ໃນສອງບົດຂຽນກ່ອນຫນ້ານີ້: Six Tips to Help You Prepare for Conversations Difficulty, ແລະ ສິບເຄັດລັບທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານດໍາເນີນການສົນທະນາທີ່ຍາກ , ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສະຫນອງຂອບການກະກຽມແລະດໍາເນີນການປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ທ້າທາຍຫຼືທາງລົບ.
ໃນບົດຂຽນນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າກໍ່ສ້າງພື້ນຖານດັ່ງກ່າວແຕ່ເນັ້ນໃສ່ວິທີການທີ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ມີປະໂຫຍດສໍາຄັນເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍການປະພຶດທີ່ຖືກຕ້ອງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
ຄໍາຕິຊົມໃນທາງບວກໃນການປະຕິບັດງານ:
ຈົ່ງຈິນຕະນາການວ່າທ່ານພຽງແຕ່ຫໍ່ເຖິງການ ນໍາສະເຫນີກັບຜູ້ບໍລິຫານ ໃນອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານແລະຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານໄດ້ເຂົ້າຫາທ່ານຢູ່ໃນຫ້ອງໂຖງ, ຈັບມືຂອງທ່ານແລະກ່າວວ່າ " ວຽກທີ່ດີ! " ໃນຂະນະທີ່ຂ້າພະເຈົ້າສົງໃສວ່າພວກເຮົາທຸກຄົນຈະຂອບໃຈການຮັບຮອງ, ຂໍ້ຄວາມຕອບແທນໂດຍສະເພາະແມ່ນກະກຽມໃຫ້ທ່ານເຮັດຊ້ໍາການນໍາສະເຫນີທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງທ່ານໃນອະນາຄົດ? ມັນບໍ່ໄດ້.
ການຕອບສະຫນອງທາງບວກ, ຄືກັນກັບປະເພດການກໍ່ສ້າງ, ຕ້ອງມີສະເພາະແລະພຶດຕິກໍາໃນລັກສະນະທີ່ຈະມີປະສິດທິພາບ . ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ດີມີຄວາມຮູ້ສຶກດີ, ແຕ່ມັນບໍ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານສາມາດເຮັດການປະຕິບັດໃນທາງບວກໃນອະນາຄົດອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ຄືກັນກັບຄໍາເຫັນທີ່ບໍ່ດີ: " ທ່ານແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຮັດຜິດ", ທ່ານຈະບໍ່ບອກທ່ານວ່າທ່ານເຮັດຫຍັງຜິດ. ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ໃຫ້ແລະຜູ້ຮັບໂດຍການຕອບສະຫນອງໂດຍສະເພາະ.
ໃນປັດຈຸບັນພິຈາລະນາການນໍາສະເຫນີດຽວກັນກັບຜູ້ບໍລິຫານທີ່ໄດ້ອະທິບາຍຂ້າງເທິງ, ແຕ່ປ່ຽນແປງຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ຈັດການໃຫ້ທ່ານພຽງແຕ່ຊ່ວຍນ້ອຍໆ. "ວຽກງານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ໃນການນໍາສະເຫນີໃນມື້ນີ້, ການວິເຄາະດ້ານການແຂ່ງຂັນຂອງທ່ານແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ສຸດ, ແລະຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຈາກຂໍ້ເທັດຈິງ, ທີມງານບໍລິຫານໄດ້ປະຕິບັດວຽກຫນັກຂອງທ່ານທີ່ຈະດຶງອຸປະກອນຮ່ວມກັນແລະຮັກຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງທ່ານ." ຈະເປັນແນວໃດຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ ສອງສະຖານະການຕິກິລິຍາ !
ໃນຕົວຢ່າງທໍາອິດ, ທ່ານໄດ້ປ່ອຍໃຫ້ສິ່ງມະຫັດສະຈັນທີ່ປະທັບໃຈກັບຜູ້ບໍລິຫານ. ໃນຄັ້ງທີສອງ, ທ່ານຮູ້ວ່າການວິເຄາະການແຂ່ງຂັນຂອງທ່ານ, ຄໍາແນະນໍາຢ່າງຈິງຈັງຂອງທ່ານ, ຄວາມຈິງແລະຄວາມຢາກຂອງທ່ານໃນຫົວຂໍ້ທັງຫມົດນີ້ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຜົນສໍາເລັດຂອງທ່ານກັບການນໍາສະເຫນີ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການທີ່ຈະເຈາະເຂົ້າໄປໃນສະເພາະຂອງສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກ, ທ່ານມີປະກອບອາວຸດທີ່ດີກວ່າເພື່ອປະຕິບັດກັບທຸກໆປະຕິບັດໃນທາງບວກໃນການນໍາສະເຫນີໃນອະນາຄົດ.
ກົດລະບຽບງ່າຍໆສໍາລັບການສະຫນອງຄໍາຄິດຄໍາເຫັນທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທີ່ດີ:
- ສະເຫມີສົ່ງຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນໃຫ້ໃກ້ຊິດໃນເວລາທີ່ມີການປະພຶດຕົວທາງບວກເປັນໄປໄດ້.
- ໃຫ້ເປັນລະອຽດດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ໃນຕົວຢ່າງຂ້າງເທິງ. ການພິເສດທີ່ທ່ານເປັນຜູ້ໃຫ້ແຈກຢາຍ, ໂອກາດທີ່ດີສໍາລັບຜູ້ຮັບທີ່ຈະເຂົ້າໃຈເຖິງພຶດຕິກໍາທີ່ຈະເຮັດຊ້ໍາໃນອະນາຄົດ.
- ໂດຍສະເພາະ, ເຊື່ອມໂຍງກັບພຶດຕິກໍາໃນທາງບວກກັບຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດ.
- ບໍ່ເຫມືອນກັນກັບການປຶກສາຫາລືໃນທາງປະຕິບັດເກືອບທັງຫມົດ (ລົບ), ຄໍາຕິຊົມໃນທາງບວກສາມາດສົ່ງອອກເປັນສາທາລະນະ, ເຖິງແມ່ນວ່າມີບັນຫາບາງຢ່າງທີ່ຈະສັງເກດເບິ່ງດັ່ງລຸ່ມນີ້.
ຫຼີກເວັ້ນຄວາມເສຍຫາຍໃນທາງບວກ:
ຂ້ອຍໄດ້ຮັບອີເມລ໌ຈາກຜູ້ອ່ານຂອງ blog ຂອງຂ້ອຍທີ່ຖາມຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້ວ່າ " ຂ້ອຍເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດແລະມີທີມງານຄຸ້ມຄອງດຽວກັນຫຼາຍປີສໍາລັບເກືອບສິບປີ. ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍໃຫ້ຄໍາຕອບແລະຄິດໃນທາງບວກ ວ່າຂ້ອຍຄວນເລີ່ມຕົ້ນທ່ານມີຄໍາແນະນໍາໃດໆສໍາລັບຂ້າພະເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າບໍ່ຄິດວ່າຂ້ອຍຈະເສຍຊີວິດ? "
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຕືອນວ່ານັ່ງຢູ່ໃນຄວາມງຽບສະຫງົບທີ່ງຽບສະຫງົບໃນເວລາສັ້ນໆ. ໃນຂະນະທີ່ມັນງ່າຍຕໍ່ການທາລຸນຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກໂດຍສະເຫນີມັນສໍາລັບບັນຫາເລັກນ້ອຍ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບກັບຜູ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍສະເຫນີຄໍາຄິດຄໍາເຫັນຫຼືຄໍາແນະນໍາໃນທາງບວກກັບພະນັກງານ. ຄໍາແນະນໍາຂອງຂ້ອຍແມ່ນເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຊ້າໃຊ້ກົດລະບຽບທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງ, ແລະສືບຕໍ່ໃຫ້ມັນຫຼາຍກວ່າໃນອາທິດທີ່ຜ່ານມາແລະໃນທີ່ສຸດເຈົ້າຫນ້າທີ່ຈະອອກຈາກສິ່ງທີ່ຜິດພາດກັບທ່ານແລະພຽງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນປະເມີນຜົນຕອບສະຫນອງໃນທາງບວກຂອງທ່ານ!
ສໍາລັບພວກເຮົາທັງຫມົດ, ມີຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປບາງຢ່າງທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:
- ບໍ່ໃຫ້ມັນ. ຖ້າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ກົດລະບຽບ, ຂໍ້ສະເຫນີແນະໃນທາງບວກຂອງທ່ານຄວນຈະມີຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບການກໍ່ສ້າງຂອງທ່ານຢ່າງຫນ້ອຍ 3 ຫາ 1.
- ໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນໃນທາງບວກສໍາລັບບັນຫາທີ່ບໍ່ສໍາຄັນ. "ເຮັດວຽກທີ່ດີເຮັດໃຫ້ກາເຟໃນມື້ນີ້!" ແລະຄໍາເຫັນທີ່ບໍ່ສະຫຼາດອື່ນໆກໍ່ຈະສ້າງມ້ວນຕາແລະຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນສະຕິປັນຍາໂດຍສະມາຊິກທີມງານຂອງທ່ານ. ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃນທາງບວກໃນເວລາທີ່ທ່ານເຫັນບັນຫາໃນທາງບວກທີ່ສໍາຄັນ, ແລະທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເສີມຂະຫຍາຍຜູ້ທີ່ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ.
- ບັນທຶກຄວາມຊົມເຊີຍທັງຫມົດສໍາລັບການທົບທວນປະສິດທິພາບປະຈໍາປີ. ທັງຄວາມຄິດເຫັນເຊີງປະຕິບັດແລະບວກແມ່ນດີທີ່ສຸດ. ໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນໃກ້ຄຽງກັບພຶດຕິກໍາທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ເສັ້ນທາງລຸ່ມ
ຜົນຕອບແທນປະສິດທິພາບແມ່ນເຄື່ອງມືພະລັງງານຂອງຜູ້ນໍາ. ການປະຕິບັດຄໍາຄິດຄໍາເຫັນທີ່ສ້າງຂື້ນຊ່ວຍປ່ຽນແປງຫລືລົບລ້າງພຶດຕິກໍາທີ່ເຮັດໃຫ້ການລົບກວນຈາກການປະຕິບັດແລະຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ຜູ້ທີ່ເພີ່ມຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການເຮັດວຽກ. ທັງສອງແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດ! ໃຊ້ພວກມັນຢ່າງລະມັດລະວັງແລະເປັນປົກກະຕິໃນການຊອກຫາຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີ.
-
ອັບເດດໂດຍ Art Petty