ເຊັ່ນດຽວກັນກັບມັນຫຼືບໍ່, ບາງຄັ້ງເຕັກນິກການ ປິດ ການຂາຍເທົ່ານັ້ນທີ່ເຮັດວຽກແມ່ນໃກ້ຊິດ. ນີ້ແມ່ນປະເຊີນກັບໃບຫນ້າ, ທ້ອງກັບທ້ອງ, ສະແດງ ຄວາມຢ້ານກົວ ບໍ່ມີ, ໄດ້ຮັບການຕົກລົງທີ່ໄດ້ເຊັນປະເພດຂອງການຂາຍ. ມັກຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບ (ແລະມັກກ່ຽວຂ້ອງກັບບໍ່ຖືກຕ້ອງ) ກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍລົດທີ່ໃຊ້, ການ ປິດ ຢ່າງແຂງແຮງບໍ່ມັກ ມ່ວນ ຫຼືມ່ວນຊື່ນ. ໃນຂະນະທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະປິດຢ່າງໃກ້ຊິດອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານເຄົາລົບນັບຖືຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍອື່ນໆ, ມັນຈະບໍ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງ.
ການປິດຢ່າງແຂງແຮງບໍ່ແມ່ນສໍາລັບທຸກຄົນແລະຄວນໃຊ້ໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ມີ ທັກສະ ປິດອື່ນໆຫຼືບໍ່ມີຫຍັງອີກແດ່ທີ່ເຮັດວຽກ.
ເມື່ອທຸກຄົນລົ້ມເຫຼວ
ມີລູກຄ້າບາງຄົນບໍ່ວ່າຄຸນຈະສ້າງຄຸນ ຄ່າ ໃນສິນຄ້າຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ແລະບໍ່ວ່າທ່ານຈະເຮັດແນວໃດເຮັດວຽກທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈໃນການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານ, ຈະບໍ່ຫຼືບໍ່ສາມາດຕັດສິນໃຈຊື້ໄດ້. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າຮ້າຍແຮງ, ມັນອາດຈະເປັນເວລາສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະດຶງອອກຈາກ Hard Close ຈາກຖົງເຄື່ອງຂາຍຂອງທ່ານ. ເຫດຜົນທີ່ວ່າການປິດຢ່າງໃກ້ຊິດຄວນຈະຖືກນໍາໃຊ້ໃນເວລາທີ່ທຸກຄົນລົ້ມເຫລວແມ່ນວ່າການໃຊ້ປິດຢ່າງໃກ້ຊິດແມ່ນທັງຫມົດຫຼືບໍ່ມີຫຍັງ. ມີຫຼາຍປະເພດອື່ນໆຂອງປິດ, ຖ້າລູກຄ້າເວົ້າວ່າ "ບໍ່," ທ່ານຍັງມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະພະຍາຍາມປິດການຂາຍອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນວັນຕໍ່ມາ. ແຕ່ເມື່ອທ່ານຈ້າງແຮງງານທີ່ໃກ້ຊິດແລະລູກຄ້າເວົ້າວ່າ "ບໍ່," ທ່ານກໍ່ຈະເຮັດກັບລູກຄ້ານັ້ນ.
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນ trick ທີ່ຈະຕັດສິນໃຈໃຊ້ເວລາທີ່ໃຊ້ໃກ້ຊິດຢ່າງແຂງແຮງ: ໃຊ້ມັນ ເທົ່ານັ້ນ ເມື່ອທ່ານບໍ່ມີຫຍັງເສຍ.
Your State of Mind
ຖ້າທ່ານໄດ້ຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານບໍ່ມີຫຍັງສູນເສຍແລະໄດ້ປຶກສາຫາລືກັບຜູ້ຈັດການດ້ານການຂາຍຂອງທ່ານຫຼືຜູ້ຂາຍທີ່ມີປະສົບການທີ່ມີປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະເຂົ້າສູ່ສະຖານະການ "ໃກ້ຊິດ". ກ່ອນທີ່ຄໍາທໍາອິດຈະອອກມາຈາກປາກຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານຈະບໍ່ຢຸດເຊົາການປິດຈົນກວ່າທ່ານຈະຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ອອກໄປ, ຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານຈະກາຍເປັນໃຈຮ້າຍຫຼືທ່ານໄດ້ຍິນຢ່າງຫນ້ອຍ 5 ທ່ານ.
ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຮຸ້ນສ່ວນໃຫຍ່ແລະຜູ້ທີ່ບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຈະຢຸດເຊົາການປິດຫຼັງຈາກ "ບໍ່" ຄັ້ງທໍາອິດທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຍິນຈາກລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ຄວາມຈິງແລ້ວແມ່ນວ່າການຂາຍຫຼາຍທີ່ສຸດຕ້ອງໃຊ້ເວລາ 3 ປີກ່ອນ, ແຕ່ບໍ່ຫຼາຍປານໃດ, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ມີກົດລະບຽບທອງ, ການຢຸດການພະຍາຍາມຂອງທ່ານພາຍຫຼັງ 5 "ບໍ່ແມ່ນ" ແມ່ນກົດລະບຽບທີ່ດີ. ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໃຈຮ້າຍຫຼາຍແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດອັນຕະລາຍຊື່ສຽງຂອງພວກເຂົາໃນວົງ ເຄືອຂ່າຍ ຂອງພວກເຂົາ. ພະຍາຍາມຈື່ຈໍາຄໍາເວົ້າວ່າ "ຂັບລົດໄປຫາຫ້າຄົນແລ້ວຂັບລົດໄປ."
ເຮັດແຜນການວາງແຜນລ່ວງຫນ້າເພື່ອວາງແຜນທີ່ອອກມາ. ອາໄສຢູ່ໃນຄວາມວ່ອງໄວແລະຄວາມສາມາດຂອງທ່ານທີ່ຈະ "ເລີ່ມ" ມັກຈະບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະເຮັດສໍາເລັດຢ່າງໃກ້ຊິດ. ຂຽນລົງທຸກຄໍາເຫັນຂອງລູກຄ້າທີ່ທ່ານສາມາດຄິດແລະວິທີທີ່ທ່ານຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ການປະຕິເສດເຫຼົ່ານີ້. ແຕ່ລະຄໍາຕອບຂອງທ່ານ - ຕ້ອງຕອບຄໍາຖາມທີ່ປິດ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນຄໍາຖາມທີ່ໃກ້ຊິດນັ້ນແມ່ນ "ພວກເຮົາສາມາດຍ້າຍອອກໄປໃນຕອນນີ້ໄດ້ບໍ?" ຫຼື "ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກກັບທ່ານ ?," ບໍ່ສໍາຄັນ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນວ່າທ່ານເອົາການໂຕ້ແຍ້ງຂອງລູກຄ້າ, ຫນຶ່ງເທື່ອ, ແລະຍ້າຍໄປຫາຄໍາປະທ້ວງຕໍ່ໄປຫຼືຄໍາຖາມປິດທ້າຍສຸດ?
ລັດຂອງໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ
ປິດແຫນ້ນສ້າງຄວາມກົດດັນ, ຄວາມຢ້ານກົວ, ຄວາມໃຈຮ້າຍ, ຄວາມອຸກອັ່ງແລະຄວາມເສຍຫາຍອື່ນໆທີ່ບໍ່ຫນ້າພໍໃຈສໍາລັບລູກຄ້າ.
ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມປິດພວກມັນແລະຮູ້ວ່າພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການຊື້ຈາກທ່ານຫຼືຍັງບໍ່ຫມັ້ນໃຈວ່າຈະເຮັດແນວນັ້ນ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນໃກ້ຊິດ, ຝາຂອງພວກເຂົາຈະຂຶ້ນທັນທີ. ອີງຕາມວິທີການທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າຈັດການຄວາມເຄັ່ງຄຽດຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຈະກາຍເປັນຄົນຂີ້ອາຍຫຼືຂີ້ຕົວະດ້ວຍຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຖ້າພວກເຂົາກາຍເປັນຜູ້ຄິດທີ່ລ້ໍາລຶກ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມຄົມຊັດແລະຈິງໆທີ່ທ່ານອາດຈະບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບການຕົກລົງ. ແຕ່ຖ້າຄວາມສາມາດໃນການຄິດກ່ຽວກັບຕີນຂອງພວກເຂົາຈະອ່ອນແອ, ທ່ານຕ້ອງຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະໃຊ້ການທົດລອງປິດເລື້ອຍໆຕາມທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້. ຈຸດສໍາຄັນທີ່ຕ້ອງຈື່ແມ່ນວ່າໃນໄລຍະໃກ້ຊິດ, ຜູ້ທີ່ມີ ຄວາມຫມັ້ນໃຈ ແລະຄວາມແນ່ນອນທີ່ສຸດຈະຊະນະ.