ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານຄໍາເວົ້າສໍາລັບປະຫວັດແລະການສໍາພາດ
ຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງການສື່ສານທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງທ່ານ, ໂອກາດຂອງທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຈ້າງວຽກໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການເຮັດວຽກທີ່ທ່ານກໍາລັງສະຫມັກ. ທ່ານຈະເຮັດດີກ່ວາໃນໄລຍະການສໍາພາດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບວຽກ.
ຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານທີ່ມີຄໍາເວົ້າແມ່ນຫຍັງ?
ທັກສະໃນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິພາບມີຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ເວົ້າ.
ການສື່ສານຄໍາເວົ້າປະກອບດ້ວຍວິທີທີ່ທ່ານສົ່ງຂໍ້ຄວາມແລະວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມັນ. ການສື່ສານເປັນ ທັກສະທີ່ອ່ອນ ແລະມັນເປັນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບນາຍຈ້າງທຸກຄົນ.
ຜູ້ເຮັດວຽກທີ່ສາມາດຖ່າຍທອດຂໍ້ມູນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນແລະມີປະສິດທິຜົນແມ່ນຖືກຕ້ອງໂດຍນາຍຈ້າງ. ພະນັກງານຜູ້ທີ່ສາມາດຕີຄວາມຫມາຍຂໍ້ຄວາມແລະປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບມີໂອກາດທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະເຮັດວຽກຢູ່.
ທັກສະການສື່ສານທີ່ເວົ້າໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ສິ່ງທີ່ປະກອບມີການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນກ່ຽວກັບວຽກງານແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງຄູ່ຮ່ວມງານການສື່ສານແລະສະພາບການເຮັດວຽກ. ການສື່ສານຄໍາເວົ້າໃນການເຮັດວຽກແມ່ນເກີດຂື້ນລະຫວ່າງບຸກຄົນແລະກຸ່ມຕ່າງໆທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຊັ່ນ: ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ນາຍຈ້າງແລະຜູ້ຕາງຫນ້າ, ລູກຈ້າງ, ລູກຄ້າ, ລູກຄ້າ, ຄູແລະນັກຮຽນ, ແລະນະຄອນແລະຜູ້ຊົມ.
ການສື່ສານຕາມຄໍາເວົ້າແມ່ນເກີດຂື້ນໃນຫລາຍໆສະພາບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນລວມທັງການຝຶກອົບຮົມ, ການນໍາສະເຫນີ, ການປະຊຸມກຸ່ມ, ການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດ, ການສົນທະນາຕໍ່ຫນຶ່ງ, ການສໍາພາດ, ກອງປະຊຸມວິຊາການ, ຂົງເຂດການຂາຍແລະການປຶກສາຫາລື.
ຕົວຢ່າງຂອງຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານຄໍາເວົ້າ
ພິຈາລະນາຕົວຢ່າງຂອງທັກສະການສື່ສານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນຄໍາເວົ້າ
A-F
- ແນະນໍາຜູ້ອື່ນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທີ່ເຫມາະສົມ
- annunciating ຢ່າງຊັດເຈນ
- ຄາດຫວັງຄວາມກັງວົນຂອງຄົນອື່ນ
- ຂໍໃຫ້ມີຄວາມແຈ່ມແຈ້ງ
- ຖາມຄໍາຖາມທີ່ເປີດເຜີຍເພື່ອສົ່ງເສີມການສົນທະນາ
- ຄວາມຫມັ້ນໃຈ
- Calming ລູກຄ້າທີ່ທຸກໃຈໂດຍຮັບຮູ້ແລະຕອບຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງພວກເຂົາ
- ການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນໃນລັກສະນະທີ່ສ້າງຂື້ນໂດຍເນັ້ນຫນັກໃສ່ບັນດາພຶດຕິກໍາທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້,
- ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຢ່າງລະອຽດ
- ການຕັດສິນພະນັກງານໃນລັກສະນະໂດຍກົງແລະເຄົາລົບ
- ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການຫຼືຂໍ້ສະເຫນີເພື່ອ persuade ບຸກຄົນຫຼືກຸ່ມ
- ສະຫນັບສະຫນູນສະມາຊິກກຸ່ມທີ່ບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເຂົ້າ
- ປະກອບຄໍາສັບຕ່າງໆທີ່ທ່ານເວົ້າ
- ອະທິບາຍສະຖານະການທີ່ຍາກລໍາບາກໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມໃຈຮ້າຍ
- ອະທິບາຍວ່າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ
G-R
- ການໃຫ້ສິນເຊື່ອແກ່ຜູ້ອື່ນ
- ການແນະນໍາຈຸດສຸມຂອງຫົວຂໍ້ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງການນໍາສະເຫນີຫຼືການປະຕິບັດ
- ສັງເກດເບິ່ງ ຄໍາເວົ້າທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ ແລະຕອບສະເພາະຄໍາເວົ້າເພື່ອຢືນຢັນຄວາມສັບສົນ, ຫຼີກເວັ້ນຄວາມໃຈຮ້າຍ, ແລະອື່ນໆ.
- Paraphrasing ເພື່ອສະແດງຄວາມເຂົ້າໃຈ
- ການວາງແຜນການສື່ສານກ່ອນການຈັດສົ່ງ
- ຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການກວດສອບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບັນຫາສະເພາະ
- ການສະເຫນີສຽງຂອງທ່ານໃຫ້ຕື່ມຫ້ອງ
- ການສະຫນອງຕົວຢ່າງທີ່ແທ້ຈິງເພື່ອສະແດງຈຸດ
- ໄດ້ຮັບການວິພາກວິຈານໂດຍບໍ່ມີການປ້ອງກັນ
- ການຮັບຮູ້ແລະຕ້ານການປະທ້ວງ
- ການຍົກເວັ້ນຈາກການເວົ້າເລື້ອຍໆຫຼືເຮັດໃຫ້ຄົນອື່ນຂັດຈັງຫວະ
- Requesting feedback
- ການປັບປຸງຈຸດສໍາຄັນຕໍ່ທ້າຍຄໍາເວົ້າ
S-Z
- ການເລືອກພາສາທີ່ເຫມາະສົມກັບຜູ້ຊົມ
- ສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນຄົນອື່ນ, ຖາມກ່ຽວກັບແລະຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ
- ເວົ້າສະຫງົບເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງເນັ້ນຫນັກ
- ເວົ້າໃນລະດັບປານກາງ, ບໍ່ໄວເກີນໄປຫຼືຊ້າເກີນໄປ
- ເວົ້າດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈແຕ່ດ້ວຍຄວາມຍຸຕິທໍາ
- ບອກຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ, ຄວາມຕ້ອງການຫຼືຄວາມຮູ້ສຶກໂດຍບໍ່ມີການວິພາກວິຈານຫຼືຕໍານິຕິຕຽນ
- ການສະຫຼຸບຈຸດສໍາຄັນທີ່ເຮັດໂດຍລໍາໂພງອື່ນໆ
- ບົດລາຍງານການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ມີຂໍ້ເທັດຈິງແລະຫຼັກຖານ
- ຂໍ້ຄວາມທີ່ເຫມາະສົມກັບຜູ້ຊົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ
- ບອກເລື່ອງຕ່າງໆທີ່ຈະຈັບຜູ້ຊົມ
- ພະນັກງານທີ່ສິ້ນສຸດ
- ການຝຶກອົບຮົມຄົນອື່ນເພື່ອດໍາເນີນວຽກງານຫຼືພາລະບົດບາດ
- ການນໍາໃຊ້ສຽງທີ່ມີຄວາມຢ້ານກົວແລະຄໍາສັບຕ່າງໆເຊັ່ນ: uh-huh, ໄດ້ທ່ານ, ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈ, ແນ່ນອນ, ຂ້ອຍເຫັນ, ແລະແມ່ນເພື່ອສະແດງຄວາມເຂົ້າໃຈ
- ການນໍາໃຊ້ຄວາມບັນເທີງໃຫ້ມີການສົນທະນາ
- ການນໍາໃຊ້ການເປີດເຜີຍຕົນເອງເພື່ອສົ່ງເສີມການແບ່ງປັນ