ຫຼາຍຄົນຮູ້ສຶກວ່າປີ 2011 ເປັນປີທີ່ບໍ່ດີ. ເລີ່ມຕົ້ນໃນເດືອນມັງກອນທີ່ມີຍິງໃນ Tucson AZ ທີ່ເຮັດໃຫ້ 6 ຄົນເສຍຊີວິດແລະ 13 ຄົນເສຍຊີວິດ, ລວມທັງສະມາຊິກສະພາສະຫະລັດອາເມລິກາ Gabrielle Giffords, ມັນເບິ່ງຄືວ່າການເລີ່ມຕົ້ນຂອງປີທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ເສດຖະກິດໄດ້ສູ້ຊົນ; ການຫວ່າງງານແມ່ນສູງ. ໃນເວລາທີ່ແຜ່ນດິນໄຫວແລະຊູນາມິຂະຫນາດໃຫຍ່ໄດ້ທໍາລາຍປະເທດຍີ່ປຸ່ນໃນເດືອນມີນາ, ດ້ວຍການສູນເສຍຊີວິດຢ່າງຫລວງຫລາຍ, ຕະຫຼາດຫຼັກຊັບໄດ້ຫຼຸດລົງອີກ. ແຕ່ມີເຫດການໃນທາງບວກເກີນໄປ.
ປະເທດເອີຣົບໄດ້ເຫັນຕູນິເຊຍຄັ້ງທໍາອິດແລະຫຼັງຈາກນັ້ນປະເທດເອຢິບລຸກຂຶ້ນແລະລົ້ມລະລາຍຜູ້ກໍ່ການຮ້າຍ. ລີເບຍປະຕິບັດຕາມໃນເດືອນຕຸລາ. ພາກຮຽນ spring ຍັງໄດ້ເຫັນການ wedding ຕໍາແຫນ່ງອັງກິດຂອງນາ William ແລະ Kate Middleton, ເຊິ່ງ reassured ຫຼາຍສະຖຽນລະພາບຂອງສະຖາບັນເຫຼົ່ານັ້ນ. ເດືອນກັນຍາແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນຂອງການລຸກຮືຂຶ້ນທີ່ເອີ້ນວ່າ Occupy Wall Street, ການປະທ້ວງຕໍ່ກັບຄວາມບໍ່ສະເຫມີພາບດ້ານສັງຄົມແລະເສດຖະກິດ.
ກິດຈະກໍາເຫຼົ່ານີ້ແລະກິດຈະກໍາທາງບວກອື່ນໆໃນທ້າຍປີນີ້ມີຫຼາຍໆຄົນຫວັງວ່າປີ 2012 ຈະເປັນປີທີ່ດີກວ່າສໍາລັບພວກເຂົາເອງແລະເປັນມືອາຊີບ. ພວກເຮົາແບ່ງປັນຄວາມຫວັງນີ້ໃຫ້ຜູ້ອ່ານທັງຫມົດຂອງພວກເຮົາ.
ຫົວຂໍ້ການຄຸ້ມຄອງທາງເທີງ
11. ເຮັດມື້ນີ້ເພື່ອເປັນຜູ້ຈັດການທີ່ດີກວ່າ
ບົດຂຽນນີ້ລາຍຊື່ສິບປະຕິບັດທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງທັກສະຂອງທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການ. ຄໍາແນະນໍາແມ່ນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃຫມ່ໆໃນແຕ່ລະມື້ແລະເຂົ້າຫາບັນຊີລາຍຊື່ໃນສອງອາທິດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພິມລາຍຊື່ແລະວາງສາຍມັນບ່ອນໃດບ່ອນທີ່ທ່ານຈະເຫັນມັນທຸກໆມື້.
10 ເຄັດລັບການຄຸ້ມຄອງ
ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາແນະນໍາທີ່ໄວທີ່ໄດ້ຮັບການອອກແບບເພື່ອຊ່ວຍທ່ານປັບປຸງເປັນຜູ້ຈັດການ.
ພວກເຂົາຖືກແຍກອອກເປັນເຈັດປະເພດ, ລວມທັງການຄຸ້ມຄອງທຸລະກິດ, ແຮງຈູງໃຈ, ການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບແລະຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ.
9. ຜູ້ນໍາແມ່ນຫຍັງ
ບົດຄວາມນີ້ກໍານົດວ່າຜູ້ນໍາແມ່ນຫຍັງແລະສິ່ງທີ່ລັກສະນະຂອງຜູ້ນໍາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ຈຸດ bullet ເຫຼົ່ານີ້ຕໍ່ໄປນີ້ສະຫນອງພຶດຕິກໍາສະເພາະທີ່ທ່ານສາມາດສ້າງຕົວແບບທີ່ທ່ານເຮັດວຽກເພື່ອເປັນຜູ້ນໍາທີ່ດີຂຶ້ນ.
8 ຄໍາແປສັບການຄຸ້ມຄອງທຸລະກິດ
ຄໍາສັບຄໍາສັບຂອງຄໍາສັບການຄຸ້ມຄອງທຸລະກິດນີ້ມີຄໍານິຍາມຂອງຫຼາຍກວ່າ 125 ຂໍ້ກໍານົດແລະຫຍໍ້ທີ່ໃຊ້ໃນທຸລະກິດທຸກໆມື້. ນິຍົມທີ່ສຸດແມ່ນ ຄໍານິຍາມຂອງຜູ້ຈັດການ .
7 ການ ວິເຄາະຜົນປະໂຫຍດຕົ້ນທຶນ
ຜູ້ຈັດການຕ້ອງຕັດສິນໃຈທຸກໆມື້. ບາງຢ່າງແມ່ນງ່າຍດາຍ. ບາງຄົນມີຄໍາແນະນໍາທີ່ແນ່ນອນທີ່ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ. ຄົນອື່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ. ການວິເຄາະຜົນປະໂຫຍດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ຜູ້ຈັດການສາມາດໃຊ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດບັນລຸເປົ້າຫມາຍໄດ້. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຖືກນໍາໃຊ້ຕົ້ນຕໍສໍາລັບການຕັດສິນໃຈທາງດ້ານການເງິນ, ມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈເກືອບທັງຫມົດທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດງ່າຍຂຶ້ນ, ແລະມັກຈະຖືກຕ້ອງ.
6. ການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຂາຍໃຫ້ສາທາລະນະທົ່ວໄປ, ມີຜະລິດຕະພັນພິເສດທີ່ໃຊ້ພຽງແຕ່ບໍລິສັດຈໍານວນຫນ້ອຍ, ຫຼືລູກຄ້າທັງຫມົດສໍາລັບການບໍລິການຂອງທ່ານແມ່ນພາຍໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າພວກເຂົາພໍໃຈບໍໃດ. ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ພໍໃຈຢ່າງເຕັມທີ່, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງເພື່ອທ່ານສາມາດແກ້ໄຂໄດ້. ການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຖາມພວກເຂົາໄດ້ໂດຍກົງ.
5 ການຈັດການ 101
ນີ້ແມ່ນການເບິ່ງພື້ນຖານໃນການຄຸ້ມຄອງ. ມັນອະທິບາຍວ່າການຄຸ້ມຄອງແມ່ນຫຍັງແລະມັນບໍ່ແມ່ນຫຍັງ.
ມັນສະຫຼຸບສີ່ວຽກຫລັກຂອງຜູ້ຈັດການ (ວາງແຜນ, ຈັດຕັ້ງ, ຊີ້ນໍາແລະຄວບຄຸມ) ແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄໍາອະທິບາຍລະອຽດຂອງແຕ່ລະຄົນ.
4 ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ 101
ບົດຂຽນນີ້ອະທິບາຍເຖິງພື້ນຖານຂອງການຄຸ້ມຄອງໂຄງການແລະລາຍລະອຽດສີ່ສິ່ງທີ່ຜູ້ຈັດການໂຄງການຕ້ອງຈັດການພ້ອມໆກັນ, ຊັບພະຍາກອນ, ເວລາ, ເງິນແລະຂອບເຂດ. ນີ້ແມ່ນບົດຄວາມຫຼາຍຫນ້າແລະຫນ້າຕໍ່ໄປອະທິບາຍການຈັດການຂອງອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນລາຍລະອຽດ.
3. ຫຼັກການຂອງ Pareto, ກົດລະບຽບ 80-20
ກົດລະບຽບ 80/20 ກ່າວວ່າ 80 ເປີເຊັນຂອງບາງສິ່ງບາງຢ່າງສາມາດໄດ້ຮັບການປະມານ 20% ຂອງປັດໃຈຂັບລົດ. ຕົວຢ່າງ, 20% ຂອງແຮງຂາຍຈະຂາຍ 80% ຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຂາຍ, 80% ຂອງການລົ້ມລະລາຍຈະເກີດຂຶ້ນໃນ 20% ຜະລິດຕະພັນ, 20% ຂອງພະນັກງານຈະເຮັດໃຫ້ 80 ເປີເຊັນຂອງຫົວໃຈຂອງຜູ້ຈັດການ. ບົດຂຽນນີ້ອະທິບາຍເຖິງຂໍ້ຈໍາກັດຂອງຫຼັກການຂອງ Pareto ແລະອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ມັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ວຽກງານຂອງທ່ານງ່າຍຂຶ້ນ.
2. ຄໍາຖາມສໍາພາດວຽກສໍາລັບການຖາມ
ການເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈຈ້າງທີ່ເຫມາະສົມແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບຄວາມສໍາເລັດຂອງຜູ້ຈັດການ. ບົດຄວາມນີ້ບອກທ່ານສາມສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພະນັກງານທີ່ມີທ່າແຮງແລະວິທີການຕີຄວາມຫມາຍຂອງພວກເຂົາ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທຸລະກິດຫຼັກໆ, ບໍ່ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ຖືກອອກແບບເພື່ອສັບສົນຜູ້ສະຫມັກ, ແລະພວກເຂົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງ.
1. ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນ
ຜູ້ຈັດການສ່ວນໃຫຍ່ໃນມື້ນີ້ແມ່ນຖືກຜະລິດເພື່ອຜົນຜະລິດ, ແຕ່ວ່າທ່ານຮູ້ວ່າພວກເຂົາເປັນສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຈະເຮັດວຽກຢູ່ບໍ? ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອວັດແທກຄວາມຄືບຫນ້າຂອງທ່ານໃນດ້ານທີ່ສໍາຄັນກັບຄວາມສໍາເລັດຂອງຫນ່ວຍງານແລະບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ແລະພວກເຂົາເຈົ້າໃຫ້ວິທີການສະແດງໃຫ້ນາຍຈ້າງຂອງທ່ານວ່າທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ.