ອາການຂອງພະນັກງານທີ່ຖືກທໍ້ແທ້
ມີເຫດຜົນຫຼາຍຢ່າງທີ່ພະນັກງານຈະທໍ້ຖອຍໃຈແລະອາການຕ່າງໆອາດຈະແຕກຕ່າງກັນເປັນສາເຫດ.
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຈະຊອກຫາເພື່ອຊອກຫາຜູ້ທີ່ບໍ່ມີຄວາມສຸກທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານ.
- ພວກເຂົາເຈົ້າຈົ່ມວ່າການເຮັດວຽກບໍ່ມ່ວນ
- ພວກເຂົາ overreact ກັບຄວາມສັບສົນຫນ້ອຍແລະມີການລະຄາຍເຄືອງຢ່າງງ່າຍດາຍ
- ພວກເຂົາເຈົ້າຈົ່ມກ່ຽວກັບການຖືກກັງວົນ
- ພວກເຂົາຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບວຽກງານຂອງພວກເຂົາ
- ພວກເຂົາມີຄວາມລໍາບາກແລະມັກຈະໃຫ້ຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້
ວິທີທີ່ຈະກໍານົດວ່າເປັນຫຍັງພະນັກງານຈຶ່ງຖືກທໍ້ຖອຍໃຈ
ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ລະບຸວ່າພະນັກງານທີ່ຖືກທໍ້ຖອຍນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຊອກຫາເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາບໍ່ພໍໃຈ. ເລື້ອຍໆພະນັກງານມີຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະບອກນາຍຈ້າງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມຍືນຍົງຫຼືນະວັດຕະກໍາໃນວິທີການຂອງທ່ານ. ບາງຄັ້ງເຖິງແມ່ນວ່າພະນັກງານບໍ່ສາມາດລະບຸເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງທໍ້ຖອຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການສື່ສານທັງຫມົດມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ.
ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນທີ່ຈະເຮັດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກໃນທີມຂອງທ່ານຫຼີກເວັ້ນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ສະບາຍ:
- ໃຫ້ກົງແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາແຕ່ເລືອກເວລາທີ່ງຽບແລະຮັກສາມັນເປັນເອກະລາດ.
- ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາເຮັດຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບວຽກຂອງພວກເຂົາພະຍາຍາມທີ່ຈະຟັງແທ້, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າ "ຟັງລະຫວ່າງສາຍຕ່າງໆ", ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຄໍາທີ່ອອກມາຈາກປາກຂອງພວກເຂົາ.
- ຖາມເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ. ສະມາຊິກອື່ນໆຂອງທີມງານຂອງທ່ານອາດຈະມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖານະການຫຼາຍກ່ວາທ່ານຄິດ.
- ຖ້າຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານລົ້ມເຫລວ, ຂໍໃຫ້ ພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ (HR) ເຂົ້າຮ່ວມ. ບາງຄົນທີ່ພະນັກງານເຫັນວ່າເປັນບຸກຄົນທີສາມທີ່ເປັນກາງສາມາດມີໂຊກດີກວ່າທ່ານໄດ້ເຮັດ.
- ຖ້າທຸກຄົນລົ້ມເຫລວ, ໃຫ້ບອກພະນັກງານຕໍ່ ແຜນການຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານ ຂອງທ່ານ (EAP) ຖ້າແຜນປະກັນໄພຂອງທ່ານປະກອບມີຫນຶ່ງ.
ຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານທີ່ຖືກທໍ້ແທ້
ພະນັກງານທີ່ບໍ່ທໍ້ຖອຍອາດຈະທົນທຸກທໍລະມານ, ອາດຈະທົນທຸກຍ້ອນຄວາມບໍ່ຫມັ້ນໃຈ, ຫຼືອາດຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກຢູ່ນອກ.
ອີງຕາມສາເຫດ, ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາທົ່ວໄປບາງຢ່າງສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານຂອງທ່ານ:
- ຖ້າພວກເຂົາກໍາລັງໄຟໄຫມ້ອອກ, ແລະທ່ານບໍ່ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ, ພະຍາຍາມປ່ຽນແປງມັນ. ໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼືໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມລະມັດລະວັງຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ຖ້າພວກເຂົາຂາດຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການປະຕິບັດວຽກງານຂອງພວກເຂົາ, ໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກດ້ວຍຄວາມຫຍຸ້ງຍາກບາງຢ່າງແຕ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດວຽກໄດ້. ການໃຫ້ພວກເຂົາປະສົບຄວາມສໍາເລັດຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກທີ່ທ້າທາຍຫລາຍຂຶ້ນ.
- ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາສົນທະນາກັບທ່ານ. ນີ້ຈະໃຫ້ພວກເຂົາປ່ຽງຄວາມປອດໄພສໍາລັບຄວາມຜິດຫວັງຂອງພວກເຂົາແລະຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງພວກເຂົາ.
- ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະສົ່ງພວກເຂົາໄປ EAP ຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາຊີບ. ວຽກງານຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາເປັນສະມາຊິກທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງທີມງານ, ບໍ່ແມ່ນການປິ່ນປົວບັນຫາສຸຂະພາບຈິດ.
ການປ້ອງກັນພະນັກງານທີ່ຖືກທໍ້ແທ້
ແທນທີ່ຈະກໍານົດພະນັກງານທີ່ບໍ່ທໍ້ຖອຍແລະຊອກຫາສາເຫດແລະປິ່ນປົວສໍາລັບສະພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ, ມັນກໍ່ສະເຫມີວ່າຈະປ້ອງກັນການທໍ້ຖອຍໃຈ.
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບາງບັນດາຂັ້ນຕອນທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ຈະໃຊ້ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງສະມາຊິກພະນັກງານທີ່ບໍ່ທໍ້ຖອຍ:
- ຮັກສາທີມງານຂອງທ່ານ. ດ້ານລຸ່ມຂອງບົດຄວາມນີ້ມີບັນຫາກ່ຽວກັບບົດສະເພາະກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ນີ້.
- ສື່ສານຢ່າງເປີດເຜີຍແລະ freely ກັບພະນັກງານທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າແມ່ນຫຍັງຢູ່ໃນບໍລິສັດແລະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າເຫດໃດວຽກຂອງພວກເຂົາຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນ. ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນກອງປະຊຸມພະນັກງານຫຼືຄົນຫນຶ່ງທີ່ອະທິບາຍໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານເຮັດແນວໃດຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຂົາເຈົ້າປະກອບສ່ວນສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງກົມແລະບໍລິສັດ.
- ຟັງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຟັງຫຼາຍ. ຟັງສິ່ງທີ່ພະນັກງານເວົ້າກ່ຽວກັບກັນແລະກັນກ່ຽວກັບວຽກຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບພະແນກແລະກ່ຽວກັບບໍລິສັດໂດຍທົ່ວໄປ. ຖ້າວ່າພະນັກງານມີຄວາມແນ່ນອນ, ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານຈະຊ່ວຍພວກເຂົາອອກໄປໃນຂອບເຂດທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້.
- ອອກຈາກຫ້ອງການຂອງທ່ານ. ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຮັກສາພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບແຮງກະຕຸ້ນແມ່ນຈະຢູ່ໃນບັນດາພວກເຂົາ. ເວລາທີ່ທ່ານໃຊ້ເວລາອອກຈາກຫ້ອງການຂອງທ່ານແລະເວລາຍ່າງໄປທົ່ວພະແນກຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເວລາທີ່ຈະຟັງແລະສັງເກດແລະຂັດຂວາງບັນຫາທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ອນທີ່ມັນຈະເກີດຂື້ນ.
Bottom Line
ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ຫຼາຍຢ່າງເພື່ອປ້ອງກັນພະນັກງານທີ່ບໍ່ທໍ້ຖອຍ, ແຕ່ທ່ານບໍ່ສາມາດປ້ອງກັນມັນຫມົດ. ຈົ່ງເຕືອນກ່ຽວກັບອາການຂອງບັນຫາແລະປະຕິບັດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ມັນຈະມີຜົນປະໂຫຍດແກ່ພະນັກງານແລະສ່ວນທີ່ເຫລືອຂອງທີມງານ.