ນາຍຈ້າງຊອກຫາຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານເຫຼົ່ານີ້
ເຈົ້າຫນ້າທີ່ອາຍຸຍຸກປະຈຸບັນຕ້ອງຮູ້ວິທີການສື່ສານແລະຮັບຂໍ້ຄວາມທີ່ມີປະສິດທິພາບຢູ່ໃນບຸກຄົນເຊັ່ນດຽວກັນໂດຍຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ອີເມວແລະສື່ສັງຄົມຕ່າງໆທີ່ສາມາດສື່ສານກັບຜູ້ສູງອາຍຸ, ເພື່ອນຮ່ວມງານແລະພະນັກງານຢ່າງມີປະສິດຕິພາບ. ທີ່ຢູ່ ທັກສະການສື່ສານ ທີ່ດີຈະຊ່ວຍໃຫ້ໄດ້ຮັບການຈ້າງ, ການສົ່ງເສີມການຂາຍທີ່ດິນ, ແລະເປັນຜົນສໍາເລັດຕະຫຼອດອາຊີບຂອງທ່ານ.
10 ທັກສະການສື່ສານທີ່ດີທີ່ສຸດ
ຕ້ອງການທີ່ຈະຢືນອອກຈາກການແຂ່ງຂັນ?
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນທັກສະການສື່ສານທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງທີ່ສຸດ 10 ຄົນທີ່ນາຍຈ້າງແລະຜູ້ຈັດການຈ້າງຕ້ອງການເບິ່ງກ່ຽວກັບໃບປະກາດແລະ ຈົດຫມາຍຂອງທ່ານ . ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມສາມາດເຫຼົ່ານີ້ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນພວກເຂົາໃນໄລຍະ ການສໍາພາດວຽກ , ແລະທ່ານຈະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດທີ່ແຂງແຮງ. ສືບຕໍ່ພັດທະນາທັກສະເຫຼົ່ານີ້ເມື່ອທ່ານຈ້າງ, ແລະທ່ານຈະປະທັບໃຈນາຍຈ້າງ, ເພື່ອນຮ່ວມທີມແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
1 Listening
ການເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີແມ່ນຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີ. ບໍ່ມີໃຜມັກການຕິດຕໍ່ກັບຄົນທີ່ມີຄວາມສົນໃຈກ່ຽວກັບການວາງສອງເຊັນຂອງລາວແລະບໍ່ໃຊ້ເວລາເພື່ອຟັງຄົນອື່ນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ, ມັນຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງຖືກຂໍໃຫ້ເຮັດ.
ໃຊ້ເວລາໃນການ ປະຕິບັດການຟັງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ . ຟັງລາຍການກະຈາຍສຽງເກົ່າຂອງເຮົາສຽງ VOA Lao on SoundCloud ສຽງ
ໂດຍຜ່ານການຟັງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈດີວ່າຄົນອື່ນກໍາລັງພະຍາຍາມເວົ້າຫຍັງແລະສາມາດຕອບສະຫນອງຢ່າງເຫມາະສົມ.
2 Nonverbal Communication
ພາສາ ຂອງ ຮ່າງກາຍ ຂອງທ່ານ, ການຕິດຕໍ່ຕາ, ການກະທໍາຂອງມືແລະສຽງທັງຫມົດຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານພະຍາຍາມຈະສະແດງ. ການເປີດໂອກາດຜ່ອນຄາຍ, ເປີດໂອກາດເປີດ (ຂາເປີດ, ຂາຜ່ອນຄາຍ), ແລະສຽງທີ່ເປັນມິດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານເຂົ້າຫາງ່າຍແລະຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນອື່ນເວົ້າຢ່າງເປີດເຜີຍກັບທ່ານ.
ການພົວພັນກັບຕາຍັງມີຄວາມສໍາຄັນ; ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງບຸກຄົນທີ່ຢູ່ໃນຕາເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານກໍາລັງສຸມໃສ່ບຸກຄົນແລະການສົນທະນາ (ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ເບິ່ງແຍງຄົນທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ເຂົາບໍ່ສະບາຍ).
ນອກຈາກນັ້ນ, ຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ກັບ ສັນຍານທີ່ບໍ່ ໄດ້ແຈ້ງຂອງຄົນອື່ນໃນຂະນະທີ່ທ່ານເວົ້າ.
ເລື້ອຍໆ, ສັນຍານ nonverbal ສົ່ງເຖິງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຄົນບໍ່ເບິ່ງທ່ານຢູ່ໃນຕາ, ເຂົາອາດຈະບໍ່ສະບາຍຫຼືເຊື່ອງຄວາມຈິງ.
3 ຄວາມຊັດເຈນແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ
ການສື່ສານ ທີ່ດີມີຄວາມຫມາຍພຽງພໍ - ຢ່າເວົ້າຫຼາຍເກີນໄປຫຼືຫນ້ອຍເກີນໄປ. ພະຍາຍາມທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານໃນສອງສາມຄໍາທີ່ເປັນໄປໄດ້. ເວົ້າສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຢ່າງຈະແຈ້ງແລະໂດຍກົງ, ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງເວົ້າກັບຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງ, ໂດຍຜ່ານໂທລະສັບ, ຫຼືທາງອີເມວ. ຖ້າທ່ານເລົ່າສູ່ຟັງ, ຜູ້ຟັງຂອງທ່ານຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານອອກໄປຫຼືບໍ່ແນ່ໃຈວ່າສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຄິດເຖິງສິ່ງທີ່ທ່ານຢາກເວົ້າກ່ອນທີ່ທ່ານເວົ້າມັນ; ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫຼີກເວັ້ນການເວົ້າເກີນແລະ / ຫຼືສັບສົນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
4 ຄວາມເປັນມິດ
ໂດຍຜ່ານການໂຕ້ຕອບທີ່ເປັນມິດ, ຄໍາຖາມສ່ວນບຸກຄົນ, ຫຼືພຽງແຕ່ smile, ທ່ານຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານເຂົ້າຮ່ວມການສື່ສານເປີດເຜີຍແລະຄວາມຊື່ສັດກັບທ່ານ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເປັນຄົນດີແລະສະຫງ່າງາມໃນການສື່ສານໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.
ນີ້ແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນໃນການສື່ສານໂດຍກົງທັງສອງຝ່າຍ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້, ປັບປຸງອີເມວຂອງທ່ານໃຫ້ກັບເພື່ອນຮ່ວມງານແລະ / ຫຼືພະນັກງານ - ໄວໆນີ້ "ຂ້ອຍຫວັງວ່າທ່ານທັງຫມົດຈະມີອາທິດທີ່ດີ" ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງອີເມວສາມາດປັບຕົວຂໍ້ຄວາມແລະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຮັບຮູ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກເພີ່ມເຕີມ.
5 ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນ
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການພົວພັນກັບຄົນອື່ນ. ຄວາມຫມັ້ນໃຈສະແດງໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານເຊື່ອວ່າທ່ານຈະເວົ້າຫຍັງແລະຈະປະຕິບັດຕາມ. exuding ຄວາມຫມັ້ນໃຈສາມາດເປັນງ່າຍດາຍທີ່ເຮັດໃຫ້ການຕິດຕໍ່ຕາຫຼືນໍາໃຊ້ ໂຕນຢ່າງຫນັກແຫນ້ນແຕ່ເປັນມິດ . ຫຼີກເວັ້ນການເຮັດຄໍາເວົ້າທີ່ຄ້າຍຄືກັບຄໍາຖາມ. ແນ່ນອນ, ຈົ່ງລະມັດລະວັງບໍ່ໃຫ້ສະແດງອອກເຖິງຄວາມຫຍິ່ງຫຼືຮຸກຮານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມັກຟັງແລະຮູ້ສຶກອົດທົນກັບຄົນອື່ນ.
6 ຄວາມເຂົ້າໃຈ
ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ເຫັນດີກັບນາຍຈ້າງ, ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫຼືພະນັກງານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະເຂົ້າໃຈແລະເຄົາລົບຈຸດປະສົງຂອງພວກເຂົາ.
ການນໍາໃຊ້ຄໍາສັບທີ່ງ່າຍດາຍຄື "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານມາຈາກ" ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານໄດ້ຟັງຄົນອື່ນແລະເຄົາລົບຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
7. ເປີດໃຈໃນໃຈ
ຜູ້ສື່ສານທີ່ດີຄວນເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະເປີດໃຈ. ເປີດໃຈຟັງແລະເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງຂອງຄົນອື່ນ, ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ. ໂດຍຈະເຕັມໃຈທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມການປຶກສາຫາລື, ເຖິງແມ່ນວ່າມີຄົນທີ່ທ່ານບໍ່ເຫັນດີ, ທ່ານຈະສາມາດມີການສົນທະນາທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
8 ເຄົາລົບ
ປະຊາຊົນຈະເປີດກວ້າງການຕິດຕໍ່ກັບທ່ານຖ້າທ່ານສົ່ງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ພວກເຂົາແລະແນວຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາ. ການກະທໍາທີ່ງ່າຍໆເຊັ່ນການໃຊ້ຊື່ຂອງຄົນ, ການຕິດຕໍ່ຕາ, ແລະການຟັງຢ່າງລະອຽດເມື່ອຄົນເວົ້າຈະເຮັດໃຫ້ຄົນຮູ້ສຶກມີຄວາມຮູ້ສຶກ. ໃນໂທລະສັບ, ຫຼີກລ້ຽງການລົບກວນແລະຢູ່ສຸມໃສ່ການສົນທະນາ.
ສະແດງຄວາມນັບຖືຜ່ານອີເມວໂດຍ ໃຊ້ເວລາເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ . ຖ້າທ່ານສົ່ງລາຍລັກອັກສອນຜິດປົກກະຕິ, ອີເມວທີ່ສັບສົນ, ຜູ້ຮັບຈະຄິດວ່າທ່ານບໍ່ເຄົາລົບນັບຖືນາງພຽງພໍທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບການສື່ສານກັບນາງ.
9 Feedback
ຄວາມສາມາດທີ່ຈະໃຫ້ແລະຮັບຄໍາຄິດເຫັນຢ່າງເຫມາະສົມເປັນທັກສະການສື່ສານທີ່ສໍາຄັນ. ຜູ້ຈັດການແລະຜູ້ເບິ່ງແຍງຄວນສືບຕໍ່ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະໃຫ້ພະນັກງານມີຄໍາຕິຊົມໃນການກໍ່ສ້າງ, ໂດຍຜ່ານທາງອີເມວ, ການໂທຫາໂທລະສັບ, ຫຼືການປັບປຸງສະຖານະພາບປະຈໍາອາທິດ. ການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການໃຫ້ການສັນລະເສີນທີ່ດີ - ບາງສິ່ງບາງຢ່າງງ່າຍດາຍທີ່ເວົ້າວ່າ "ວຽກທີ່ດີ" ຫຼື "ຂໍຂອບໃຈສໍາລັບການດູແລວ່າ" ກັບພະນັກງານສາມາດສ້າງຄວາມກະຕືລືລົ້ນຫຼາຍຂຶ້ນ.
ເຊັ່ນດຽວກັນ, ທ່ານຄວນສາມາດຍອມຮັບແລະສົ່ງເສີມໃຫ້ຄໍາຕອບຈາກຜູ້ອື່ນ. ຟັງຄໍາຕອບທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ, ໃຫ້ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຊັດເຈນຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບບັນຫາແລະພະຍາຍາມປະຕິບັດຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ.
10. ເກັບຂວາກາງ
ທັກສະການສື່ສານທີ່ສໍາຄັນແມ່ນພຽງແຕ່ຮູ້ວ່າການສື່ສານທີ່ຈະໃຊ້. ຕົວຢ່າງ, ບາງການສົນທະນາທີ່ຮຸນແຮງ (ການຈ້າງແຮງງານ, ການປ່ຽນແປງເງິນເດືອນ, ແລະອື່ນໆ) ແມ່ນເກືອບທຸກໆຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຄົນ.
ທ່ານຄວນຈະຄິດກ່ຽວກັບບຸກຄົນທີ່ທ່ານຕ້ອງການເວົ້າ, ຖ້າພວກເຂົາເປັນຄົນທີ່ຫວ່າງງານຫຼາຍ (ເຊັ່ນວ່ານາຍຈ້າງ, ອາດຈະ), ທ່ານອາດຈະຢາກສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຜ່ານອີເມວ. ປະຊາຊົນຈະຮູ້ຈັກວິທີການສື່ສານທີ່ມີຄວາມຄິດຂອງທ່ານແລະຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ທ່ານໃນທາງບວກ.