ຄໍາສັບທີ່ໃກ້ຊິດສາມາດຫມາຍຄວາມວ່າມີຫຼາຍສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂຶ້ນຢູ່ກັບວິທີການໃຊ້ຄໍາສັບ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງບອກທ່ານວ່າຮ້ານອາຫານລົງຕາມຖະຫນົນກໍ່ຈະປິດປະຕູຂອງມັນ, ທ່ານກໍ່ອາດຈະຄິດວ່າຂ່າວຮ້າຍ. ແຕ່ຖ້ານັກວິຊາຊີບຂາຍບອກທ່ານວ່າເພິ່ນຈະ ປິດເລື່ອງໃຫຍ່, ທ່ານອາດຈະຂໍສະແດງຄວາມຍິນດີກັບເຂົາຫຼືຖາມພວກເຂົາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ປິດການຕົກລົງ.
ການຂາຍ
ໃນເວລາທີ່ salesperson ປິດການຕົກລົງ, ມັນມີຄວາມຫມາຍວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຂາຍ. ເຫດຜົນທີ່ເຮັດໃຫ້ການຂາຍແມ່ນມັກຈະຫມາຍເຖິງການປິດການຂາຍ, ແມ່ນວ່າການຂາຍສ່ວນຫຼາຍແມ່ນກ່ຽວກັບ ວົງຈອນການຂາຍ , ຈາກການເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າເພື່ອເອົາຊະນະການປະທ້ວງຂອງພວກເຂົາ. ເມື່ອປິດການຊື້ຂາຍ, ວົງຈອນການຂາຍແມ່ນສໍາເລັດແລ້ວແລະອີກວົງຈອນການຂາຍ, ກັບລູກຄ້າອື່ນຫຼືກັບລູກຄ້າດຽວກັນ, ຈະເລີ່ມຕົ້ນ.
ຄວາມຮູ້ສຶກລົບກວນກ່ຽວກັບໄລຍະເວລາປິດການຂາຍ
ມີຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຈໍານວນຫຼາຍທີ່ບໍ່ມັກຫລືບໍ່ໃຊ້ຄໍາສັບທີ່ປິດໃນເວລາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບກິດຈະກໍາການຂາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສໍາລັບພວກເຂົາ, ປິດແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານເຮັດໃນເວລາທີ່ທ່ານປະຕິບັດກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງຫຼືຫມາຍຄວາມວ່າເຕັກນິກການ ປິດທີ່ແຂງແຮງ ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມກັບລູກຄ້າ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຫຼົ່ານີ້ມັກປະໂຫຍກເຊັ່ນ: ໄດ້ຮັບການຂາຍ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າ.
ລູກຄ້າຍັງມັກບໍ່ມັກຄໍາເວົ້າທີ່ປິດການຊື້ຂາຍເພາະວ່າມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າພວກເຂົາໄດ້ຂາຍສິ່ງໃດຫນຶ່ງແລະມັກຈະຊື້ສິນຄ້າບາງຢ່າງ.
ມັນອາດຈະກັບຄືນໄປຄໍາເວົ້າທີ່ວ່າເກົ່ານີ້, "ລາວໄດ້ຂາຍສິນຄ້າບັນຊີ" ເຊິ່ງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານໄດ້ຖືກຫລອກລວງຫລືຖືກຫລອກລວງ.
ວິທີການທີ່ມີຄວາມຊື່ສັດໃນການຂາຍ?
ມີຫຼາຍຮ້ອຍວິທີທີ່ຈະປິດການຂາຍແລະການສະຫນອງການຂາຍທີ່ບໍ່ມີສິ້ນສຸດຂອງນັກວິຊາການຂາຍທັງຫມົດໃນການຜະລິດໃຫມ່ແລະການຂາຍທີ່ດີຂຶ້ນ. ໃນຂະນະທີ່ຮູ້ວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອປິດການຂາຍແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນ, ວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດໃນມືຖືແມ່ນຄວາມຊື່ສັດ.
ດັ່ງນັ້ນເນື່ອງຈາກວ່າ (ນອກຈາກ "ຄວາມຊື່ສັດຈ່າຍ") ລູກຄ້າແລະຄວາມສົດໃສດ້ານແມ່ນມີຄວາມຮູ້ແຈ້ງຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ດ້ວຍການຄົ້ນຫາແບບງ່າຍດາຍຂອງ Google, ປະຊາຊົນສາມາດຮຽນຮູ້ຫຼາຍກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການ, ບໍລິສັດ, ອຸດສາຫະກໍາ, ຄູ່ແຂ່ງແລະ (ຂຶ້ນກັບເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຂອງທ່ານ).
ລູກຄ້າໃນມື້ນີ້ມີເຄື່ອງມືທີ່ດີກວ່າໃນການກໍານົດຂໍ້ມູນຫນ້ອຍກວ່າຄວາມຊື່ສັດທີ່ເຮັດໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຮຸກຮານໃນການປິດຂໍ້ຕົກລົງ. ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າຜູ້ຂາຍທີ່ນັ່ງຢູ່ທົ່ວໂຕະຈາກພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນຄວາມຊື່ສັດ, ຄວາມສໍາພັນທັງຫມົດຈະຫາຍໄປ - ແລະຄຽງຄູ່ກັບມັນ, ໂອກາດຂອງທ່ານທີ່ຈະປິດ (ຫລືຫາເງິນ) ການຂາຍ.
ແລະວິທີການຂາຍທີ່ມີຄວາມຊື່ສັດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຕັດສິນໃຈໂດຍນັກທຸລະກິດຂາຍເພື່ອປິ່ນປົວລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມນັບຖືສູງສຸດ. ວິທີການທີ່ມີຄວາມຊື່ສັດຕໍ່ການຂາຍບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ຄວນຫມັ້ນໃຈໃນການພະຍາຍາມ
ພະລັງຂອງຄໍາສັບຕ່າງໆ
ນັກຂຽນອະເມລິກັນ Mark Twain ເວົ້າວ່າຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງຄໍາທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຄໍາທີ່ຜິດແມ່ນຄືກັນກັບຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງບີບຟ້າແລະຟ້າຜ່າ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ໃຫ້ເລືອກເອົາຄໍາສັບແລະປະໂຫຍກທີ່ທ່ານນໍາໃຊ້ຢ່າງສະຫຼາດ. ທ່ານບໍ່ເຄີຍຮູ້ຈັກ, ທ່ານອາດຈະສູນເສຍໂອກາດທີ່ຈະປິດໂດຍເວົ້າກ່ຽວກັບການປິດການຂາຍ, ແທນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຂາຍ.