ນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນວຽກທີ່ຫຍຸ້ງຍາກແລະສໍາຄັນ.
ນີ້ແມ່ນບົດຮຽນການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີທີ່ທ່ານສາມາດພັດທະນາໃນພາລະບົດບາດນີ້.
ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຫັນລູກຄ້າເປັນບຸກຄົນທີ່ເປັນເອກະລັກ
ບຸກຄົນທຸກຄົນໃນອົງການໂອ້ລົມສົນທະນາກ່ຽວກັບລູກຄ້າມັກຈະອ້າງອີງພວກເຂົາໂດຍທົ່ວໄປ. ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ລູກຄ້າທັງຫມົດບໍ່ແມ່ນຄົນດຽວກັນ. ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນເຮັດວຽກເພື່ອສ້າງລາຍລະອຽດສະເພາະສໍາລັບແຕ່ລະກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງໃຊ້ຫຼືຕ້ອງການທີ່ຈະດຶງດູດ. ເປັນລັກສະນະທີ່ແຕກຕ່າງຂອງບຸກຄົນແຕ່ລະຄົນມີຄວາມຫມາຍ, ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນສາມາດນໍາພາຫນ້າທີ່ຕ່າງໆເພື່ອພັດທະນາການສະເຫນີພິເສດແລະວິທີການຕະຫຼາດທີ່ເຫມາະສົມ.
ທ່ານພັດທະນາເປັນນັກຍຸດທະສາດ
ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຕື່ນເຕັ້ນຂອງພາລະບົດບາດນີ້ແມ່ນການແຊກແຊງຂອງທ່ານໃນການຊ່ວຍກໍານົດແລະປະຕິບັດ ຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ . ຈາກການປະເມີນແລະເລືອກເອົາຕະຫຼາດເພື່ອເຂົ້າຫາລູກຄ້າທີ່ມີກໍາໄລທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ຈະຮັບໃຊ້, ຜູ້ຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນມັກຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຕັດສິນໃຈຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນຂອງບໍລິສັດ.
ຫຼັງຈາກເລືອກເອົາຕະຫຼາດແລະລູກຄ້າ, ວຽກງານລາຍລະອຽດຂອງການສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີພິເສດແລະການກໍານົດລາຄາທີ່ສໍາຄັນແລະການຕັດສິນໃຈຕໍາແຫນ່ງແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນ.
ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະນໍາພາທັງຫມົດ
ຄ້າຍຄືກັບບົດບາດຂອງຜູ້ຈັດການໂຄງການ, ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນມີວຽກທີ່ທ້າທາຍທີ່ຈະນໍາຄົນອື່ນແລະ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜົນໄດ້ຮັບ ໂດຍບໍ່ມີຄວາມເປັນເອກະລາດໂດຍກົງ.
ພາລະບົດບາດໃດຫນຶ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບໂດຍຜ່ານຜູ້ອື່ນໂດຍບໍ່ມີສິດອໍານາດເປັນປົກກະຕິແມ່ນມີບົດບາດການສອນທີ່ດີ.
ທ່ານພັດທະນາທັກສະທາງດ້ານການເມືອງແລະທາງດ້ານການເມືອງເປັນເລື່ອງຂອງຄວາມຢູ່ລອດ
ທ່ານໃຊ້ເວລາໃນການບໍລິຫານຈັດການຜະລິດຕະພັນແລະທ່ານຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຮຽກຮ້ອງຂອງລູກຄ້າ, ການສອບຖາມພາກສະຫນາມຈາກຜູ້ຂາຍ, ດໍາເນີນກອງປະຊຸມທີ່ມີວິສະວະກໍາ, ຕອບສະຫນອງກັບການສະຫນັບສະຫນູນຂອງລູກຄ້າເພື່ອຟັງກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນ webinar ກັບເພື່ອນຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ໃນທຸກໆປະເທດ, ທ່ານກໍາລັງປະເຊີນກັບບັນຫາແລະປະຊາຊົນທີ່ຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈຫຼືຄໍາຫມັ້ນສັນຍາ. ທັກສະທາງການທູດຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ທ້າທາຍເຫຼົ່ານີ້ໃນຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
ທ່ານຮຽນຮູ້ເບິ່ງປະສົບການທັງຫມົດ
ລູກຄ້າປະເມີນການສະເຫນີຂອງທ່ານສໍາລັບປະສົບການທັງຫມົດ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືບໍລິການທີ່ແທ້ຈິງ. ຖ້າຜະລິດຕະພັນແມ່ນດີ, ແຕ່ລູກຄ້າພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈເອກະສານແລະບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງການສະຫນັບສະຫນູນຄໍາຕອບໄດ້, ນີ້ຈະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນຜະລິດແລະຜົນຜະລິດແລະຊື່ສຽງຂອງທ່ານ. ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນແມ່ນຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການສະເຫນີ "ທັງຫມົດ", ລວມທັງສິນຄ້າທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືບໍລິການທີ່ແທ້ຈິງແລະທັງຫມົດຂອງຈຸດສໍາພັດຂອງລູກຄ້າທີ່ສະເຫນີຂາຍ.
ທ່ານສາມາດສ້າງທັກສະການສື່ສານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່
ຈາກມື້ທໍາອິດຂອງທ່ານໃນການເຮັດວຽກ, ທ່ານກໍາລັງພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຢູ່ໃນພະແນກອື່ນໆ, ແລະຫຼັງຈາກທີ່ເຮັດວຽກບາງຄັ້ງ, ທ່ານຈະເຫັນຕົວທ່ານເອງເປັນຜູ້ ປະກອບສ່ວນ ເລື້ອຍໆ ໃນກອງປະຊຸມບໍລິຫານ.
ທ່ານຮຽນຮູ້ຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບຜູ້ຊົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະທ່ານຮູ້ວ່າຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບແມ່ນຊັບສິນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທ່ານ.
ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການລົງທຶນທີ່ເປັນປະໂຫຍດ
ໃນບົດບາດຂອງທ່ານ, ທ່ານກໍາລັງເລືອກບ່ອນທີ່ຈະລົງທຶນເງິນບໍລິສັດຂອງທ່ານໃນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ທຸກໆການຕັດສິນໃຈມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະການປະຕິບັດແລະຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນແມ່ນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງທີ່ເປັນບູລິມະສິດ.
- ວິສະວະກໍາສາມາດມີຊັບພະຍາກອນທີ່ຈໍາກັດໃນການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການສະເຫນີຂອງທ່ານແລະແທນທີ່ຈະມີການຮ້ອງຂໍດ້ານຄຸນສົມບັດດ້ານເທິງຫ້າຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາອາດຈະສາມາດຈັດສົ່ງສາມໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ກໍານົດ. ມັນຂຶ້ນກັບທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນເພື່ອຄັດເລືອກເອົາຄຸນສົມບັດທີ່ຖືກປະໄວ້.
- ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເວລາຫຼາຍເພື່ອຝຶກອົບຮົມທີມງານຂາຍຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການສະເຫນີຂາຍຫຼ້າສຸດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຕ້ອງເຈລະຈາເວລາທີ່ກໍານົດເວລາກັບຜູ້ບໍລິຫານຂາຍ.
- ຕ້ອງຖອນລາຄາຂອງທ່ານຍ້ອນການປະຕິບັດຂອງຄູ່ແຂ່ງ? ທ່ານຈະໃຊ້ເວລາໃນການຊັກຊວນພະແນກການເງິນຂອງທ່ານວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາຄວນສ້າງລາຍໄດ້ຫນ້ອຍລົງຕໍ່ທຸກຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກມັນສົ່ງມາ.
ການຕັດສິນໃຈທີ່ຫຍຸ້ງຍາກເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບັນຫາປະຈໍາວັນສໍາລັບຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນ, ຜູ້ທີ່ເປັນແມ່ບົດໃນການຄຸ້ມຄອງການແລກປ່ຽນສິນຄ້າ.