ສິ່ງທີ່ມັນຫມາຍຄວາມວ່າ
ກົດຫມາຍ 80/20 ຫມາຍຄວາມວ່າໃນສະຖານະການໃດຫນຶ່ງ, 20% ຂອງວັດຖຸປະສົງຫຼືກິດຈະກໍາແມ່ນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບ 80% ຂອງຜົນໄດ້ຮັບຫຼືຜົນໄດ້ຮັບ. ໃນກໍລະນີຂອງ Pareto, ມັນຫມາຍຄວາມວ່າ 20% ຂອງປະຊາຊົນທີ່ຖື 80% ຂອງຄວາມຮັ່ງມີ. ໃນວຽກງານເບື້ອງຕົ້ນຂອງ Juran ນໍາໃຊ້ກົດລະບຽບ 80/20 ເພື່ອການສຶກສາທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ລາວໄດ້ກໍານົດ 20 ເປີເຊັນຂອງຄວາມຜິດພາດທີ່ເຮັດໃຫ້ 80 ເປີເຊັນຂອງບັນຫາ. ຜູ້ຈັດການໂຄງການຮູ້ວ່າ 20% ຂອງວຽກງານ (10% ແລະ 10% ສຸດທ້າຍ) ໃຊ້ເວລາ 80% ຂອງເວລາແລະຊັບພະຍາກອນ.
ຕົວຢ່າງອື່ນໆທີ່ທ່ານອາດຈະພົບ:
- 80% ຂອງ ລາຍໄດ້ ຂອງພວກເຮົາແມ່ນຜະລິດຈາກ 20% ຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
- 80% ຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງພວກເຮົາມາຈາກ 20% ຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
- 80% ຂອງບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງພວກເຮົາເກີດຂຶ້ນກັບ 20% ຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ.
ເປັນກົດລະບຽບກົງກັນຂ້າມ:
- 20% ຂອງຜູ້ປະກອບສ່ວນຂອງພວກເຮົາສະຫນອງ 80% ຂອງທຶນຂອງພວກເຮົາ.
- 20% ຂອງພະນັກງານຂອງພວກເຮົາແມ່ນຮັບຜິດຊອບສໍາລັບ 80% ຂອງມື້ເຈັບປ່ວຍ.
- 20% ຂອງຄວາມຄິດຂອງຂ້ອຍສ້າງ 80% ຂອງການຈະລາຈອນຂອງຂ້ອຍໃນ blog ຂອງຂ້ອຍ.
ມີຈໍານວນເກືອບບໍ່ຈໍາກັດຕົວຢ່າງທີ່ພວກເຮົາມັກຈະໃຊ້ກົດລະບຽບ 80/20 ໃນຊີວິດສ່ວນຕົວແລະເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງເວລາ, ພວກເຮົາກໍາລັງອ້າງອີງການກົດລະບຽບຂອງ Pareto ໂດຍບໍ່ມີການນໍາໃຊ້ການວິເຄາະຄະນິດສາດຢ່າງເຂັ້ມງວດໃນສະຖານະການ. ພວກເຮົາໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວກ່ຽວກັບ 80/20 metric ນີ້ , ແຕ່ເຖິງແມ່ນວ່າມີຄະນິດສາດທີ່ລົ້ມລະລາຍນີ້, ອັດຕາສ່ວນແມ່ນທົ່ວໄປໃນທົ່ວໂລກ.
7 ພື້ນທີ່ມາດຕະຖານ 80/20 ສາມາດຊ່ວຍຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໄດ້:
- ຖ້າທ່ານກວດສອບລາຍການລາຍການໃນລາຍການ "ເຮັດ" ຂອງທ່ານ, ໂອກາດແມ່ນພຽງແຕ່ຈໍານວນຫນ້ອຍຂອງບັນດາລາຍການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາອາດຈະມີຄວາມພໍໃຈໃນການຂ້າມບັນຫານ້ອຍໆອອກຈາກບັນຊີລາຍການວຽກຂອງພວກເຮົາ, ກົດລະບຽບ 80/20 ແນະນໍາວ່າພວກເຮົາຄວນເນັ້ນຫນັກໃສ່ບັນດາລາຍການທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ, ເຊິ່ງຈະສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ບັນຊີລາຍຊື່ອາດຈະບໍ່ຂະຫຍາຍຕົວຫຼາຍ, ແຕ່ທ່ານຈະໄດ້ປະຕິບັດລະດັບປະສິດຕິພາບທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
- ໃນການປະເມີນຄວາມສ່ຽງສໍາລັບໂຄງການທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນ, ທຸກໆຄວາມສ່ຽງບໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນ. ເລືອກເອົາຄວາມສ່ຽງສູງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍທີ່ສູງທີ່ສຸດ (ໃຫ້ເກີດຄວາມເປັນໄປໄດ້) ແລະສຸມໃສ່ການຕິດຕາມແລະກິດຈະກໍາການວາງແຜນຄວາມສ່ຽງຂອງບັນດາລາຍການເຫຼົ່ານັ້ນ. ຢ່າປະຕິເສດສໍາລັບຄົນອື່ນ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ແຈກຢາຍຈຸດສຸມຂອງທ່ານຢ່າງສົມສ່ວນ.
- ໃນຖານະຜູ້ຕາງຫນ້າຝ່າຍຂາຍ, ຈົ່ງເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອເຂົ້າໃຈເຖິງຄຸນລັກສະນະຂອງ 20% ຂອງລູກຄ້າທີ່ເປັນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງລາຍໄດ້ຂອງທ່ານແລະລົງທຶນເວລາຂອງທ່ານໃນການກໍານົດແລະເຫມາະສົມກັບລູກຄ້າທີ່ຄ້າຍຄືກັນ.
- ປົກກະຕິແລ້ວການປະເມີນ 80% ຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານທີ່ສ້າງປະມານ 20% ຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານແລະກໍານົດໂອກາດທີ່ຈະຫລຸດລູກຄ້າເຫຼົ່ານັ້ນໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ມີຜົນດີກວ່າ. ຜູ້ຈັດການແລະບໍລິສັດບາງຄົນຄາດຈໍາຫນ່າຍລາຍຊື່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາທຸກໆສອງສາມປີ, ປະສິດທິຜົນຂອງລູກຄ້າທີ່ເຮັດວຽກດ້ານລຸ່ມ.
- ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກໃນການ ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຫຼືສູນການໂທ , ຊອກຫາການແຈກຢາຍ 80/20 ທີ່ 80% ຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານໂທຫາຫຼືບັນຫາການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນຍ້ອນວ່າ 20% ຂອງການສະເຫນີຂອງທ່ານຫຼື 20% ຂອງຈໍານວນລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ການສະເຫນີການໂທທັງຫມົດ, ເນັ້ນຫນັກໃສ່ການວິເຄາະສາເຫດຮາກເພື່ອກໍານົດບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບຫຼືເອກະສານ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ. ສໍາລັບການໂທສູງ, ລູກຄ້າປະລິມານພະຍາຍາມທີ່ຈະເຂົ້າໃຈເຫດຜົນສໍາລັບການໂທຂອງພວກເຂົາແລະສະເຫນີວິທີທາງເລືອກອື່ນໃນການໄດ້ຮັບຄໍາຕອບ.
- ຜູ້ປະກອບການ, ນັກຮ້ອງແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເອກະລາດຄວນຈະປະເມີນຜົນຂອງວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າແລະປະເມີນວ່າສ່ວນໃຫຍ່ຂອງເວລາຂອງພວກເຂົາແມ່ນໃຊ້ເວລາສໍາລັບກິດຈະກໍາທີ່ມີມູນຄ່າຂະຫນາດນ້ອຍ, ລວມທັງການເຮັດວຽກການບໍລິຫານທີ່ງ່າຍດາຍແລະລາຄາບໍ່ແພງ.
- ໃນເວລາທີ່ປະເມີນຄວາມກ້າວຫນ້າໃນປີລະຫວ່າງປີ ຂອງທ່ານ ກ່ຽວກັບ ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ , ຈົ່ງສຸມໃສ່ເປົ້າຫມາຍຈໍານວນຫນ້ອຍຫຼືກິດຈະກໍາທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຕໍ່ການພັດທະນາຫຼືຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານ. ຄ້າຍຄືກັບບັນຊີລາຍການວຽກ, ບໍ່ແມ່ນຫນ້າທີ່ແລະເປົ້າຫມາຍທັງຫມົດທີ່ຖືກສ້າງຂື້ນເທົ່າທຽມກັນ.
ຂໍ້ຈໍາກັດທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ກົດລະບຽບ 80/20:
ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຄົ້ນຄວ້າ, ກົດລະບຽບ 80/20 ມີຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫຼາຍຢ່າງໃນວຽກງານແລະຊີວິດສ່ວນຕົວຂອງພວກເຮົາ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີໂອກາດທີ່ຈະນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືນີ້ຜິດແລະເຮັດຄວາມຜິດພາດທີ່ສໍາຄັນ.
- ທ່ານບໍ່ຄວນເອົາໃຈໃສ່ພຽງແຕ່ 20 ເປີເຊັນຂອງນັກສະແດງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນທີມຂອງທ່ານຢູ່ໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງ 80 ສ່ວນຮ້ອຍອື່ນໆ. ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການເພີ່ມຈໍານວນຜູ້ປະຕິບັດງານທີ່ດີທີ່ສຸດເຊັ່ນດຽວກັນກັບການປະເມີນແລະອາດຈະກໍາຈັດຜູ້ທີ່ມີຜູ້ສະແດງທີ່ບໍ່ສະເຫມີພາບ.
- ກົດລະບຽບ 80/20 ອາດຈະແນະນໍາໃຫ້ຫຼຸດຜ່ອນລະດັບຄວາມຫຼາກຫຼາຍທີ່ທ່ານພະຍາຍາມສໍາລັບການລົງທຶນ. ຄວນເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບການປະສົມປະສານລວມຂອງທ່ານແລະການປັບປຸງຂອງທ່ານຖ້າຫາກວ່າພຽງແຕ່ 20% ຂອງການລົງທຶນຂອງທ່ານແມ່ນຂັບຂີ່ 80% ຂອງຜົນໄດ້ຮັບ.
- ໃນຂະນະທີ່ 20% ຂອງເວລາທີ່ລົງທຶນໃນ ໂຄງການ ໂດຍຜ່ານການວາງແຜນແລະການປະຕິບັດອາດຈະສົ່ງຜົນໄດ້ຮັບສ່ວນໃຫຍ່ຫຼືຄວາມຄືບຫນ້າ, ທ່ານບໍ່ສາມາດບໍ່ສົນໃຈລາຍລະອຽດຂອງການລິເລີ່ມ.
ຫຼັກການຂອງ Pareto ຫຼືກົດລະບຽບ 80/20 ແມ່ນການສ້າງຂື້ນໃນເວລາທີ່ການວິເຄາະຄວາມພະຍາຍາມແລະຜົນໄດ້ຮັບຂອງພວກເຮົາ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນເວລາທີ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບວຽກງານຫຼືລາຍການເປົ້າຫມາຍ, ແລະມັນສະຫນອງຂອບການວິເຄາະທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບຫລາຍສະຖານະການບັນຫາ. ໃຊ້ມັນເສີຍໆ, ແຕ່ບໍ່ຍອມຮັບມັນຢ່າງແທ້ຈິງຫຼືທ່ານອາດຈະເຂົ້າໃຈຜິດ.