ຄໍາຖາມທີ່ຕ້ອງຖາມ
ທ່ານຕ້ອງການຄໍາຖາມທີ່ວ່າ, ໃນຄໍາສັ່ງເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄວາມສໍາຄັນ, ໃຫ້ບອກທ່ານ 1) ວ່າບຸກຄົນທີ່ມີທັກສະໃນການເຮັດວຽກ, 2) ເຮັດແນວໃດພວກເຂົາເຮັດວຽກພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ, ແລະ 3) ເຮັດແນວໃດພວກເຂົາຈະເຂົ້າໄປໃນທີມ ທີ່ຢູ່
ພວກເຂົາສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ບໍ?
ເຫຼົ່ານີ້ອາດແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດ. ທ່ານໄດ້ເຫັນຊີວະປະຫວັດຂອງຄົນດັ່ງນັ້ນທ່ານຮູ້ວ່າພວກເຂົາອ້າງວ່າມີທັກສະທີ່ຈໍາເປັນ. ຂໍໃຫ້ມີຄໍາຖາມຈໍານວນຫນ້ອຍເພື່ອຢືນຢັນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາອ້າງ.
- "ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນວ່າທ່ານຄຸ້ມຄອງບັນຊີເງິນຝາກສໍາລັບສາມບໍລິສັດ.
- "ໃນເວລາທີ່ທ່ານເປັນ ຜູ້ຈັດການຕະຫຼາດ ສໍາລັບບໍລິສັດ ABC ແມ່ນຫຍັງຄືຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດໃນເວລາວາງແຜນງົບປະມານປະຈໍາປີ?"
- "ຂ້ອຍເຫັນໂຄງການຂອງທ່ານຢູ່ໃນ (ພາສາໃດກໍ່ຕາມ). ທ່ານຈະເຊື່ອມໂຍງກັບຕົວແປທີ່ຖືກດັດສະນີເພື່ອສະແດງຜົນໃນ mouseover ໄດ້ແນວໃດ?"
ສັງເກດເຫັນຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ຖາມວິທີການຫຼືສິ່ງທີ່. ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຕອບຄໍາຖາມໄດ້ເລີຍຫລືບໍ່. ຟັງຄໍາຕອບເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຂົາຕອບຄໍາຕອບຢ່າງໄວ, ຄໍາຕອບຂອງພວກເຂົາແມ່ນຄົບຖ້ວນແລະຖືກຕ້ອງແລະບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະຕອບຄໍາຖາມທີ່ທ່ານຖາມຫຼືໄປຫາສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຮູ້ຈັກ.
ພວກເຂົາເຮັດວຽກດີແນວໃດພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ?
ນີ້ອາດຈະເປັນເຂດທີ່ຜູ້ຈັດການສ່ວນໃຫຍ່ມີບັນຫາໃນການຖາມຄໍາຖາມທີ່ດີ, ແຕ່ພວກເຂົາມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າຄໍາຖາມດ້ານຄວາມສາມາດໃນການເຮັດວຽກຂ້າງເທິງ. ພວກເຮົາມີຄວາມປະຕິເສດທີ່ຈະເປັນ "ຄົນຊົ່ວ", ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີຫລາຍໆວຽກທີ່ບໍ່ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນເທື່ອລະກ້າວ.
ທຸກຄົນສາມາດເຮັດໄດ້ດີໃນເວລາທີ່ສະບາຍ. ທ່ານຕ້ອງການຜູ້ທີ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ດີເມື່ອສິ່ງທີ່ສັບສົນຫຼືຍາກ. ເພື່ອກໍານົດຜູ້ສະຫມັກທີ່ຈະເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນໃຫ້ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ເຄັ່ງຄັດ.
- "ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຄິດວ່າເຈົ້າດີກ່ວາສໍາລັບວຽກນີ້ກ່ວາຜູ້ສະຫມັກອື່ນໆ?"
- "ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບສະຖານະການຄວາມກົດດັນທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆໃນວຽກສຸດທ້າຍຂອງເຈົ້າແລະວິທີທີ່ເຈົ້າໄດ້ຈັດການກັບມັນ."
- "ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນວຽກທີ່ຜ່ານມາຂອງທ່ານໄດ້ເຮັດຢ່າງໃດດີກັບທ່ານ? ທ່ານເຮັດແນວໃດກ່ຽວກັບມັນ?"
ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ນີ້ແມ່ນວິທີການລວດໄວ, ໂດຍກົງແລະສົມບູນແບບພວກເຂົາຕອບຄໍາຖາມຂອງທ່ານ. ຖ້າຜູ້ສະຫມັກເວົ້າວ່າລາວບໍ່ເຄີຍຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ, ຫຼີກເວັ້ນຄົນນັ້ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າລາວຖືກນອນຫຼືລາວບໍ່ສໍາຜັດກັບຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ. ຖ້າຫາກວ່າຜູ້ສະຫມັກກ່າວວ່ານາງໄດ້ຮັບການຮ່ວມມືກັບເພື່ອນຮ່ວມງານທັງຫມົດຂອງເຈົ້າແລະ ບໍ່ມີຂໍ້ຂັດແຍ້ງກັບໃຜກໍ່ຕາມ , ໃຫ້ກົດເອົາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ນາງແມ່ນບໍ່ເປັນໄພ່ພົນຫລືເປັນຜູ້ຕັດສິນ.
ຄໍາຖາມຫນຶ່ງທີ່ຂ້ອຍຢາກຖາມຢູ່ນີ້ແມ່ນ "ທ່ານຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ?" ມັນບອກຂ້ອຍວ່າຄົນນີ້ໄດ້ໃຊ້ເວລາໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາເພື່ອຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບບໍລິສັດ, ແຕ່ມັນຍັງບອກຂ້ອຍວ່າພວກເຂົາຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມກົດດັນທີ່ຖືກວາງຢູ່ບ່ອນໃດ.
ພວກເຂົາຈະເຫມາະສົມກັບວິທີໃດ?
ໃນບັນດາຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນສົມບັດເທົ່າທຽມກັນ, ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ.
ທ່ານຕ້ອງການຜູ້ທີ່ຈະເຫມາະກັບທີມງານແລະເປັນສະມາຊິກທີ່ມີປະສິດທິຜົນ, ຄົນທີ່ຈະເພີ່ມທີມແລະບໍ່ເປັນສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ. ຈົ່ງລະມັດລະວັງ, ເຖິງແມ່ນວ່າ. ທ່ານບໍ່ໄດ້ຊອກຫາຄົນທີ່ "ງາມ". ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາທີ່ດີທີ່ສຸດ. ນອກເຫນືອຈາກບຸກຄົນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ປະເມີນນິໄສການເຮັດວຽກ, ຊຸດທັກສະທີ່ສົມບູນ, ແລະບ່ອນທີ່ທີມງານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອ.
ໃນຫ້ອງການສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ການເຊົ່າໃຫມ່ທີ່ມີຄວາມລະອຽດສູງ, ອາດຈະເຮັດໃຫ້ການຜະລິດຂອງທີມຫຼຸດລົງ, ເພາະວ່າທີມງານຈະຄ່ອຍໆເບິ່ງຄົນໃຫມ່ແລະປຶກສາຫາລືກັນລະຫວ່າງກັນວ່າເປັນຫຍັງຄົນນັ້ນຈຶ່ງເວົ້າ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງສາມາດເວົ້າອອກໄປໄດ້ພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ທີມຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຍິງແລະຜະລິດອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນລະດັບສູງສຸດ.
ຖ້າທຸກຄົນໃນກຸ່ມເຂົ້າມາໃນລະຫວ່າງ 8:30 ແລະ 9, ແຕ່ເຮັດວຽກຈົນກວ່າ 6 ໂມງແລວັດ, ມັນຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຈ້າງໃຫມ່ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາມາຮອດເວລາ 6:30 ຫຼື 7, ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາສາມາດອອກຈາກ 3 ທີ່ຢູ່