ຜູ້ຄຸມງານແລະຜູ້ຈັດການທີ່ມີປະສິດທິພາບເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອປູກທັກສະຂອງພວກເຂົາໃນການສະຫນອງຄໍາແນະນໍາໃຫ້ສະມາຊິກທີມງານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຕອບນີ້ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຊີ້ນໍາແລະຄະນະຜູ້ແທນທີ່ມີປະສິດຕິພາບໃນການກໍານົດການຄວບຄຸມ.
7 ການປະຕິບັດດ້ານການສື່ສານທາງບວກສໍາລັບການສະເຫນີທິດທາງວຽກງານ
- ສະເຫມີໃຫ້ສະພາບການສໍາລັບວຽກງານທີ່ຈະສໍາເລັດ. ປະຊາຊົນເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງວຽກງານໃນການດໍາເນີນງານຂະຫນາດໃຫຍ່. ເມື່ອທ່ານໃຊ້ເວລາເພື່ອອະທິບາຍຄວາມສໍາຄັນຂອງທຸລະກິດຂອງວຽກງານທີ່ທ່ານກໍາລັງຮ້ອງຂໍໃຫ້ສໍາເລັດ, ທ່ານກໍາລັງສອນແລະທ່ານສະແດງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ບຸກຄົນທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍໃຫ້ສໍາເລັດວຽກງານ.
- ໃຫ້ຊັດເຈນ, ສະຫຼຸບໃນເວລາທີ່ວຽກງານຕ້ອງໄດ້ສໍາເລັດແລະແບ່ງປັນມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
- ຂໍໃຫ້ຖາມດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ການສັ່ງສອນຢ່າງຮຸນແຮງ. ເລືອກໂຕນລະມັດລະວັງຂອງສຽງ, ຄໍາເວົ້າທີ່ສະຫງົບແລະສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີລະດັບທີ່ເຫມາະສົມ. ກົງກັນຂ້າມ: "Hey, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄປເອົາລົດບັນທຸກນັ້ນໄປ," John ເວົ້າວ່າ, "John, ການຂົນສົ່ງໃນລົດນັ້ນແມ່ນຈໍາເປັນຢູ່ໃນສາຍການຜະລິດ. ທ່ານກະລຸນາຊ່ວຍອອກແລະຍົກລົດກ່ອນມື້ອື່ນ." ມີຄວາມສົງໄສຫນ້ອຍທີ່ວ່າວິທີການໃຫມ່ນີ້ຈະຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນທາງບວກແລະອະດີດເປັນສິ່ງລົບກວນ.
- ໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ສໍາເລັດວຽກງານດັ່ງກ່າວໃຫ້ມີໂອກາດທີ່ຈະຖາມຄໍາຖາມທີ່ຊັດເຈນ. ຂັ້ນຕອນນີ້ຊ່ວຍເພີ່ມທະວີການສື່ສານລະຫວ່າງພະນັກງານແລະຜູ້ຄຸມງານແລະປັບປຸງຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຜົນສໍາເລັດທີ່ດີ. ພະນັກງານມີໂອກາດທີ່ຈະຢືນຢັນວ່າລາວເຂົ້າໃຈແທ້ໆວ່າສິ່ງທີ່ຖືກຖາມກ່ຽວກັບພວກເຂົາ.
- ຕ້ານກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະເບິ່ງແຍງດູແລຫຼືຈໍາກັດການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງພະນັກງານທີ່ຕ້ອງການ. ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຮຽນຮູ້ເພື່ອໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຢ່າງມີປະສິດທິຜົນແມ່ນການຮຽນຮູ້ທີ່ຈະໄວ້ວາງໃຈກັບບຸກຄົນທີ່ທ່ານກໍາລັງຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ.
- ໃຫ້ຂອບໃຈແລະຄວາມຄິດເຫັນໃນເຊີງບວກສໍາລັບວຽກງານສໍາເລັດສົມບູນ.
- ສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີແນະທີ່ຊັດເຈນ, ປະຕິບັດຕາມ, ປະ ຕິບັດ ສໍາລັບວຽກໃດຫນຶ່ງທີ່ຖືກປະຕິບັດບໍ່ເຫມາະສົມ.
ເນັ້ນຫນັກໃສ່ການສອນຄຽງຄູ່ກັບການແນະນໍາໃຫ້
ຫນຶ່ງໃນ summer, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກເປັນຜູ້ຊ່ວຍສໍາລັບນັກທຸລະກິດທີ່ມີປະສົບການ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍການສັງເກດເບິ່ງພຣະອົງ, ແຕ່ເມື່ອລາວໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດວຽກທີ່ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ລາວຈະເບິ່ງຂ້າພະເຈົ້າຕໍ່ສູ້ໃນເວລາສອງສາມວິນາທີແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເຮັດສໍາເລັດຫນ້າວຽກຕົນເອງ. ນີ້ໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງທີ່ທ້າທາຍຕໍ່ຂ້ອຍ. ໃນຂະນະທີ່ມັນຫນ້າສົນໃຈທີ່ຈະເບິ່ງເຂົາ, ເມື່ອຂ້ອຍໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະເຮັດວຽກແລ້ວ, ຂ້ອຍກໍ່ຢາກຮຽນຮູ້ວິທີເຮັດມັນ.
ຖ້າຫາກວ່າລາວໄດ້ໃຊ້ເວລາເພື່ອສະຫນອງການຝຶກອົບຮົມພື້ນຖານບາງຢ່າງແລະການແນະນໍານ້ອຍໆໃນເວລາສອງສາມເທື່ອທໍາອິດສໍາເລັດຫນ້າວຽກ, ຂ້າພະເຈົ້າກໍ່ຈະສາມາດເຮັດວຽກນີ້ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໃນທຸກໆລຶະເບິ່ງຮ້ອນ. ວິທີການ micromanaging ລາວບໍ່ສາມາດສອນແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ຂ້ອຍໄດ້. ມັນສ້າງວຽກງານຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບລາວແລະຫຼຸດຜ່ອນປະສິດທິພາບໂດຍລວມຂອງລາວ.
- ພິຈາລະນາວ່າວຽກແມ່ນໃຫມ່ຫຼືສັບສົນແລະການຝຶກອົບຮົມສົມຄວນ.
- ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ໂອກາດສໍາລັບບຸກຄົນທີ່ຈະປະຕິບັດວຽກງານດ້ວຍການຊີ້ນໍາທີ່ເປັນປະໂຫຍດຂອງທ່ານ.
- ເມື່ອບຸກຄົນໄດ້ພັດທະນາຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນວຽກງານ, ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສໍາເລັດວຽກງານໂດຍບໍ່ມີການຊີ້ນໍາຂອງທ່ານ. ກວດສອບຄືນໃນເວລາຕໍ່ມາເພື່ອກວດສອບຄວາມສໍາເລັດ, ເວລາແລະຄຸນນະພາບ.
- ສະເຫນີຄວາມຄິດເຫັນໃນເຊີງບວກສໍາລັບວຽກທີ່ຖືກຕ້ອງສົມບູນ.
- ສະເຫນີການຝຶກອົບຮົມແກ້ໄຂໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງ struggles ເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດໃນຫນ້າວຽກທີ່ໃຊ້ເວລາຫຼືຢູ່ໃນລະດັບທີ່ເຫມາະສົມ.
ລະວັງໄພພິບັດເຫຼົ່ານີ້ເມື່ອໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ
- ການອອກຄໍາສັ່ງໃນໂຕນຮຸກຮານ. ໃນຂະນະທີ່ສະຖານະການບາງຢ່າງ, ລວມທັງເຫດການສຸກເສີນຫຼືສະຖານະການຂອງຊີວິດແລະການຕາຍ, ອາດຈະເຮັດໃຫ້ຄໍາສັ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຢູ່ໃນທະຫານ, ຕ້ານກັບຄວາມຢາກນີ້.
- ຕອບສະຫນອງຕໍ່, "ເປັນຫຍັງ?" ມີ "ເພາະວ່າຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກ່າວດັ່ງນັ້ນ." ນີ້ແມ່ນວິທີການທີ່ບໍ່ດີສໍາລັບການເປັນພໍ່ແມ່ແລະວິທີການທີ່ຮ້າຍແຮງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
- ຖາມໃນລັກສະນະທີ່ລ້ໍາຄ່າ.
- ຂໍໃຫ້ຄົນຫຼາຍຄົນເຮັດວຽກດຽວກັນ.
- ບໍ່ຮູ້ໃນເວລາທີ່ຄໍາແນະນໍາແມ່ນຕ້ອງການກ່ອນທີ່ບຸກຄົນຈະເຮັດວຽກ.
- ບໍ່ສາມາດຮັບຮູ້ວ່າບຸກຄົນອາດມີຈຸດປະສົງແລະຂໍ້ຈໍາກັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
- ບໍ່ໃຫ້ຄວາມຂອບໃຈແລະຄວາມຄິດເຫັນໃນເຊີງບວກສໍາລັບວຽກເຮັດໄດ້ດີ.
ອັບເດດໂດຍ Art Petty