ່ໄດ້ແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ Merrill Lynch ຫຼັກການ.
ຕາມ Win Smith Jr, O'Neal ມີທັດສະນະຄະຕິທີ່ບໍ່ດີຕໍ່ຫຼັກການ, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍລິສັດຈະສືບຕໍ່ນໍາໃຊ້ພວກມັນເພື່ອຈຸດປະສົງການພົວພັນສາທາລະນະ. ໂດຍທົ່ວໄປ, O'Neal ໄດ້ hostile ເປີດກວ້າງຕໍ່ວັດທະນະທໍາຂອງແມ່ "Merrill" ເກົ່າ. ເພິ່ນກ່າວວ່າມັນເປັນເລື່ອງຂັດແຍ້ງກັບຄວາມບໍ່ມີຄຸນນະພາບແລະນິໄສ. ຕົວຈິງແລ້ວ, Merrill Lynch ມີປະຫວັດຍາວເປັນພື້ນທີ່ການຝຶກອົບຮົມທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມສາມາດດ້ານການເງິນທາງດ້ານການເງິນ, ແລະນັກສຶກສາເກົ່າຂອງຕົນໄດ້ກາຍເປັນຜູ້ນສໍາຄັນໃນບໍລິສັດຊັ້ນນໍາອື່ນໆ.
Win Smith Jr. ອອກຈາກບໍລິສັດບໍ່ດົນມານີ້, ແລະປະກາດຄວາມລົ້ມເຫຼວທີ່ໃກ້ຄຽງແລະຫຼັງຈາກນັ້ນບັງຄັບໃຫ້ຂາຍທະນາຄານອາເມລິກາໃນປີ 2008 ເພື່ອການປະຖິ້ມຂອງຫຼັກການແລະການທໍາລາຍວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດ. ໃນປີທີ່ຜ່ານມາທະນາຄານແຫ່ງສະຫະພັນອາເມລິກາ, Win Smith Jr ແລະອະດີດປະທານແລະ CEO Daniel P. Tully ໄດ້ພະຍາຍາມທີ່ຈະປະຊຸມກຸ່ມນັກລົງທຶນທີ່ຈະຊື້ຄືນ Merrill Lynch ແລະຟື້ນຟູຄວາມເປັນເອກະລາດຂອງຕົນ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກປະຕິເສດໂດຍ CEO ຂອງທະນາຄານ.