ໃຜຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ຊື້ແລ້ວຈາກທ່ານແມ່ນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະຂາຍໃຫ້ຄົນແປກຫນ້າທີ່ສົມບູນແບບ. ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວມີຫຸ້ນສ່ວນໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານແລະຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.
ລາວແມ່ນຄວາມພໍໃຈແນ່ນອນກັບການຊື້ຂອງລາວ, ຫຼືລາວຈະບໍ່ເປັນລູກຄ້າໃນປັດຈຸບັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ລູກຄ້າຂອງທ່ານນໍາສະເຫນີໂອກາດທີ່ດີເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຂາຍບາງຢ່າງມີຄວາມພະຍາຍາມຫນ້ອຍ - ແລະການປະຕິເສດ - ກ່ວາສະຫນາມທີ່ເຢັນປົກກະຕິ.
ວິທີການເພີ່ມຍອດຂາຍ
trick ເພື່ອເພີ່ມຍອດຂາຍຂອງທ່ານຈາກລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນແມ່ນການຮັກສາຊີວິດຂອງທ່ານໃຫມ່ໃນໃຈຂອງພວກເຂົາ. ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຂາຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃຫມ່, ບໍ່ຄວນລືມກ່ຽວກັບພວກມັນ. ຕິດຕໍ່ສອງສາມອາທິດຫຼັງຈາກການຂາຍແລະຖາມວ່າທຸກຢ່າງແມ່ນດີ - ຖ້າພວກເຂົາມີຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການຊື້ໃຫມ່ຂອງພວກເຂົາແລະຖ້າມີສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອຊ່ວຍ. ແລະຖ້າລູກຄ້າມີບັນຫາໃດກໍ່ຕາມທ່ານສາມາດເບິ່ງວ່າບັນຫາເຫລົ່ານີ້ມີການສ້ອມແຊມ ASAP, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກດີກ່ຽວກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
ທ່ານຍັງສາມາດບັນລຸລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ເວລາດົນນານເປັນປະຈໍາ. ຄວາມຖີ່ທີ່ເຫມາະສົມຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມປະເພດຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ແຕ່ຈະເປັນປະຈໍາທຸກຄັ້ງທຸກໆ 3 ຫາ 6 ເດືອນ.
ໂດຍການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ທ່ານຫຼຸດຜ່ອນໂອກາດທີ່ພວກເຂົາຈະຍ້າຍອອກຈາກບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງດູແລລູກຄ້າທີ່ດີແລະຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຂົາອອກຈາກບັນຫາໃດກໍ່ຕາມ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາຈະມີບັນຫາກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານກໍ່ຕາມ, ພວກເຂົາຈະຊື້ຈາກທ່ານອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ການຕິດຕໍ່ແບບປົກກະຕິຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານເວົ້າກັບທ່ານໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາພ້ອມທີ່ຈະຊື້ແທນທີ່ຈະໂທຫາຈໍານວນການຂາຍທົ່ວໄປຫຼືພຽງແຕ່ເວົ້າກັບຜູ້ຂາຍຂອງບໍລິສັດທໍາອິດທີ່ພວກເຂົາເຫັນໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຍ່າງຢູ່ໃນປະຕູ.
ວິທີການເຂົ້າຫາລູກຄ້າ
ຫນຶ່ງວິທີທີ່ດີເລີດສໍາລັບລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນແມ່ນການທົບທວນຄືນ 'ບັນຊີ'. ປະມານຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ປີ, ໃຫ້ໂທຫາລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະແນະນໍາໃຫ້ທ່ານຕອບສະຫນອງໃຫ້ສັ້ນໆກ່ຽວກັບສະຖານະການຂອງພວກເຂົາໄດ້ປ່ຽນແປງໃນປີທີ່ຜ່ານມາເພື່ອວ່າທ່ານຈະສາມາດກໍານົດວ່າການຊື້ສຸດທ້າຍຂອງພວກເຂົາຈາກທ່ານຍັງເປັນຜະລິດຕະພັນທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບພວກເຂົາ. ການໃຊ້ເວລາໃນການຂຽນບັນຊີຄໍາຖາມແບບມາດຕະຖານກ່ອນເວລານັ້ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ກອງປະຊຸມນີ້ດໍາເນີນການໄດ້ດີ. ເຖິງແມ່ນວ່າການທົບທວນຄືນຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ເປີດໂອກາດທີ່ຈະ upsell ກັບລູກຄ້ານັ້ນ, ທ່ານຍັງຄົງໄດ້ປະທັບໃຈດີເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ແລະເລື້ອຍໆທ່ານຈະພົບເຫດຜົນທີ່ດີໃນລະຫວ່າງການທົບທວນຄືນເພື່ອຍົກລະດັບລູກຄ້າໃຫ້ກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ດີກວ່າຫຼືຂາຍສິນຄ້າເພີ່ມເຕີມ.
ອີກທາງຫນຶ່ງທີ່ຈະເຂົ້າຫາລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແມ່ນເພື່ອຈັດກິດຈະກໍາຄັ້ງຫນຶ່ງຫຼືສອງຄັ້ງຕໍ່ປີ. ລູກຄ້າມັກຈະໄດ້ຮັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໂດຍຄວາມຈິງທີ່ວ່າລູກຄ້າໃຫມ່ມີຄຸນສົມບັດສໍາລັບຂໍ້ສະເຫນີພິເສດໃນຂະນະທີ່ຄົນທີ່ມີຢູ່ບໍ່ໄດ້. ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ຈຸດປະສົງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທ່າແຮງນີ້ມີ "ມື້ທີ່ມີຄວາມສຸກຂອງລູກຄ້າ" ທີ່ທ່ານສະເຫນີລາຄາຜ່ອນຜັນ, coupons, ຂອງຂວັນນ້ອຍ, ອາຫານ, ການບັນເທີງ, ລາງວັນ, ແລະສິ່ງອື່ນທີ່ຫນ້າສົນໃຈກັບທ່ານ. Raffles ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ດີເລີດເພາະວ່າມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານມີໂອກາດທີ່ຈະເກັບຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງທຸກໆຄົນສໍາລັບຈຸດປະສົງການຕິດຕາມຫຼັງຈາກເຫດການ.
ເຫດຜົນທີ່ສໍາຄັນອື່ນທີ່ຈະປູກລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແມ່ນການເລືອກເອົາການສົ່ງຕໍ່. ລູກຄ້າເປັນແຫລ່ງທີ່ດີຂອງ ຜູ້ນໍາທີ່ອົບອຸ່ນ , ແຕ່ພວກເຂົາເຈົ້າມັກຈະບໍ່ອາສາສະຫມັກຜູ້ທີ່ນໍາໄປສູ່ການຫຼີ້ນແບບສຸ່ມ. ຖ້າທ່ານໃຊ້ເວລາພຽງເລັກນ້ອຍ 'ການຝຶກອົບຮົມ' ຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະພົບວ່າພວກເຂົາຈະອວຍພອນໃຫ້ຜູ້ນໍາຫຼືບອກຫມູ່ເພື່ອນແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາໃຫ້ໂທຫາທ່ານເອງ. ການແຈກຢາຍຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານຢ່າງກວ້າງຂວາງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ, ເຊັ່ນດຽວກັບອຸປະກອນທີ່ມີຊື່ສຽງອື່ນໆທີ່ມີຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ - notepads, magnets ຕູ້ເຢັນ, ບັນທຶກຫນຽວ, ແລະອື່ນໆ.