ວິທີການຕອບຄໍາຖາມສໍາພາດກ່ຽວກັບການໄດ້ຮັບຄວາມໃຈຮ້າຍ
ຈົ່ງກຽມພ້ອມສໍາລັບນາຍຈ້າງເພື່ອຂໍຕົວຢ່າງສະເພາະຂອງສະຖານະການທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານໃຈຮ້າຍ, ໂດຍສະເພາະໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນມືອາຊີບ.
ຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ
ຄໍາຕອບຂອງທ່ານຄວນມີສອງສ່ວນ: ທໍາອິດຄໍາອະທິບາຍກ່ຽວກັບສະຖານະການທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານກຽດຊັງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນອ້າງອີງເຖິງວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດງານແລະຈັດການຄວາມໃຈຮ້າຍຂອງທ່ານ.
ຫຼີກເວັ້ນການນໍາສະເຫນີສະຖານະການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ຄຸມງານ, ເນື່ອງຈາກວ່ານາຍຈ້າງມັກຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຄຸ້ມຄອງແລະອາດຈະເຫັນວ່າທ່ານເປັນພະນັກງານທີ່ບໍ່ພໍໃຈ. ພະຍາຍາມນໍາສະເຫນີຕົວທ່ານເອງເປັນຄົນທີ່, ຄືກັບຄົນສ່ວນໃຫຍ່, ບາງຄັ້ງກໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໂດຍສະຖານະການບາງຢ່າງແຕ່ບໍ່ໄດ້ກະຕຸ້ນໃຈໃນຄວາມໂກດແຄ້ນ.
ຕົວຢ່າງ, ທ່ານອາດຈະເວົ້າວ່າ, "ເມື່ອຂ້ອຍກໍານົດເວລາທີ່ໃກ້ຊິດແລະເຮັດວຽກເພື່ອເຮັດສໍາເລັດໂຄງການ, ຂ້ອຍຈະ frustrated ຖ້າຂ້ອຍເຂົ້າໄປໃນ roadblocks, ຄືວ່າຖ້າອິນເຕີເນັດຂອງຂ້ອຍຈະບໍ່ໂຫລດຫຼືຄູ່ສົມລົດຂອງຂ້ອຍກໍ່ຈະລຸດລົງ."
ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບການຕໍານິຕິຕຽນຄົນອື່ນ, ທ່ານສາມາດກ່າວເຖິງພຶດຕິກໍາຂອງຫ້ອງການບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມກັບທ່ານ, ເຊັ່ນວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານຈົ່ມຫຼາຍເກີນໄປຫຼື misuse ຊັບພະຍາກອນຂອງບໍລິສັດ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ອາດສົ່ງຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ບໍລິສັດ - ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຊັບພະຍາກອນຂອງບໍລິສັດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ - ຫຼືວ່າໃຫ້ທ່ານມີໂອກາດສະແດງວິທີທີ່ທ່ານປະເຊີນກັບສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ.
ລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງຄໍາຕອບຂອງທ່ານຕໍ່ຄໍາຖາມນີ້ຈະເປັນວິທີທີ່ທ່ານອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດຄວາມໃຈຮ້າຍຂອງທ່ານ. ຄໍາຕອບທີ່ເນັ້ນຫນັກໃສ່ການຕອບສະຫນອງຄວບຄຸມທີ່ມີການຄວບຄຸມແມ່ນມີປະສິດຕິຜົນສູງທີ່ສຸດ. ພະຍາຍາມຕອບສະຫນອງໃນວິທີການທີ່ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຮັບຮູ້ຄວາມໃຈຮ້າຍຂອງທ່ານ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ສະແດງອອກໃນວິທີທາງດ້ານຈິດໃຈຫຼືຕື່ນເຕັ້ນ.
ຖ້າທ່ານກໍາລັງສົນທະນາກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ຜິດກົດຫມາຍຫຼືບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ, ອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານອາດຈະປະເຊີນຫນ້າກັບເຂົາຢ່າງສະຫງົບ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນທີ່ສ້າງຂື້ນ. ບາງທີທ່ານໄດ້ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຍ່າງໄປກ່ອນສິ່ງຕ່າງໆໄດ້ຮັບຄວາມຮ້ອນ. ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ທ່ານສາມາດສະຫນອງໃຫ້, ໃຫ້ຊີ້ແຈງວ່າທ່ານເປັນພະນັກງານທີ່ມີລະດັບຫົວຫນ້າແລະມີເຫດຜົນທີ່ບໍ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນໃດ.
ຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບວຽກງານການຄຸ້ມຄອງ
ຜູ້ຈັດການຄາດຄະເນອາດຈະຖືກຖາມຄໍາຖາມນີ້ເພື່ອກໍານົດວ່າພວກເຂົາມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກພຽງພໍໃນ ການຈັດການກັບພະນັກງານທີ່ມີບັນຫາ . ໃນສະຖານະການເຫຼົ່ານັ້ນ, ທ່ານອາດຈະອະທິບາຍເຖິງວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນຕໍ່ກັບຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນແທນທີ່ຈະເວົ້າວ່າ Bob ມັກຈະບໍ່ເຊື່ອຫມັ້ນ, ບອກວ່າ Bob ພາດໄລຍະເວລາຫຼາຍທີ່ຕ້ອງການເພື່ອນຮ່ວມງານອື່ນໆເພື່ອເຮັດວຽກງານຂອງຕົນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ສົນທະນາກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາ.
ຢ່າເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມຜິດຫວັງຂອງທ່ານ. ສົນທະນາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຕ້ອງການເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາແລະເຮັດໃຫ້ທີມງານມີປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍຂຶ້ນ. ເອົາໃຈໃສ່ກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ, ບໍ່ແມ່ນຄຸນລັກສະນະທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ - ມັນບໍ່ວ່າ Bob ແມ່ນບໍ່ຮັບຜິດຊອບຫຼືບໍ່ສົນໃຈກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງລາວ, ມັນແມ່ນການຊັກຊ້າກັບວຽກງານຂອງລາວ.
ນີ້ແມ່ນ tricky ໂດຍສະເພາະຖ້າວ່າທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກສ່ວນຕົວທີ່ເຂັ້ມແຂງກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທົ່ວໄປ - ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມລະມັດລະວັງຢ່າງກະທັນຫັນ, ຜູ້ທີ່ຮູ້ສຶກວ່າສິ່ງໃດກໍ່ຕາມຫຼັງຈາກ 15 ນາທີລ້າ, ມັນອາດຈະຍາກທີ່ຈະປຶກສາຫາລືບົດລາຍງານຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານ ສະເຫມີຄົນສຸດທ້າຍໃນທຸກໆກອງປະຊຸມ.
ສໍາລັບເຫດຜົນນີ້, ມັນກໍ່ແມ່ນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະເລືອກເອົາເລື່ອງອະນາຄົດຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງ. ມາກັບການສໍາພາດທີ່ຖືກກະກຽມດ້ວຍຕົວຢ່າງບາງສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານໃຈຮ້າຍໃນອະດີດ ... ແຕ່ບໍ່ໄດ້ສົນທະນາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຍັງເຮັດໃຫ້ທ່ານໂກດແຄ້ນທຸກຄັ້ງທີ່ທ່ານຄິດກ່ຽວກັບມັນ. ສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຈັດການຈ້າງງານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານເປັນຄົນທີ່ບໍ່ສາມາດປ່ອຍໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆໄປໄດ້, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພະນັກງານທີ່ມີບັນຫາ. ພວກເຂົາອາດຕັດສິນໃຈວ່າບັນຫານີ້ແມ່ນທ່ານ, ແລະເລືອກເອົາຄົນອື່ນ, ຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຫົວໃຈເຢັນ.
ໂດຍປົກກະຕິ, ທ່ານຄວນສະແດງວິທີທີ່ທ່ານຕິດຕໍ່ໂດຍກົງກັບບັນດາຜູ້ບັນຍາຍກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາບັນຫາຫຼືບັນຫາການປະຕິບັດ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສ້າງ ແຜນການເພື່ອປັບປຸງການປະຕິບັດ . ແຜນການດັ່ງກ່າວຄວນປະກອບມີຜົນສະທ້ອນຕໍ່ການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ດີແລະວິທີທີ່ທ່ານອາດຈະເປັນຄູ່ຮ່ວມມືກັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃນການສ້າງແຜນການ.