ບໍລິສັດກໍາລັງຊອກຫາແຮງກະຕຸ້ນໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຈ້າງຄົນງານ. ທັກສະການສົ່ງເສີມແມ່ນມີຄຸນຄ່າສໍາລັບພະນັກງານໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າ, ຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ, ຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງ, ຜູ້ສະຫນອງ, ຜູ້ໃຫ້ທຶນ, ສະມາຊິກທີມງານ, ແຫຼ່ງທຶນ, ແລະນາຍຈ້າງ.
ທັກສະການສົ່ງເສີມແມ່ນຫຍັງ?
ທັກສະໃນການເຮັດວຽກໃນບ່ອນເຮັດວຽກສາມາດຖືກກໍານົດວ່າເປັນການປະຕິບັດຫຼືຍຸດທະສາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດພຶດຕິກໍາຫຼືການຕອບໂຕ້ທີ່ຕ້ອງການໂດຍຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ.
ການມີສິດເທົ່າທຽມດ້ານການເຄື່ອນໄຫວຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມແບບຂອງແຮງຈູງໃຈ, ຄວາມສໍາພັນຂອງເຂົາເຈົ້າກັບເປົ້າຫມາຍຂອງແຮງຈູງໃຈ, ແລະບຸກຄົນຂອງບຸກຄົນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການກະຕຸ້ນ.
ຂັ້ນຕອນໃນຂະບວນການແຮງຈູງໃຈ
1. ການປະເມີນຄວາມຕ້ອງການແລະລັກສະນະຂອງບຸກຄະລິກກະພາບຂອງບຸກຄົນຫຼືກຸ່ມທີ່ໄດ້ຮັບການກະຕຸ້ນ.
2. ກໍານົດຍຸດທະສາດການຊຸກຍູ້ທີ່ເຫມາະສົມກັບເປົ້າຫມາຍນັ້ນ.
3. ສົ່ງຄວາມຄາດຫວັງໃຫ້ແກ່ການປະຕິບັດຫຼືຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຕ້ອງການຈາກຈຸດປະສົງຂອງແຮງຈູງໃຈ.
4. ການສື່ສານຜົນປະໂຫຍດ, ລາງວັນ, ຫຼືການລົງໂທດຖ້າຄວາມຄາດຫວັງແມ່ນ (ຫລືບໍ່) ໄດ້ພົບ.
5. ໃຫ້ຄໍາຕອບກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຫຼືການຂາດຄວາມກ້າວຫນ້າຕໍ່ຜົນທີ່ຕ້ອງການ.
6. ແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືອຸປະສັກທີ່ກໍານົດຜົນສໍາເລັດ.
7. ການສະຫນອງລາງວັນສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຕ້ອງການ.
8. ອອກຄໍາເຕືອນກ່ອນທີ່ຈະປະຕິບັດການລົງໂທດ.
9. ປະຊາຊົນສາທາລະນະຮັບຮູ້ຜູ້ອື່ນທີ່ຕອບສະຫນອງຕາມຄວາມຕ້ອງການ.
ຕົວຢ່າງຂອງທັກສະທີ່ມີທັກສະ (A through Z)
A-I
- ຈັດສັນຊັບພະຍາກອນການພັດທະນາມືອາຊີບໃຫ້ແກ່ພະນັກແຮງໃຈທີ່ສຸດ.
- ອະນຸຍາດໃຫ້ບັນດາສະມາຊິກທີມແກ້ໄຂບັນຫາສ່ວນບຸກຄົນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາສ່ວນບຸກຄົນແທນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເຂັ້ມຂຸ້ນ.
- ຂໍຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງຂອງພະແນກ.
- ການມອບຫມາຍໂຄງການທີ່ຫນ້າສົນໃຈໃຫ້ກັບພະນັກງານທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍ.
- ການມອບລາງວັນເພີ່ມຂຶ້ນຫຼືການເພີ່ມເງິນເດືອນໃຫ້ແກ່ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບຜົນທີ່ຖືກຕ້ອງ.
- ການເປີດກວ້າງເພື່ອປຶກສາຫາລື, ໃນລັກສະນະສ້າງແລະບໍ່ມີການຕັດສິນ, ຄວາມກັງວົນຂອງພະນັກງານ.
- ສືບຕໍ່ສັງເກດເຫັນການປະກອບສ່ວນຂອງພະນັກງານແລະການສົ່ງຄໍາຊົມເຊີຍ.
- ສ້າງສະຖານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ສະດວກສະບາຍແລະສະດວກສໍາລັບສະມາຊິກທີມງານຂອງທ່ານ.
- ການຮ່າງບົດສະເຫນີງົບປະມານສໍາລັບພະນັກງານເພີ່ມເຕີມເພື່ອການຄຸ້ມຄອງເຊິ່ງເນັ້ນຫນັກເຖິງວິທີການສ້າງລາຍໄດ້.
- ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ພະນັກງານທີ່ຈະເລືອກເອົາວິທີທີ່ພວກເຂົາຈະແກ້ໄຂເປົ້າຫມາຍຕາມເວລາທີ່ເປັນໄປໄດ້.
- ສຸມໃສ່ວິທີທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຈາກຫຼາຍກວ່າການລົງໂທດຜິດ.
- ໃຫ້ການເກັບກູ້ຫ້ອງການເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການກຸສົນຂອງພະນັກງານທີ່ມັກ, ສະຫລອງວັນເກີດ, ຫຼືຄວາມອົດທົນກັບການສູນເສຍຄອບຄົວສ່ວນຕົວ.
- ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການສ້າງຂົວຂ້າມລະຫວ່າງພະນັກງານແລະລະດັບການຄຸ້ມຄອງເພື່ອເພີ່ມຄວາມເຊື່ອມຕໍ່, ການຮ່ວມມືໃນການຮ່ວມມື, ແລະສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຮ່ວມກັນຂອງພາລະກິດ.
- ປະຕິບັດຄະນະກໍາມະການປະຕິບັດງານສາທາລະນະເພື່ອບັນທຶກຍອດຂາຍທີ່ທຽບເທົ່າໂດຍສະມາຊິກທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງທີມຂາຍ.
- ກໍານົດແລະຮັບຮູ້ຄວາມສາມາດແລະການປະກອບສ່ວນຂອງສະມາຊິກທີມງານ.
J-Z
- ເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາ "ນ້ໍາເຢັນ" ແບບບໍ່ເປັນທາງການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມສົນໃຈຂອງພະນັກງານແລະບຸກຄົນ.
- Keenly ການປະເມີນຄວາມສົນໃຈຂອງພະນັກງານໃນວຽກງານແລະໂຄງການຕ່າງໆ.
- ການເປີດຕົວໂຄງການສຸຂະພາບແລະສຸຂະພາບແບບສະຫມັກໃຈ.
- ຈໍາກັດຄວາມຍາວຂອງກອງປະຊຸມພະນັກງານໂດຍການຕິດຕາມກອງປະຊຸມຢ່າງເຂັ້ມງວດແລະການສິ້ນສຸດການສົນທະນາໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.
- ກອງປະຊຸມກັບຜູ້ຕາງຫນ້າເພື່ອກໍານົດເປົ້າຫມາຍການປະຕິບັດ.
- ບອກເຖິງລັກສະນະໃນທາງບວກຂອງວິທີການນໍາພາຜູ້ອໍານວຍການຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ເຈົ້ານາຍຂອງເຈົ້າໃນກອງປະຊຸມແບບບໍ່ເປັນທາງການ.
- ການເບິ່ງແຍງພະນັກງານໃຫມ່ໃນຮູບແບບທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະສະຫນັບສະຫນູນ.
- ການສັງເກດເຫັນແລະເວົ້າຢ່າງງຽບໆຂອບໃຈຫມູ່ເພື່ອນສໍາລັບການກະທໍາທີ່ບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງຂອງໂຄງການທັງສອງໂຄງການ / ການເຮັດວຽກແລະຄວາມກະລຸນາກັນລະຫວ່າງບຸກຄົນ.
- ສະເຫນີໃຫ້ສະຫນັບສະຫນູນເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືບັນດາຜູ້ທີ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ.
- ການໃຫ້ຄໍາຊົມເຊີຍຕົວຕົນໂດຍຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການນໍາສະເຫນີຕໍ່ອົງການຈັດຕັ້ງທຶນຊ່ວຍເຫຼືອ.
- ກອງປະຊຸມຝຶກອົບຮົມທີມງານປະຈໍາປີເພື່ອເພີ່ມການຮ່ວມມື, ຄວາມນັບຖືເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະການເປັນເຈົ້າຂອງໂຄງການ.
- ຮັບຮູ້ການປະກອບສ່ວນຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນສໍາຄັນໃນການສື່ສານສາທາລະນະ.
- ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄປຫານາຍຈ້າງສະມາຊິກຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ IT ຫຼັງຈາກເຈົ້າໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ມີການປະຕິບັດຢ່າງປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
- ກິນຜູ້ປະກອບສ່ວນພະແນກຢ່າງແຂງແຮງໃຫ້ອາຫານທ່ຽງແລະຂອບໃຈພວກເຂົາສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ຂອບໃຈຜູ້ຄຸມງານສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນຂອງພວກເຂົາ.
- ນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະຫຼຸດຜ່ອນບັນຫາ.
- ຢືນຢັນຄວາມຄືບຫນ້າສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ບໍລິຫານຂອງທ່ານໃນການຮັບປະກັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຂຶ້ນ.
- ການເຕືອນວ່າຜູ້ທີ່ຢູ່ໃຕ້ຕົວຂອງຜົນສະທ້ອນຕໍ່ກັບຄວາມລ້າຫລັງ.
- ຂຽນບົດແນະນໍາ LinkedIn ສໍາລັບຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດທີ່ເປັນປະໂຫຍດ.
- ການປັບປຸງການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນແລະແບບການເຮັດວຽກຂອງທ່ານເພື່ອກໍານົດວິທີທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະຊຸກຍູ້ຄົນອື່ນແລະນໍາໄປສູ່ຕົວຢ່າງ.
- ການຄວບຄຸມທີ່ມີປະສິດທິຜົນ - ແລະຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ - ຂັ້ນຕອນຂອງໂຄງການຕ່າງໆເພື່ອໃຫ້ຜູ້ທີ່ມີຄວາມເຫມາະສົມນໍາເອົາຄົນອື່ນມານໍາໃຊ້.
- ການສູນເສຍໂອກາດໃນການເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ.
ລາຍການທັກສະ: ທັກສະການຈ້າງງານໂດຍລາຍຊື່ວຽກ | ລາຍຊື່ຂອງທັກສະສໍາລັບໃບປະກາດ
ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: Soft vs Hard Skills | ວິທີການລວມຄໍາສໍາຄັນໃນໃບປະກາດ | ລາຍຊື່ຂອງຄໍາສໍາລັບໃບປະກາດແລະຈົດຫມາຍ | | ທັກສະແລະຄວາມສາມາດ