Receptionist Job Description
ຜູ້ເຂົ້າພັກປະຕິບັດຫນ້າທີ່ການບໍລິຫານແລະຫ້ອງການເຊັ່ນ: ການຕອບຮັບໂທລະສັບແລະອີເມວ, ຜູ້ເຂົ້າຊົມແລະການສະຫນອງຂໍ້ມູນທົ່ວໄປກ່ຽວກັບອົງກອນຂອງພວກເຂົາໃຫ້ກັບປະຊາຊົນແລະລູກຄ້າ.
ຜູ້ຕ້ອນຮັບແມ່ນ, ໂດຍຄໍານິຍາມ, ຄົນທໍາອິດທີ່ຜູ້ເຂົ້າຊົມທໍາມະດາເຫັນ. ທາງເຂົ້າຫນ້າທາງຫນ້າຂອງສະຖານທີ່ຫ້ອງການຫຼືຫ້ອງການທາງການແພດມັກຈະມີຜູ້ຮັບທີ່ມີວຽກເຮັດງານທໍາຕົ້ນຕໍແມ່ນເພື່ອໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວໄປຫ້ອງການທີ່ຖືກຕ້ອງພາຍໃນໂຮງຫມໍ. ຫ້ອງການສ່ວນບຸກຄົນອາດຈະມີນັກຕ້ອນຮັບຂອງຕົນເອງ, ຫຼືຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການຫລືຜູ້ຈັດການຫ້ອງການອາດຈະເຮັດຫນ້າທີ່ນັ້ນ. ແນ່ນອນ, ສາມລະດັບເຂົ້າໄປໃນແຕ່ລະຂອບເຂດບາງ. ເຖິງແມ່ນວ່າບາງຄັ້ງໄດ້ຖືກມອງຂ້າມ, ນັກທ່ອງທ່ຽວຖືເປັນບົດບາດສໍາຄັນແລະມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນບໍລິສັດໃດກໍ່ຕາມ.
ເງິນເດືອນ
ເງິນເດືອນສະເລ່ຍສໍາລັບບັນຊີນັກບັນຊີແມ່ນ $ 27,920 ຕໍ່ປີໃນເດືອນພຶດສະພາປີ 2016 ຕາມທີ່ຫ້ອງການສະຖິຕິແຮງງານ. ມັນຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມພື້ນທີ່ແລະລະດັບຂອງປະສົບການ.
Top 5 ທັກສະການຕອບຮັບທີ່ຕ້ອງການ
ນີ້ແມ່ນຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບທັກສະດ້ານທັກສະໃນເວລາທີ່ຜູ້ຈ້າງງານຊອກຫາ:
1 ຄວາມເປັນມືອາຊີບ
ໃນຖານະເປັນນັກຕ້ອນຮັບ, ທ່ານກໍາລັງຄິດທີ່ຈະເປັນຄົນທໍາອິດທີ່ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ເຂົ້າຊົມອື່ນເຫັນເມື່ອມາຮອດ.
ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການໃຫ້ຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດຂອງທຸກໆຄົນກ່ຽວກັບນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງສະທ້ອນເຖິງຈຸດດີຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານທັງໃນພຶດຕິກໍາແລະຮູບລັກສະນະຂອງທ່ານ. ເບິ່ງພາກສ່ວນ. ຊົມເຊີຍທຸກໆຄົນທີ່ມີ smile ແລະຄໍາເວົ້າທີ່ສະແດງແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍ.
2 ຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານ
ການສື່ສານ ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍເພາະວ່າວຽກງານຕົ້ນຕໍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຕ້ອນຮັບຜູ້ຄົນ, ຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການແລະຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບມັນ.
ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການສື່ສານນີ້ຈະເປັນຄໍາເວົ້າ, ໂດຍສະເພາະຫຼືໂດຍທາງໂທລະສັບ.
ນອກເຫນືອຈາກການພົວພັນກັບນັກທ່ອງທ່ຽວ, ທ່ານກໍ່ຈະຕ້ອງເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບທຸກໆຄົນທີ່ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມເຂົ້າມາເບິ່ງ. ຖ້າມີກອງປະຊຸມທີ່ສໍາຄັນ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງ. ຖ້າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງມີມື້ທີ່ບໍ່ດີ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບຄວາມທຸກຍາກ.
ຖ້າສຸກເສີນພັດທະນາຢູ່ໃນຫຼືຢູ່ທາງຫນ້າທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະເປັນຄົນທໍາອິດທີ່ຕ້ອງຕອບສະຫນອງແລະຕັດສິນໃຈວ່າຈະເຮັດແນວໃດ. ແລະສະເຫມີວ່າທ່ານຈະຕ້ອງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນໄຫລຜ່ານທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະມີປະສິດທິພາບ.
3 ທັກສະດ້ານເທກໂນໂລຍີ
ແນ່ນອນທີ່ສຸດ, ທ່ານຈະໄດ້ໃຊ້ລະບົບໂທລະສັບ, ອາດຈະມີເສັ້ນທາງພາຍໃນແລະພາຍນອກຫຼາຍທີ່ທ່ານຕ້ອງດໍາເນີນການຢ່າງສະບາຍ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈະຕ້ອງຮູ້ກ່ຽວກັບຕາຕະລາງ, ຊອບແວການປຸງແຕ່ງຄໍາ, ອີເມລ໌ຂອງບໍລິສັດແລະລະບົບການແບ່ງປັນໄຟລ໌ຂອງທ່ານ, ແລະອາດມີເວທີການສື່ສັງຄົມຫຼາຍໆຢ່າງແລະວິທີແກ້ໄຂຊໍແວຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານເອງ. ມີສະເຫມີເຄື່ອງສໍາເນົາ, ແລະກະດາດຈະສະເຫມີ jam. ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ບໍ?
4 ອົງການຈັດຕັ້ງ
ທ່ານຈະເປັນຄວາມສໍາພັນຂອງສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການສື່ສານພາຍໃນນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ. ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຈະຮັກສາຕົວທ່ານເອງ, ທ່ານຈະຕ້ອງຮັກສາທຸກຄົນທີ່ມີການຈັດຕັ້ງ, ເຊັ່ນກັນ.
ທ່ານອາດຈະຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດເກັບແລະຟື້ນຟູອຸປະກອນການອ່ານຫຼືຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນໃນເຂດທີ່ທ່ານລໍຖ້າ.
5 Multitasking Capability
ທ່ານຈະມີພຽງແຕ່ສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມ. ການໂທຫາໂທລະສັບໃຫມ່ອາດຈະມາໃນຂະນະທີ່ທ່ານຍັງຢູ່ກັບອອນໄລນ໌ດ້ວຍການທໍາອິດ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຕ້ອງໄດ້ໂທຫາຜູ້ໂທຫາໃຫມ່ແລະປ່ຽນຄືນ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ສາມຄົນອາດຈະລໍຖ້າຢູ່ໃນບຸກຄົນທີ່ຈະສົນທະນາກັບທ່ານ. ທ່ານຈະຕ້ອງຮັກສາຄວາມຕ້ອງການຂອງບຸກຄົນແຕ່ລະຄົນຢູ່ໃນໃຈຂອງທ່ານ, ບໍ່ຄວນລະເລີຍຄົນອື່ນ, ແລະບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມປະຫມາດຫຼືອຸກອັ່ງ. ບາງຄົນມັກມີຄວາມທ້າທາຍ. ບາງຄົນບໍ່ໄດ້. ຖ້າທ່ານສາມາດ multitask wel l, ທ່ານສາມາດເປັນຊັບສິນແກ່ນາຍຈ້າງແລະບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ແລະທ່ານອາດຈະເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບ.
Receptionist Skills List
ທັກສະທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບວຽກງານຕ້ອນຮັບຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມວຽກທີ່ທ່ານກໍາລັງສະຫມັກ.
ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງທັກສະທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ທ່ານອາດຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈ້າງ.
A-G
- ຄວາມຖືກຕ້ອງ
- Administrative Support
- ຕອບຄໍາຖາມ
- Appointment Scheduling
- ຊ່ວຍຄົນອື່ນ
- ເອົາໃຈໃສ່ກັບລາຍລະອຽດ
- ສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການ
- Client Relations
- ການສື່ສານ
- ຄອມພິວເຕີ
- ຢືນຢັນການແຕ່ງຕັ້ງ
- Correspondence
- Customer Focus
- ບໍລິການລູກຄ້າ
- Data Entry
- ສົ່ງອີເມວ
- Diplomacy
- Directing Visitors
- Email Correspondence
- ການວາງແຜນເຫດການ
- ການຍື່ນ
- Forwarding Calls Phone
- Friendly
- Front Desk Operations
- ຊົມເຊີຍຊົມເຊີຍ
H-M
- Interpersonal
- ການອອກໃບຢັ້ງຢືນຄວາມປອດໄພ
- Managing Guest Books
- ກອງປະຊຸມ
- Message Taking
- Microsoft Office
N-S
- Office Duties
- ອຸປະກອນຫ້ອງການ
- Office Support
- ອົງການຈັດຕັ້ງ
- ໂທລະສັບໂທລະສັບ
- ການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ
- ການໃຫ້ຂໍ້ມູນ
- ສະຫນອງອຸປະກອນການອ່ານ
- ຄວາມຄ່ອງແຄ່ວ
- ລົງທະບຽນແຂກ
- ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື
- ການຄົ້ນຄວ້າ
- ການຄັດເລືອກແລະການມອບຫມາຍ
- ດ້ວຍຕົນເອງ, ມີເຫດຜົນ
- Switchboard
T-Z
- Teamwork
- ໂທລະສັບ
- ການບໍລິຫານເວລາ
- Validating Passes Parking
- ການສື່ສານຄໍາເວົ້າ
- Waiting Area Maintenance
- Welcome Visitors
- Word Processing
- ການສື່ສານຂຽນ
Phrases to Include in Receptionist Resume
ຕໍາແຫນ່ງງານສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງມີສ່ວນຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຈຸດປະສົງຫຼືລາຍລະອຽດ , ບົດສະຫຼຸບຂອງຄຸນສົມບັດ , ພື້ນທີ່ຂອງຄວາມຊໍານານ, ຜົນສໍາເລັດ, ປະຫວັດການເຮັດວຽກ, ທັກສະ ແລະການສຶກສາ.
ປະໂຫຍກດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະດິດສ້າງຊີວະປະຫວັດຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ບົດບັນຍັດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ທັງໃນທັກສະ, ຄຸນວຸດທິຫຼືຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງປະວັດຂອງທ່ານ:
•ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານໃນຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມແລະແນະນໍາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄປຫາບຸກຄົນທີ່ເຫມາະສົມຫຼືພາກ
•ມີປະສົບການໃນການຄຸ້ມຄອງບັນດານັກທ່ອງທ່ຽວແລະອອກໃບຢັ້ງຢືນການຮັກສາຄວາມປອດໄພ
•ປະສົບການທີ່ໃຊ້ເວລາໃນການໃຫ້ຂໍ້ມູນແກ່ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມແລະຕອບຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາ
•ບັນທຶກການຮັບຮູ້ການຕອບ / ການສົ່ງຕໍ່ແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ
•ຄວາມສາມາດທີ່ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການສອບຖາມໂທລະສັບແລະອີເມລ໌
•ສາມາດຮັກສາພື້ນທີ່ຮັບການຈັດຕັ້ງໄດ້
•ຄວາມຮູ້ທີ່ສົມບູນແບບໃນການຈັດຕັ້ງອຸປະກອນການອ່ານໃນບ່ອນທີ່ລໍຖ້າ
ຂໍ້ກໍານົດວຽກງານວຽກງານຕໍ່ໄປນີ້ຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ໄດ້ຖືກມອບໃຫ້ໃນໄລຍະຜ່ານມາແລະສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອອະທິບາຍປະສົບການຂອງທ່ານກັບວຽກທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດຂຶ້ນໃນອະດີດ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຂຽນລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບວຽກງານຮັບຈ້າງໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານໃນຊີວະປະຫວັດຂອງທ່ານ, ທ່ານຄວນປ່ຽນຄໍາເວົ້າເຫລົ່ານີ້ເພື່ອສະແດງຄວາມເຄົາລົບ.
•ຜູ້ຕ້ອນຮັບ, ພະນັກງານ, ນັກທ່ອງທ່ຽວແລະສາທາລະນະຊົນທີ່ໄດ້ຕ້ອນຮັບ, ຊ່ວຍເຫຼືອແລະມຸ້ງຫນ້າ
•ຕອບຄໍາຖາມທັງຫມົດທີ່ມາແລະຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມຂອງຜູ້ໂທ
•ສະຫນອງການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນຫ້ອງການເພື່ອໃຫ້ປະສິດທິພາບ
•ຕອບກັບບຸກຄົນທົ່ວໄປແລະການສອບຖາມສາທາລະນະ
•ໄດ້ຮັບ, ໂດຍກົງແລະຜ່ານທາງແຟັກທາງໂທລະສັບ
•ພະນັກງານ, ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມແລະສາທາລະນະທົ່ວໄປທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍໃຫ້ກັບພະນັກງານທີ່ຖືກຕ້ອງ
•ຮັກສາບັນທຶກສໍາລັບການສະຫນອງຫ້ອງການຢ່າງພຽງພໍ
•ໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນຄໍາສັບແລະການສະຫນັບສະຫນູນຂອງຄະນະກໍາມະການ
•ເກັບຂຶ້ນແລະສົ່ງອີເມວ
•ຮັກສາລະບົບການລົງທືນທົ່ວໄປແລະຈົດຫມາຍທັງຫມົດ
•ປະສານງານການສ້ອມແປງແລະບໍາລຸງຮັກສາເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການ
•ໃຫ້ບໍລິການບໍລິຫານໃຫ້ຜູ້ຈັດການຫ້ອງການ
Receptionist Resume Example
ມັນສະເຫມີຈະຊ່ວຍໃຫ້ມີຕົວຢ່າງດັ່ງນີ້ນີ້ແມ່ນເບິ່ງຢູ່ໃນສິ່ງທີ່ເປັນປະຫວັດການ receptionist ຄວນຈະມີລັກສະນະແລະສາມາດສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຊອກຫາວຽກເຮັດງານທໍາຂອງທ່ານ:
ຊື່ແລະນາມສະກຸນ
123 Moore Ave
Albany, NY 12201
(111) (222-3333)
firstnameelastname @ email
ປະສົບການການເຮັດວຽກ
Receptionist / Administrative Assistant
ຫ້ອງການກົດຫມາຍຂອງ Smith ແລະ Reilly
Colonie, NY
ມັງກອນ 201X - ປັດຈຸບັນ
- ຈັດຕາຕະລາງແລະເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ, ໃຊ້ເວລາກອງປະຊຸມ, ກະແຈກກະຈາຍນາທີຜ່ານທາງອີເມວທຸກໆຄູ່.
- ຈັດແຈງເອກະສານເພື່ອກຽມພ້ອມສໍາລັບວັນທີຂອງສານ
- ບຸກຄົນທໍາອິດສໍາລັບລູກຄ້າ.
- ການສັ່ງຊື້ແລະຮັກສາເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການສໍາລັບບໍລິສັດ.
- ຈັດຕັ້ງແລະຕອບກັບອີເມວຕາມຄວາມຕ້ອງການ.
Receptionist
ຫ້ອງການແຂ້ວຂອງທ່ານດຣ. ສ
Albany, NY
ທັນວາ 20XX-December-20XX
- ຍິນດີຕ້ອນຮັບຄົນເຈັບໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາມາຮອດ.
- ການນັດຫມາຍທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນບຸກຄົນແລະຜ່ານໂທລະສັບ.
- ຈັດການໄຟລ໌ທາງດ້ານການແພດ (ເຮັດໃຫ້ການກໍານົດ, ຈັດຮຽງ, ແລະຍື່ນ).
- ການຮ້ອງຂໍຍື່ນກັບບໍລິສັດປະກັນໄພແຂ້ວ.
- ຈັດການອີເມວແລະອີເມວທີ່ເຂົ້າແລະສົ່ງອອກ.
ຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການລູກຄ້າ
ບໍລິສັດແຫ່ງຊາດແລະພະລັງງານ
Albany, NY
ກັນຍາ 20XX - ທັນວາ 20XX
- ການຕອບສະຫນອງການບໍລິການລູກຄ້າຕອບ.
- ແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມກັງວົນ.
- ລູກຄ້າທີ່ແນະນໍາໃຫ້ມີຊັບພະຍາກອນທີ່ເຫມາະສົມ.
- ລະບົບການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ຄອມພິວເຕີທີ່ສະດວກສະບາຍໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງສະບາຍ
ປະສົບການອື່ນໆ
Camp Happiness - Camp Counsellor
Summer 199X
Latham High Gazette -Editorpaper Editor
Junior ແລະ Senior Years of High School
ການສຶກສາ
ABC College, Albany, NY
Bachelor of Arts
Major: Business Administration
ທັກສະ
- ທັກສະ MS Office ທີ່ດີເລີດ.
- Excellent grammar skills
- ມີປະສົບການໂທຕອບກັບໂທລະສັບຫລາຍສາຍ.
- ສະດວກສະບາຍໂດຍໃຊ້ອຸປະກອນສໍານັກງານຕ່າງໆ.
- ຄວາມສາມາດໃນການຮັກສາພື້ນທີ່ເຮັດວຽກທີ່ສະອາດແລະລະມັດລະວັງ.
- ທັກສະການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
ເຄັດລັບສໍາລັບການຂຽນໃບສະຫມັກຂອງທ່ານ
ໃນເວລາທີ່ລວບລວມບົດສະຫຼຸບຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະກ່າວເຖິງທັກສະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດຂອງທ່ານ, ຈົ່ງສັງເກດເບິ່ງປະເພດຂອງຫ້ອງການທີ່ທ່ານຈະເຮັດວຽກ. ຂຽນປະວັດຂອງທ່ານໂດຍສະເພາະສໍາລັບວຽກທີ່ທ່ານກໍາລັງສະຫມັກ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຖ້າທ່ານກໍາລັງສະຫມັກຕໍາແຫນ່ງຢູ່ໃນຫ້ອງການທາງການແພດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະເນັ້ນຫນັກໃສ່ທັກສະຂອງທ່ານທີ່ຈະນໍາໃຊ້ໃນການຕັ້ງຄ່າເຊັ່ນ: ການບໍລິການລູກຄ້າ, ໂທລະສັບຫຼືທັກສະທີ່ທ່ານມີ. ນີ້ແມ່ນ ວິທີທີ່ຈະກົງກັບທັກສະຂອງທ່ານກັບລາຍລະອຽດຂອງວຽກ .