ການສື່ສານແມ່ນສໍາຄັນໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ປະຊາຊົນປ່ຽນແປງ
ບໍ່ມີອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີພະນັກງານມີຄວາມສຸກຢ່າງເຕັມທີ່ກັບ ການສື່ສານ . ການສື່ສານແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນຫາທີ່ຫນັກແຫນ້ນໃນອົງການຈັດຕັ້ງ.
ມັນແມ່ນເຂດທີ່ຖືກກະທໍາຜິດເລື້ອຍໆໂດຍພະນັກງານໃນລະຫວ່າງການປ່ຽນແປງອົງກອນແລະການດໍາເນີນງານປະຈໍາວັນ. ເຫດຜົນ?
ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິຜົນ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີສີ່ອົງປະກອບທີ່ມີການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງສົມບູນເພື່ອສ້າງຄວາມຫມາຍທີ່ແບ່ງປັນ, ຄວາມຫມາຍຂອງການສື່ສານ.
- ບຸກຄົນທີ່ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕ້ອງນໍາສະເຫນີຂໍ້ຄວາມຢ່າງຊັດເຈນແລະລະອຽດ, ແລະສົ່ງ ຄວາມສົມບູນ ແລະຄວາມຖືກຕ້ອງ.
- ບຸກຄົນທີ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມຕ້ອງຕັດສິນໃຈຟັງ, ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງແລະເຊື່ອຖືຜູ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ.
- ວິທີການຈັດສົ່ງທີ່ເລືອກຈະຕ້ອງເຫມາະສົມກັບສະຖານະການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ສົ່ງແລະຜູ້ຮັບ.
- ເນື້ອໃນຂອງຂໍ້ຄວາມຕ້ອງໄດ້ສະທ້ອນແລະເຊື່ອມຕໍ່, ໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ, ດ້ວຍຄວາມເຊື່ອທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງຜູ້ຮັບ. ມັນຕ້ອງມີຂໍ້ມູນທີ່ພະນັກງານຕ້ອງການຟັງ. ມັນຕ້ອງຕອບໃຫ້ພະນັກງານທີ່ຮັກແພງແລະຮັກແພງກ່ຽວກັບຄໍາຖາມ.
- ມີທັງຫມົດນີ້ໃນການສື່ສານ, ມັນເປັນສິ່ງມະຫັດທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງກໍ່ເຮັດໄດ້ດີ.
ຜູ້ປະຕິບັດການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງໄດ້ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາຕ່າງໆກ່ຽວກັບວິທີການສື່ສານໄດ້ດີໃນລະຫວ່າງການປ່ຽນແປງອົງກອນ.
ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການສື່ສານເພື່ອການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງທີ່ມີປະສິດຕິພາບ
ການພັດທະນາແຜນການການສື່ສານເປັນລາຍລັກອັກສອນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກໆຢ່າງຕໍ່ໄປນີ້ເກີດຂຶ້ນພາຍໃນຂະບວນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ
- ຕິດຕໍ່ກັນເລື້ອຍໆ, ເລື້ອຍໆ, ແລະຜ່ານຊ່ອງທາງຫຼາຍ, ລວມທັງການເວົ້າ, ຂຽນ, ວິດີໂອ, ການຝຶກອົບຮົມ, ກຸ່ມສົນທະນາ, ກະດານຂ່າວ, ອິນທາເນັດແລະເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງ.
- ສື່ສານທັງຫມົດທີ່ຮູ້ຈັກກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງ, ໄວເທົ່າທີ່ຈະມີຂໍ້ມູນໄດ້. (ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄວາມລໍາອຽງຂອງທ່ານແມ່ນຢູ່ກັບການສື່ສານແບບທັນທີ, ສະນັ້ນບາງລາຍລະອຽດອາດຈະມີການປ່ຽນແປງໃນວັນຕໍ່ມາ.) ບອກຄົນອື່ນວ່າທາງເລືອກອື່ນຂອງທ່ານແມ່ນຖືການສື່ສານທັງຫມົດຈົນກວ່າທ່ານຈະມີທັດສະນະກ່ຽວກັບການຕັດສິນໃຈ, ເປົ້າຫມາຍແລະຄວາມຄືບຫນ້າ. ມັນເປັນອັນຕະລາຍໃນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງທີ່ມີປະສິດຕິພາບ.
- ໃຫ້ຈໍານວນທີ່ໃຊ້ເວລາສໍາລັບປະຊາຊົນໃຫ້ຖາມຄໍາຖາມ, ແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງຂໍແລະສະຫນອງຂໍ້ມູນເຂົ້າ. ຖ້າທ່ານໄດ້ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສະຖານະການທີ່ຜູ້ນໍາຜູ້ຫນຶ່ງໄດ້ນໍາສະເຫນີການປ່ຽນແປງ, ໃນຮູບພາບທີ່ມີຄວາມຫນາແຫນ້ນ, ກັບກຸ່ມໃຫຍ່, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຫນີ, ທ່ານຮູ້ວ່າຂ່າວປະເສີດນີ້ແມ່ນຫຍັງສໍາລັບການເຊື່ອມໂຍງກັບການປ່ຽນແປງ. ປະຊາຊົນຕ້ອງຮູ້ສຶກມີສ່ວນຮ່ວມໃນການປ່ຽນແປງ. ການມີສ່ວນຮ່ວມກໍ່ສ້າງຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນ - ບໍ່ມີຫຍັງອີກຢ່າງຫນຶ່ງໃນຂະບວນການປ່ຽນແປງ.
- ແຈ້ງສື່ສານ ວິໄສທັດ , ພາລະກິດ , ແລະຈຸດປະສົງຂອງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ. ຊ່ວຍປະຊາຊົນເຂົ້າໃຈວ່າການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ພວກເຂົາເອງ. (ຖ້າທ່ານບໍ່ຊ່ວຍກັບຂະບວນການນີ້, ປະຊາຊົນຈະສ້າງເລື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າເອງ, ປົກກະຕິແລ້ວຫຼາຍກ່ວາທາງລົບຫຼາຍກວ່າຄວາມຈິງ).
- ຮັບຮູ້ວ່າການສື່ສານທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນການສົນທະນາ. ມັນແມ່ນສອງທາງ, ແລະການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງຕ້ອງໄດ້ຮັບຜົນ. ມັນບໍ່ສາມາດເປັນການນໍາສະເຫນີ.
- ຜູ້ນໍາທີ່ປ່ຽນແປງຫຼືຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນການສົນທະນາກ່ຽວກັບຄົນດຽວຫຼືກຸ່ມນ້ອຍດ້ວຍຄົນທີ່ຄາດວ່າຈະປ່ຽນແປງ.
- ສື່ມວນຊົນເຫດຜົນສໍາລັບການປ່ຽນແປງດັ່ງກ່າວເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າໃຈເຖິງສະພາບການ, ຈຸດປະສົງແລະຄວາມຕ້ອງການ. ບັນດານັກປະຕິບັດໄດ້ເອີ້ນວ່ານີ້: "ການສ້າງຂອບເຂດທີ່ມີຄວາມຫມາຍ, ແນວຄວາມຄິດ" ແລະ "ການສ້າງຂອບການທິດສະດີເພື່ອຍືນຍັນການປ່ຽນແປງ".
- ໃຫ້ຄໍາຕອບສໍາລັບຄໍາຖາມເທົ່ານັ້ນຖ້າທ່ານຮູ້ຄໍາຕອບ. ຜູ້ນໍາທໍາລາຍຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງພວກເຂົາໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືປາກົດຂື້ນຫຼື stumbling ຫຼື back-peddle ໃນເວລາທີ່ໃຫ້ຄໍາຕອບ. ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເວົ້າວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້, ແລະວ່າທ່ານຈະພະຍາຍາມຊອກຫາ.
- ຜູ້ນໍາຕ້ອງຟັງ. ຫຼີກເວັ້ນການປ້ອງກັນປະເທດ, ການແກ້ຕົວ, ແລະຄໍາຕອບທີ່ໄດ້ຮັບໄວເກີນໄປ. ປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມຄິດ.
- ເຮັດໃຫ້ຜູ້ນໍາແລະປ່ຽນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ມີຢູ່, ທຸກໆວັນເວລາທີ່ເປັນໄປໄດ້, ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມກັບຄົນອື່ນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
- ຖືກອງປະຊຸມແລະກອງປະຊຸມທີ່ພົວພັນຊຶ່ງພະນັກງານທັງຫມົດສາມາດຄົ້ນຫາການປ່ຽນແປງຮ່ວມກັນໃນຂະນະທີ່ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມ. ໃຊ້ການຝຶກອົບຮົມເປັນຮູບແບບຂອງການສື່ສານແບບໂຕ້ຕອບແລະເປັນໂອກາດສໍາລັບປະຊາຊົນໃນການຄົ້ນຫາພຶດຕິກໍາໃຫມ່ແລະແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງແລະການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ. ທຸກລະດັບຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມໃນກອງປະຊຸມດຽວກັນ.
- ການສື່ສານຄວນຈະມີການເຄື່ອນໄຫວ. ຖ້າຫາກວ່າໂຮງງານຂ່າວລືແມ່ນມີຢູ່ແລ້ວ, ອົງການຈັດຕັ້ງໄດ້ລໍຖ້າດົນເກີນໄປເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານ.
- ໃຫ້ໂອກາດສໍາລັບປະຊາຊົນທີ່ຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບກັນແລະກັນ, ຢ່າງເປັນທາງການແລະບໍ່ເປັນທາງການເພື່ອແບ່ງປັນແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງແລະການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ.
- ການທົບທວນຄືນຢ່າງເປັນທາງການຂອງການວັດແທກທີ່ມີຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເພື່ອກໍານົດຄວາມກ້າວຫນ້າໃນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງແລະການປ່ຽນແປງຄວາມພະຍາຍາມ.
- ເຜີຍແພ່ລາງວັນແລະການຮັບຮູ້ສໍາລັບວິທີການໃນທາງບວກແລະຜົນສໍາເລັດໃນການປ່ຽນແປງແລະການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ. ສະເຫຼີມສະຫຼອງການປະຊະປະຂະຫນາດນ້ອຍແຕ່ລະຄົນ.
ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ
- ປ່ຽນແປງ, ປ່ຽນແປງ, ປ່ຽນແປງ: ບົດຮຽນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງຈາກພາກສະຫນາມ
- ສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິຫານແລະຜູ້ນໍາໃນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ
- ການວາງແຜນແລະການວິເຄາະໃນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ
- ບົດຮຽນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ
- ສ້າງການສະຫນັບສະຫນູນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງທີ່ມີປະສິດທິພາບ
- ປ່ຽນຄໍາແນະນໍາໃນການຄຸ້ມຄອງ
- ການປ່ຽນແປງປັນຍາການຄຸ້ມຄອງ