ການຂາຍທີ່ປຶກສາແມ່ນຫຍັງ
ເຕັກນິກການຂາຍທີ່ປຶກສາແມ່ນອີງໃສ່ວິທີການທີ່ນໍາໃຊ້ໂດຍຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານວິຊາຊີບ. ຄິດວ່າວິທີການແພດຫຼືທະນາຍຄວາມປິ່ນປົວລູກຄ້າ. ພວກເຂົາເຈົ້າມັກຈະເລີ່ມຕົ້ນໂດຍນັ່ງລົງແລະຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບປະຫວັດຂອງລູກຄ້າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບບັນຫາໃນປະຈຸບັນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າສົມທົບຂໍ້ມູນນີ້ກັບຄວາມຮູ້ວິຊາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າແລະມາພ້ອມກັບແຜນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນເຮັດບາງການຄົ້ນຄວ້າລ່ວງຫນ້າ. ຖ້າຄວາມສົດໃສດ້ານບໍ່ມີບັນຫາ, ນາງຈະບໍ່ມີຄວາມກັງວົນທີ່ຈະແຕ່ງຕັ້ງທ່ານນໍາສະເຫນີທ່ານ, ດັ່ງນັ້ນ trick ແມ່ນຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບສະເພາະ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມຄາດຫວັງຫຼາຍຈະບໍ່ຕ້ອງການຕອບຄໍາຖາມທີ່ຍາວໄກຈາກຄົນແປກຫນ້າ. ຊອກຫາຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ອນເວລາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາຫຼາຍຂອງຄວາມຫວັງ (ຫຼືເຮັດໃຫ້ລາວຮູ້ສຶກວ່າທ່ານກໍາລັງສອບຖາມເຂົາ).
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ດີມີບັນທຶກລູກຄ້າ ( ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ) ແລະຊັບພະຍາກອນອອນໄລນ໌ເຊັ່ນ Google, LinkedIn ແລະ Facebook.
ການເກັບຂໍ້ມູນ
ເມື່ອທ່ານເກັບຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະພົບກັບຄວາມສົດໃສດ້ານແລະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. ສິ່ງສໍາຄັນແມ່ນການນໍາສະເຫນີຕົວເອງເປັນຜູ້ແກ້ໄຂບັນຫາຈາກການເລີ່ມຕົ້ນ.
ຫຼັງຈາກທີ່ເຈົ້າແນະນໍາຕົວເອງໃນການນັດຫມາຍ, ເວົ້າບາງຢ່າງເຊັ່ນ, "ທ່ານ Prospect, ຂ້າພະເຈົ້າພິຈາລະນາຕົນເອງເປັນຜູ້ແກ້ບັນຫາ - ວຽກເຮັດງານທໍາຂອງຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນເພື່ອກໍານົດ ຜະລິດຕະພັນທີ່ດີທີ່ສຸດ ສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ສະນັ້ນຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງຖາມທ່ານຄໍາຖາມພື້ນຖານກ່ຽວກັບສະຖານະການປັດຈຸບັນຂອງທ່ານ. ຂ້າພະເຈົ້າຂໍໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີຂອງທ່ານເພື່ອເກັບຂໍ້ມູນນີ້? "ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຄວາມຄາດຫວັງຈະບໍ່ແປກໃຈເມື່ອທ່ານເລີ່ມຕົ້ນຖາມຄໍາຖາມສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເລື້ອຍໆ.
Building Report
ບົດລາຍງານການກໍ່ສ້າງ ແມ່ນພາກສ່ວນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສອງຂອງວິທີການຂາຍທີ່ປຶກສາໃດໆ. ຄວາມຄາດຫວັງຕ້ອງມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງທ່ານ, ຫຼືຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານຈະບໍ່ມີຄ່າຕໍ່ເຂົາເຈົ້າ. ທ່ານຄວນພັດທະນາແລະຮັກສາພື້ນຖານຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຖ້າທ່ານຂາຍຮາດແວຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທ່ານຄວນຮູ້ວ່າຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ Linux ແລະ Windows server software ແລະຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງແຕ່ລະຄົນ.
ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຂາຍ B2B ແລະຂາຍສ່ວນໃຫຍ່ໃຫ້ ແກ່ລູກຄ້າໃນອຸດສາຫະກໍາຫນຶ່ງ ແລ້ວ , ທ່ານຄວນຮູ້ພື້ນຖານກ່ຽວກັບອຸດສາຫະກໍາເຊັ່ນກັນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດສື່ສານຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານໂດຍລັກສະນະຂອງຄໍາຖາມທີ່ທ່ານຖາມແລະ / ຫຼືວິທີທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຕອບຂອງແນວໂນ້ມ.
ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໃຈສະຖານະການປັດຈຸບັນຂອງຄວາມຫວັງແລະບັນຫາທີ່ລາວກໍາລັງປະເຊີນ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະນໍາສະເຫນີໃຫ້ລາວມີການແກ້ໄຂ.
ຖ້າທ່ານມີຄຸນນະພາບດີກວ່າເກົ່າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານກໍ່ຈະມີການແກ້ໄຂຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຕໍ່ບັນຫາຂອງລູກຄ້າ. ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດແມ່ນສະແດງໃຫ້ເຫັນແນວໂນ້ມທີ່ຈະເກີດຂື້ນ.
ນໍາສະເຫນີການແກ້ໄຂ
ການນໍາສະເຫນີການແກ້ໄຂແມ່ນປົກກະຕິແລ້ວເປັນຂະບວນການສອງສ່ວນ. ຫນ້າທໍາອິດ, ບອກບັນຫາດັ່ງທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈມັນ. ເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ທ່ານ. Prospect, ທ່ານໄດ້ກ່າວເຖິງວ່າເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງທ່ານ crash ເປັນປະຈໍາແລະມີບັນຫາເລື້ອຍໆກັບການໂຈມຕີປະຕິເສດຂອງການບໍລິການ. ນີ້ແມ່ນຖືກຕ້ອງ? "ໂດຍການສະເຫນີຂໍຢືນຢັນ, ທ່ານສາມາດລ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດແລະສະເຫນີໂອກາດທີ່ຈະອະທິບາຍບັນຫາຕື່ມອີກ. ເມື່ອທ່ານທັງສອງເຫັນດີກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງບັນຫາ, ຂັ້ນຕອນທີສອງແມ່ນສະແດງຄວາມຫວັງວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານເປັນການແກ້ໄຂທີ່ດີສໍາລັບບັນຫານີ້.
ຖ້າທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກບ້ານຂອງທ່ານ, ຖາມຄໍາຖາມທີ່ສະຫລາດ, ບອກບັນຫາໃຫ້ຖືກຕ້ອງແລະສະແດງວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແນວໃດ, ມີໂອກາດດີທີ່ທ່ານຈະປິດການຂາຍ.
ຖ້າຫາກວ່າຄວາມຄາດຫວັງຂອງ hesitates ຢູ່ຈຸດນີ້, ທ່ານອາດຈະ goofed somewhere ຕາມທາງ. ທ່ານຍັງສາມາດຟື້ນຟູໄດ້ໂດຍການສອບຖາມຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ ຖືກ ຕ້ອງເພື່ອ ຕັດສິນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ , ຫຼັງຈາກນັ້ນຈະເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຂາຍໃນຈຸດນັ້ນ.