ຫນ້າຈໍໂທລະສັບແມ່ນຫຍັງ?
ການສໍາພາດໂທລະສັບມືຖືຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດລົບລ້າງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບເຈ້ຍແລະໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ຜູ້ທີ່ບໍ່ມີຄຸນສົມບັດທີ່ທ່ານຊອກຫາ.
ການສໍາພາດທາງໂທລະສັບຊ່ວຍປະຢັດເວລາຂອງບໍລິສັດເງິນແລະພະລັງງານທີ່ທີມງານການຈ້າງງານຂອງທ່ານລົງທຶນໃນທຸກໆສະຫມັກ. ການສໍາພາດໂທລະສັບແມ່ນໃຊ້ເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາໂດຍຜູ້ຈັດການຈ້າງຂອງທ່ານ.
ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຫຼື ບັນຊີລາຍຊື່ ຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນວຸດທິທີ່ສຸດສໍາລັບຂະບວນການສໍາພາດຂອງທ່ານ. ຫນ້າຈໍໂທລະສັບອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານປິດການສໍາພາດກັບຜູ້ສະຫມັກທີ່ບໍ່ມີຄຸນວຸດທິ. ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາຈັດຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີລັກສະນະຫນ້ອຍທີ່ມີຄຸນສົມບັດແລະບໍ່ດີສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດທາງໂທລະສັບ.
ໃຜດໍາເນີນການສໍາພາດໂທລະສັບ?
ພະນັກງານທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະດໍາເນີນການສໍາພາດໂທລະສັບແມ່ນ ຜູ້ຈັດການຈ້າງ . ລາວຫຼືນາງແມ່ນມີຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດວຽກທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ຜູ້ຈັດການຈ້າງຈະຕ້ອງເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບພະນັກງານທີ່ເລືອກ. ຜູ້ຈັດການຈ້າງມັກມີຄຸນສົມບັດທີ່ຕ້ອງການເພື່ອປະເມີນທັກສະທາງດ້ານວິຊາການຂອງພະນັກງານໃນອະນາຄົດ.
ຖ້າບໍ່, ເມື່ອພິຈາລະນາທັກສະດ້ານວິຊາການ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຜູ້ທີ່ຖືການສໍາພາດຮູ້ເລື່ອງທັກສະ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະນໍາເອົາຜູ້ສະຫມັກທີ່ບໍ່ມີເງື່ອນໄຂໃນການສໍາພາດ.
ທ່ານຍັງອາດຈະພິຈາລະນາການສໍາພາດສາມທາງກັບຜູ້ຈັດການຈ້າງ, ຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາການແລະພະນັກງານໃນອະນາຄົດ.
ໃນຖານະທີ່ເປັນຕົວເລືອກທີສອງ, ພະນັກງານຊັບພະຍາກອນມະນຸດສາມາດດໍາເນີນການສໍາພາດທາງໂທລະສັບແຕ່ວ່າມັນແມ່ນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສໍາລັບບັນດາພະນັກງານ HR ທີ່ຈະຮູ້ຢ່າງແທ້ຈິງວ່າຜູ້ຈັດການຈ້າງຕ້ອງການ. ຖ້າອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງຫນ້າຈໍໂທລະສັບແມ່ນສິ່ງທີ່ເຫມາະສົມທາງດ້ານວັດທະນະທໍາຂອງຜູ້ສະຫມັກ, ແຕ່ວ່າຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຈ້າງງານແມ່ນມີຄຸນສົມບັດທີ່ຈະເຮັດຫນ້າຈໍໂທລະສັບ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ນາງອາດຈະເປັນຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະດໍາເນີນການສໍາພາດໂທລະສັບ. ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າຄຸນລັກສະນະດ້ານວິຊາການແມ່ນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງວຽກ, ຜູ້ຈັດການຈ້າງງານຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ມີທ່າແຮງໃນວຽກທີ່ຄ້າຍຄືກັນແມ່ນເປັນທາງເລືອກທີ່ດີກວ່າ.
ຄໍາຖາມສໍາລັບການສໍາພາດໂທລະສັບ
ຄໍາຖາມສໍາລັບການສໍາພາດໂທລະສັບສາມາດປະກອບດ້ວຍຊຸດຂອງ ຄໍາຖາມສໍາພາດ ທີ່ທີມງານຂອງທ່ານໄດ້ກະກຽມສໍາລັບການນໍາໃຊ້ຢູ່ໃນການສໍາພາດຢູ່. ທ່ານກໍ່ຄວນສ້າງ ຄໍາຖາມສໍາພາດທາງໂທລະສັບ ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ ຂະບວນການວາງແຜນການຈ້າງງານ .
ຄໍາຖາມພື້ນຖານທີ່ຖາມໃນຫນ້າຈໍໂທລະສັບຄວນເປັນຄໍາຖາມດຽວກັນສໍາລັບພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ. ຄໍາຖາມຕິດຕາມເພື່ອອະທິບາຍຫຼືໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຈະບໍ່ຄືກັນ, ແນ່ນອນ, ແຕ່ວ່າຄໍາຖາມພື້ນຖານແມ່ນຄືກັນ.
ພະນັກງານຜູ້ທີ່ດໍາເນີນການສໍາພາດຕ້ອງເອົາເອກະສານສໍາພາດໃນການສໍາພາດເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຂົາຫລືເຈົ້າຈະຢູ່ໃນການສໍາພາດພາຍໃນ.
ຫນ້າຈໍໂທລະສັບໃຊ້ເວລາເຄິ່ງຊົ່ວໂມງຕໍ່ຊົ່ວໂມງຂຶ້ນຢູ່ກັບຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບ.
ໃຫ້ກຽດແກ່ເວລາຂອງຜູ້ສະຫມັກແລະຜູ້ສໍາພາດ, ຄໍາແນະນໍາຂອງຂ້ອຍແມ່ນສາມສິບນາທີ. ທ່ານສາມາດຕັດລົງໃນເວລານີ້ຖ້າທ່ານເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍາຖາມຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ສາມາດຫລີກລ້ຽງສະຫນາມນັກສະຫມັກຂອງທ່ານ.
ຂໍໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກໃນ ລະດັບເງິນເດືອນທີ່ພວກເຂົາຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບ ໃນການ ສະເຫນີວຽກ ເປັນຄໍາຖາມຕົ້ນສະບັບທີ່ດີ. ທ່ານສາມາດປະເມີນວ່າທ່ານຢູ່ໃນສະຫນາມບານດຽວກັນ.
ຫຼັງຈາກການສໍາພາດໂທລະສັບ
ການທົບທວນແລະປະເມີນຄຸນສົມບັດຂອງຜູ້ສະຫມັກແຕ່ລະຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາພາດທາງໂທລະສັບກັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດແລະບັນດາສະມາຊິກຄົນອື່ນໆຂອງທີມເພື່ອກໍານົດຜູ້ສະຫມັກທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນຂະບວນການສໍາພາດຂອງທ່ານແລະເວລາໃດ.
ຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ ການສໍາພາດທາງໂທລະສັບ .
ຍັງໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າ: ຫນ້າຈໍໂທລະສັບ, ຫນ້າຈໍໂທລະສັບ, ການສໍາພາດທາງໂທລະສັບ