ການ ເຮັດວຽກ ການຂາຍພາຍໃນ ແມ່ນທ່າມກາງທ່າອ່ຽງທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາ. ຖ້າທ່ານຄິດວ່າທ່ານມີ "ສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ" ເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງການຂາຍພາຍໃນ, ພິຈາລະນາບັນຊີລາຍຊື່ຂອງທັກສະທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາການຂາຍພາຍໃນ.
01 ທັກສະການຟັງ
ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຕ້ອງໄດ້ອີງໃສ່ຫຼາຍດ້ານກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດໃນການຟັງຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຂອບເຂດທີ່ສູງກ່ວາຜູ້ຂາຍພາຍນອກ.
ນັກຮຽນພາຍໃນຕ້ອງມີທັກສະໃນການຟັງທີ່ດີເລີດເພື່ອບໍ່ພຽງແຕ່ເຂົ້າໃຈວ່າຄົນທີ່ຢູ່ຂ້າງນອກຂອງໂທລະສັບແມ່ນຫຍັງແຕ່ວ່າພວກເຂົາຍັງບໍ່ເວົ້າ. ການສ້າງທັກສະນີ້ຕ້ອງໃຊ້ທັກສະຄໍາຖາມທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະສຸມໃສ່ການຟັງວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານຕອບຄໍາຖາມ.
02 Report Building
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບການສ້າງຄວາມສໍາພັນແມ່ນວ່າວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການສ້າງຄວາມສໍາພັນແມ່ນການເປັນຕົວທ່ານເອງ. ຄິດເຖິງວ່າທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດຕໍ່ກັບຄົນທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າຖືກ "ປອມ". ປະຕິບັດຄວາມຈິງກັບລູກຄ້າແລະທ່ານຈະມີໂອກາດສູນໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
ການສ້າງລາຍງານກ່ຽວກັບໂທລະສັບຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານສະແດງຄວາມເຄົາລົບໂດຍສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກບ້ານຂອງທ່ານແລະເຂົ້າໃຈທຸລະກິດທີ່ຄາດຫວັງຂອງທ່ານ, ສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆແລະວິທີການຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້. ເວົ້າໂດຍທົ່ວໄປ, ເຮັດໃຫ້ຄໍາສັນຍາໃຫຍ່ຫຼືໂທອອກບໍ່ໄດ້ກຽມໄວ້ເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະບອກລູກຄ້າວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າເວລາຂອງພວກເຂົາແມ່ນສໍາຄັນແລະເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະທໍາລາຍໂອກາດທີ່ຈະສ້າງຄວາມສໍາພັນ.
03 ອົງກອນ
ຈົ່ງລະມັດລະວັງບໍ່ໃຫ້ຄິດເຖິງກົນລະຍຸດອົງການຂອງທ່ານຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ. ຊອກຫາລະບົບທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບທ່ານແລະຮັກສາທ່ານ. ມັນດີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕໍ່ກົນລະຍຸດອົງກອນຂອງທ່ານແຕ່ປ່ຽນຈາກວິທີການຫາວິທີການຈະພົບວ່າທ່ານຢູ່ໃນເສັ້ນເລີ່ມຕົ້ນ.
04 ຈັດສົ່ງໃນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາ
ເນື່ອງຈາກວ່ານີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍພາຍໃນໃຫ້ທຸກໆຄໍາສັນຍາທີ່ພວກເຂົາເຮັດ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຂະຫນາດນ້ອຍ. ບອກລູກຄ້າວ່າທ່ານຈະໂທຫາພວກເຂົາໃນເວລາໃດຫນຶ່ງບໍ? ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໂທຫາພວກເຂົາຢ່າງແທ້ຈິງເມື່ອທ່ານບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຈະ. ສັນຍາທີ່ຈະສົ່ງອີເມວໃຫ້ລູກຄ້າບາງຂໍ້ມູນໃນ 30 ນາທີ? ສົ່ງອີເມວອອກໃນ 20 ນາທີ.
ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານສາມາດສົ່ງ, ທ່ານຈະໃກ້ຊິດກັບການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະການສ້າງລູກຄ້າ.
05 ທັດສະນະທາງບວກຕໍ່ການຫັນປ່ຽນ
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຝຶກອົບຮົມໃນອຸດສາຫະກໍາການຂາຍແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍແລະຕ້ອງໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາດັ່ງກ່າວໂດຍທີມຂາຍ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຝຶກອົບຮົມເລື້ອຍໆທີ່ທ່ານບໍ່ມີເວລາທີ່ຈະຂາຍ, ທ່ານຄວນຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາດ້ານການຝຶກອົບຮົມໃດໆແລະໃຫ້ເປົ້າຫມາຍທີ່ຈະຊອກຫາຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງສິ່ງທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນການຝຶກອົບຮົມ, ການປະຊຸມຫຼືການປະຊຸມທີ່ທ່ານເຂົ້າຮ່ວມ.